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El metodo AIDA aplicado a estrategias de marketing online

El método «AIDA» aplicado a estrategias de marketing online

Son muchos los gestores de negocios web que cometen el error de darle importancia tan solo a las visitas que llegan al sitio web, ya que consideran que una web con muchas visitas es una web rentable. Pero se equivocan: una web que no genera ingresos, por mucho que contabilice muchas visitas, no sirve absolutamente para nada. Es por esta razón por lo que es conveniente analizar los datos asociados a la conversión de visitas en clientes, y el centenario modelo marketiniano «AIDA» nos puede ayudar a ordenar y ponderar más datos.

¿Qué es eso del AIDA?

El término «AIDA» hace referencia a un modelo clásico que describe los efectos que produce secuencialmente un mensaje publicitario. La palabra «AIDA» es un acrónimo que se compone de las siglas de los conceptos en inglés de atención (attention), interés (interest), deseo (desire) y acción (action).

Son las cuatro fases por las que avanza un usuario para convertirse finalmente en un cliente. El modelo AIDA fue enunciado por E ST. Elmo Lewis en 1896 y es utilizado en multitud de estrategias de marketing, y, sobretodo, de marketing online.

Según el modelo AIDA, se debe conseguir en primer lugar captar la atención del potencial cliente; después, despertar el interés por nuestros productos; seguidamente, despertar el deseo de adquirirlo y, finalmente, provocar la compra final.

¿Cómo aplicar el modelo AIDA en el análisis del tráfico web?

La primera «A», que significa «atención», podemos aplicarla al total de visitas que obtiene el sitio web. Si un site ha obtenido visitas es porque de algún modo hemos captado la atención de dichos usuarios, ya sea a través de los resultados en buscadores, de un enlace desde otro sitio web de referencia, de una mención en las redes sociales o de un banner con nuestra marca. Los usuarios han visto nuestra oferta comercial y han hecho clic en un formato con nuestra marca y hemos logrado captar la atención.

La «I», que significa «interés», la aplicamos a todas aquellas métricas que simbolizan lo que es una visita de calidad, es decir, una visita que permanece durante un tiempo determinado en nuestra web. Si un usuario revisa más de tres páginas y se queda más de dos minutos, podemos decir que es una visita de calidad, una visita que ha mostrado interés. A mayor tiempo de permanencia en la web o a mayor número de páginas vistas por visita, se demuestra que el interés que el site ha suscitado en el usuario.

La «D», que significa «deseo», podemos representarla mediante el número de usuarios que han llegado a nuestra web y han ejecutado alguna acción que demuestre deseo de comprar nuestro producto o servicio. Ejemplo de esto podría ser el añadir un producto al carrito de compra, el solicitar más información por email, el rellenar un formulario de contacto, etc. Son acciones muy cercanas a la compra.

La segunda «A», que significa «acción» y que prefiero denominarla «adquisición», podemos representarla mediante la compra final de un producto o servicio determinado. En el caso de una tienda online la medición es más fácil; tan solo hay que analizar los registros de compra de la web.

A modo de conclusión

En demasiadas ocasiones se comete el error de únicamente medir o valorar la «acción» y no el resto de variables del modelo AIDA. Este comportamiento es erróneo, ya que estamos midiendo algo que ocurre e una proporción bastante limtiada (en el mejor de los casos, el % de compra en una tienda online es del 1%). El usuario pasa por un túnel de pasos antes de comprar. Mientras más usuarios avancen a través de ese túnel, más terminarán convirtiéndose en clientes. Pero hay que medir la proporción de usuarios que se van cayendo por el camino de dicho túnel de conversión. Y es por ello por lo que, con los datos presentados en detalle, se pueden tomar mejores decisiones.

Como decía el gran gurú de los negocios Peter Drucker: «todo lo que se puede medir, se puede mejorar».

Via: ABC

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Cuando las mujeres dejaron de ser el público objetivo

Cada vez son más los padres que se encargan de hacer la compra, mientras que las madres pierden terreno en las tiendas de alimentación. Por ello, los anunciantes tienen que empezar a tratar con este nuevo público.

Durante décadas, las marcas de bienes de consumo se dirigieron a las mujeres, y sobretodo las madres, como consumidoras principales de sus productos a través de la televisión, los medios impresos y los medios digitales. Pero un reciente estudio realizado por Yahoo ha revelado que más de la mitad de los hombres en Estados Unidos entre 18 y 64 años son los principales compradores de productos de alimentación de sus hogares. Sobretodo son los padres, entre los cuales 6 de cada 10 se identifica como el que toma las decisiones sobre productos de alimentación, salud, mascotas y rop

Pero, dado que los anuncios sobre estos productos han sido creados para las mujeres, sólo entre el 22% y el 24% de los hombres siente que los anuncios sobre alimentación, mascotas o ropa están dirigidos a ellos.

Este cambio de roles tiene mucho que ver con la crisis económica, que ha llevado a muchos hombres a perder sus trabajos en la construcción, fábricas y demás empleos tradicionalmente masculinos y, por tanto, han pasado a ocupar un papel más importante en casa. Además, los roles familiares llevan tiempo cambiando y, principalmente los hombres de la generación X y los millennials son más activos en los hogares, informa Ad Age.

Según Mariana Sanchez, directora de estrategia de Saatchi & Saatchi X, cerca del 35% de los compradores de productos de alimentación y de productos de gran consumo son hombres. Una cifra que, aunque no es una gran mayoría, desde luego es algo que no se puede ignorar y, por tanto, hay que realizar estrategias cada vez más neutrales en lugar de dirigirlas únicamente a las mujeres.

 

Más información: MarketingDirecto.com

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