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Solo la mitad de usuarios de redes sociales son fans de marcas

Actualmente, son pocas las grandes marcas que no han dado el salto aún al escenario de las redes sociales y no manejan ya cierto presupuesto para Social Media Marketing. Esta conversión necesaria al mundo social de las enseñas está transformando los negocios, pero parece que también comienza a saturar a los consumidores y a sus timelines.

La compañía de Internet Yahoo! ha realizado una investigación para analizar cómo Internet y la comunicación social han propiciado un cambio sustancial en la relación entre las marcas y los consumidores. De los 1.729 participantes en el estudio un 82% afirmó ser usuario de redes sociales, sin embargo, solo un 53% de estos últimos señaló que es fan o seguidor de marcas en dichos espacios.

Cuando las enseñas convierten las plataformas en supermercados online, también se requieren nuevas estrategias para hacer que nuestro target nos elija a nosotros entre un montón de lineales virtuales. Así que cabe plantearse ¿cuáles son los motivos por los que un consumidor se hace seguidor de los perfiles de Facebook, Twitter, Google+ o Pinterest de una marca y no se da de baja del mismo?

Yahoo! señala que entre los factores más determinantes destacan un contenido relevante, tanto de producto como para el usuario y la posibilidad de adquirir descuentos o participar en promociones. El apartado emocional también tiene mucho peso. Por eso, el tercer motor para abrazar los perfiles sería la identificación de lo usuarios con los valores de la marca.

Según explica el gigante de Internet, “los fans de las marcas valoran poder participar en concursos y juegos, así como compartir, comentar noticias y hacer compras en las propias páginas de las redes sociales de las marcas. En menor medida, valoran que haya mayor información sobre las marcas en sus perfiles sociales”.

El 70% de los que son seguidores de marcas en espacioscomo Facebook o Twitter sigue a entre 1 y 5 empresas. En cuanto a edad, los jóvenes y la tercera edad parecen ser los menos fieles a las enseñas. Entre los consumidores de 16 a 24 años un 29% tiene más de 10 marcas en su perfil y esta cifra disminuye al 8% en el caso de los mayores de 55 años.

El estudio de Yahoo! también revela que el 69% de los encuestados supo que su marca preferida estaba en las redes sociales gracias a la publicidad digital de la marca, es decir, a través de publicidad “convencional online, banners y campañas digitales”. El 35% lo hizo por recomendaciones de amigos y familiares y un 20% gracias a los spots de televisión.

Via: ITespresso

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El 90% de los internautas acepta la publicidad online

Aunque en ocasiones resulta molesta, la publicidad online cuenta con el beneplácito de la mayoría de los internautas, que ven en ella un “mal necesario”. Así se desprende de una encuesta llevada a cabo en Alemania por MediaAnalyzer, informa W&V.

Según el estudio, el 90% de los internautas considera que la publicidad online es necesaria para la financiación de los contenidos web. Con un 80%, los skyscrapers o banners verticales son la fórmula publicitaria online más aceptada. Un 18% de los usuarios consultados por MediaAnalyzer dice encontrarlos incluso atractivos.

El soporte publicitario online que más iras levanta entre los internautas es la publicidad pop-up. El 82% de los usuarios encuestados la considera muy molesta. Sin embargo, a diferencia de los banners tradicionales, que un 36% de los usuarios pasan por alto al navegar por la red, sólo un 12% dice no fijarse en los anuncios pop-up.

La aceptación de la publicidad online es particularmente alta en las webs de medios de comunicación tradicionales como Spiegel o Bild, pero también en portales como Xing, Ebay y Amazon.

Por otra parte, el 33% de los usuarios consultados por MediaAnalyzer admite que la publicidad online le ha animado en alguna ocasión a la compra. No obstante, los hombres (39%) son en este caso claramente más influenciables que las mujeres (28%). En la predisposición a la compra del internauta influye también la edad. Cuanto mayor es el usuario, más predispuesto se encuentra éste a la adquisición de productos y servicios online.

Más información: MarketingDirecto.com

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Kodak derriba mitos sobre el marketing en redes sociales

Kodak lanza una guía de marketing en redes sociales para derribar mitos sobre estas plataformas y alentar a los anunciantes a utilizar este canal que ofrece un retorno de la inversión razone y no pide grandes inversiones.

Para Kodak, es importante desterrar la falsa creencia de que estas redes son sólo para jóvenes y que la mayoría de los usuarios está en Estados Unidos, ya que las cifras afirman que es un fenómeno global que trasciende a todos los grupos de edad.

En este sentido Kodak aclara en su guía que un 70% de los usuarios de Facebook se encuentra fuera de Estados Unidos y que un 80% de los miembros de Twitter tiene más de 25 años, lo que consolida a los mayores como el grupo demográfico de mayor crecimiento en las redes sociales.

A la hora de implementar una estrategia de comunicación mediante un blog, el encargado de la bitácora corporativa de Kodak aconseja ser transparente, hablar con conocimiento de causa, con una voz propia y honesta, respondiendo a las preguntas de los usuarios y actualizando de forma frecuente.

Además Kodak aconseja a las marcas que socialicen con sus clientes ya que los anuncios por si solos no funcionan y busquen una voz propia para expresarse con humildad y credibilidad en un medio democrático.

Más información: Puromarketing.com

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Facebook prueba un nuevo diseño para su página web

Facebook prueba estos días un nuevo diseño para su página web. La nueva imagen de la red social, hasta ahora sólo disponible para algunos usuarios, promete sólo cambios estéticos que se centrarán en hacer más cómodas las búsquedas y el sistema de notificaciones.

Las principales modificaciones consisten en el desplazamiento en diagonal del cuadro de búsqueda -que se amplía – desde la esquina inferior izquierda a la superior derecha, situándose debajo de éste las notificaciones, las peticiones y los mensajes, según publica ‘Mashable’.

De esta forma, la red social modifica también la posición de las pestañas ‘home’, perfil, amigos y bandeja de entrada; y añade, además, otra pestaña que con el nombre de ‘Cuenta’ contendrá todas las opciones de la cuenta del usuario.

Más información: Digitaldeinternet.com

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Una herramienta de Yahoo! permite a los usuarios decidir la publicidad que reciben

Ad interest Manager es una nueva herramienta que proporciona una mayor transparencia a los usuarios sobre la publicidad online personalizada que reciben. Por ejemplo, los usuarios que no quieran recibir anuncios basados en sus intereses pueden desactivarlos.

A través de http://privacy.yahoo.com/es/aim los usuarios de Yahoo! pueden ver un breve resumen de su actividad on line y tomar decidir sobre su nivel de exposición a la publicidad basada en sus intereses.

“Mostrar a los usuarios anuncios basados en sus intereses hace que su experiencia online sea más convincente y personalizada. La nueva herramienta que Yahoo! lanza hoy en Europa aportará mayor transparencia al funcionamiento de la publicidad basada en los intereses del usuario o segmentación por comportamiento”, según Anne Toth, responsable de las políticas de privacidad enla compañía.

“El compromiso de Yahoo! es ofrecer transparencia y control a los usuarios sobre su experiencia online en nuestro portal. En Ad Interest Manager los internautas podrán acceder a la información, que Yahoo! ha almacenado sobre sus intereses, y les permitirá modificar o actualizar dicha información sobre sí mismos” añade Toth.

Más información: Marketingnews.es

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