Internet es un arma de doble filo para las marcas, pues la facilidad con la que se propagan los bulos puede ser un gran problema si no se sabe cómo atajarlos. Danone, que ya ha tuvo que hacer un comunicado negando ciertas informaciones falsas sobre Actimel que rondaban por la red, ha dado un paso más esta vez.
Nueva estrategia de Danone para combatir los bulos de internet
En los foros de internet se estaba cuestionando que Danonino fuera un producto saludable para los niños por su alto contenido graso. Según cuenta Danone en una nota de prensa, una de las trabajadoras de la fábrica donde se elabora este producto en Salas (Asturias), Esperanza González, tras ver las dudas de las consumidoras, decidió responder creándose un perfil en los foros. Además, Esperanza, en nombre de la compañía, invitó a quince madres a visitar la fábrica y así resolver las dudas planteadas en los foros de Internet acerca de la composición de este queso fresco para niños.
Así, este grupo de mujeres vio cómo se trabaja en la fábrica asturiana y los distintos pasos del riguroso proceso de producción, así como la composición del producto, de la mano de la propia Esperanza González. Las madres pudieron comprobar que Danonino es un producto bajo en grasa (2,7%). La marca también está desarrollando la web http://www.danoninoresponde.es, desde la que responderá a las dudas y preguntas que tenga cualquier consumidor. Esta estrategia es parecida a la que ha llevado a cabo McDonald’s en nuestro país, con un programa de visitas a la fábrica donde se elaboran las hamburguesas y con una web en la que se explica su proceso de elaboración.
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