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Hiperconectado, geolocalizado y social: así será el viajero español de 2013

Proactivos, sociales, informados, veloces, geolocalizados e hiperconectados son algunos de los adjetivos que definen el perfil del viajero español del 2013, influenciados por la masificación de los smartphones y la consolidación de las redes sociales como herramientas de comunicación para compartir sus experiencias viajeras y opiniones sobre productos y servicios turísticos.

Estas conclusiones forman parte del Segundo Barómetro KAYAK de Viajes Online elaborado por el metabuscador de viajes online KAYAK.es, con la colaboración de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur), la web social minube.com, el buscador de hoteles reallylatebooking.com, la aerolínea española Vueling, más de diez empresas de turismo online, representantes de oficinas de turismo y especialistas referentes en el mundo del marketing turístico.

El estudio, dividido en cinco capítulos que representa cada uno de los ciclos de un viaje: la inspiración, la planificación, la reserva y compra, el viaje y el post viaje, dibuja el perfil del viajero español sobre la base de las reflexiones elaboradas a partir de un cuestionario realizado a un panel de expertos del sector, entre ellos Raúl Jiménez (Minube.com), Antoni Perpiñá (Reallylatebooking.com), Lluis Pons (Vueling), José Luis Martínez (KAYAK.es), Antonio López de Ávila (Segittur) y Jimmy Pons.

Los viajeros españoles, teniendo como principales herramientas el móvil y el uso avanzado de las redes sociales, serán compradores más proactivos que cada vez demandarán más contenido a las marcas, el cual les servirá para valorar la calidad de los productos y/o servicios y tomar una decisión de compra. Pero además consultará también con nuevos actores que actúan como influenciadores: blogueros, videoblogueros y viajeros sociales en general. Por ello, las marcas se verán obligadas a ser más sinceras al momento de hablar de los atributos de sus productos.

Serán más fieles y leales con una marca en la medida en que éstas ofrezcan una experiencia de usuario más personalizada. Ofrecer lo que al viajero le interesa en el momento que le interesa. He allí la clave para entender y conectar con un viajero hiperconectado y geolocalizado que tenderá cada vez más a hacer todas sus búsquedas en tiempo real debido a la masificación del uso de los smartphones. El resultado será un cambio importante en la forma de inspirarse, consumir información, hacer búsquedas y reservas. En un futuro no muy lejano la evolución del viajero será hacia un usuario aún más veloz a la hora de comprar en el que la tecnología basada en el reconocimiento de voz será utilizada en el proceso de compra y reserva de las web y móviles.

“Desde nuestro barómetro de viajes online KAYAK hemos querido reunir a algunos de los líderes de opinión del sector y debatir sobre el viajero del 2013. Una experiencia enriquecedora que esperamos repetir y que nos devela a un viajero social, que busca productos personalizados, que compara y que será en gran medida un viajero móvil”, explicó José Luis Martínez, country manager de KAYAK España.

Via: Marketing Directo

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HazLasMaletas.com utilizará la solución BMMailer de Bellum Media

HazLasMaletas.com, el portal de reservas de viajes, utilizará la solución BMMailer para el envio de sus boletines por correo electrónico a partir de Abril del 2010.

Es la herramienta perfecta para nuestras necesidades” – comenta Fabio Tisci, Director General de ByteRevolution S.L, la empresa propietaria del portal HazLasMaletas.com – “Llevámamos mucho tiempo buscando una solución que nos permitiera gestionar el envio de los boletines a nuestros suscriptores a un coste asequible y con las mínimas complicaciones

BMMailer es una solución específicamente diseñada para el envio de boletines por correo electrónico a grandes bases de datos de suscriptores. Ademas de la propia herramienta de envío, la solución incluye servicios como la asesoría para la adecuación de la acción de mailing a la legislación vigente en España, o la prevención y el desbloqueo de la dirección del remitente en los distintos servicios antispam.

Sobre HazLasMaletas:

HazLasMaletas (http://www.hazlasmaletas.com) es uno de los mayores portales agregadores de contenidos de viajes en España, que recibe un tráfico superior a las 400.000 visitas mensuales en temporada alta, y que ronda los 300.000 en otras temporadas. Utilizando avanzadas técnicas de posicionamiento orgánico, el portal recibe directamente de los principales buscadores y directorios on-line usuarios enfocados a una compra inmediata
de productos del sector viajes.

Sobre BellumMedia

Bellum Media (http://www.bellum-media.com) es una Agencia Interactiva de servicios plenos, fundadada en el año 2008 por un grupo de profesionales de dilatada experiencia en diferentes campos del marketing interactivo.  Bellum Media ofrece entre otros servicios de Marketing en Buscadores, Campañas de Publicidad online, Acciones en Redes Sociales y otros servicios de consultoría.

Más nformación en: info@bellum-media.com

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Ocho de cada diez individuos que buscan información en internet lo hacen sobre viajes

Que internet es una fuente muy relevante a la hora de buscar información sobre productos y servicios ya lo sabíamos, pero un estudio analiza la importancia de la red en función del tipo de producto o servicio que se esté buscando.

Ocho de cada diez individuos que buscan información en internet lo hacen sobre viajes

Según el estudio ‘La influencia de Internet en las decisiones de compra’, realizado por TNS en seis países europeos, de las categorías analizadas, la búsqueda de información sobre viajes y turismo es la que predomina en España, pues el 82% de los internautas se conecta para encontrar información relacionada con destinos, medios de transporte, alojamiento…

La electrónica de consumo es la segunda categoría más utilizada en la búsqueda de información online, con un 69% de los internautas que se informa online de los precios o las características de un televisor, un teléfono móvil, un ordenador… mientras que en el caso de los contenidos (libros, CDs o DVDs), el porcentaje es algo menor: un 59% busca información online sobre estos productos.

Tan sólo el 32% de los usuarios busca información sobre ropa o calzado por internet. Probablemente en esta categoría la experiencia de ir de compras, ver escaparates y poder tocar los productos es lo suficientemente gratificante para no realizar búsquedas de información online.

Julián Atienza, director del estudio, ha comentado en un comunicado que “la penetración de internet en nuestro país sigue creciendo, y casi la mitad de los consumidores ya accede a internet para buscar información de productos o servicios, realizar comparativas para formarse una opinión, cara a tomar una decisión de compra. En la estrategia de toda organización, empresa o marca tenemos que potenciar este canal para acercarnos más a nuestros consumidores, que están en internet, informándose de forma cómoda desde casa y, a la vez, activa, de las mejores opciones de compra”.

Las cifras varían en otros países europeos. Por ejemplo, los consumidores del Reino Unido son los que más utilizan internet para buscar información, mientras que los holandeses y los franceses son los que menos utilizan este canal. En Alemania destacan las búsquedas de información online sobre libros, CDs o DVDs, y también sobre Moda, mientras que la pauta de búsqueda de información sobre productos y servicios en Italia es muy parecida a la de España.

Más Información:marketingnews

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Tripwolf, la Guía de Viajes Interactiva ya Habla Español

triwolfA partir de hoy la guía de viajes interactiva tripwolf ya está disponible en español: http://www.tripwolf.com/es/. Esta completa guía estrena una nueva web dedicada al mercado hispano parlante.

Con más de 400.000 destinos descritos por viajeros y guías profesionales, tripwolf ofrece amplia información y numerosas fotografías que permiten seleccionar y confeccionar muy fácilmente una guía personalizada a la medida del usuario. Puedes descargar tu propia guía en pdf, imprimirla y llevarla contigo de viaje. En definitiva: tripwolf brinda una práctica guía gratuita adaptada a las necesidades de cualquier viajero.

Desde su lanzamiento oficial en Junio de 2008, la expansión a nivel internacional de tripwolf ha sido asombrosa. Con más de 20.000 miembros activos, esta comunidad online es ya un referente en el sector turístico internacional “He encontrado españoles en todos los rincones del planeta” -afirma Sebastián Heinzel, CEO de tripwolf– “Estamos muy contentos de poder recibir en español a muchos más miembros activos en nuestra comunidad de trotamundos”. En el pasado mes de abril, más de 600.000 viajeros entusiastas obtuvieron información para sus viajes a través de esta guía, disponible en Alemán, Inglés, Francés, Italiano, y ahora también en nuestro idioma.

Más información: Tripwolf

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