Internet ha modificado las reglas y la dinámica de la industria. Dentro del segmento de empresas que aumentaron sus ventas, el crecimiento medio anual de las que cuentan con página web fue del 17%, frente a un 13% de las que no la tienen según datos de The Boston Consulting Group recogidos en un informe de CiudadMarket.
La red ha impulsado a los establecimientos a cambiar su modelo de negocio. El comercio tradicional ha tomado la decisión de montar su propia tienda online. Aprovechan así que los consumidores han perdido el recelo que sentían por internet. El impacto que ha tenido esta medida para la economía española es notable: según estos mismos datos, las Pymes que mantienen una alta presencia y utilización de la red, aportan más del 65% PIB. “La estrategia de internet ha demostrado ser rentable y por ello empieza a notarse seriamente un descenso en las acciones offline”.
Entre los nuevos modelos de negocio se ha realizado una clara apuesta por nuevas fórmulas de comercio online. Según el informe el consumo privado a partir de la consulta de información en internet, representa un volumen de negocio de 38.000 millones de euros.
El objetivo de las empresas en internet es compensar económicamente mediante cupones u otros beneficios a los usuarios por determinadas acciones. Otra respuesta es la “comunidad virtual” que consiste en poder encontrar soluciones que faciliten la utilización de todos los recursos disponibles en internet para la adquisición de bienes y servicios. Además, estos son lugares para comunicarse, intercambiar información y dudas sobre productos que desean adquirir. Para atraer a nuevos usuarios a estas nuevas fórmulas de comercio, se ofrecen utilidades gratuitas como pueden ser servicios de mensajería o de chat. (…)
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