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El 31% de las marcas en Twitter no han conversado nunca con sus usuarios en España

Esta es una de las principales conclusiones que se extrae del informe sobre la presencia de marcas en Twitter elaborado por la agencia digital Nurun. Los datos muestran que de todas aquellas marcas en España presentes en la red social y registradas en la web Registro de marcas en Twitter, un total de 175, sólo el 69% ha sabido interactuar alguna vez y de manera eficaz con los usuarios. El resto, unas 57, nunca ha conseguido establecer una conversación con sus seguidores.

De hecho de todas las marcas analizadas, tan sólo un 17% ha superado el centenar de conversaciones. Coca-Cola es el anunciante que ha contado con más respuestas: su perfil en Twitter ha generado un total de 928 respuestas, seguida de la red social Bitácoras con 824 y Caja Navarra con 826.

El estudio muestra, además, que de estas empresas sólo el 17% tienen más de 1.000 seguidores en la red social. Es el caso de Starbucks España con 1.829 seguidores, el organismo público Red.es con 2.107 o Gallina Blanca con 1.200. A pesar de que la media total ronda los 900 seguidores, sólo 34 de estas 175 empresas superan esta cifra.

El número de seguidores en España no es comparable, sin embargo, con los existentes a nivel internacional. Así los datos muestran como Dell cuenta con casi 1,5 millones de seguidores, seguido de grandes marcas como Pepsi y Coca-Cola con 15.800 y 10.800 respectivamente.

Más información: Marketingnews.es

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Lancôme estrena blog y aplicación para iPhone

Esta temporada de otoño-invierno, Lancôme ha lanzado una colección de maquillaje bajo el nombre Declaring Indigo y para promocionarla ha decidido apostar por los nuevos medios, con el estreno de un blog y de una aplicación para el iPhone. Con esta aplicación, las usuarias pueden crear diferentes “looks” personalizados basados en los nuevos productos de esta colección. Una vez creados, estas imágenes pueden mandarse por email.

“Lancôme fue la primera marca del mercado en lanzar una web para móviles en Japón en 2007. Ahora, continuamos con nuestra estrategia de innovación al ofrecer una aplicación para el iPhone que permite grandes posibilidades gracias a la pantalla táctil. Es una experiencia muy intuitiva y realmente personalizada”, ha explicado en una nota de prensa Julie Thompson, responsable de marketing interactivo y CRM de la marca de L’Oreal.

En cuanto al blog, llamado The Make-Up Blog, es según ellos el primer blog dedicado al maquillaje realizado por una marca.

Más información: Marketingnews.es

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Los caminos de Bassat para hacer buena publicidad

“No hay más de 20 caminos creativos distintos en toda la creatividad mundial, pero millones de combinaciones, por lo tanto, sí se puede afirmar que la creatividad es infinita”. Es una de las afirmaciones de Luis Bassat, una de las personas más importantes de la historia de la publicidad española. La cámara de MarketingDirecto.com recogió la ponencia de apertura del nuevo curso de su Cátedra en la Universidad Europea de Madrid.

“Algo creativo es: algo distinto, algo mejor que lo anterior y algo que sirve de referencia”, explicó Bassat. Y antes de dar paso a los caminos más importantes para una buena publicidad, afirmó que “la creatividad se ha de tomar con pinzas, por eso debemos ser consistentes con esa primera creatividad”. A continuación dio paso a los “caminos” más destacados para hacer buena publicidad:

1. La emoción: es uno de los primeros caminos creativos. “Antes estaba el camino de la razón, pero llegó el momento en el que los productos se volvieron tan igual racionalmente que surgió la publicidad emocional”. Es uno de los caminos que más ha contribuido a la construcción de imagen de marca. “Cuando sólo hay argumento emocional, el consumidor no crea ningún contraargumento alguno”.

2. El humor: causa impacto mucho más hondo que la razón. “Puede hacer que te acerques de una forma favorable a la marca y que recuerdes el spot“.

3. La sencillez: “hacer películas complicadas conlleva un gran riesgo, sobre todo porque no se cuenta con el presupuesto suficiente para hacerlo bien. La creatividad española nunca va a competir con las grandes producciones de EEUU o Reino Unido. Pero pocos países del mundo saben hacer tan bien las cosas sencillas como España”.

Más información: Marketingdirecto.com

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