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Igualdad Animal inicia una campaña dirigida a El Corte Inglés

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Tres errores comunes en el email marketing

​Es bien sabido que el email marketing es uno de los métodos más eficaces para promover tu empresa u organización. Con un ROI de 45 Euros  por 41 Euros  invertidos, no hay ningún otro canal que resulte más eficaz. Sin embargo, no todas las campañas de email marketing son exitosas; hay algunos puntos básicos que se tienen que tener en cuenta.

3 ERRORES COMUNES EN CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING

SUBJECT LINE SOBREVALORADO – Todos lo hemos visto antes. “¡Los resultados sorprendentes en sólo una hora!” “¡No creerás lo efectivo que es este producto!” Estos subject lines estilo clickbait pueden ser percibidos como sensacionalistas y por ello no funcionan, solamente dañan la credibilidad de tu empresa. Incluso algo tan simple como: “¡Increíble nuevo producto!” Puede ser contraproducente si el producto en cuestión está fuera del mercado o ya no es novedoso. Mantén tus subject lines sencillos, informativos y precisos.

SUSCRIPCIONES DIFICILES DE CANCELAR – ¿Por qué le facilitarías a tus clientes la opción de cancelar su suscripción? Cuando tus usuarios intentan cancelar su suscripción y no logran hacerlo rápidamente, es altamente probable que te marquen como spam. Esto tendrá un efecto negativo con respecto a tu entregabilidad de vista a futuro y dañará tu reputación.

ERRORES GRAMATICALES EN EL SUBJECT LINE​​ – Los errores gramaticales nunca son bien vistos, sin embargo, en el subject line son realmente perjudiciales. Un error gramatical en el subject line hará que tus clientes te perciban como una empresa poco profesional y desorganizada. No confíes solamente en un par de ojos, verifica con varias personas de tu equipo que el contenido sea gramaticalmente correcto, así como relevante.​

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¿Cuáles son las principales redes sociales que usan las marcas?

redes sociales que usan las marcas

No podemos negar que las redes sociales son, para los internautas, parte intrínseca del día a día. Si estas prácticas las realizan los internautas individuales, las marcas no pueden quedarse atrás y por eso, las oportunidades que las empresas tienen de expandir sus marcas a través de las redes sociales son parte de sus estrategias. Veamos cuáles son las principales redes sociales para seguir a marcas.

Del nacimiento de las redes sociales como herramienta comunicativa, entre otras muchas funcionalidades existentes, y del masivo uso del Social Media (en España, el 81% de los internautas de 18 a 55 años hacen uso de las RRSS), surge el aprovechamiento que las marcas hacen de las mismas redes. Así es, las marcas han encontrado una oportunidad de oro con un público de más de 15 millones de usuarios sociales en España.

Las redes sociales, al ser una red de contactos interactiva donde se crea, comparte y participa, son una gran oportunidad de alcanzar nuevos clientes y acercar a las personas productos y servicios. Según un estudio publicado en Sproutsocial, “el 86% de los usuarios en redes sociales quieren y siguen marcas en las redes sociales”.

redes sociales que usan las marcas infografía

¿Para qué se sigue a las marcas en las redes sociales?


Según un estudio publicado por IAB basado en España,  los tres puestos del podio son la información, los productos y el like de la marca.  En primer lugar, mantenerse informado es la motivación principal del usuario a la hora de visitar la cuenta de las redes sociales utilizadas por las marcas con un 47% del total. El 36% de los internautas haría uso de las redes sociales para conocer los productos o servicios y el 35% para darle click al “Me gusta” de la página. El cuarto y quinto puesto se corresponden con la participación en concursos y la obtención de descuentos respectivamente. Resumidamente, las razones por las que en España se visitan las redes sociales de las marcas  son la información, la vinculación y el beneficio.

Son varios los factores que nos incitan a seguir las redes sociales, los llamados motivos de fidelización. En este campo de intereses querrás informarte sobre las demandas de los internautas y conocer qué hay que tener en cuenta a la hora de reforzar la estrategia digital.

De la misma manera que existen incentivos que provocan que los internautas se vuelvan seguidores de una marca también existen acciones que hacen que las personas dejen de seguir a una marca. Una encuesta publicada por Sprout Social refleja que los internautas dejarían de ser followers de una marca que genere demasiados mensajes promocionales (46%), publique información no relevante (41%), envíe demasiados tweets (34,9%), use una jerga no compatible con ellos mismos (29,9%), esté demasiado callada (17,9%) y no respondan a los mensajes (15,3%). Todo esto se traduce a que una marca no debería molestar al internauta ni generar ruido y prestarle atención cuando éste la pida.

Los internautas se vuelven fans de las marcas por cuatro motivos principales:

  • Publican contenido de interés para el usuario
  • Quieren estar al día de las actualizaciones
  • Les interesan las promociones y ofertas
  • Actualizan la oferta de productos y servicios

Un dato interesante es el crecimiento de los fans de una marca debido la cercanía. La geolocalización está ganando terreno, sobre todo con el auge del uso del móvil y las apps. La geolocalización ha optimizado las estrategia mobile de muchas marcas.

En cuanto a los dispositivos que usan los internautas para conectarse a las redes sociales, el ordenador y el teléfono móvil riñen por el primer puesto. El estudio refleja que el 94% de los internautas lo hace a través del ordenador mientras que el 91% lo hace con el dispositivo móvil.

 

¿Cuáles son las principales redes sociales para seguir a marcas?


El gran peso de la bases de datos de usuarios en Facebook lo condecora como la red social por excelencia de los últimos años. La encuesta refleja que el 81% usa esta red social para seguir marcas. Facebook es la red social que usan  las marcas para darse a conocer, ganar usuarios, generar conversiones y vender los productos de forma directa. Un 81% de los internautas en España utiliza esta red social para interactuar con la marca o simplemente informarse.

Facebook es una plataforma cada vez más utilizada por las marcas por su enfoque para facilitar procesos de compra en el móvil gracias a nuevos formatos publicitarios y nuevas opciones de compra. Existen opciones en esta red social para tener anuncios publicitarios como Facebook Custom Audiences que permite promocionar los productos y la marca a personas que ya lo han visitado o se han dado de alta en el correo electrónico.

Las redes sociales se adaptan a las audiencias y las audiencias evolucionan tecnológicamente: cada vez pasamos más tiempo conectados al teléfono móvil y podría decirse que nos hemos vuelto puramente móviles.

El perfil del usuario de Facebook es más femenino que por ejemplo, el de Twitter. La red social de los caracteres limitados es utilizada por el 25% para seguir a las marcas de acuerdo con el estudio que también apunta que las mujeres y usuarios de 40 a 55 años utilizan más Facebook. Por otro lado, Instagram está creciendo en el porcentaje de seguidores de marcas : un 11% respecto al 5% de usuarios que tenía hace tan sólo dos años.

Existen varias formas de usar la red social Instagram para la promoción de la marca de una empresa. Desde compartir imágenes de tus productos, compartir vídeos y realizar concursos hasta contactar con cuentas de influencers para pedirles que compartan el producto o servicio.

La imagen de marca también se promueve mediante Twitter, la red social a través de la cual se consigue una mejora de resultados si se utiliza una buena estrategia. Entre las acciones que no deberían dejarse a un lado a la hora de promover la marca empresarial a través de Twitter está el buen uso de la Bio (que debe adecuarse a la imagen de marca), la promoción de contenidos de la empresa a la que pertenece la empresa así como de empresas externas a la marca, la interacción con los followers y con expertos para que los primeros te compren y los segundos puedan darte a conocer y, por último, el uso de hashtags (que tengan que ver con el mensaje y que no mareen al usuario) y el seguimiento de trending topics.

Aún queda espacio para hablar de Youtube, la red social que se convirtió en el buscador más importante por detrás de Google. La ventaja de esta red social es la importancia a la hora de atraer tráfico ya que los vídeos en Youtube pueden rankear en buscadores como Google. Con una marca presente en youtube y vídeos de interés, la promoción de productos a través de este canal posibilita llegar a más público mediante otro tipo de narrativas.

¿Cómo permanecer activo en Youtube?

  • Con la publicación de vídeos cortos. Los videos de YouTube de menos de 2 minutos obtienen alrededor del 50% de las reproducciones.
  • Creando un canal de la marca
  • No creando largos periodos de silencio
  • Utilizando Analytics para entender las acciones

 

¿Qué beneficios se obtienen al promover la marca en redes sociales?


  • Aumentar la visibilidad de la marca: Una buena técnica de marketing en redes sociales ayuda a que las visitas aumenten. Si el producto y el servicio convencen, se generarán conversiones
  • La popularidad de la imagen de la marca. Los clientes se sienten más cerca de la empresa.
  • Aumento de las conversiones. Por eso mencionábamos anteriormente la importancia de no abandonar al usuario ni dejar de contestar a sus mensajes. La interacción es crucial.
  • Gran nivel de difusión. La sociedad de hoy se mueve por redes sociales y no aprovechar este canal sería condenar a muerte el futuro de la empresa.
  • La inmediatez de los mensajes es uno de las mejores cualidades que Internet posee.
  • Conocer al público objetivo mediante bases de datos para conocer a quién se dirige la empresa y qué demandan los internautas.

Via: comunidad.iebschool.com

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Cómo hacer un presupuesto de Social Media y Redes Sociales

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Las empresas cuentan con recursos limitados. Y aunque las herramientas sociales son gratuitas, algunas de ellas no lo son y sobre todo las personas que las manejas tampoco. Así,¿cómo debe repartir una empresa sus recursos?

En general, el punto clave parece ser claro: identifique su audiencia y sus objetivos, pruebe cosas nuevas y luego amplifique lo que funciona, con herramientas de pago. Antes de lanzarse, sin embargo, piense en sus metas, en sus objetivos.

Los medios sociales son un comportamiento, no un canal específico. Facebook no es una estrategia” dice Curtis Hougland, director general de Attention. Primero, diríjase a su audiencia. “Una vez que haya identificado su público, es el momento de acercar esta gente a su marca. No piense en seguidores como personas que ya le conocen. Estos son un grupo de personas que pueden convertirse en potenciales clientes.

Además, reasigne los recursos de la publicidad tradicional. “La parte social tiene que integrarse en la organización de tal modo que apoye las operaciones principales de la compañía, así como sus iniciativas de marketing. Hay un montón de empresas con aislados equipos sociales que se esfuerzan por encontrar los recursos necesarios para hacer esto mientras, al mismo tiempo, el presupuesto de marketing incluye cientos de millones de dólares en publicidad tradicional. Para este tipo de compañías, la reasignación de un 1% de su presupuesto en reforzar la parte social del servicio al cliente puede crear un programa mucho mejor y marcar una diferencia real”, comenta Aaron Shapiro, director general de Huge.

De todos modos hay que observar los números, “analizar las plataformas actuales que ya están impulsando la participación. Es mejor construir sobre una plataforma ya existente que comenzar totalmente desde cero. A continuación, pruebe una serie de campañas diferentes, mínimo cuatro a la vez, con pequeños presupuestos. Una vez que se ha identificado la campaña ganadora, pruebe con tres variaciones de la misma. Cuanta más información tenemos sobre los ejemplos que impulsan la participación mejor se podrá ejecutar una campaña efectiva” dice Kellee Khalil, de Lover.ly

Pagar lo que se merece. “La distribución de medios siempre debe representar más del doble del coste de producción, como mínimo. Con demasiada frecuencia, los vendedores crean el contenido sin una idea clara de como construir la audiencia. La creatividad y el contenido atractivo debe ser concebido dentro del contexto de como se consume y se comparte a través de los medios de comunicación social”. Curtis Hougland, director general de Attention

“Cuando elaboramos el presupuesto de medios sociales para Lover.ly, echamos un vistazo a de dónde venía nuestros usuarios y audiencia, y como se compartía nuestro contenido. Nos dimos cuenta que había mucha interactuación desde Facebook, especialmente a través de fotos, y decidimos probar con parte de nuestro presupuesto para saber como podíamos fortalecer la comunidad. Aunque nos hubiera gustado probar con Twitter, la segunda referencia de tráfico social, los valores mínimos para probar campañas eran demasiado altos” dijo Kelle Khalil. Usted no necesita pagar dinero contante. “Wow Bao se metió en los medios sociales porque no tenía presupuesto para hacer publicidad”, comenta Geoff Alexander, socio gerente de Wow Bao.

Lo genial de los medios sociales es que puedes hacer un montón de cosas gratis, no requieres mucho presupuesto. Como somos una empresa reciente que está empezando, todo el equipo se encarga de los medios sociales. Todos los meses nuestro equipo se sienta y marca lo que va a ser nuestro calendario de medios de comunicación social, y a continuación lo ejecutamos. Cada miembro del equipo es responsable de diversas publicaciones, por lo que es un esfuerzo compartido”, dice Sonia Kapadia, cofundadora y directora general de Taste Savant.

La creatividad y la estrategia le permiten acercarle a su audiencia. “Es importante averiguar que canales de medios sociales tienen un mayor impacto para su negocio, para determinar donde colocar recursos. En el caso de Rent the Runway, hemos aprendido que los canales más visuales son mejor acogidos, como Pinterest y Facebook, y son muy poderosos para nosotros, porque un amigo recomendando algo es mucho más fuerte que si la sugerencia proviene de un extraño”, según Jenn Hyman, de Rent The Runway.

Por último, manténgalo fresco. Actualice sus campañas con frecuencia. Lo que funcionó en el pasado no siempre funciona en el futuro. Después de un tiempo, las campañas se echan a perder, por lo que tendrá que venir con nuevas ideas creativas que mantengan a su comunidad participando.

Vía: Marketing Directo

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Recomendaciones para un marketing viral efectivo

El marketing viral es de interés para muchas empresas. Este, a través de un estudio previo, permite el desarrollo de técnicas que hacen que las publicaciones hechas en redes sociales, blogs y demás canales digitales se hagan virales, para de ese modo tener mejores resultados en la exposición de una marca, invirtiendo menos en publicidad.

Conoce algunas recomendaciones para crear campañas de marketing viral efectivas:

Tener claras las metas

Como en cualquier otro tipo de campaña, antes de lanzarse a la aventura en el marketing digital, es necesario tener los objetivos claros. Al definir nuestros objetivos, y mientras más específicos sean estos, más focalizada se encontrará nuestra estrategia para obtener los resultados o metas deseadas.

Aprovecha tus canales de difusión

Si tu empresa tiene cuentas en diferentes redes sociales y ya tienen siquiera un mínimo público fidelizado, elige estos canales para hacer la difusión del post que quieras volver viral. Nadie mejor que la gente que ya nos conoce para ayudarnos a llegar a la meta: la viralización.
Usa un lenguaje sencillo

Las agencias de marketing digital tienen muy claro que las publicaciones virales exitosas no lo son por la complejidad de su mensaje, sino por su simpleza. Un mensaje viral tiene que ser entendido a simple vista y por ello es “compartible”.

Evita que el mensaje que quieras volver viral incluya el llenado de formularios o cosas similares que hagan que el encanto de tu publicación se reduzca. Muchos concursos, en digital, dejan de ser atractivos por lo largo del procedimiento que debe seguir un usuario para participar.
Pregunta a tu audiencia

Las publicaciones virales mueven la interacción. Incluir una pregunta en el post puede mover la acción de tus fans o seguidores y ayudar a su difusión. Un post comentado por un seguidor es también visto por los amigos de este, quienes también pueden opinar y así continuar la cadena para que tu post tenga mayores vistas e interacciones.

Crea publicaciones con un valor agregado

Cuando un chiste se cuenta dos veces al mismo público pierde gracia. Cuando se vende un producto de la misma forma que lo hace tu competencia tampoco es atractivo, pero si le damos un valor agregado sí empieza a resultar interesante.

Cuando se diseña una estrategia viral, muchas veces se apela a lo mismo (hacer que el usuario se identifique con el post y tenga una reacción). Es mejor si esa apelación le aporta valor al usuario, así resulta más atractiva para él y para quienes la vean a través de él.

Estos son algunos consejos para seguir campañas de marketing viral exitosas. Define metas, ten en cuenta a tu público y crea publicaciones que aporten valor para generar campañas virales.

 

Via: Webtilia

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