Archivo mensual: mayo 2011

El futuro del E-Commerce: las redes sociales y las pantallas táctiles

El análisis realizado por Interone presentado en el evento next11, muestra cómo van a realizarse las compras en el futuro. Aquí el punto de enfoque es el desempeño del E-Commerce y las estrategias que deberán tomarse para llegar al público.

El estudio denominado “Future Commerce” (Commerce del futuro) realizado por Interone, donde 2.500 consumidores fueron entrevistados con respecto a su consumo de compra de artículos de ropa, dispositivos electrónicos y comida. Los resultados presentan tendencias en los consumidores. A continuación presentamos las más destacadas:

Social Commerce
Tanto las marcas como los comerciantes empiezan a incluir a las redes sociales dentro de sus procesos de venta. Y es que Facebook, Twitter, Tuenti, etc, se han convertido en un canal de venta más que en un canal de comunicación con los clientes. Es más, se considera que en un futuro muy cercano, los amigos y seguidores en Facebook podrán convertirse en Affiliates de las empresas. Esta estrategia pretende aumentar la asesoría a clientes. Asimismo, todos los seguidores que se mantengan como seguidores de las empresas, recibirán descuentos exclusivos que podrán distribuir a sus amigos cercanos.

Gamification
Convertir a las tiendas en espacios de juegos es algo que se viene presentando a menudo en Facebook. En la actualidad, las tiendas deben entrar en un proceso de “regeneración”, donde el punto de enfoque sigue siendo la captación de clientes. Para ello, se necesitan nuevas ideas, dinamismo y diversión. Es por eso que los juegos son la solución. Aunque ya pueden encontrarse ejemplos de juegos en redes sociales como Facebook, se espera que en un futuro más cercano muchas más empresas incluyan nuevas ideas de juego para sus clientes. (…)

Más información: MarketingDirecto.com

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30 logos de grandes marcas disfrazados de la competencia

¿Qué pasaría si dos marcas rivales intercambiaran sus logotipos? El diseñador británico Graham Smith da respuesta a pregunta con el proyecto ©Brand Reversioning, en el que los logotipos de grandes compañías se “disfrazan” para asumir la apariencia de otras marcas.

La mayor parte de logotipos recogidos por Smith en ©Brand Reversioning son logos de empresas rivales como Google y Bing o Coca-Cola y Pepsi, aunque también hay “intercambios de personalidad” entre compañías que no compiten directamente en el mercado como Blackberry y Flickr. (…)

Más información: Marketingdirecto.com

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ESIC, Premio Nacional de Marketing

Anoche se entregaban los Premios Nacionales de Marketing de la Asociación de Marketing de España, en el Hipódromo de la Zarzuela. La Escuela de Negocios y Marketing ESIC alzaba con el Premio Nacional de Marketing. José Carlos Villalvilla y Pedro Aguilar, Presidente y Vicepresidente, respectivamente, de la Asociación de Marketing de España, entregaban el galardón a Francisco Javier Larrea, Secretario General del ESIC. Jaume Giró, Presidente del Jurado y Director Ejecutivo de La Caixa, ha destacaba que “ESIC se ha convertido en un referente del Marketing a nivel nacional e internacional por sus cinco décadas de dedicación, esfuerzo y apoyo al marketing y porque fue una Escuela pionera y con visión de futuro, que supo entender la necesidad de potenciar los estudios de Marketing en España y formar a profesionales y apostó, firmemente, por una disciplina que apenas daba sus primeros pasos”. (…)

Más información: MarketingDirecto.com

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Las empresas aumentan sus presupuestos de Social Media Marketing

Una nueva encuesta indica que el dinero destinado a los métodos tradicionales de marketing, ahora se está invirtiendo en actividades social media, incluyendo los servicios públicos para construir relaciones y no sólo para publicidad.

El año pasado, el 72% de las empresas asignaron más del 10% de sus presupuestos de marketing a los medios de comunicación social, superando la cifra del año 2009 (57%). El último estudio de Nielsen encontró que este 2011, las empresas ampliaron sus presupuestos de marketing para financiar estrategias en medios sociales.

Alrededor del 40% de las empresas asignan la mayor parte de su presupuesto a los medios de comunicación social, más específicamente, en colocar publicidad o mantener una presencia en Facebook, la plataforma social más popular.

Otro dato de interés es que sólo el 35% de las empresas carece de conocimiento y experiencia para llevar adelante actividades en medios sociales, bajando el número que se tenía en el 2009 que era del 53%. “Una porción significativa de empresas quieren tener el control de las plataformas en línea, con uno en cada cinco que dice que le gustaría crear su propia red social”, comentó Stephen Johnson, Director de la compañía.

Más datos: sólo el 16% de las empresas tienen dificultades para medir el ROI y algo clave es el cambio que han mostrado las marcas en cómo utilizar las redes sociales. Alrededor del 43% ven los medios de comunicación sociales como una manera de construir relaciones con los clientes y partes interesadas, contra sólo un 33% que los ven como una herramienta de marca. (…)

Más información: PuroMarketing.com

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El ROI en los Social Media puede alcanzar el 200% e incluso el 1000% en algunos casos

El Social Media Marketing está madurando y prueba de ello es que muchas organizaciones están haciendo una transición hacia enfoques más estratégicos debido a que las campañas en los medios de comunicación social están dando un muy alto ROI.

Un informe reciente de Marketing Sherpa encontró que el promedio global de ROI en Social Media reportada por las OCM es del 95%. Más interesante aún, un 30% reportó un retorno de inversión de al menos 150%.

Este es sin duda un importante dato y un cambio drástico no sólo comparado con el último informe de esta agencia, realizado en el año 2009, sino con los informes que podemos encontrar en la actualidad.  En el año mencionado, los objetivos como la creación de conciencia de los clientes fueron la clave y los comerciantes dijeron que les resultaba difícil demostrar cualquier ROI, pero en pocos años mucho ha cambiado esta situación.

En este último informe, los resultados nos muestran que las empresas utilizan el Social Media para construir marca, generar oportunidades e impulsar las ventas. Otro resultado interesante nos deja ver que el ROI sigue siendo el objetivo principal.

Cuando se les consultó sobre cuáles eran los problemas más frustrantes a la efectividad del marketing social, el 55% respondió que era el desarrollo de una estrategia de mercadeo social metódico y efectivo, el 54% el logro o aumento medible del ROI a través de programas de marketing social, el 45% dijo que era la conversión de los miembros de las redes sociales en clientes de pago, el 37% la generación de plomo mensurable y el 36% el aumento del tráfico del sitio web a través de la integración con los medios de comunicación social.

Quienes se encuentran en la etapa de medición, encuentran que el Social Media Marketing está mostrando un ROI muy positivo. Basándose en los datos de la encuesta, el rendimiento general está en un 95%, una cuarta parte dijo que había alcanzado el 100%, pero también se registraron resultados mucho más altos, pues en algunos casos (12%) se alcanzó el 200% de ROI y un 2% reportó un 1000%. (…)

Más información: PuroMarketing.com

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