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Cómo integrar el Email Marketing con la web corporativa

El éxito de una campaña de mail marketing depende de la web a la cual se dirigen los envíos funcione de forma eficiente y paradójicamente la revista DMNews estima que la mayoría de los anunciantes no optimiza su portal.

Según la publicación, limitan su función a ser un destino para los clientes y los potenciales consumidores pero se olvidan de que deben ser un portal claro y navegable, con una interfaz que estimule al usuario a comprar.

“El compromiso con una empresa se produce cuando en un portal bien definido, bien planeado e implementado, que sea fácil de usar, que ofrezca una navegación sencilla, responsa a las preguntas y defina el valor agregado de la empresa”, estima la revista.

En este sentido el rol del mail marketing consiste en ofrecer al cliente una interfaz centrada en sus preferencias, para que éste no tenga que bucear en un mar de contenido irrelevante o poco legible.

Más información: Marketingdirecto.com

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Gallina Blanca cocina en Twitter

Gallina Blanca, una de las marcas españolas pioneras en internet, donde está presente desde hace más de diez años, ha decidido extender su estrategia on line a las redes, con un canal en YouTube, una página en Facebook y, sobre todo, un espacio en Twitter que ofrece recetas de cocina en 140 caracteres y que ya ronda los 1.300 seguidores.

Según declaraciones de Raimon Casals, media & CRM manager de Gallina Blanca, a Anuncios las redes sociales “aportan proximidad al consumidor y la posibilidad de interactuar con una parte de nuestro target al que nos sería difícil llegar con nuestras planificaciones de medios, y hacerlo con un lenguaje diferente y más cercano”.

En Twitter, el usuario puede contactar con la marca para pedirle ideas de cocina. Simplemente tiene que enumerar los ingredientes que tienen en la nevera y un asesor le propone una receta. “A través de estas redes podemos compartir con nuestros consumidores inquietudes y conocimientos culinarios que nos ayudan a mejorar y comprender mejor a nuestro consumidor”, indica Casals.

Gallina Blanca inauguró recientemente una nueva estrategia on line con el lanzamiento de su renovada web (www.gallinablanca.es).

Más información: Marketingnews.es

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Social Media y el Marketing Relacional

¿El Marketing Relacional se puede apoyar en los medios sociales? El marketing relacional esta basado en el fortalecimiento de los lazos entre la empresa y sus clientes. Por tal motivo, las empresas deben realizar acciones para conocer, escuchar y aprender de sus clientes. En ese sentido, la participación en redes sociales y la comunicación a través de medios sociales, ayudan sustancialmente a estar más cerca de nuestros clientes y de esta manera afinar nuestra oferta.

Cada una de las etapas de nuestra estrategia de marketing relacional, se puede beneficiar de la participación de los clientes en la Web social. A continuación se muestra un pequeño análisis del la utilización de medios sociales en cada etapa del marketing relacional:

Identificando nuestros clientes

Es necesario tener identificado a nuestros clientes, saber como son, que perfil tienen y donde los podemos encontrar. La labor de identificación de nuestros clientes pude ser complicada en cuyo caso, se dificulta el mantener relaciones con ellos. La participación en medios sociales nos puede ayudar a segmentar e identificar a nuestros clientes, siempre y cuando este tipo de cliente participe en este medio (Internet). En todo caso, la mayoría de veces, es mas barato conocer a nuestros clientes en este tipo de medios.

Informando sobre nuestros productos

Existe un proceso de información donde tratamos de hacer llegar a nuestros clientes, el conocimiento de las ventajas y beneficios de nuestros servicios y productos. Esta es una tarea ardua y necesitaremos la mayor visibilidad posible. Nuestra red de contactos de primer grado nos es fácilmente visible, pero que pasa con los contactos de nuestros contactos? Ahí tal vez ya no podamos llegar fácilmente. Las herramientas de medios sociales nos ayudan a ampliar esa visibilidad, llegando incluso a contactos de segundo y tercer grado. Es la tecnología la que ha hecho posible ampliar nuestra red y llegar a la audiencia que identifiquemos como clientes nuestros.

Más información: Puromarketing.com

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Nueva web del Museo de Bellas Artes de Bilbao

El Museo de Bellas Artes de Bilbao ha renovado por completo su página web. El nuevo diseño prima la rapidez en el acceso a la información y la interactividad con el usuario mediante una home basada en el contenido, la “usabilidad” y la economía de clicks, e incluye nuevos espacios dinámicos, secciones temáticas y una amplia gama de materiales de carácter audiovisual.

En especial, destaca el Itinerario recomendado, que incluye una imagen y un comentario de una selección de obras maestras junto con una visita virtual a las salas en las que se encuentran esas obras y archivos de audio y de lenguaje de signos.

Atractivos multimedia

Además, proporciona elementos multimedia como la versión on-line del periódico anual Crónica, nuevas secciones informativas, como el especial interactivo Centenario sobre la historia en imágenes del museo, y secciones de carácter dinámico como un tour 360º por las salas del museo y sus obras maestras, y otro por sus exteriores.

Más información: Hoyesarte.com

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NH Hoteles se estrena en redes sociales para explotar su patrocinio de la Copa Davis

La final de la Copa Davis, en la que España se enfrentará a la República Checa, se acerca y NH Hoteles ha dirigido su mirada hacia Facebook para activar este patrocinio. Es la primera acción publicitaria que la marca hotelera realiza en las redes sociales.

Una aplicación creada por Órbital BBDO pretende conectar al usuario con la experiencia y los valores de la marca en un torneo entre naciones.

La idea gira en torno a la intensidad con la que se vive una ocasión como la final de la Copa Davis, de la que NH Hoteles es patrocinador oficial, en la que el aficionado no quiere perderse una sola pelota. Y para eso, se necesitan dos cabezas. De ahí el mensaje de la acción: “Hazte bicéfalo”.

El objetivo es motivar a los usuarios de la red a invitar a sus contactos a ser su “otra cabeza”. La recompensa es una entrada doble a la final de la Copa Davis y alojamiento en el NH Constanza de Barcelona durante el fin de semana en la que se disputará: 4, 5 y 6 de diciembre.

Más información: Marketingnews.es

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