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Los anunciantes que usan redes sociales se sienten satisfechos

El instituto de investigación sobre marketing de la Universidad de Massachusetts Dartmouth efectuó un seguimiento en 2007 y 2008 de los anunciantes que utilizan las redes sociales, y reveló que en 2009 un 75% de éstos se declararon muy familiarizados con estas plataformas.

Las redes sociales y los blog corporativos han visto un crecimiento en su utilización y cerca de la mitad de los encuestados afirma utilizarlo en 2009, un año que la tasa de anunciantes que no participan en la web 2.0 cayó a sólo un 9% en Estados Unidos.

El centro de investigación recalcó que de los 500 anunciantes entrevistados, muchos afirman que parte de su crecimiento pueden atribuírselo a las redes sociales, que han aumentado las ventas y la fidelización

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El teléfono móvil, una nueva revolución publicitaria

La tecnología móvil, o la conocida como “tercera pantalla”, se ha convertido en un paradigma de la convergencia de diversos canales y está suponiendo una auténtica revolución en las estrategias de marketing. Esta es una de las principales conclusiones de la jornada “Tendencias en navegación móvil” que ha celebrado hoy la Federación Española de la Economía Digital (FECEMD) en Madrid.

Este sector está experimentando una auténtica revolución en los últimos tiempos, como se pone de manifiesto en el último estudio presentado por Antevenio Mobile, que estima que el 47% de las personas con acceso a Internet reconoce haber navegado alguna vez a través de su teléfono móvil. La lectura del correo (49%), la navegación (46%) y la descarga de contenidos (32%) son los principales motivos de acceso para los usuarios.

Precisamente, durante el encuentro, que ha contado con la asistencia de 150 profesionales, cinco expertos han analizado el grado de penetración de este canal, han expuesto diversos casos prácticos y han avanzado cuáles son las tendencias que, en este ámbito, van a marcar el desarrollo del sector.

En este sentido, Cyrille Geffray, director General de SmartAdServer y uno de los ponentes de la jornada, ha manifestado que “todo hace pensar que estamos presenciando una nueva revolución publicitaria. Un nuevo medio que, en los próximos años, va a convertirse en parte normal de nuestras vidas y, por lo tanto, en la forma en que somos impactados por los anunciantes. Esto va a suponer un reto que habrá que tomarse muy en serio ya que se prevé que, en menos de 10 años, haya más accesos a Internet desde dispositivos móviles que desde el propio ordenador”.

Más información: Puromarketing.com

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El móvil, un regalo para los anunciantes

El IAB Inspirational Live también abordó el tema de la publicidad en el móvil, en un debate moderado por Daniel Campo, del periódico de la publicidad, que contó con la participación de Arvato Mobile, Mobext, Buongiorno y Viachannel,

“Para mi el móvil es un regalo del cielo para los anunciantes, nunca hasta ahora ha habido una potencia como esta en los medios de comunicación, pero su antes y su después como medio de comunicación es tan radical que es comparable a los coches de hidrógeno”, dijo el representante de Viachannel.

Sin embargo, para Buongiorno nos encontramos con dos barreras, el modo de utilización, que consiste principalmente en mensajería y la barrera de la tecnología debido a su alto coste.

“Hay que entender el móvil como un medio complementario al resto de medios”, dijo Marinas en referencia a las dificultades de llegar al usuario debido al alto coste de las tarifas móviles.

Arvato, por su parte señaló que éstas barreras se pueden aprovechar ya que los anunciantes en masa no se han subido al carro del marketing móvil y se debe sacar ventaja de esta miopía general.

Más información: Marketingdirecto.com

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Seis tesis para el marketing postcrisis

Las empresas se preparan para lo que pueda venir tras la crisis económica y los problemas y retos que se presenten también afectan al marketing. A continuación se listan los pasos estratégicos que habrá que dar, según el presidente de Marketing Club Berlín y el vicepresidente de la asociación alemana de marketing, Michael Schröder y Karl Georg Musiol, respectivamente.

Tesis 1. Entender al cliente aun mejor. Se acabaron los tiempos de la autocomplacencia y la vanidad. Las empresas tienen que acercarse aun más a sus clientes y en la gran marea de mensajes hay que conseguir hacerse oír y esto solo se logra si se conocen bien las necesidades, deseos, miedos, problemas y sueños del cliente. El producto se topa con la realidad, un paradigma del marketing que cobra aun mayor importancia en la era de la web 2.0.

Las empresas tienen que analizar en mayor profundidad qué papel cumplen sus productos y servicios en la vida de los consumidores. ¿Cuándo y cómo los usan? ¿En qué contextos puntuales? ¿Qué competidores tienen un significado similar? Se sabe muy poco sobre cómo se transfiere ala realidad el esquema psicológico de precios de los consumidores.

Tesis 2. La clave está en la comunicación integrada. ¿Es el online el futuro y lo clásico el pasado? En absoluto. Apostar solo por el medio online dejando de lado a la televisión, la radio y los medios impresos sería un gran error estratégico. Los clientes tienen que experimentar la marca en todos los canales, lo que requiere un cambio de mentalidad para agencias y anunciantes, también en lo que respecta a organización y estructura. Hay que derribar las barreras entre online y offline, tanto en la teoría como en la puesta en práctica y conseguir trabajar de forma creativa en los medios más trillados.

Tesis 3. El marketing ocurre en tiempo real. El marketing del futuro es veloz y los profesionales tienen que ser capaces de reaccionar a lo que ocurre día a día para que la marca siga siendo relevante; es uno de los principales retos en una época en la que no dejan de surgir nuevos públicos objetivo y en la que los consumidores evolucionan sin parar en sus hábitos de consumo y uso de los medios.

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Las redes sociales transformas las reglas de la comunicación

reglas-futuro-comunicacion-comercial-empresas-redes-sociales-marketing-interactivo-online-desarrollo-espansion-internet-webEn el futuro contará la competencia en redes, más que la competencia en medios; es el mensaje que ha transmitido el consultor de empresas Peter Kruse durante el evento sobre medios Forum Medienzukunft, celebrado en Frankfurt.

Si durante la primera fase del desarrollo de internet lo más importante era la cuestión técnica del acceso, en todo este tiempo las redes existentes han alcanzado tal densidad que ha transformado las reglas de la comunicación, tanto personal como comercial: “Aldi ha reducido sus precios y aumentado la inversión en publicidad durante el último año; pero aun así sus ventas han disminuido. Esto era algo impensable en la época de los medios clásicos”, afirma este experto.

Kruse advierte que no hay que ver internet como un fenómeno de medios que solo afecta a los jóvenes nativos digitales. En su opinión “es toda la sociedad la que impulsa esta evolución”. Las redes temáticas se habrían desarrollado antes si hubiesen tenido cierta repercusión social. “La diferencia es que en los años 80 resultaba más costoso crear una red de gente, mientras que ahora en seguida aparecen grupos sobre cualquier tema en internet”.

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