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Teragram presenta el Gestor de Opiniones online y Análisis

Teragram, una división de SAS Institute Inc, y proveedor líder de tecnologías de procesamiento del lenguaje natural multilingüe, ha anunciado el lanzamiento de su Gestor de Análisis de Opiniones (Sentiment Analysis Manager, SAM), una herramienta de análisis de redes sociales que recoge las opiniones en los soportes digitales y captura la información relevante que permite a los responsables de marca ver qué están escribiendo sobre sus productos los usuarios finales. Teragram lanza SAM poniendo a disposición de los profesionales de marketing sus tecnologías de investigación con las que ayudar a controlar mejor la imagen de marca de sus productos en el mercado.

“La cantidad de datos presentes en las redes sociales, tales como blogs y muros de mensajes, está creciendo a un ritmo muy rápido”, afirma Fern Halper, partner de Hurwitz & Associates. “El desarrollo del Gestor de Análisis de Opiniones indica que Teragram entiende el valor de la minería sobre este tipo de contenidos de cara a evaluar la reputación de una marca. Cada vez más, las compañías están buscando esta clase de soluciones para mantener la competitividad”.

SAM recoge automáticamente las opiniones que aparecen en los sitios web más importantes como Amazon o Overstock, así como las reflejadas en redes sociales tales como blogs y mensajes en Twitter, y refleja la opinión global de las valoraciones combinadas. SAM también analiza el número de estrellas en el ratio de un producto para extraer la opinión general de un consumidor sobre un producto, y busca y evalúa tanto las frases positivas como negativas para obtener un análisis más detallado de estas evaluaciones online.

Más información: Is-portal.com

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Iphone desplaza a Aston Martin en la lista de CoolBrands

El iPhone de Apple ha desplazado a Aston Martin en la lista de las 20 marcas más populares del Reino Unido, tras tres años de dominio de la enseña de coches de lujo, que se han roto tras la irrupción de Apple.

En esta edición Apple no sólo supo colocar al iPhone en el primer lugar de la lista, sino que además se reservó el tercer lugar y encumbró al iPod al cuarto, copando de esta forma los 5 primeros puestos de CoolBrandsCoolBrands.

«El iPhone es algo de lo cual todo el mundo está hablando. Ha habido mucho ruido al respecto y la gente que no tiene uno, lo quiere», declaró a BrandRepublic, Stephen Cheliotis, consejero delegado de Centre for Brand Analisis, el organismo encargado de realizar la encuesta.

«Otro elemento de la lista de este año es que la gente nombra objetos a los que aspira, pero eso no va a romper el equilibrio», afirmó.

Aston Martin tuvo que conformarse con el segundo lugar de una lista dominada por las marcas que tecnología, que reservó el quinto lugar para Nintendo, tras las votaciones de 2.500 encuestados, que fueron revisadas por panelistas especializados.

Más información: Marketingdirecto.com

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El marketing en redes sociales expande su esfera

NetworkingLos anuncios en las redes sociales acaparan mucha atención pero estas plataformas ofrecen más alternativas como una forma de mejorar la notoriedad de una marca, la fidelización de los clientes, el marketing directo y el comercio online, según un análisis publicado en la revista eMarketer.

«La belleza de las redes sociales es que son un lugar donde cualquier objetivo de marketing puede lograrse, con casi cualquier estrategia«, afirma la analista de la revista Debra Aho Williamson, autora de un estudio sobre el marketing en estas plataformas.

El sentido común en los últimos años conducía a pensar que las personas estaban interesadas en interaccionar con amigos y no con las marcas pero según un estudio realizado por Anderson Analytics en mayo un 52% de los usuarios es fan de alguna empresa y un 46% ha emitido alguna opinión positiva en estas redes.

Con respecto a la fama de esta herramienta entre los profesionales del sector, una encuesta realizada en diciembre de 2008 por MarketingSherpa reveló que un 92% de los publicitarios pensaba que el marketing en redes sociales era bueno para las marcas y un 91% dijo que éste mejoraba la notoriedad.

Sin embargo, los pioneros del sector están demostrando además que la efectividad de esta herramienta también beneficia al marketing directo y a las tácticas basadas en líderes de opinión.

El comercio online también es un terreno fértil pero poco cultivado, aunque se espera que el lanzamiento de la moneda virtual de Facebook cambie el panorama y beneficie de forma directa a quienes tengan una infraestructura preparada para vender.

Más información: Marketingdirecto.com

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Rahaf Harfoush, responsable de la campaña de Marketing online de Obama inaugura el ciclo de debates abiertos de Fundación Telefónica

obama_shep_print_final21La estrategia de gestión on line de la campaña de Obama permitió que el 67% de los fondos recaudados se realizara a través de Internet

Fundación Telefónica ha inaugurado hoy el “Ciclo de debates abiertos: Diez conceptos que están cambiando el futuro” con la conferencia de Rahaf Harfoush, responsable de la campaña de comunicación de nuevas tecnologías de Obama.

Bajo el nombre “Las claves de uso de Internet en la campaña de Obama”, Harfoush ha explicado la estrategia y acciones que han contribuido al éxito de la campaña on line de Obama, y que han generado 2 millones de perfiles en redes sociales y 35.000 grupos de voluntarios, más de 400.000 comentarios en el ciberespacio, 200.000 eventos y la recaudación, a través de Internet, del 67% de los 750 millones de dólares obtenidos en la campaña, gracias a pequeñas donaciones individuales de 25, 50 o 100 dólares.

Para Harfoush, lo más importante ha sido poder aprovechar las tecnologías 2.0 para crear, de forma progresiva, nuevas formas de relacionarse con las diferentes comunidades, que han permitido impulsar el compromiso y la participación activa, ofreciendo a los votantes contenidos segmentados, centrados en sus intereses, dándoles la posibilidad de compartir sus propias historias en el ciberespacio, creando aplicaciones sencillas de utilizar y, finalmente, asimilando los sucesos inesperados y convirtiéndolos en un mensaje positivo.

Más información: puromarketing.com

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