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¿Conoces cuáles son los errores más frecuentes en las redes sociales?

Vender productos y servicios a través de las redes sociales, establecer relaciones con los clientes y saber promocionarse no es algo fácil y muchas veces se cometen errores que es necesario evitar si quieres que tu negocio vaya sobre ruedas. Por ello, aquí te decimos cuáles son los errores más frecuentes que se producen en las redes sociales para que puedas evitarlos.

Internet es una gran herramienta, ¡úsala bien!
Internet es muy útil para comunicarnos con otras personas, pero no hay que abusar de la Red, ya que siempre es mejor mantener conversaciones cara a cara con personas que pueden convertirse en potenciales clientes o que nos pueden ayudar a alcanzar el éxito de nuestro negocio. Por ello, siempre que puedas intenta reunirte en persona con quienes quieres que escuchen tu mensaje, ya que el correo electrónico puede borrarse o, directamente, no leerse. Evita también el envío de correos electrónicos de forma masiva, ya que solo consiguen que sus receptores se molesten y se agobien.

Incluye información
Quizás tengas un perfil creado en varias redes sociales pero solo hayas incluido información en uno de ellos porque no usas el resto. En estos casos, lo mejor es tener completados los perfiles de todas las redes sociales donde estés apuntado, ya que no sabes cuándo vas a necesitar usarlas. Quizás de aquí a unos meses te des cuenta de que la mayoría de tu público objetivo se encuentra en Linkedin. ¿No es mejor que tengas creado un perfil de lo más completo?

Investiga
Internet es una potentísima arma de investigación. ¡Aprovéchate de ello! Si tienes una reunión con un cliente que tiene una empresa, infórmate sobre las características de su entidad. Conocer en profundidad a tus potenciales clientes te será de gran ayuda para saber cómo actuar y hacia dónde orientar tus reuniones de negocios. No olvides que no hay que evitar a la competencia, sino conocerla lo máximo posible.
Y es que, las redes sociales son tremendamente útiles para establecer contactos y promocionarte a ti o a tu negocio, pero hay que saber usarlas y, sobre todo, hay que saber cómo no usarlas. Si quieres que tus perfiles en las redes sociales y las acciones llevadas a cabo en las mismas sean perfectos, las agencias de comunicación pueden ayudarte a conseguir este propósito, ya que cuentan con expertos en social media que harán un excelente uso de ellos. También hay empresas especializadas en sacar el máximo rendimiento a las redes sociales. Las mejores son:

Digital Seed. Socializarnos es nuestro instinto y creamos conversaciones entre las marcas y sus consumidores a través de contenidos específicos y adaptados a las necesidades de cada target.
geaIPC. Empresa de servicios de consultoría avanzada en Internet y proyectos de eBusiness. Nuestra especialidad es la creación de nuevas oportunidades para las empresas que basan la comercialización de sus productos o servicios en Internet.
Sensory Comunicación. Tenemos una fórmula de trabajo que combina: gabinete de prensa + diseño gráfico + desarrollo web + Gabinete de RRPP + marketing 2.0 = resultados atractivos en notoriedad, imagen, proyección de marca etc.
Mediaclick. Agencia de Publicidad y Marketing online, Posicionamiento web en Google, Campañas y estrategias Adwords, Marketing online.

Via: elEconomista

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Google premia el liderazgo del Ayuntamiento y empresas zaragozanas en el uso de la tecnología e internet

El Ayuntamiento de Zaragoza ha recibido este lunes el premio Google Ciudad Digital, que distingue a las ciudades españolas cuyas pequeñas y medianas empresas cuentan con una fuerte presencia en Internet y utilizan herramientas de marketing online. Así, Google ha distinguido a la capital aragonesa y sus empresas por su liderazgo en esta materia.

El consejero municipal de Acción Social y Deportes, Roberto Fernández, y el director general de Ciencia y Tecnología del Ayuntamiento, Ricardo Cavero, han recogido el galardón que les ha entregado la directora de Políticas Públicas y Asuntos Institucionales de Google España, Bárbara Navarro.
Navarro subraya el rápido crecimiento que ha experimentado el uso de internet entre la población española en los últimos años, si bien «aún requiere un impulso» en el ámbito de las empresas, especialmente en las pymes donde la digitalización es «una asignatura pendiente» ya que «no llega ni al 30%».
La directora de Políticas Públicas y Asuntos Institucionales de Google España observa que en una situación económica «difícil» es «preciso apostar por fórmulas competitivas, innovadoras y que dinamicen la economía y una de ellas pasa por la economía digital» y por extender esa cultura digital a las pymes, porque las empresas que operan con Internet «son un diez por ciento más productivas», comenta.
En este camino, las administraciones «juegan un papel importante» y, por ello, elogia iniciativas como las que impulsa el Ayuntamiento de Zaragoza con el Centro de Incubación Empresarial de Milla Digital, como «catalizador de la innovación», la tarjeta ciudadana o la red Wizi, iniciativas que suponen «un acicate imprescindible para el desarrollo tecnológico de la ciudad».
Por este motivo, Google distingue a la capital aragonesa con este premio con el que «reconocemos el liderazgo del ayuntamiento de Zaragoza y el de sus empresas», apunta Bárbara Navarro.

«Gran esfuerzo»
Por su parte, el consejero municipal Roberto Fernández, agradece el reconocimiento de «una de las primeras empresas mundiales» en tecnología, un galardón que «tiene un significado muy especial» y señala que este premio ha sido posible gracias al «gran esfuerzo» y apuesta por la sociedad de la información realizada por el consistorio, a través de herramientas como el portal web, en marcha desde 1994 y que se ha convertido en un instrumento de comunicación y servicio al ciudadano.
Con más de 7,5 millones de visitas en 2011 a la web municipal, ‘www.zaragoza.es’, el portal incluye «una amplia oferta de servicios y es un referente de la administración electrónica española en el que los ciudadanos pueden realizar 367 trámites por Internet». Ahora, la web se ha reinventado para ofrecer recursos «al instante, a un sólo clic», resalta el consejero municipal.

Via: La Información

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Google vuelve a cambiar las reglas del juego SEO

Cuando el río suena agua lleva. Desde principios de año Google ha estado inquieto, probando cambios, actualizando algoritmos, asustando a webmasters, barruntando nuevas formas de mejorar la calidad de sus resultados, y de paso sus beneficios. Voy a analizar qué ha pasado en este tiempo, cómo ha afectado a los resultados y qué se puede hacer de cara al futuro del SEO.
Por si este año 2012 no se presentaba ya bastante negro con el apocalípsis maya esperándonos en diciembre, Google parece empeñado en que el fin del mundo comience por su buscador, al menos el mundo SEO al que muchos somos adictos y del que tantos dependen.

Los de Mountain View, conocedores de su supremacía prácticamente a nivel mundial, y en países como España líderes indiscutibles con el 98% de las búsquedas, no buscan precisamente el consenso a la hora de definir qué es una página de calidad o qué parámetros son los adecuados a la hora de valorar un sitio web.

La gracia del SEO
Este es su juego, lo saben, y hacen lo que quieren cuando quieren. Esta vez han vuelto a romper la baraja y han sacado una nueva. A los que nos gusta jugar con ellos nos toca adivinar de qué va el juego esta vez y empezar a aprendernos las reglas de nuevo para poder volver a apostar y tener alguna oportunidad frente a la banca.
Por mucho que le disguste a algunos, aquí radica la gracia del SEO y su magia, siempre en constante evolución, forzándonos a estar a la última si queremos tener opciones. No nos engañemos, debido a esta inestabilidad reinante en el sector, son las mejores agencias de posicionamiento las que sacan partido de estos cambios gracias a su experiencia, a sus recursos y a su capacidad de adaptación. Que el SEO sea una profesión difícil beneficia a los verdaderos profesionales y los distingue del resto.

¿De dónde viene todo esta historia de los cambios en el algoritmo?
Google, en su afán por mejorar la calidad en sus resultados de búsqueda, está continuamente implementando cambios y actualizaciones de sus algoritmos. Podéis echar un vistazo a todos los cambios que introdujo el buscador en 2011. Lo cierto es que la calidad de las SERPs (Seach Engine Result Pages) de Google está en entredicho desde hace mucho tiempo y da la impresión de que últimamente van dando palos de ciego.
Y vaya con los palos, desde la primera venida de Google Panda allá por Febrero del año pasado, han sido muchos los que han perdido todo en internet y, en más ocasiones de las que Google reconocería, han pagado justos por pecadores.

Repasemos todos los cambios, ajustes, optimizaciones y anuncios que ha ido haciendo Google desde principios de año:

Enero de 2012
Google anuncia más de 30 cambios respecto al mes anterior entre los que se encuentran optimizaciones en la búsqueda y detección de imágenes de calidad y site-links mejorados y más relevantes.
Este mes también lanzó la polémica personalización de sus resultados en función de los datos sociales de usuarios logueados con sus cuentas de Google Plus, aunque más tarde, ante las quejas, añade un botón que permite desactivarlo a voluntad.
El día 18, Google Panda se actualiza a su versión 3.2 sin que queden muy claras las novedades introducidas más allá de arreglar desaguisados previos.
Al día siguiente, anuncia penalizaciones para las webs con demasiados anuncios por encima del contenido, algo que entra en conflicto con las recomendaciones de Google Adsense de poner cuantos más bloques de anuncios mejor.

Febrero de 2012
Google vuelve a recalcar nuevas influencias de Panda en el índice principal y aplica parámetros para tener en cuenta velocidad de carga de las páginas, frecuencia de actualización de contenidos y comprobar errores ortográficos.
Este mes llegó la actualización llamada Venice que venía a reforzar la presencia de resultados locales, en algunos casos inundando literalmente la primera página.
Termina el mes con la actualización 3.3 de Google Panda y 40 nuevos indicadores de calidad implementados.

Marzo de 2012
Google nos da algunas pistas sobre la calidad y el funcionamiento de las búsquedas a través de un vídeo donde se demuestra que Google es cada vez más listo. Cierra el mes con la actualización 3.4 de Panda y avisando de que afectará al 1,6% de los resultados.

Abril de 2012
Este ha sido el mes más activo y relevante en cuanto a lo que ha supuesto para muchas webs que se han visto, de un día para otro, condenadas a los infiernos o elevadas a las primeras posiciones celestiales del buscador.
Comenzaron avisando de cuarenta nuevos cambios en Panda 3.4 entre los que destacaban unas extrañas insinuaciones sobre la forma en que valoraban el texto ancla de los enlaces.
A mitad de mes, metieron la pata confundiendo algunas webs legítimas con dominios aparcados y tuvieron que solventarlo rápidamente ante las reclamaciones de los furiosos webmasters afectados.
El día 19 se lanzó silenciosamente la actualización a Panda 3.5 para culminar el día 24 con la madre de todas las actualizaciones. La que el propio Google empezó llamando “Penalización por sobreoptimización” derivó en “Actualización del WebSpam” para acabar denominándola finalmente “Penguin Update”
Supuestamente, esta actualización está destinada a combatir el Spam que puebla los resultados de búsqueda de Google. Y aunque es cierto que para determinadas búsquedas los de Mountain View han hecho un buen trabajo, es un hecho que otros resultados han empeorado mucho ya que el algoritmo tiene fallos y también ha afectado a páginas que no habían incurrido en ninguna técnica considerada como Spam.

¿Pero en qué consiste esto del Pingüino?
Aunque aún es pronto y medio mundo SEO está investigando el tema, hay algunos datos que podemos aventurar como posibles causas de que un sitio web se haya visto afectado:
– Keyword Stuffing o sobre optimización de palabras clave en los contenidos de una página web.
– Abuso de textos ancla sobre optimizados para enlazar las páginas internas de nuestro sitio.
– Contenidos duplicados.
– Contenidos de muy baja calidad.
– Bloques de enlaces relacionados o “webs amigas” plagados de palabras clave.
– Intercambio de enlaces agresivo.
– Poca o ninguna variación de los textos ancla en los enlaces entrantes a la web.
– Detección de grandes cantidades de enlaces considerados no naturales.
– Detección de evidencias de haber participado redes privadas de compra-venta de enlaces.
– Éstos son solo algunos de los factores que por sí solos o en combinación con otros pueden estar detrás de una web afectada por Google Pinguin, Google Panda 3.5 o una mezcla de ambos.

Los dos últimos puntos sobre los enlaces están siendo muy debatidos pues, de confirmarse, supondrían la entrada en escena del SEO negativo. Esto es, que cualquiera podría maliciosamente generar miles de enlaces a alguién de la competencia para que Google lo penalizará. El sentido común nos dice que Google nunca consentiría este tipo de prácticas pero de momento no podemos hacer más que conjeturas.

¿Cómo saber si he sido afectado por este cambio?
Si estás leyendo esto es porque seguramente has sido golpeado por el pingüino. Es fácil comprobarlo mirando tus estadísticas de visitas, si han caído drásticamente desde el día 24 de Abril tienes todas las papeletas. Si has aumentado el tráfico estás de enhorabuena porque seguramente es tu competencia la que ha caído cediéndote su puesto.
Si todavía no te ha afectado a estas alturas puedes respirar tranquilo (al menos de momento) puesto que Google ha confirmado que la actualización se hizo efectiva en todo el mundo el día 24 casi simultáneamente.

¿Qué pasa si soy inocente?
Si tienes claro que no has incurrido en ninguna técnica penalizada por Google puede que hayas sido víctima de otra terrible equivocación del buscador.
Afortunadamente, son conscientes de que el nuevo algoritmo tiene fallos importantes y por ello han puesto a disposición de los webmasters afectados, un formulario para declararte inocente y que revisen manualmente tu sitio para comprobar que estás limpio.

Vale, y si he sido malo ¿qué puedo hacer ahora?
Siendo muy optimistas podemos pensar que Google, consciente de los fallos de este nuevo cambio, reconsidere algunos de los factores que ha tomado en cuenta y dé marcha atras, no sería la primera vez. Pero seamos realistas, eso es poco probable que ocurra, así que toca ponerse el uniforme de limpieza y ponerse a asear la página web hasta que quede inmaculada de cara a Google.

Para ello podemos empezar por:
– Revisar nuestro centro de mensajes en Google Webmaster Tools para comprobar si nos han avisado de algo. Puede que ellos mismos nos digan qué es lo que hemos hecho mal y así poder solventar antes la situación.
– Eliminar cualquier rastro de elementos sospechosos de Spam, como demasiados enlaces internos y externos con los mismos textos ancla, mucha densidad de palabras clave, textos de baja calidad que no guardan relación con los enlaces que contienen y en general cualquier bloque de enlaces tipo “blogroll”, “webs amigas”, “enlaces de interés” o similares.
– Si has incluido a tu web en algún esquema de intercambio de enlaces intenta salir de ahí y que eliminen todos los enlaces que te hayan generado.
– Si has comprado o alquilado enlaces en alguna red de blogs privada o en algún servicio “milagro” para posicionar tu web en dos días intenta que eliminen todos los enlaces que te hayan generado. Si no es posible recopila algunos de estos enlaces para demostrarle a Google que eres consciente del problema y de que no lo volverás hacer.
Sobre este último punto, Google ha anunciado que la actualización Pingüino es totalmente automática y que no se puede arreglar mandando solicitudes de reconsideración. Por lo que, si has eliminado todas las causas posibles de tu penalización, el propio bot de Google se dará cuenta la próxima vez que te visite y te levantará la barrera.

Si aun así sigues sin dar con la causa o tu caso está más relacionado con Panda 3.5, te recomiendo que prepares una solicitud de reconsideración exhaustiva en la que detalles todo lo malo que has podido hacer en tu web para intentar manipular los resultados. Sé muy sincero en este punto y detalla qué soluciones has dado, cómo has corregido las infracciones y promete que no lo volverás a hacer.

Lo que dicen por ahí
A fecha de hoy hay mucha rumorología y pocos datos concretos sobre el estado actual de las SERPs y de los efectos y consecuencias de Penguin.
Algunos dicen que ahora los keyword domains (dominios que contienen una palabra clave) funcionan mejor que antes.
Otros dicen que las etiquetas de los blog se posicionan mejor y que las web 2.0 tipo subdominios de blogger.com o wordpress.com están alcanzando los mejores resultados.
La realidad sigue siendo que es muy pronto para asegurar nada y que hay mucho por investigar todavía. Esperamos que este artículo os haya servido al menos para arrojar algo de luz sobre este tema y daros una idea de por donde pueden ir los tiros. De todas formas saber que el mundo no se acaba en Google.

Formando yo parte de una agencia de SEO sería ilógico que no acabará diciendo con orgullo que, salvo dos casos muy concretos, todos los clientes de Webpositer han superado Penguin sin problemas, es más, muchos se han visto beneficiados por el cambio mejorando sus posiciones notablemente.
Os invito a usar los comentarios de este post para dejar vuestras dudas e intentaré ayudaros con vuestros casos concretos.

Via: PuroMarketing

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Pamplona, premio Google Ciudad Digital

El alcalde de Pamplona, Enrique Maya, ha recibido el Premio Google Ciudad Digital, un galardón que distingue a aquellas ciudades españolas cuyas pymes cuentan con una fuerte presencia en internet y utilizan con asiduidad herramientas de marketing online.

El alcalde ha recibido el premio de manos de la responsable del departamento de Marketing para pymes de Google España, Covadonga Soto.
El Ayuntamiento de Pamplona ha apoyado económicamente en los últimos cuatro años la implantación de equipos informáticos en los comercios y ha organizado cursos de formación en TIC desde el Servicio de Promoción Empresarial.
Para otorgar estos premios, Google ha considerado a aquellas ciudades cuyas pequeñas y medianas empresas tienen mayor presencia en internet y donde el crecimiento en el uso de AdWords (sistema de publicidad online que permite a negocios de cualquier tamaño publicar anuncios de texto en el buscador) ha sido mayor durante un año, de noviembre de 2010 a noviembre de 2011. En el caso de Pamplona, el crecimiento de Google AdWords en ese periodo ha sido del 19%.
También ha recibido un premio la academia de inglés pamplonesa The Four Corners que ofrece clases de inglés a adultos y en empresas y en la que todo el profesorado es nativo. Abrieron la academia en noviembre de 2010 y desde el principio recurrieron a Google AdWords para sus campañas de publicidad online. Ha recogido el premio el fundador y profesor del centro, Tony Stevens.

Google ofrece además otras iniciativas dirigidas a la empresa como Conecta Tu Negocio, cuyo objetivo es ayudar a pymes y emprendedores a desarrollar su presencia web. Desde su puesta en marcha, en febrero de 2011, más de 24.500 pymes han creado su sitio web, de las cuales un 1,5% se crearon en la Comunidad foral. Este año, la iniciativa incorpora ayuda y soporte de manera gratuita durante doce meses para la creación de la tienda online, es decir, el desarrollo de la plataforma de comercio electrónico y gestor de reservas.
El alcalde de Pamplona asegura que la ciudad «apuesta por las nuevas tecnologías y mira al futuro». «Sin esas nuevas tecnologías sería imposible ser competitivos en esta sociedad ya de por sí competitiva y compleja, y más en este momento en el que tenemos que estar buscando nuevas vías para salir de la crisis», comenta.

Enrique Maya señala que es «especialmente importante que este reconocimiento provenga de Google, una firma líder en esta materia y que es espejo para muchísimas empresas».
Por su parte, la responsable del departamento de Marketing para pymes de Google España, Covadonga Soto, destaca «el importante esfuerzo que pequeñas y medianas empresas de Pamplona están haciendo en términos de uso de las nuevas tecnologías y en la utilización frecuente de herramientas de Marketing online como Google AdWords».

Soto indica que «cuando se habla de la revolución que en términos sociales ha supuesto internet, muchas veces no se es consciente del peso que este cobra en la economía», y ejemplifica que en el año 2009 internet tuvo un impacto de 23.400 millones de euros en el PIB español.

Via: elEconomista

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Tu cara en las redes sociales

Una de las cosas que más nos preocupa cuando entramos en una red social es nuestra reputación. ¿Qué pensaría tu jefe si te ve en foto «alegre» un jueves?, ¿o si tu familia descubre que te saltaste el bautizo de la pequeña para pasarte unos días en la playa?, ¿fotos comprometidas con otr@? Trabaja en tu reputación online desde el primer momento y así darás la imagen con la que te sientes más cómodo.
Muchas veces nos quejamos de la poca privacidad que tenemos ahora con las redes sociales. La opción de algunos es desconectarse, aunque nos parece un poco 1.0, quizás lo que puedes hacer es trabajar en tu Reputación Online Personal.
Este concepto, que se extiende como la espuma, no es más que tener bajo control tu presencia en la red. Las empresas llevan desarrollándolo desde hace años, a través del marketing, y muchas estrellas o empresarios de éxito se lo han aplicado a sus vidas. Tu mejor marca eres tú mismo y por lo tanto debes cuidar que nada te perjudique.

Trabajo de campo
Averigua que sites te relacionan. Es sencillo: comienza por una búsqueda de tu nombre en los buscadores (Google, Bing, Yahoo…) No te conformes con una simple búsqueda, ve un poco más allá poniendo «nombre+apellidos» y el centro donde estudios o la empresa donde trabajas. Además de los buscadores habituales, hay Buscadores de Personas, como 123people.com o PeekYou.com que te siguen la huella. Comprueba que lo que sale es lo que debe de salir.
Si durante la búsqueda observas que han suplantado tu identidad sin tu consentimiento, denúncialo, es un delito. Para estar seguro y que no te roben información personal, mantén siempre instalado un antivirus de confianza en tu PC, será tu mejor escudo contra los ladrones de datos. Si al analizar los resultados detectas que tu reputación no es la mejor, solicita la baja de los perfiles inapropiados o inactivos, borra contenido de los que quieras mantener o pasa a la acción contratando una empresa que «limpie» tu historial online.

Borrón y cuenta nueva
Si quieres dar una nueva imagen o comenzar a trabajar en tu ROP, comienza por ser tu mismo. Es sencillo, muéstrate en la red tal y como eres, sin dar doble cara, sin mentiras. Seguro que así ye sentirás más cómodo. Si en el mundo offline sabes mantener tu vida privada de la laboral, replica el modelo en el online: mantén separados los sites y redes sociales profesionales de los personales.
Lee la letra pequeña de la configuración de permisos de las redes sociales y establece claramente, sabiendo lo que haces, las restricciones según el uso que le vayas a dar. No marques aceptar por inercia, ya sabes que todo lo que tenga permiso abierto será público de forma inmediata y habrás perdido el control. Participa con cierta regularidad en redes sociales con contenidos constructivos: blogs, podcast, vídeos, fotos… la calidad de los mismos contribuirá a que tu status social crezca como la espuma.

Si lo necesitas, monitoriza cuántas veces se menciona tu nombre en internet. Para hacerlo, hay un montón de herramientas gratuitas como las alertas de Google, que te llegan al correo electrónico cada vez que tu nombre se publica en la web. Si fueras Scarlett Johansson entenderíamos que te abrumaras pero quizás, si eres más anónimo, te puede servir.

Via: El Economista

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