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La red social anima la publicidad móvil

Estoy en el Starbucks de Broadway con calle 42″. Es un mensaje antiguo pero que ahora, a la luz de los últimos desarrollos de tecnología, es una fuente de posible facturación millonaria, a través de la publicidad móvil, para redes sociales que aún tienen que rentabilizar el hecho de que voluntariamente sus usuarios les hayan convertido en importantes bases de datos muy útiles en términos de consumo.

Si hace apenas unos meses el mensaje sobre la localización de un individuo era algo que solo podría interesar, realmente, a un par de amigos ahora ha destapado el potencial del creciente mercado publicitario móvil. De hecho, este mensaje y otros similares que se activan con la geolocalización son los que todas las empresas en internet, buscadores y redes sociales, principalmente, quieren canalizar por su impacto publicitario. De momento, quien más éxito está teniendo en este campo es la popular FourSquare.

Se trata de una compañía que apenas tiene un año y ha superado ya los 40 millones de usuarios que cada vez que se desplazan y llegan a un lugar determinado pueden mandar sus coordenadas a través de Twitter y Facebook con todo lujo de detalles. Toda una mina publicitaria para empresas que en el pasado han tratado de atraer clientela de forma individual con cupones de descuentos y promociones a través de los correos tanto postal como electrónico.

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Primera promoción con descuentos de Starbucks en Foursquare

Starbucks ha lanzado su primera promoción en Foursqaure, el servicio basado en geolocalización, por la que ofrece un descuento de un dólar a los usuarios que pidan un Frapuccino y hayan hecho “check-in” con sus móviles. En activo hasta el 28 de junio, la promoción forma parte de la campaña “However-you-want-it Frappucino» que la cadena de cafeterías lanzó la semana pasada.

Primera promoción con descuentos de Starbucks en Foursquare

Según publica ClickZ, Lisa Passe, portavoz de la compañía, aseguró que para dar a conocer la oferta Starbucks usó su perfil de Twitter, que cuenta con 900.000 seguidores (en Facebook, red que pronto incluirá la geolocalización, tiene 7 millones de fans). La gran mayoría de los 11.000 establecimientos ubicados en Estados Unidos participan. “Las aplicaciones basadas en la geolocalización son únicas en el sentido de que son la intersección entre el mundi digital y la tienda real”, afirmó Passe.

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Los anunciantes que venden online no aprovechan las oportunidades de las redes sociales

Los anunciantes que distribuyen sus mercancías directamente desde internet no aprovechan todas las oportunidades que ofrecen las redes sociales y una encuesta realizada en Estados Unidos por Business.com reveló que el 73% de los negocios tiene menos de 2 años de experiencia en el canal.

Según otra investigación realizada en marzo de 2010 por Genius y BtoB magazine, cerca de la mitad de los negocios se están quedando fuera de herramientas como Twitter, aunque Facebook sí parece estar en la mente de los anunciantes.

Para Business.com los anunciantes que apuestan por las redes sociales tienden a ser más extensivos que sus competidores que se abstienen y los que apostaban por abrir un perfil tenían más facilidades a la hora de gestionar las diferentes redes.

“Mientras que los estudios recientes muestran que hasta un 90% de los consumidores utilizan las redes sociales para tomar decisiones de compra, los anunciantes parecen ir un paso por detrás y usan estas herramientas con mucho menos frecuencia”, dijo Genius en su informe.

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Los primeros anunciantes de Twitter, satisfechos con los resultados

Virgin America, Bravo TV y Red Bull, anunciantes que han formado parte del programa piloto de la plataforma publicitaria de Twitter, los “promoted tweets”, puesta en marcha hace un mes, afirman haber logrado buenos resultados.

Los primeros anunciantes de Twitter, satisfechos con los resultados

Según un artículo publicado por Adweek, las tres marcas presumen de haber conseguido un exitoso ROI. En el caso de Virgin America, esta aerolínea usó la red de microbloging para dar a conocer su nueva ruta a Toronto, ofreciendo descuentos del 50% a los 500 primeros viajeros que volaran a la ciudad canadiense desde California. Gracias a los “retweets” (cuando los usuarios rebotan los “tweets” de otros a sus seguidores), la oferta se agotó a las tres horas. Además, ese día se convirtió en el quinto día que más billetes vendió la compañía en toda su historia. Cuando Virgin comenzó a usar esta plataforma publicitaria, tenía 64.000 seguidores. Tres semanas después, la cifra aumentó a 76.000.

La cadena de televisión Bravo se alió con la cadena NBC Universal en una acción con motivo de la Semana de la Tierra en la que invitaba a los usuarios a calcular su huella medioambiental a través de un juego en la web. La acción consiguió el máximo de “retweets” permitidos, 300, en un par de horas. En un día la web consiguió 200.000 impresiones.

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Los usuarios de Twitter, abiertos a la publicidad y a seguir marcas

Los usuarios de Twitter son más proclives a interactuar con marcas que los de otras redes sociales y son menos reacios a la publicidad, según un estudio de Edison Research destacado por ClickZ.

Los usuarios de Twitter, abiertos a la publicidad y a seguir marcas

El trabajo “Twitter Usage in America 2010”, basado en entrevistas telefónicas a 1.753 estadounidenses mayores de 12 años, destaca que el 51% de los “twiteros” reconoce seguir al menos a una marca frente al 16% de los que lo hacen en otras redes.

El 42% de los miembros de la red de microblogging dice usarla para informarse sobre productos y servicios y el 41% para obtener opiniones sobre las marcas. El 28% usa Twitter para buscar descuentos u ofertas, el 21% para comprar productos y servicios y el 19% para contactar con atención al cliente de la marca.

El estudio es relevante para los anunciantes por las conclusiones que saca de la actitud de los “twiteros” respecto a la publicidad. El 50% afirma que su uso no se vería afectado si Twitter incorporara publicidad. Unas semanas después de ser realizado las encuestadas, la red anunció la puesta en marcha de los “tweets promocionados”.

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