Los anuncios en las redes sociales acaparan mucha atención pero estas plataformas ofrecen más alternativas como una forma de mejorar la notoriedad de una marca, la fidelización de los clientes, el marketing directo y el comercio online, según un análisis publicado en la revista eMarketer.
«La belleza de las redes sociales es que son un lugar donde cualquier objetivo de marketing puede lograrse, con casi cualquier estrategia«, afirma la analista de la revista Debra Aho Williamson, autora de un estudio sobre el marketing en estas plataformas.
El sentido común en los últimos años conducía a pensar que las personas estaban interesadas en interaccionar con amigos y no con las marcas pero según un estudio realizado por Anderson Analytics en mayo un 52% de los usuarios es fan de alguna empresa y un 46% ha emitido alguna opinión positiva en estas redes.
Con respecto a la fama de esta herramienta entre los profesionales del sector, una encuesta realizada en diciembre de 2008 por MarketingSherpa reveló que un 92% de los publicitarios pensaba que el marketing en redes sociales era bueno para las marcas y un 91% dijo que éste mejoraba la notoriedad.
Sin embargo, los pioneros del sector están demostrando además que la efectividad de esta herramienta también beneficia al marketing directo y a las tácticas basadas en líderes de opinión.
El comercio online también es un terreno fértil pero poco cultivado, aunque se espera que el lanzamiento de la moneda virtual de Facebook cambie el panorama y beneficie de forma directa a quienes tengan una infraestructura preparada para vender.
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Las nuevas tecnologías permiten no sólo a los usuarios convertirse en generadores de contenidos, también las marcas pueden, más que generar contenidos, que eso ya lo hacían, crear sus propias plataformas de televisión en internet. Uno de los últimos casos es el de Nestlé TV, primera televisión a la carta puesta en marcha por la empresa de alimentación y bebidas en nuestro país. España se convierte en el primer país donde la multinacional emprende esta experiencia. Ogilvy One Barcelona es la responsable de su desarrollo.
«Te pedimos que no te quedes en blanco, que sigas eligiendo las marcas en las que confías. Porque la vida es del color con que se mira». Telecinco y Cuatro lo tuvieron claro. Su cuenta de ingresos depende de que el consumidor no deje de comprar las marcas que después se publicitan en sus cadenas.
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