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Los clubes de Saab demuestran en internet la fuerza de una marca minoritaria

Saab pasa el peor momento de su historia. Su fallida venta al fabricante sueco de superdeportivos Koenignsegg ha dejado a la marca al borde del precipicio, aunque parece que han llegado nuevas ofertas a General Motors. Mientras tanto, internet está sirviendo de vehículo ideal para que los seguidores de Saab en todo el mundo se organicen y lancen un mensaje de apoyo y socorro a la marca de sus amores.

Al menos dos webs internacionales tienen este objetivo, una http://www.saabsunited.com y la otra http://www.rescue-saab.com, lo que demuestra que esta marca, considerada de nicho, tiene una relación con sus usuarios más fuerte de lo habitual.

En España, el Club Saab, independiente por completo de la marca y uno de los más grandes dedicados a una sola enseña, también está participando en este movimiento. “Nos parece que es una iniciativa muy acertada”, ha declarado a Marketing News su presidente en funciones Iñaki Morrás, “ya que los posibles compradores ven cómo lo que quieren comprar tiene un valor intangible para sus clientes y lo demuestran a través de internet. Hace años esto no podía ocurrir al no existir un canal de relación en común”.

Más información: Marketingnews.es

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Gallina Blanca cocina en Twitter

Gallina Blanca, una de las marcas españolas pioneras en internet, donde está presente desde hace más de diez años, ha decidido extender su estrategia on line a las redes, con un canal en YouTube, una página en Facebook y, sobre todo, un espacio en Twitter que ofrece recetas de cocina en 140 caracteres y que ya ronda los 1.300 seguidores.

Según declaraciones de Raimon Casals, media & CRM manager de Gallina Blanca, a Anuncios las redes sociales “aportan proximidad al consumidor y la posibilidad de interactuar con una parte de nuestro target al que nos sería difícil llegar con nuestras planificaciones de medios, y hacerlo con un lenguaje diferente y más cercano”.

En Twitter, el usuario puede contactar con la marca para pedirle ideas de cocina. Simplemente tiene que enumerar los ingredientes que tienen en la nevera y un asesor le propone una receta. “A través de estas redes podemos compartir con nuestros consumidores inquietudes y conocimientos culinarios que nos ayudan a mejorar y comprender mejor a nuestro consumidor”, indica Casals.

Gallina Blanca inauguró recientemente una nueva estrategia on line con el lanzamiento de su renovada web (www.gallinablanca.es).

Más información: Marketingnews.es

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Citroën busca a una persona que escriba durante un año su experiencia a bordo del nuevo DS3

Por 3.000 euros brutos mensuales y coche gratis durante un año, un consumidor se subirá al volante del nuevo DS3 y escribirá un blog sobre su experiencia. Con esta iniciativa, Citroën da la bienvenida a la marca DS, que la casa francesa ha recuperado como una apuesta dirigida al target Premium. El DS3 es el primer vehículo de esta gama que circulará a partir de 2010.

“El Citroën DS3 es un vehículo diferente”, afirma en un comunicado Alfredo Vila, director general de Automóviles Citroën España. “Es el primer modelo de una nueva gama, con la que pretendemos llegar a un público que desea un coche distintivo, está dispuesto a pagar por él, pero no a abonar más por la marca. Esta contratación nos permitirá conocer de primera mano, antes del lanzamiento del modelo, las impresiones del cliente objetivo de este vehículo y su relación con el DS3 en su vida cotidiana”.

La firma automovilística ha delegado en Manpower Professional el proceso de selección, que se centralizará en la web http://www.manpowerprofessionalDS3.es, donde esta compañía prevé recibir más de 100.000 currículums en las más de tres semanas que permanecerá abierto el periodo de recepción de candidaturas (del 18 noviembre al 13 de diciembre).

Más información: Marketingnews.es

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Los clientes satisfechos, los protectores de la responsabilidad online de las marcas

Internet es un medio abierto las 24 horas todos los días del año, cada día se generan millones de entradas en blogs, páginas webs. Las redes sociales y el incremento de sus usuarios facilitan aún más la participación de los consumidores, que pueden incorporar comentarios sobre otras personas, noticias, pero también sobre empresas, productos y servicios. Numerosas oportunidades han aparecido a raíz de estos fenómenos, pero su uso no siempre es el más adecuado.

FICOD 09 ha organizado la mesa redonda “Reputación online de las marcas”, en la que se debatieron las razones para que una empresa cuide su reputación en internet y las herramientas disponibles para hacerlo, qué se requiere de los profesionales que tienen que llevar a cabo esta tarea y qué problemas han tenido las empresas y cómo han reaccionado a lo mismos. En ella participaron Ismael El-Qudsi (responsable de nuevos medios de Havas Digital), Víctor Puig (director de contenidos y reputación de Overalia), Fernando Polo (socio y director de operaciones de Territorio Creativo), Genís Roca (socio y director de RocaSalvatella), Lola González Navarro (de Web4), Antonio Ortiz (director de estrategia online y director editorial de Weblogs SL) y Luis del Pozo Rivas (director de marketing y ventas de la división de residencial de Jazztel), moderados por Fernando Maciá, fundador y director de Human Level Communications.

Como bien explicaba Víctor Puig, “no se puede evitar que la gente deje de opinar y criticar. Y por mucho que se intente, los comentarios negativos tarde o temprano aparecerán”. Según él, “el usuario está más acostumbrado a criticar que a halagar”. Puig explicó que de nada sirve que las marcas intenten paliar esta situación intentando “colar” comentarios positivos, ya que “el usuario no es tonto y sabe cuando los comentarios positivos vienen de gente a la que se paga por ello”.

Todos coincidieron en que antes de intentar engañar de esta forma a los consumidores, hay que escucharlos. “Hay que estar donde está la gente”, afirmaba Ismael El-Qudsi. Mientras que Lola González aseguró que “estar fuera de las redes sociales no es una opción para nada inteligente, aunque no quieras, la gente va a hablar mal de ti cuando tenga que hablar mal de ti”.

Por estas razones, “para algunas empresas, la reputación online es indispensable para sobrevivir” señaló Génis Roca, aunque también señaló que hoy en día, “sólo al 25% de las empresas les importa la reputación online, pero en poco tiempo, ese porcentaje se elevará y hay que empezar a entrenarse”. Para las pymes, por ejemplo, tener un blog “es algo fundamental”, según González.

Más información: Marketingdirecto.com

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Twitter amplificará el concepto del Marketing en buscadores

twitter-bing-google-buscador-marketing-online-motor-busquedaSi hasta el momento, el marketing de buscadores estaba exclusivamente limitado al posicionamiento global de los sitios web de internet en relación a los diferentes términos de búsqueda consultados, un nuevo exponente entra en escena para complementar la información ofrecida por sus resultados.

Sí. Hablamos de Twitter, el popular servicio de microblogging que después de varios acuerdos estratégicos con Bing, el nuevo buscador de Microsoft y Google se consolida como canal de información cuyo flujo de datos será mostrados en los resultados de búsqueda de ambos buscadores.

Esta nueva integración sin duda añadirá algunas nuevas reglas y posibilidades al Marketing en buscadores para el que ahora, el “real time” o la conversación en tiempo real se convierte en un valioso recurso con el que aumentar nuestra visibilidad y cobertura de acción.

Desde hace tiempo, twitter se ha convertido en un servicio imprescindible sobre todo para los medios de comunicación que han sabido aprovechar su potencial como canal de información “en vivo”. Un canal donde la conversación corre de forma fluida entorno a temas diversos y específicos, emitiéndose de forma abierta a millones de receptores. Y es este sin duda, el aspecto que mayormente será amplificado gracias a esta nueva nueva integración estratégica en los resultados de dos de los buscadores más populares de la red.

Más información: Puromarketing.com

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