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Cómo desarrollar una estrategia de contenido para las tiendas online
Cuidas tu tienda online, la mantienes actualizada con novedades, cambias las fotos de producto, haces ofertas… pero no consigues aumentar el volumen de tráfico hacia tu web ni, por desgracia, las ventas. ¿Qué le pasa? Estudias a tu competencia, estás harto de encontrar plataformas ecommerce muy similares a la tuya, con la misma gama de productos, un precio muy similar, e incluso las hay que utilizan la misma plantilla web… ¿por qué habrían de elegirte a ti los clientes?, ¿cómo puedes destacar? Necesitas diferenciarte ya. Un detalle que suelen pasan por alto las tiendas online, la ya consabida sentencia «el contenido es el rey»; refuerza tu presencia en la red con una estrategia de contenidos efectiva. He aquí algunas ideas:
No lo dejes todo en el blog, la web tiene que incluir contenido propio, actualizado y optimizado. ¿Por qué si un artículo ofrece información relevante para tu público ha de estar en tu blog? tus clientes no van a ir hasta él para leer tus artículos.
Si tu cliente está navegando por la web, buscando información sobre un producto que está interesado en comprar, no resulta en absoluto operativo que abandone la página para irse hasta tu blog, además de que corres el riesgo de perderlo.
Los blogs son una excelente herramienta para generar contenido fresco y captar clientes potenciales online, derivando posteriormente este tráfico hacia la web; sin embargo, a la inversa puede resultar contraproducente. Lo ideal es incluir dentro de la propia web todo el contenido principal, el más relevante en cada momento y útil para que los usuarios puedan, en el momento ampliar información sobre los productos. En el blog puedes incluir el título de los artículos, junto con una reseña de los mismos, para posteriormente derivar al usuario hasta la página principal; además de otro tipo de contenido complementario.
Rechaza imitaciones, solo contenido práctico y original. Incluye en tu web contenido de aplicación práctica para tus usuarios. En tu tienda online, los vendedores son los propios productos y su forma de presentarlos. Los clientes recurren a internet para obtener información, ofrécesela, de forma atractiva, incluye todo tipo de datos relacionados con el producto, con características bien detalladas. No te ciñas únicamente a la palabra escrita, saca tu lado más cinematográfico y atrévete con los vídeos. El 52% del tráfico en internet se produce a través del consumo de contenido audiovisual, y la tendencia es a leer cada vez menos.
En ningún caso utilices directamente la descripción aportada por el fabricante, ni te imaginas cuántas empresas de tu competencia cortan y pegan directamente de su proveedor. Espero que tú no seas una de ellas, reelabora dicho contenido, aportando tus conocimientos y experiencia personal con el producto.
Léeles el pensamiento. Recoge un apartado con preguntas frecuentes. Sabes lo que necesitan, a veces no se atreven a preguntarlo, anticípate y respóndeles. Aclara sus dudas con guías de uso paso a paso. Si te mantienes a la última y tienes siempre a punto la respuesta que buscan, estarás en camino de convertirte en un referente en el sector. Un gran punto a tu favor para diferenciarte de la competencia.
Anima a participar a tus invitados de honor: los clientes. Contacta directamente con tus ellos, interésate por el grado de satisfacción de su compra e incentívales como sea para que aporten su comentario. Incluye en tu web una sección de testimonios con las apreciaciones de tus consumidores. Cada palabra suya vale su peso en oro.
¿En qué se basa la estrategia de contenidos de tu tienda online?, ¿qué tipo de contenido es el que te da mejor resultado?
Via: PuroMarketing
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El Marketing online es una realidad que ninguna empresa puede ignorar
El Marketing online combinado con las estrategias tradicionales de Marketing puede resultar muy beneficioso para las empresas. Lejos de lo que muchos usuarios y profesionales piensan, no son excluyentes, sino beneficiosos, son las dos ruedas de uno mismo vehículo.
No obstante, el Marketing online puede ser una de las herramientas más efectivas, ya que nos permite llegar a donde las formas tradicionales de marketing no han llegado antes, además de ser perfecto para fidelizar a nuestros clientes. Es fundamental realizar campañas de marketing online si queremos mejorar nuestra imagen de marca y generar beneficios y sinergias.
La herramienta principal del nuevo Marketing online son las Redes Sociales y todo lo que le rodea, el ecosistema social. Estas plataformas nos pueden ayudar a derivar tráfico a nuestro sitio web, y son una oportunidad perfecta para darnos a conocer. Un ejemplo son los datos ofrecidos por Hua Marketing, que muestran cómo un 75% de las pequeñas empresas tienen perfil en las Redes Sociales, de las cuales sólo un 6% piensan que han sufrido daño en su imagen motivado por su presencia en estos nuevos canales.
Además, un 61% de las empresas afirman que utilizan su presencia en Redes Sociales para mejorar el engagement con el cliente, para crear una relación mucho más estrecha, así como para identificar las necesidades de su público objetivo y atraer a nuevos clientes.
No podemos olvidar tampoco las nuevas posibilidades que ahora nos brindan los nuevos teléfonos y dispositivos móviles que han impulsado definitivamente el Marketing móvil. Códigos QR, aplicaciones, publicidad ingame, todo un amplio abanico de opciones realmente interesante para empresas y anunciantes.
La geolocalización es otro recurso que las empresas pueden y deben usar para conseguir más visibilidad. Gracias a esta herramienta las diferentes empresas pueden ser vistas más fácilmente por los usuarios. Un ejemplo, hay muchos más de 4 millones de negocios presentes en la plataforma Google Places, negocios que se reparten entre restaurantes, con un 34% de presencia, tiendas varias en un 23%, un 7% de servicios de entretenimiento, 8% de servicios deportivos como gimnasios, servicios locales entre otros.
Anunciarse en páginas de cupones, como Groupon, también es una opción para las empresas. Valga como dato que más de 1155 personas adquieren productos o servicios diariamente en Groupon. Respecto a los negocios que han usado esta plataforma, cabe decir que el 95% lo usaría de nuevo y lo recomendaría a otros negocios.
En cuanto a la publicidad más tradicional de internet, los populares banners siguen siendo indispensables en cualquier estrategia de marketing, ya que supone una forma de redireccionar tráfico a nuestra web, captar nuevos clientes y potenciar el branding de las marcas, aunque cada vez más, prevalece la publicidad insertada en medios y canales especializados o temáticos en contra de las campañas masivas de publicidad de millones de impresiones. En relación a ello, destacar la proliferación de los nuevos formatos que también aprovechan el potencial del video y aquellos que prevalecen sobre los ya obsoletos banners de 468 x 90 que definitivamente han dejado de tener la efectividad de antaño.
Por su lado, el SEO ya nunca más será lo que era. Ahora el SEO es Social y no sólo depende exclusivamente de la optimización web. Sin embargo, la optimización en buscadores siguen siendo un pilar importante de las estrategias de marketing online para empresas y marcas que pretenden ganar y mejorar su visibilidad en internet, donde ahora nuevos indicadores y factores forman parte del juego.
En este rápido recorrido por la nueva realidad que nos acontece ya son pocas o ninguna las razones para dejar de lado la importancia de internet y la tecnología como parte de la estrategia de su negocio. ¿Está preparado para empezar?
Via: PuroMarketing
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Google premia la apuesta de las pymes palentinas por el Marketing en internet
Google ha reconocido a la ciudad de Palencia con el Premio Google Ciudad Digital por el esfuerzo realizado por sus empresarios y emprendedores para tener una fuerte presencia en Internet y utilizar herramientas de Marketing online en sus negocios.
La empresa tecnológica ha entregado hoy esta distinción al alcalde de Palencia, Alfonso Polanco, en un multitudinario acto celebrado en el salón de plenos del Ayuntamiento, y que ha estado presidido por el consejero de Fomento, Antonio Silván y los representantes de la patronal, Antonio Primo y Vicente Villagrá.
Un galardón que ha sido fruto del «esfuerzo de pequeños y medianos empresarios locales, que tienen página web, que realizan sus actividades a través de la misma, que publicitan sus productos en la red, y que compran y venden online», explicaba en su discurso el alcalde de Palencia.
Porque también se ha reconocido el esfuerzo del ayuntamiento para implementar el uso de las nuevas tecnologías en todos los ámbitos, como demuestra la creación de un observatorio sociológico urbano, el desarrollo de una nueva web con una novedosa sede electrónica, o su implicación en proyectos como la Red de Ciudades Inteligentes y el proyecto Smart City.
La directora de Google para España, Portugal y Grecia, Bárbara Navarro, ha sido la encargada de entregar esta distinción con la que se reconoce «el esfuerzo realizado por las pymes palentinas para aplicar las nuevas tecnologías e implantar el marketing online en sus negocios» y el empuje del Ayuntamiento de Palencia al implantar y desarrollar de nuevas tecnologías en todos los ámbitos.
Según Navarro, «Palencia es un referente en esta materia como pone de manifiesto el incremento del 56% en el uso de Adwords en la ciudad, lo que se traduce en la confianza que las empresas palentinas están depositando en Internet para el desarrollo de sus actividades y servicios».
El consejero de Fomento, Antonio Silván, destaca «el magnífico nivel» de los empresarios y profesionales de Castilla y León, que «han apostado por las nuevas tecnologías como un elemento diferenciador para ser más eficaces y competitivos».
Via: ABC
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