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15 agosto, 2010 · 9:18

Google se vuelve a acercar a las redes sociales

Google ha comprado recientemente Slide por 182 millones de dólares, un movimiento de la empresa hacia las redes sociales que se une a la posible preparación de Google Me y las últimas declaraciones oficiales que afirman que la empresa tiene el firme propósito de “socializar la red”.

Para Google, “la Web tiene que ver con las personas, y estamos trabajando para crear modos abiertos, transparentes e interesantes de permitir a nuestros usuarios aprovechar al máximo las posibilidades que ofrece la tecnología para acercarles a sus amigos y familia y proporcionarles información útil”. Además el gigante de los buscadores ha anunciado que la empresa no ofrecerá planes de producto concretos aún, pero sí afirman que el CEO de Slide, Max Levchin y su equipo pasarán a formar parte del gigante de las búsquedas.

Slide ya ha creado experiencias sociales atractivas para decenas de millones de personas en muchas plataformas, y ya hemos incorporado importantes elementos sociales en productos como Gmail, Docs, Blogger, Picasa y YouTube. Cuando el equipo de Slide se una a Google, invertiremos más aún para hacer que los servicios de Google tengan un mayor funcionamiento social, y expandiremos estas capacidades para nuestros usuarios en toda la red.

En la página de Slide aparece una declaración similar que afirma que “ésta es una oportunidad tremenda para que las dos empresas se unan para cambiar el modo de socializar en la red”.

Si Google está trabajando para crear una alternativa a Facebook, como tantos han sugerido, sólo podemos esperar ver una amplia integración entre sus muchos productos, como se indica en este anuncio. Aunque ofrecen pocos detalles, parece que la esencia de la noticia es ésta: que Google incorporará funciones sociales en sus numerosos servicios, no sólo en uno. Sin embargo, esperamos que esta vez tenga en cuenta las cuestiones de privacidad y haga algunas pruebas para que no nos encontremos con otro lanzamiento como el de Buzz.

Más información: ABC.es

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14 agosto, 2010 · 9:06

El quién y el dónde afectan a la confianza de la publicidad en los social media

Una de las cosas que hace que los social media sean tan potentes es la confianza que dan los consumidores a aquello que sus familiares, amigos o conocidos online han marcado como “me gusta”. Los anunciantes quieren aprovechar esta confianza a través de la publicidad gratuita o las conversaciones con los consumidores, pero es importante tener en cuenta que el lugar donde se producen esas conversaciones tiene un efecto tanto en la honradez como en quién está participando.

Un estudio realizado a usuarios frecuentes de redes sociales por Invoke Solutions reveló que aquello en lo que más se confiaba era lo que había sido publicado por gente que el usuario conocía. Además, los post de los blogs eran más propensos a ser creídos completamente, frente a los post en Facebook. La confianza caía asombrosamente cuando se trataba de las publicaciones en Twitter, aunque fueran de amigos.

En cuanto a las marcas, aunque los usuarios tienden a confiar menos ellas, los niveles eran similares para contenidos publicados en Facebook o en blogs. Las comunidades online, en cambio, no son consideradas tan honradas como Facebook o los blogs por los usuarios, independientemente de que las entradas las realizaran las compañías o los usuarios. Los encuestados se mostraron aún más escépticos ante los bloggers independientes. En cuanto a los creadores de contenidos de todas las categorías, los streams de Twitter eran los que menos confianza recibían de parte de los usuarios.

Cuando se pidió a los encuestados que valoraran las acciones más importantes para hacer que la confianza en los social media aumentara, los principales puntos para los usuarios eran un diálogo que estuviera abierto tanto a los comentarios positivos como a los negativos, la calidad de los contenidos y la responsabilidad del creador de contenido.

Estas deberían ser las prácticas principales desarrolladas por las empresas en sus acciones en los social media, mostrando así que están abiertas a enfrentarse a las quejas de los consumidores de manera constructiva y que están realmente involucradas en las conversaciones que mantienen en las redes sociales, según informa eMarketer.

Otros aspectos que parecen signos de autenticidad, resultan menos importantes para los usuarios, como la duración de la participación, el número de participantes o el volumen de los contenidos.

Más información: MarketingDirecto.com

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3 agosto, 2010 · 8:41

Las redes sociales se convierten en una prioridad para las empresas

Ya es sabido que las redes sociales proporcionan una información valiosa sobre los gustos y opiniones de los consumidores. Por ello las compañías deben saber escuchar y aprovechar las oportunidades que brindan los “social media”. La mala publicidad se puede propagar de manera peligrosa por una red social y puede resultar mucho más dañina que una crítica negativa en un periódico.

Las redes sociales ofrecen información acerca de la percepción de la marca por los consumidores o de los efectos de la publicidad. Rafael Bonelly, director de estrategia y marketing social de NCA & Asociados, declara en Cinco Días: “las redes sociales no suponen únicamente un camino para incrementar las ventas. De hecho, ese objetivo hay que lograrlo de forma indirecta. Va mucho más allá, es un cambio fundamental en la forma en que las empresas han de afrontar su manera de hacer negocios”.

Por otro lado, Enrique Dans, profesor de Sistemas de Información en IE Business School afirma que “esto no es una moda” y que “dentro de 20 años puede ser que ya no exista Facebook, pero habrá otra red social en la que se junte la gente”.

De esta manera, son ya muchas las empresas que se han subido al tren de los “social media”. Por ejemplo, Pepsi dejó de anunciarse en la Superbowl para dedicar ese dinero a desarrollar su imagen de marca en las redes.

Más Información: MarketingDirecto

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1 agosto, 2010 · 8:02

¿Está el marketing digital «apagando» el Marketing convencional?

Durante los últimos años y sobre todo tras la eclosión de las redes sociales y los social media, son muchos los que consideran que los consumidores están «apagando» el marketing tradicional.

Muchas son las empresas que durante los últimos doce meses han realizado grandes inversiones en marketing digital, de hecho la inversión publicitaria en marketing en buscadores durante este periodo mostró un incremento del 10%. Un crecimiento que también se ha experimentado en otros sectores del marketing digital como el marketing móvil o la publicidad en medios y redes sociales.

Los expertos y analistas consideran que cada día son más las empresas que destinan y aumentan sus recursos e inversiones hacia el mercado del marketing digital en detrimento de los canales de marketing tradicionales.

Karin von Abrams, analista de eMarketer, destacaba en este sentido que «la web actual y el medio internet, han adquirido un papel protagonista dentro de las estrategias de comercialización de la gran mayoría de marcas».

Sin embargo, en lugar de excluir las acciones tradicionales de marketing en los procesos de promoción y comercialización, las empresas deberían utilizar tanto los medios digitales y convencionales como parte de un «mix» de estrategias.

En este sentido, Kevin Dendy de la DMA, sugiere que el marketing digital es más eficaz cuando se utiliza junto a los métodos y estrategias de comercialización convencionales ya que a su propio criterio «ningún canal es mejor que los otros».

Más información: PuroMarketing.com