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1 octubre, 2010 · 8:00

5 tendencias de marca que están emergiendo en Facebook

Facebook ha cambiado las reglas del juego y los anunciantes están empezando a salir a buscar a las masas, en lugar de esperar a que vayan a ellas. Durante años, las marcas han utilizado las páginas en Facebook para conectar con los clientes, pero a medida que la red social va creando nuevas herramientas se han podido ver nuevas campañas que incorporan Facebook como una parte importante del lanzamiento de productos y las exclusivas para los fans. Además, los fabricantes de aplicaciones están creando herramientas que tanto las grandes marcas como las pequeñas pueden utilizar para vender sus productos y ofrecer asistencia a los consumidores a través de Facebook, según ha publicado Mashable.

Éstas son cinco de las tendencias emergentes que las marcas están empezando a utilizar en Facebook.

1. Exclusivas en Facebook

Algunas marcas y agencias están adaptando los ciclos de lanzamiento de sus productos y las campañas de marketing para aprovechar la plataforma que ofrece Facebook, y marcas como Ford y Nike han lanzado sus campañas antes en la red social que en cualquier otro medio. Nike lanzó el anuncio de la Copa del Mundo en su página de Facebook antes de que se pudiera ver en ningún otro sitio.

Y el Ford Explorer vio la luz en Facebook en lugar de ser presentado en una muestra de coches, como suele ser habitual, convirtiéndose en la pieza central de la estrategia del despliegue online de la compañía. El éxito superó las expectativas: el día de la presentación el Ford Explorer fue el segundo término más buscado en Google, en YouTube el vídeo generó más de 11.000 visitas, recibió más de 50.000 “me gusta” y logró que 25.000 compradores potenciales construyeran y pusieran precio al nuevo coche en la página web de la compañía.

Otras marcas como Vitamin Water o Papa John’s también han utilizado los nuevos productos para ganar fans en Facebook.

Más Información: MarketingDirecto

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30 septiembre, 2010 · 15:40

España se “engancha” a los vídeos en el móvil

Ver vídeos en el teléfono móvil va camino de convertirse en una actividad cotidiana, casi tanto como ver la televisión. Según un estudio de Comscore, en julio de 2010 un total de 1,6 millones de españoles utilizaron sus móviles para ver vídeos y programas de televisión, lo cual representa un incremento del 90% con respecto a las cifras del año anterior.

El informe, para el cual Comscore entrevistó a usuarios de telefonía móvil de cinco países europeos (Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España), revela que el consumo de contenidos audiovisuales en el móvil aumentó una media del 66% en relación con 2009. Más de 12 millones de usuarios de estos cinco países utilizan sus teléfonos móviles para ver imágenes en movimiento. Con un 90% de crecimiento, España no sólo se sitúa muy por encima de la media, sino que registra la evolución más notable.

En el caso de la oferta móvil de vídeos bajo demanda, los datos son aún más positivos. En julio de 2010 el consumo de este tipo de contenido creció un 99% en Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y España. Más de 5,2 millones de usuarios de estos cinco países ven vídeos bajo demanda en sus teléfonos móviles.

Los contenidos audiovisuales triunfan fundamentalmente entre los propietarios de smartphones, según el estudio. El 67,7% de los usuarios que ven vídeos en sus móviles dice tener un teléfono inteligente. En España la proporción es ligeramente superior y llega al 71,7%.

Más Información: MarketingDirecto

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29 septiembre, 2010 · 8:45

La creación de contenidos en las redes sociales se estanca

Parece evidente que, ahora que Facebook cuenta con 500 millones de usuarios y Twitter recibe más de 2.000 millones de tweets al mes, el uso de las redes sociales es enorme. Pero el último estudio de Forrester indica que, a pesar de que la participación aumenta, la creación de contenidos se ha parado.

Forrester ha analizado los comportamientos sociales de los consumidores y las tendencias, basándose en datos anuales. A partir de este estudio, ha clasificado a los distintos usuarios en distintas tipologías: creadores, conversadores, críticos, coleccionistas, nuevos registrados, espectadores e inactivos. Pero los datos del último año revelan que la categoría de los creadores, aquellos que crean nuevos contenidos sociales, no ha vivido ningún crecimiento notable.

Entre 2009 y 2010 en Estados Unidos la audiencia de creadores bajó del 24% al 23%. Japón fue el único país que vivió un aumento de los creadores, pasando del 34% al 36%. Parece ser que en los social media la mayoría de los usuarios está adoptando una posición más pasiva y la mayoría de la creación de contenidos se limita a los contenidos existentes creados por la audiencia de creadores. Según el estudio, un tercio de los usuarios estadounidenses ve vídeos generados por los usuarios en páginas como YouTube, pero sólo un 10% sube los vídeos que ha creado a páginas públicas.

Más Información: MarketingDirecto

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26 septiembre, 2010 · 7:43

Lufthansa enriquece su página de Facebook y lanza campaña en Foursquare

La aerolínea Lufthansa se convierte en el primer anunciante que desarrolla una campaña utilizando Foursquare en Alemania. Lo ha hecho con motivo del Oktoberfest que se está celebrando actualmente en la ciudad de Munich.

Los consumidores pueden hacer “check in” en diferentes localizaciones para ganar vales de 20 euros para un reserva futura en Lufthansa y una bolsa del evento.

Esta acción se enmarca dentro de la nueva remodelación de la página de Facebook del anunciante que incorpora más elementos de geolocalización. Por ejemplo, la página incluye una pestaña llamada «Your Area», que permite a los usuarios seleccionar el país y acceder a los servicios y promociones de cada mercado; y otra llamada LH Oktoberfest, desde la que se agrupan las acciones dedicadas al Oktoberfest. Los interesados pueden pinchar en un enlace que les lleva a un microsite (http://www.lufthansa-oktoberfest.com/#/home), donde pueden participar en dos juegos y ganar ocho maletas y dos vuelos intercontinentales.

Por último, los usuarios de Facebook pueden comprar billetes en la aerolínea sin dejar la red social para destinos en Estados Unidos, Alemania, India, España, Gran Bretaña, Grecia, Turquía y los Emiratos Árabes Unidos.

Más Información: MarketingNews

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24 septiembre, 2010 · 8:54

Cuándo, cómo y qué subir a Facebook para tener éxito en una acción promocional

Al igual que al usar el email marketing la marca ha de estudiar cuándo es la mejor hora, el mejor día y el mejor formato para enviar un mensaje, los anunciantes también deberían hacerse estas mismas preguntas a la hora de usar Facebook como soporte promocional. Un estudio realizado por Vitrue, destacado por ClickZ, resuelve estas dudas.

La compañía ha analizado el uso de la herramienta “Me gusta” entre 42,6 millones de usuarios de la red social que han realizado 32.000 posts. Los resultados se han hecho hincapié en dos sectores, el de gran consumo y el de los restaurantes de comida rápida. Éstos últimos obtienen un ratio de un 62% más de respuesta por post (incluyendo los “Me gusta”, los comentarios y lo que comparten los usuarios) que otros sectores. El estudio afirma que esto no es sorprendente puesto que con la crisis económica los consumidores se han volcado en los posts que incluyen descuentos y ofertas.

Por otro lado, el sector del gran consumo está un 41% por encima de la media de respuesta de los usuarios respecto a las marcas de todos los sectores. Una vez más, los cupones descuento y ofertas son la razón de este fiel seguimiento.

Para todas las marcas en general, el mejor día para subir un contenido promocional es el viernes. Sábados y domingos, los peores. Para el gran consumo, el jueves suele ser el día que mejores resultados de respuesta consigue, mientras que los miércoles los más bajos. Sin embargo, para los restaurantes de comida rápida el miércoles es muy buen día.

En cuanto a las horas, para las marcas en general, los contenidos subidos antes del mediodía consiguen un 65% más de respuesta que los colgados por la tarde. Por contenidos, las fotos superan a los vídeos y a los textos en un 22% y un 54% en términos de respuesta. En el gran consumo, la supremacía de las imágenes es mucho mayor, superando al vídeo en un 204% y al texto en un 84%. El texto recibe un 63% más de respuestas que el vídeo.

Más Información: MarketingNews

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