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Lo que internet y las redes sociales se llevaron: ¡Ya nada volverá a ser igual!

Con la irrupción de la comunicación online, esa forma tradicional en la que te comunicabas hasta el momento se transformó sustancialmente. Casi sin darte cuenta, descubriste en tu teclado un símbolo extraño denominado “arroba” y pasaste a incorporar a tu día a día el correo electrónico como modo oficial de transmitir información escrita. Era un modo instantáneo, seguro, eficaz y cómodo.

Cuando ya habías asimilado lo que suponía el comunicarte de modo inmaterial, el surgimiento de las redes sociales provocó una nueva revolución, alterando en mayor grado si cabe el tú a tú diario. Hemos llegado a tal punto, que muchas situaciones cotidianas han transformado radicalmente su modus operandi. Para hacernos una idea, podemos destacar y repasar algunas de esas cosas que el internet y los social media se llevaron tras de sí.

Las vías de contacto tradicionales han sido las principales damnificadas con este asunto. Ha quedado en el olvido la carta, la llamada al teléfono fijo e incluso los más recientes sms. Con la llegada de los smartphones los has sustituido por mails, mensajes vía Whatsapp, o llamadas online a través de Skype. Lejos quedó aquella ilusión que tenías por revisar el buzón, con la esperanza de recibir noticias de tus seres queridos, escritas de su puño y letra, o quién sabe si también de algún admirador secreto… Hoy en día el cartero únicamente te deposita cartas del banco y facturas; las cuales te dan más penas que alegrías.

La forma de escribir las palabras. En lugar de escribir la palabra entera, utilizas extrañas abreviaturas, algunas de ellos solo entendéis tú y tus amigos. A veces incluso en lugar de escribir pones una carita, uno de esos denominados emoticonos. Se ha creado todo un nuevo argot, trayendo consigo la aparición de vocabularios y pseudodiccionarios de abreviaturas.

El contacto directo, ha pasado a ser virtual… a través de la pantalla del ordenador o dispositivo móvil puedes llegar en tiempo real a cualquier persona, en cualquier lugar del mundo. Esto era sencillamente impensable hace pocos años. La aparición de los chats y foros dio paso a las redes sociales; las grandes protagonistas de la comunicación 2.0. que llegaron con tanta fuerza que en el ámbito donde actúan todo aparece alterado, y consiguen que ya nada sea lo que fue:

– Ya no recordamos el cumple de nuestros amigos, a no ser, por supuesto, que nos lo recuerde Facebook.
– El pesado álbum familiar donde tenían cabida las fotos que recogían los momentos más significativos de tu vida; aquél que tu madre mostraba con orgullo a las visitas, ha quedado relegado a un cajón. Ahora muestras orgulloso tus salidas los fines de semana, tus viajes, encuentros los fines de semana o simplemente tu gracia natural. Cualquier circunstancia es buena para ser inmortalizada y compartida con tus contactos
– Lo que se dice de nosotros en las redes sociales tiene más peso que lo que podamos incluir en nuestro currículum. Así que mucho cuidado con las fotos que subes a Facebook o los comentarios que haces, porque los responsables de RR.HH. tienen tu perfil en el punto de mira.
– 140 caracteres pueden convertirse en el germen de toda una revolución. Somos capaces de generar opinión y mover a las masas, a través de Twitter, la conocida red de microblogging.
– Últimamente, hasta el tablón de corcho de nuestra habitación se ha transformado, tomando carácter virtual y pasando a llamarse Pinterest. ¿Qué será lo próximo?, ¿qué ha supuesto el social media en tu vida?

Via: PuroMarketing

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El 70,8% de las empresas está transformando sus departamentos de marketing para abordar las redes sociales

Las empresas buscan que sus esfuerzos publicitarios tengan recompensa, es decir, lograr una estrategia más cohesionada que convenza a sus compradores y por eso muchos de ellos están fijándose en los medios digitales para conseguirlo.

De acuerdo con los datos de febrero proporcionados por Society of Digital Agencies (Sociedad Digital de Agencias), empresas de todo el mundo están invirtiendo una parte importante de su presupuesto para marketing en el mundo online este año, algo que no debería de sorprendernos teniendo en cuenta su creciente popularidad. Una tercera parte de las empresas encuestadas prevé invertir más del 60% de su presupuesto digitalmente.

Se ha invertido más en 2012 que en 2011 pero aún así no hay puntos intermedios, o las empresas invierten entre el 0 y el 9% o más del 60%, todos los datos intermedios son mucho menores en tanto por ciento. En 2012 podemos ver como la inversión del 60% es del 33% de las empresas, un 2% que en 2011.

En cuanto a la inversión en medios tradicionales frente a los digitales, lo cierto es que la tendencia se mantiene estable puesto que un 40% de los encuestados mantendrá el mismo presupuesto para sus medios tradicionales.

Una de las principales razones para este cambio en los presupuestos en el que se da una mayor importancia al mundo digital son las redes sociales, que están creciendo en importancia para el marketing online. Michael McVeigh, vicepresicente de servicios estratégicos en Zeta Interactive, afirma que para muchos publicistas las redes sociales son ahora mismo el puente de unión entre el mundo tradicional y el espacio digital. Lo social para McVeigh es donde las empresas empiezan a ver cómo su marca llega a los usuarios de una forma mucho más poderosa que la radio o la televisión.

Siguiendo con estos datos se estima que el 70,8% de las empresas está transformando la estructura de sus departamentos de marketing. De entre ellos, un 45,8% ha creado un departamento para monitorizar las redes sociales y el impacto que tienen en su compañía.

Respecto a la necesidad de las empresas de reducir costes para poder continuar con su negocio en la época en la que estamos, lo cierto es que lo principal que se intenta reducir son departamentos como el de viajes y los gastos de departamento. Pero un 53% de las empresas B2B planean reducir los presupuestos de sus campañas publicitarias mientras que las empresas de B2C están menos dispuestos, con un 40%.

Via: PuroMarketing

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Hiperconectado, geolocalizado y social: así será el viajero español de 2013

Proactivos, sociales, informados, veloces, geolocalizados e hiperconectados son algunos de los adjetivos que definen el perfil del viajero español del 2013, influenciados por la masificación de los smartphones y la consolidación de las redes sociales como herramientas de comunicación para compartir sus experiencias viajeras y opiniones sobre productos y servicios turísticos.

Estas conclusiones forman parte del Segundo Barómetro KAYAK de Viajes Online elaborado por el metabuscador de viajes online KAYAK.es, con la colaboración de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur), la web social minube.com, el buscador de hoteles reallylatebooking.com, la aerolínea española Vueling, más de diez empresas de turismo online, representantes de oficinas de turismo y especialistas referentes en el mundo del marketing turístico.

El estudio, dividido en cinco capítulos que representa cada uno de los ciclos de un viaje: la inspiración, la planificación, la reserva y compra, el viaje y el post viaje, dibuja el perfil del viajero español sobre la base de las reflexiones elaboradas a partir de un cuestionario realizado a un panel de expertos del sector, entre ellos Raúl Jiménez (Minube.com), Antoni Perpiñá (Reallylatebooking.com), Lluis Pons (Vueling), José Luis Martínez (KAYAK.es), Antonio López de Ávila (Segittur) y Jimmy Pons.

Los viajeros españoles, teniendo como principales herramientas el móvil y el uso avanzado de las redes sociales, serán compradores más proactivos que cada vez demandarán más contenido a las marcas, el cual les servirá para valorar la calidad de los productos y/o servicios y tomar una decisión de compra. Pero además consultará también con nuevos actores que actúan como influenciadores: blogueros, videoblogueros y viajeros sociales en general. Por ello, las marcas se verán obligadas a ser más sinceras al momento de hablar de los atributos de sus productos.

Serán más fieles y leales con una marca en la medida en que éstas ofrezcan una experiencia de usuario más personalizada. Ofrecer lo que al viajero le interesa en el momento que le interesa. He allí la clave para entender y conectar con un viajero hiperconectado y geolocalizado que tenderá cada vez más a hacer todas sus búsquedas en tiempo real debido a la masificación del uso de los smartphones. El resultado será un cambio importante en la forma de inspirarse, consumir información, hacer búsquedas y reservas. En un futuro no muy lejano la evolución del viajero será hacia un usuario aún más veloz a la hora de comprar en el que la tecnología basada en el reconocimiento de voz será utilizada en el proceso de compra y reserva de las web y móviles.

“Desde nuestro barómetro de viajes online KAYAK hemos querido reunir a algunos de los líderes de opinión del sector y debatir sobre el viajero del 2013. Una experiencia enriquecedora que esperamos repetir y que nos devela a un viajero social, que busca productos personalizados, que compara y que será en gran medida un viajero móvil”, explicó José Luis Martínez, country manager de KAYAK España.

Via: Marketing Directo

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Adobe amplía sus herramientas de análisis de social media

Tan solo un día después de que Google anunciara que estaba añadiendo informes de social media para Google Analytics, Adobe revela que ha mejorado sus herramientas de análisis de redes sociales, con el nombre de Adobe Social.
A pesar de que la compañía es conocida por el software de diseño como Photoshop y el desarrollo de tecnologías como Flash, Adobe también es una empresa de marketing digital, un punto en el que hizo mucho hincapié durante su anuncio de ganancias más reciente.
Tal y como informa Techcrunch, Adobe se encuentra esta semana organizando la Cumbre de Marketing Digital en Salt Lake City, donde se ha anunciado el nuevo producto, llamado Adobe Social.
Uno de los grandes retos, según el director de producto de Adobe, Matt Langie, es el hecho de que en general los análisis de los social media se centran en una red social específica o sólo proporcionan tipos limitados de datos.
Adobe Social, por el contrario, reúne datos de una empresa y las acciones en múltiples redes sociales, por lo que Langie le llama «la primera solución que integra todas las funciones y responsabilidades clave en el marketing social».
En realidad, Adobe ya ofrecía un producto de análisis social, llamado Adobe Social Analytics, pero Matt Langie dice que el nuevo Adobe Social es más amplio. En lugar de limitarse a proporcionar herramientas básicas para ayudar a los comerciantes a saber lo que dice la gente acerca de sus empresas, también gestiona el proceso de creación y publicación de contenido de redes sociales y la publicidad.
También incluye funciones de seguimiento para saber si el tráfico en la red social conduce realmente a las compras en el sitio web de la empresa. Algo que Google también estaba promocionando.

Adobe marketing suite
La compañía está realizando más anuncios en la Cumbre de Marketing Digital. Probablemente, lo más interesante es el hecho de que ahora está prometiendo capacidades de marketing predictivo a través de múltiples productos de la Marketing Suite.
Adobe acaba de anunciar la disponibilidad de una importante actualización de su Sistema de Gestión de Experiencias Web (WEM), que forma parte de la Digital Marketing Suite. En unos tiempos en que los presupuestos de marketing están bajo intenso escrutinio, la solución WEM ayuda a las empresas a ser más consistentes, y a ofrecer experiencias relacionadas con el contexto de la Web, de los dispositivos móviles y de los medios de comunicación social.
Entre las novedades se encuentran un gestor de contenidos web (WCM) más sencilla de usar, que ayuda a los profesional a aprovechar el contexto, para personalizar las experiencias ‘online’ de los clientes.
La Digital Marketing Suite también consta de un editor innovador de aplicaciones móviles que utiliza HTML5, y un gestor de archivo digitales (DAM), que está integrado con la Adobe Creative Suite.
El software Adobe Digital Marketing Suite ofrece una plataforma integrada y abierta para la optimización del negocio en línea. La suite se compone de aplicaciones integradas para recoger y liberar el poder de conocimiento del cliente para optimizar la captación de clientes, la conversión y los esfuerzos de conservación, así como la creación y distribución de contenidos.

Via: elEconomista

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Las empresas que venden seguidores en Twitter y Facebook

Tener una página en Facebook con importantes contactos es una cuestión muy relevante para la captación de nuevos clientes por parte de muchas multinacionales. Una nueva vía de negocio se abre a través de empresas con presencia en Internet cuyo negocio se centra en llevar a cabo toda una estrategia de marketing para aumentar el número de seguidores y fans de sus clientes.

Una de las pocas empresas españolas dedicadas a hacer esta labor es comprarfacebookfans.com. Según se ha podido comprobar, esta página en internet pone precio al máximo de amigos que Facebook deja tener al usuario.

Para conseguir 5.000 fans españoles el cliente tendrá que desembolsar 1.990 euros, y el tiempo de entrega estimado para conseguir esta cifra sería de 30 días, con opción además de hacer el pago online.

La empresa vende amigos a través de un sistema que simula que esos usuarios se han captado de forma voluntaria. Esta estrategia consiste en que los clientes muestren de forma gratuita todas las páginas webs que tiene la empresa en los perfiles de todos los usuarios.

Este proceso, según la empresa comprarfacebookfans.com, asegura que los “fans han sido captados de manera voluntaria y totalmente real.»

Su objetivo-dicen- “es proporcionar a la gente real, para el éxito de marketing en facebook”. Además, garantizan que este proceso de compra de fans es “muy corto y totalmente autónomo”. Por último, prometen a los clientes confidencialidad al 100%: “Nadie sabrá que compró sus fans”.

Existen otras empresas extranjeras dedicadas también a este tipo de labores. Una de las más potentes es la del gigante australiano Usocial. Esta compañía también pone precio a conseguir un amigo en Facebook: 1.000 amigos por 197 dólares; y una oferta especial de 250.000 amigos por 8.997 dólares. Los clientes también pueden engrosar filas en otras redes sociales como Twitter y Youtube.

Lo único que tiene que hacer el usuario es definir el público al que desea dirigirse, y son ellos los que llevan a cabo la segmentación y el proceso final de incorporación de los contactos. En la red social Twitter, la empresa Usocial envía ‘tuits’ a potenciales usuarios que puedan estar interesados en seguir a un cliente. Según datos que da la propia empresa, un potencial seguidor de Twitter está valorado en 0’81 dólares aproximadamente.

Via: Preferente

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