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Los peligros de crear “eventos falsos”

Tele2 tendrá que indemnizar al gobierno de Letonia, que envió equipos militares y científicos para investigar un cráter de veinte metros de diámetro y diez de profundidad, que no era otra cosa más que una acción de marketing con la que la compañía sueca de telefonía quería dar que hablar.

Pero el tiro les ha salido por la culata. Tele2 tuvo que admitir que había excavado el agujero y quemado materiales químicos para crear la impresión de que se trataba de un meteorito caído del cielo. El Gobierno letón ha asegurado que anulará sus contratos con la operadora por este motivo. “El ministerio de Industria no quiere hacer negocios con una firma que se promociona a nuestras expensas”, ha declarado la ministra de Interior, Linda Murniece, tal y como recoge Financial Times.

Últimamente, varias marcas han realizado campañas similares en las que originan una noticia de gran repercusión para después desvelar que se trata de un montaje de marketing. En España, recientemente lo ha hecho Terra con el avistamiento del “ovni gallego”.

Más información: Marketingnews.es

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Renault refuerza su estrategia digital con Renaultshop, un outlet on line

reanaultshop_campaña_ventas_onlinePara adaptarse a la situación económica, la firma automovilística Renault ha reforzado su presencia internet con el lanzamiento de Renaultshop, una herramienta que ofrece a los clientes un motor de búsqueda simplificado con el que el cliente puede encontrar vehículos nuevos sujetos a ofertas especiales, dentro del espíritu de los “outlet».

Esta herramienta on line permite al cliente localizar los automóviles por zona geográfica, versión o presupuesto. Según el fabricante francés, el cliente podrá disponer de su vehículo de forma inmediata, además de beneficiarse del descuento o promoción especial ofrecidas por el concesionario que tenga el automóvil en su stock.

Renaultshop ya funciona en Francia y España y se extenderá a otros países europeos en los próximos meses.

Desde 2008, la navegación de los clientes por las diferentes web del grupo se ha simplificado y racionalizado con el objetivo de dar mayor visibilidad a los productos.

Más información: Marketingnews.es

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¿Es el fin de las marcas?

fin_marcas_inversion_marketing«Te pedimos que no te quedes en blanco, que sigas eligiendo las marcas en las que confías. Porque la vida es del color con que se mira». Telecinco y Cuatro lo tuvieron claro. Su cuenta de ingresos depende de que el consumidor no deje de comprar las marcas que después se publicitan en sus cadenas.

En los últimos meses, las dos televisiones han apostado por una campaña a favor de las marcas y contra los productos blancos. El Corte Inglés se ha sumado también a la iniciativa de apoyo a las marcas porque, según los grandes almacenes, «encaja más con su estrategia de ofrecer productos de calidad», aunque también esta empresa decidió lanzar su propia marca blanca a finales de 2008.

Las compañías suelen repetir el mismo patrón: dar un tijeretazo a la publicidad. Según el estudio Infoadex sobre la inversión publicitaria en España, los medios de comunicación ingresaron en 2008 un 7,5% menos que el año anterior. El Corte Inglés, primer grupo en inversión publicitaria en España, redujo su gasto en 12,2 millones de euros, aunque fue el sector de la construcción el que más se abrochó el cinturón. Invirtió un 42% menos.

Jorge Fernández Gómez, profesor del Departamento de Comunicación y Publicidad en la Universidad de Sevilla, considera «un error de manual» dejar de invertir en marketing y comunicación. «Es como si nos señaláramos con el cartelito de empresa en crisis. La gente dejaría de confiar en nosotros de inmediato», sostiene. Fernández, autor del libro Cómo crear una marca, subraya lo negativo de dejar de hablar al cliente, abandonarle en los momentos difíciles. «Hay que recordarle que seguimos ahí a las duras y a las maduras para mantener su compromiso».

Joseph Tripodi, responsable de marketing de Coca-Cola, incide en la idea de no dejar de invertir en la marca durante la tempestad. «Es lo más fácil de hacer, pero la peor decisión», afirma. Seguir apostando por comunicar es, en definitiva, no esconderse.

Más información: Libertaddigital.com

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Diez páginas web ‘made in Spain’ para gastar menos

paginas_web_muestraLos emprendedores españoles están demostrando grandes aptitudes e ingenio para la creación de nuevos servicios online. Pero no sólo en la denominada Web 2.0 (aquellas páginas en las que parte del contenido es aportado por los usuarios) y en las redes sociales, donde los usuarios intercambian toda clase de ideas, conocimientos y productos.

Todos ellos aspiran a convertirse en el Google español o, en ocasiones, a ser adquiridos por una gran multinacional.

No es una utopía. Hace dos años, Google compró Panoramio, una pequeña comunidad social de fotografías, que integró en su servicio Google Earth.

Entre las redes sociales made in Spain, existen iniciativas prometedoras. Es el caso de Sclipo, una web donde los usuarios cuelgan vídeos mostrando alguna habilidad; CinemaVip, una comunidad para profesionales y amateurs del mundo audiovisual; El Busca Chollos, un servicio dentro de Facebook que rastrea ofertas de web como eBay y BuyVip; o Ipoki (antes llamada Hipoquih), que permite localizar o compartir la situación de un determinado móvil a través de Internet.

Poco provecho

Pero, al margen del provecho que los usuarios puedan sacar de los nuevos servicios de la Red, la mayoría de ellos gratuitos, ¿qué están haciendo las empresas para ganar dinero? En España, más del 60% de los hogares dispone de un ordenador personal, pero sólo el 57,5% de las pymes en España dispone de una página web, según el Informe anual del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información.

De éstas, son muy pocas las que logran comprender las posibilidades de un canal multimedia de acceso global. En la actualidad, el 21,% de las empresas ibéricas compra a través del comercio electrónico, frente al 11% que vende. “Sólo donde hay emprendedores puede existir un negocio”, declara rotundamente Rodolfo Carpintier, presidente de la incubadora de empresas online DAD.

Los últimos estudios señalan, asimismo, cómo el 46% de los productos que compran los españoles por Internet se adquiere en portales online extranjeros. “No se trata de que la gente no quiera comprar, sino de que la oferta desde España es aún reducida”, afirma Sergio Garasa, director general del portal Mundoofertas.com.

Más información: Expansion.com

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