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Cómo usar Twitter para vender y hacer marketing

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Los negocios están descubriendo que Twitter es una herramienta muy efectiva para marketing, ventas, soporte técnico y servicio al cliente. Tus prospectos y consumidores actuales están hablando de ti en Twitter, por lo que necesitas escuchar qué es lo que dicen y adaptar tu estrategia en esta red social para responder a sus conversaciones. También puedes usar Twitter para promover activamente tu marca, generar leads, promocionar tus eventos e interactuar con los clientes en tiempo real.
Te compartimos algunas ideas para usar Twitter como un canal de marketing:

Promueve tu marca optimizando tu perfil
Debes asegurarte de que:
– Uses tu logo como foto de perfil
– Uses el nombre de tu marca como tu nombre de usuario
– Uses el nombre de tu marca en tu biografía de Twitter y añadas una liga a tu biografía
– Añadas la URL de tu sitio Web en tu perfil
– Uses el nombre de tu marca como tu hashtag e inclúyelo en tus tuits

Genera leads ofreciendo videos instructivos, e-books y muestras de productos
Escribe un tuit atractivo que incluya una liga hacia una página donde se puedan generar leads. Recuerda siempre enviar a los visitantes a diferentes páginas, de acuerdo a lo que tuiteaste. Una vez que el usuario acceda a recibir lo que le ofreciste, haz un seguimiento con una serie de emails que los introduzca al resto de tus productos, videos o e-books.

Monitorea tus resultados para saber qué es lo más popular entre los usuarios y qué tipo de tuits generan mejor respuestas. Los tuits son como los asuntos en los mails, por lo que debes ser muy cuidadoso al observar para crear mensajes más efectivos.

Promueve webinars, conferencias, clases y otros eventos patrocinados por tu empresa
Escribe tuits que hagan promoción de eventos e incluye links que lleven a una página donde los usuarios puedan registrarse. De nuevo, es importante que uses distintas páginas para cada evento y que monitorees los resultados.

Si es apropiado, ofrece códigos de descuentos en tus tuits
Twitter se ha convertido en una herramienta muy útil para ambos, negocios B2B (entre negocios) y B2C (hacia clientes). En las ventas B2B, Twitter te ayuda a conservar tu nombre en frente de los prospectos, especialmente cuando tu ciclo de ventas es muy largo. En las ventas B2C, puedes usar promociones y códigos de cupones, así como crear concursos para generar ventas.

Ahora, te damos algunos consejos para usar Twitter como herramienta de ventas:

¡Escucha!
Monitorea a tu competencia y los hashtags que usan para ver qué dicen las personas de ellos en Twitter. Cuando veas tuits negativos acerca de sus productos o servicios, usa esa información como una posible ventaja competitiva.

También debes escuchar los comentarios positivos y negativos de tu marca. Contacta inmediatamente con los consumidores insatisfechos o con prospectos para arreglar rápidamente la situación. La clave está en atender sus preocupaciones rápidamente para que puedas convertir el sentimiento negativo en uno positivo, y además públicamente.

Usa las búsquedas de Twitter para encontrar gente que usa palabras clave de tu target en sus perfiles, hashtags y tuits
Puedes encontrar gente que está insatisfecha con el producto de tu competencia y ofrecerles una solución a su problema. Estas personas son consumidores potenciales, por lo que debes revisar sus perfiles y seguirlos.

Una vez que les des seguir, revisa a quiénes siguen y continúa siguiendo gente que podría ser tu cliente. Añade a tus prospectos a una lista de Twitter para que sea más fácil monitorearlos y comunicarte con ellos.

Cuando tienes a un prospecto en tu embudo de ventas, conquístalo hablando con él públicamente en Twitter
Envíale links a tus nuevos textos o videos e introdúcelo a tus productos y/o servicios.

Haz concursos para generar ventas
Puedes, por ejemplo, hacer que la gente envíe vía Twitter una foto de ellos mismos usando tu producto, y darles descuentos a los ganadores en su próxima compra.

Tuitea códigos de cupones
Una de las búsquedas más populares en Twitter Search es “códigos de cupón” para ciertas marcas o productos. Aprovéchalo.

 

Via: soyentrepeneur.com

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La publicidad en Twitter “Le va a encantar a todo el mundo. Va a ser alucinante”

Según Biz Stone, uno de los fundadores de Twitter, la red social de microblogging podría salir a bolsa para recaudar fondos si es necesario.

A pesar de que hasta el momento, Twitter carecía de una fuente de ingresos por publicidad, parece inminente que a partir del próximo año esto podría llegar a cambiar.

“El 2010 va a ser realmente el año de los resultados. No sé si vamos a ser rentables, pero tenemos mucho tiempo”, dijo Stone el lunes.

Twitter recibió ingresos en septiembre de inversores como el fondo T. Rowe Price y la compañía de capital privado Insight Venture Partners, lo que según analistas prepara el camino para una eventual oferta pública inicial (OPI).

Según una persona familiarizada con el asunto, los nuevos fondos ascendían a 100 millones de dólares, lo que teóricamente valoraría a la compañía en 1.000 millones de dólares.

Stone dijo a periodistas que no quería vender la compañía, pero que exploraría las alternativas a una oferta pública inicial.

Más información: Puromarketing.com

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Scrabble organiza una batalla virtual apoyada en las redes sociales

batalla-juego-virtual-scrabble-campaña-promocion-online-marketing-digital-interactivo-publicidad-redes-sociales-facebook-twitterA pocas semanas de que la Navidad se haga presente, muchas familias desempolvan ya el Scrabble, juego habitual de esta época de reuniones. Mattel, la propietaria de la marca, ha organizado una competición virtual para promover las ventas del famoso pasatiempo de creación de palabras.

Con un gran componente social, la campaña invita a aficionados belgas y holandeses a sumarse en una batalla en la que un país se enfrentará al otro. Desde la web http://www.scrabblebattle.com, los usuarios pueden registrarse para participar, así como compartir y seguir el juego desde Facebook y Twitter.

“Usamos las herramientas de las redes sociales para ampliar el boca oreja, comenzando en dos mercados europeos. Creando estas experiencias on line, llegamos a audiencias que adoran internet y que se introducen así en jugar al Scrabble”, asegura en Contagious Jon Carnet, presidente de la agencia Marvellous London, responsable de esta campaña.

Más información: Marketingnews.es

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Una experiencia on line de Mini ofrece viajes en el tiempo

Mini está de aniversario, celebrando sus cincuenta años de vida. Los modelos Mini 50 Camden y Mini 50 Mayfair son los protagonistas de una campaña interactiva con la que la marca de automóviles permite viajar en el tiempo a los usuarios.

Al entrar en http://www.MINItimemachine.com, el internauta debe elegir uno de los dos nuevos modelos y acceder a las diferentes opciones. Una de ellas es revivir los últimos cincuenta años a través de la mejor música, preparando un playlist muy especial de cada década a través del programa Spotify. Abriendo virtualmente la guantera de alguno de los dos modelos, el usuario tiene la posibilidad de localizar en Google Maps, el concesionario Mini más cercano. Además, siempre y cuando quiera el usuario, podrá compartir su experiencia a través de un acceso directo Facebook, Tuenti y Twitter.

En Facebook, la marcas de BMW cuenta con una página en el que además de poder compartir todos los contenidos, los usuarios podrán ver distintas versiones del actual spot de televisión, escribir sus comentarios y opiniones en el muro, recibir toda la información actualizada de la marca, descargarse fotos de e incluso ver los videos aniversario disponibles en el canal de YouTube: http://www.youtube.com/MINI.

Más información: Marketingnews.es

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Twitter no tiene planes de incorporar publicidad este año

publicidad_anuncios_twitterTwitter no tiene planes de incorporar publicidad este año en el exitoso sitio de microblogs, dijo el martes Biz Stone, uno de sus fundadores, en medio de fuertes presiones para que la exitosa plataforma de internet empiece a generar dinero tras dos años de funcionamiento.

Stone, dijo que Twitter estaba “bastante bien ahora” financieramente, y enfatizó en que el enfoque inmediato de la compañía era tener funciones que vayan desde mejores búsquedas hasta pago de cuentas comerciales.

“Cualquier tipo de acercamiento a la publicidad tardará un tiempo (…) Aún no estamos pensando en publicidad”, dijo Stone en el evento “140: Twitter Conference” en Los Angeles.

Twitter, firma conocida por sus blogs con entradas de hasta 140 caracteres, ha recibido muchas inversiones, pero Stone no quiso revelar los montos o los valores.

Aún en su infancia, la flamante compañía se ha convertido rápidamente en un fenómeno cultural, pero Twitter y otros sitios de redes sociales aún no han mostrado a los inversionistas cómo comenzarán a obtener ganancias.

Más información: Puromarketing.com

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