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4 noviembre, 2010 · 12:30

El Real Madrid es el club de fútbol que mejor usa la web como herramienta de marketing online

Los clubes de fútbol de primera división utilizan la web como canal de comunicación unidireccional, dando noticias del club, pero permitiendo poca interacción por parte de los aficionados en la misma, según un estudio realizado por Javier F de la Cruz, autor del blog http://www.marketingydeporte.com. El autor ha creado un sistema de puntuación por su actividad en internet y en las redes sociales, que ha dado lugar a un ranking, que encabeza el Real Madrid (50 puntos), seguido del FC Barcelona y del Villarreal (ambos con 43 puntos).

Todos los clubes utilizan sus sitios para dar noticias relacionadas con el equipo, pero solamente doce de los veinte que militan en la Primera División venden las entradas online, bien sea a través de plataforma propia o con un enlace desde su home a otras plataformas como http://www.entradas.com. Quince cuentan con tienda online donde comprar los productos del club.

Asimismo, ocho clubes realizan acciones de marketing móvil a través de aplicaciones para que los aficionados puedan descargarse en su smartphone (Apple, Android, etc…). El mismo número de clubes cuenta con un “Fan Club”, o lugar de participación de todos los simpatizantes (no solo socios).

Quince clubes muestran en su web campañas promocionales para captar socios, bien sea adaptando campañas que utilizan en otros medios, o bien a través de banners específicos para su web. De estos, solamente el Atlético de Madrid ofrece algún tipo de descuento como es ofrecer la cuota de alta gratis para los últimos abonos.

Por último, la mitad de los clubes, cuentan en su home con enlaces a otros medios sociales: Facebook, y Twitter principalmente.

 

Redes sociales

Once clubes cuentan con perfil en Twitter y además lo actualizan prácticamente a diario, aunque sólo el Real Madrid y el FC Barcelona tienen cuenta verificada.

El club que cuenta con más seguidores en este canal es el Real Madrid (700.000) seguido, a mucha distancia, del FC Barcelona (67.000), Valencia (3.000) y Sevilla (2.000).

Sin embargo, sólo Real Madrid y Villarreal conversan habitualmente con sus seguidores y responden a los comentarios de estos. Valencia y Sevilla lo hacen ocasionalmente, pero además estos dos clubes ofrecen promociones por medio de este canal.

 

Más información: MarketingNews.es

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31 octubre, 2010 · 10:36

Buscadores y anunciantes explotan el filón de la web en tiempo real

Recuerdan la frase del filósofo griego Heráclito «nadie puede bañarse dos veces en el mismo río»? Hoy podría aplicarse sin problema a internet. De infinito almacén de datos, la red está pasando a ser un torrente de información en constante cambio. A golpe de blogs, Twitter, Facebook, FriendFeed, Tumblr o Foursquare, millones de usuarios interactúan, conversan y crean contenido a cada segundo. Los buscadores corren a indexarlo y las empresas y anunciantes intentan posicionar sus productos en ese río instantáneo.

Es la llamada web en tiempo real, una tendencia que está cambiando la forma en la que se accede y se utiliza la red. Facebook y Twitter ya suman en la actualidad en torno a 690 millones de usuarios, cerca del 10% de la población mundial. Cada segundo se envían más de 750 tweets en todo el mundo cargados de enlaces y noticias. Y Facebook se va transformando poco a poco en una plataforma que mezcla socialización e instantaneidad, con servicios como Places, lanzado hace poco en el mercado de EE UU para compartir sobre la marcha información y localización a través del móvil. Algo que firmas como Foursquare o Gowalla ya venían haciendo.

«La web en tiempo real es un cambio radical. Ahora ya se detecta esa información, se ordena y se muestra. En el futuro se podrá explotar comercialmente», dice Rafael Jiménez, experto en marketing online. Algunas marcas ya experimentan con ello. McDonald’s utilizó Foursquare recientemente en EE UU para ofrecer descuentos de cinco y diez dólares a quienes hicieran check-in en sus restaurantes un día concreto. La campaña le costó apenas 1.000 dólares y logró incrementar las visitas a las tiendas un 33%. En España, El Corte Inglés intentó algo parecido el pasado junio aunque con resultados más modestos.

«Con el tiempo real cambia el concepto publicitario, se trata de asociar una marca a flujos de contenidos generados por la gente y por la propia compañía. El problema es que Foursquare tiene todavía muy pocos usuarios en España, no es masivo como Twitter o Facebook», explica Rafael Calleja, directivo de Media Contacts, agencia que organizó la campaña de El Corte Inglés. Y cita otro ejemplo más sencillo, la retransmisión en directo que la compañía Repsol hizo del evento culinario Madrid Fusión, con vídeo online y en Twitter, animando a la gente a conversar y, de paso, posicionando la Guía Repsol, el verdadero objetivo de la acción.

Anuncios

La continua conversación en redes sociales es sólo un frente del tiempo real. En EE UU, empresas de internet y anunciantes están empezando a servir anuncios personalizados según el historial anónimo de navegación de cada usuario. Es la llamada tecnología de subasta en tiempo real (real time bidding, en inglés).

Más información: CincoDías.com

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30 octubre, 2010 · 10:11

150 seguidores en Twitter son suficientes

La primera tentación cuando se entra en Twitter es preocuparse, sobretodo, por el número de seguidores que se tienen. Incluso hay personas que preguntan a la gente por el número de seguidores que tienen en esta red y les juzgan por ello. Pero, realmente, hay muchas razones por las que tener 150 seguidores es mejor que miles y miles.

Es posible que para mucha gente tener 150 seguidores sea demasiado, sobretodo si estás empezando. En lugar de compartir contenidos y enviar retweets, es interesante participar en conversaciones reales con personas reales. El tráfico desde Twitter crece exponencialmente, además de conocerás a un montón de personas nuevas e interesantes. Con el tiempo, esas personas entrarán en tus blogs o páginas webs y comentará o compartirá tus contenidos con sus amigos y seguidores.

La regla de los 150 surge a raíz del número Dunbar, nombrado así por el antropólogo Robin Dunbar que, después de estudiar un montón de grupos se dio cuenta de que el número 150 aparecía una y otra vez. Su conclusión fue que el número máximo de relaciones que una persona puede gestionar efectivamente son 150. Para Malcom Gladwell, 150 es el número de personas que necesitas para difundir una idea y, si se supera esa cifra, hacer que la idea se propague será más difícil. Llevado a Twitter, es imposible relacionarse efectivamente con miles de seguidores, a no ser que sólo dediques tu vida a eso. Es más importante pensar en el poder de las 150 personas a quienes les gustas y les gusta lo que haces, en lugar de los miles de personas que intentan entender algo entre todo el ruido.

Lograr 150 seguidores es bastante sencillo, y Srinivas Rao, de BlogcastFM, ha publicado unas claves para conseguirlo:

Síguele la pista a las menciones. Lo más importante es rastrear las menciones que se hacen de tu nombre en Twitter. Cada vez que alguien te mencione, tienes una oportunidad para comenzar una conversación con esa persona y convertirlo en un seguidor de calidad.

 

Más información: Marketingdirecto.com

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22 octubre, 2010 · 10:26

El 44% de las marcas de alimentación no tiene ninguna presencia en redes sociales

Un interesante estudio realizado por Sowre Consulting basado en 97 marcas de alimentación de nuestro país revela que este sector está entrando en el mundo del «social media», pero que todavía le queda mucho por recorrer.

Una de las conclusiones más llamativas es que el 44% de las marcas de alimentación de nuestro país no tiene ninguna presencia en redes sociales. En el lado opuesto, sólo el 5% tiene presencia en las principales redes sociales (Facebook, Twitter y Youtube), además de contar con blog. El uso principal que dan a estas herramientas es promocional o comercial, llegando al 60% de los casos.

Lo más utilizado por las empresas es Facebook (41% de los casos), seguido de Youtube. Lo menos utilizado, los blogs. Las bitácoras sólo son usadas por un 7% de las marcas estudiadas.

Un 30% de las marcas utilizan las webs corporativas para hablar únicamente de ellas, pero sólo un 2% utiliza su web como canal de venta y el 84% no tiene enlace a sus perfiles en las redes.

En cuanto a la periodicidad de publicación de noticias en web, ninguna marca lo hace a diario, mientras que la mayoría lo hace con periodos superiores al mes. El 69% de las webs son actualizadas con un periodo superior al mes

Sólo un 7% de las marcas tiene blog corporativo. Todos los blogs permiten comentarios por parte de sus usuarios y combinan contenido propio con contenido de valor para sus usuarios. Sólo el 50% tiene icono para suscripción vía RSS.

El 61% utiliza Facebook para publicar promociones de su marca. El 21% de las marcas tiene más de 5.000 fans en esta red, y sólo el 18% tiene menos de 100. En cuanto a las actualizaciones, las diferencias están entre las que responden comentarios a diario y las que sólo publican campañas. El 45% de las marcas sólo hablan de sí mismas, sin aportar más valor a los usuarios.

En cuanto a Twitter, un 60% de las marcas no utiliza la herramienta para conversar, sólo para emitir. La mayor parte de las marcas, más del 90% emiten contenido de valor para sus usuarios, y casi todo, propio. La mayor parte de ellas emiten diariamente o con periodicidad superior al mes. El 20% de las marcas no sigue a ningún usuario.

Más información: MarketingNews.es

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19 octubre, 2010 · 9:07

“Queremos que la gente se registre más en Google”, E. Schmidt

Con motivo de la presentación de los ingresos de Google para el tercer trimestre y justo después de que Bing y Facebook anunciaran sus búsquedas sociales, se hizo la pregunta obligada a Eric Schmidt, CEO de Google: “Con una web cada vez más social y en tiempo real ¿cómo competirá Google en ese mundo?”

Schmidt afirmó que, con el tiempo, el algoritmo de búsquedas de Google irá absorbiendo más datos sociales y en tiempo real. Afirmó que utilizan algunos indicadores sociales y en tiempo real para realizar una clasificación, y esos resultados los irán aplicando en las búsquedas. Para ello utilizan datos directos, como los que Google obtiene de Twitter, pero para ser realmente sociales necesitan que las búsquedas estén personalizadas de acuerdo a la tendencia social de cada usuario.

“Estamos convencidos de que se consiguen mejores resultados en las búsquedas para aquellas personas que deciden darnos esa información. Queremos que la gente se registre más en Google”, asegura Schmidt. Esto significa que Google ofrecerá mejores resultados de búsqueda a aquellos usuarios que compartan sus datos sociales con el buscador. Además, Google no está preocupado en caso de que no logre acuerdos o relaciones directas con las principales redes sociales ya que, según asegura Schmidt, “hay diversas maneras en las que podemos hacerlo”, sin querer revelar ningún detalle más, ni sin confirmar si la gente ofrecerá su información personal voluntariamente o no.

 

Más información: MarketingDirecto.com

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