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Un 10% de las opiniones de productos online se escribe vía móvil

Los usuarios confían mucho en las opiniones de otros usuarios. Por este motivo, las críticas y opiniones de productos y servicios son una constante en Internet, y van en aumento. Dentro de todas las opiniones que se escriben al día al parecer parte de ellas son escritas enteramente desde dispositivos móviles.

De acuerdo con un nuevo informe desarrollado por Reevoo, el 10% de estas críticas u opiniones se escriben desde teléfonos y dispositivos móviles, un dato que implica un crecimiento del 27% en los últimos seis meses. En ese mismo periodo, las visitas a páginas minoristas aumentaron en un 44%.

En el informe se muestra cómo el número de consumidores de estas opiniones también aumentó, de un 1,8% a un 3,7%. Se calcula que cada mes se suben a internet cerca de 750 millones de críticas u opiniones de productos y servicios.

Si tenemos en cuenta todos los datos aportados, esto implica que 28 millones de esas 750 opiniones son generados vía móvil y nos deja una media de un millón de opiniones diarias publicadas desde dichos dispositivos.

Richard Anson, fundador y presidente de Reevoo, aporta nuevos datos como el hecho de que la telefonía móvil haya penetrado en países como el Reino Unido con un crecimiento del 130%, añadiendo que la gente está mucho más cómoda utilizando sus dispositivos móviles para tareas como la de leer y escribir críticas. Y no solo eso. La tendencia de utilizar los smartphones como los compañeros de viaje durante las compras offline de los consumidores pone de manifiesto el valor de esta información que otros usuarios comparten y la posibilidad de participar en la conversación a través de estos dispositivos.

Esto significa que, cada día, los smartphones y dispositivos móviles son más relevantes y aumentan su importancia entre las estrategias de marketing de las empresas y marcas, confirmando así los hábitos de una generación siempre en movimiento y conectada y la necesidad de que las empresas puedan adaptar sus canales para su correcto acceso y visualización a través de dichos dispositivos.

Via: Puromarketing

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Las redes sociales constatan un aumento de mujeres usuarias, sobre todo para su mejora profesional

Según el especialista en web 2.0, Marketing online y redes sociales Juan Merodio, el ciberespacio se está convirtiendo en el lugar preferido entre las mujeres para comunicarse. “Si bien su presencia en redes sociales como Facebook es ligeramente superior en España -51% mujeres frente a 49% hombres-, en casos como Pinterest, que está causando furor, más del 80% de sus usuarios son mujeres”.

Además, según Merodio el tipo de comportamiento de las mujeres frente a los hombres es otro aspecto que marca la diferencia entre ambos sexos. “Los gustos por determinadas páginas o redes sociales, así como el tiempo que se pasa ellas, es otra pauta determinante. Merodio menciona un estudio de Jobssy según el cual, aunque actualmente en España hay más hombres que mujeres internautas -58,4% frente a 47,2%-, son las mujeres las que utilizan más las redes sociales para uso profesional que los hombres. Concretamente, el 74,2% de las mujeres utilizaron redes sociales para su mejora laboral o profesional, frente al 65,2% de los hombres”.

Según Merodio, en este uso laboral o formativo tiene mucho que ver el impulso que las propias mujeres han dado. “La existencia de determinadas redes sociales hechas por mujeres y para mujeres ha determinado su gran uso. Un claro ejemplo de ello es Womenalia, donde se abren nuevos campos de contacto profesional a todas las mujeres, o LinkedIn donde se ayuda a destacar los mejores proyectos y actitudes profesionales”, concluye Merodio.

Via: RRHHpress

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Los imprescindibles del marketing digital en 2012

En 2012 las nuevas plataformas digitales seguirán subiendo peldaños hacia el trono del marketing. Y lo harán en gran parte apoyadas por las siguientes cinco herramientas que marcarán tendencia en los próximos meses:

1. Los marcadores sociales
Gracias a la creciente popularidad de Pinterest, el bookmarking está definitivamente de moda. Los marcadores sociales permiten al usuario catalogar la información que encuentran online y compartirla con sus amigos. Las herramientas más populares de bookmarking son Twitter, Digg, StumbleUpon, Reddit y Pinterest. Esta última plataforma genera ya más tráfico referencial que Google+, YouTube y LinkedIn. Una marca que se está subiendo con éxito a Pinterest es, por ejemplo, la comunidad de e-commerce Etsy, que acumula ya más de 46.000 seguidores en la red social.

2. El f-commerce
Puesto que los internautas invierten ya el 25% de su tiempo en Facebook, la famosa red social promete convertirse en los próximos años en la reina absoluta del social commerce. No en vano, se espera que el mercado del comercio social alcance en 2015 un volumen por 30.000 millones de dólares. La clave del éxito del social commerce en Facebook son las recomendaciones de los amigos. Las probabilidades de cerrar una transacción a través de esta red social se multiplican por cuatro si hay una recomendación previa de un amigo de confianza. Un ejemplo de que el f-commerce puede ser realmente efectivo es el caso de la marca Oscar de la Renta, que vende productos exclusivos para sus fans a través de Facebook.

3. Los cupones online
Los cupones online son una tendencia al alza. En 2011, el 47% de los consumidores online aseguró haber utilizado en alguna ocasión un cupón online. Además, un tercio de los consumidores dicen haber dejado de prestar atención a los tradicionales cupones impresos. En cuanto a la demografía de los usuarios de cupones online, el 36% tiene estudios universitarios y la media anual de ingresos de 105.000 dólares. Una empresa que está haciéndolo bien en el recién descubierto mercado de los cupones online es AutoTrader.com, que espera aumentar sus ingresos en un 10% en 2012 de la mano de esta fórmula promocional.

4. Los servicios para compartir fotografías a través del móvil
Fotografías y smartphones parecen ser sinónimo de éxito. Por eso plataformas para compartir imágenes a través del móvil como Instagram disfrutan de cada vez mayor popularidad. En esta plataforma están presentes actualmente más de 200 marcas. Una de ellas es Starbucks, que acumula más de 260.000 seguidores en Instagram.

5. Los juegos online
La creciente popularidad de los juegos online se está dejando notar también en las marcas, que se están inspirando en ellos para sus propias estrategias empresariales. Es la denominada “gamification” de las marcas. Si en 2010, las marcas invirtieron apenas 100 millones de dólares en “gamification”, en 2016 la inversión alcanzará los 2.800 millones de dólares. El excelente maridaje de los juegos con las marcas es puesto a prueba por Nike Tag, un juego que convierte el simple acto de correr en una auténtica experiencia 2.0.

Via: Marketingdirecto

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¿Por qué el Marketing de contenidos puede resultar beneficioso?

El social media se encuentra sin duda en un gran momento de esplendor como consecuencia del auge de las redes sociales y su vital importancia para la gran mayoría empresas y marcas.

Pocos negocios son ajenos a esta revolución donde todos pretenden competir y conquistar a su gran audiencia de usuarios, consumidores y potenciales clientes. Vender sigue siendo un objetivo pero, para lograrlo, no sirve ya el recurrir a las estrategias con las que abordar e inundar a los consumidores de forma agresiva e intrusiva a través de todo tipo de publicidad y promociones. Hoy, la forma de comunicarse y de conseguir que los usuarios lleguen a las marcas se ha visto alterada por nuevos paradigmas, tendencias y hábitos donde el contenido, una vez más, sigue siendo el rey.

Establecer un plan de Social media no tiene cabida sin uno de sus más importantes pilares. El contenido se ha convertido en el eje central de toda estrategia de Marketing en redes sociales. Aun así, hay quienes todavía desconocen de su verdadero poder y los beneficios que puede llegar a reportar cuando este y su contexto son realmente relevantes y de calidad.

Por ello, destacamos algunas de las más importantes razones por las que el contenido puede resultar vital como parte integrada de la estrategia de marketing online y social media de nuestra marca, empresa o negocio.

El contenido permite contar historias y experiencias
Hablar de nuestra marca o empresa no tiene por qué ser aburrido. A través del contenido en nuestro sitio web, blog o cualquier otro medio, podemos dar a conocer no sólo análisis y comparaciones de nuestros servicios o productos, sino mostrar como funciona nuestra empresa, quienes son nuestros clientes, ofrecer consejos útiles para a los usuarios y consumidores, contar experiencias con nuestra marca, ofrecer información sectorial de interés…

El contenido hace visible a las marcas
Generar contenido no sólo servirá para que nuestros clientes y consumidores habituales puedan acceder a su información. Generar contenido es una excelente estrategia para hacer visible o aumentar la visibilidad de las marcas con lo que poder aumentar las posibilidad de que nuevos y potenciales clientes conozcan nuestro negocio.

El contenido mejora el posicionamiento en buscadores
El contenido relevante, actualizado y de interés es el alimento de los motores de búsqueda. Una estrategia optimizada de marketing de contenidos nos ayudará también a que nuestra posición en los resultados de los buscadores mejore y sea cada vez más destacada.
Además, los nuevos algoritmos de buscadores como Google, toman cada vez más los indicadores sociales como factores para puntuar y otorgar relevancia a los sitios web en sus resultados. Contenido de calidad que también es compartido responde a la fórmula del nuevo SEO estratégico.

El contenido puede influir en los potenciales clientes
Hablar sobre las características de nuestros productos y servicios, análisis, reviews o comparativas, así como las experiencias de otros consumidores e incluso las reacciones y comentarios de los mismos, pueden resultar determinantes para influir sobre la decisión de otros potenciales clientes.

El contenido puede ser compartido y viral
La tendencia cada vez más habitual y extendida de los usuarios por compartir información a través de las redes sociales, puede generar que nuestros contenidos sean de igual forma compartidos alcanzando un gran efecto viral. Es imprescindible para ello que cada contenido contenga una historia o información que realmente pueda lograr este objetivo. Ya sea a través de artículos, noticias, infografías o videos, su contexto será sin duda la razón por la que los usuarios consideren que merece realmente la pena que otros también deban acceder a conocerlo.
Además, generar contenido que pueda ser fácilmente compartido, puede también ayudar a incrementar el número de seguidores y fans de nuestra empresa en las redes sociales, lo que amplía las posibilidades de nuestra estrategia ed social media para realizar otro tipo de acciones relacionadas.

El contenido incrementa el tráfico
Si necesitamos captar nuevos visitantes para nuestro sitio web, no debemos limitarlos a la inclusión de anuncios y promociones publicitarias. El generar contenido de calidad puede ayudarnos a incrementar el tráfico de nuestra web, incrementando a la vez las posibilidades de generar nuevas ventas e incluso a descubrir de la existencia de nuestro negocio.

Contenido puede convertirnos en un referente
Generar contenido segmentado acorde a la temática o sector de nuestro negocio o empresa, de forma regular y constante, ofreciendo información valiosa, de verdadero interés y donde prime la calidad, puede conseguir que poco a poco podamos convertirnos en un referente en el sector. Una fuente de información y lectura obligada que nos permitirá fidelizar a los visitantes de nuestro sitio web así como atraer nuevos usuarios y potenciales clientes.

Via: Puro Marketing

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El nuevo diseño de Facebook, todo un desafío para las marcas

Desde el pasado día 1, todos los perfiles de Facebook se actualizaron para mostrar el nuevo diseño en formato “Timeline” (Línea de Tiempo), que hasta el momento era optativo.
Este cambio, uno de los más importantes en la historia de la mayor red social del planeta, supondrá nuevos desafíos para las compañías que utilizan herramientas de marketing online para optimizar su imagen y potenciar su llegada a los consumidores.

Ante tales cambios, ¿cuáles son los retos a los que deberán enfrentarse las marcas para no perder oportunidades de visibilidad en el universo online?.

Facebook está experimentando la transformación más importante de su joven y exitosa historia. El nuevo rediseño, que desde marzo se extiende a todos los usuarios de la red social, no es un simple lavado de cara. Con la nueva línea de tiempo, los perfiles dejan de ser una simple colección de gustos e intereses para convertirse en “biografías” cronológicas que pueden apreciarse en un rápido pantallazo.

Hasta ahora, cuando ingresábamos al perfil de una persona, veíamos un detalle de sus últimas actividades. Luego, podíamos ir a la pestaña de “información” para obtener más datos y, en el caso de los perfiles corporativos, existía la opción de crear una página de bienvenida con diseño y contenidos personalizados.

Con el nuevo “timeline” (línea de tiempo), ese concepto cambia radicalmente. Ahora, los usuarios pueden contarle a sus contactos su “historia completa” gracias a esta novedosa plataforma, cuya estrella es un algoritmo responsable de seleccionar los “momentos” que integran la biografía. Este nuevo perfil digital gana en practicidad y agilidad: con menos clics, podremos llegar más rápido a la información de nuestros contactos.

No menos trascendente es que cada usuario tiene más poder de decisión sobre lo quiere mostrarle al mundo. Y aquí es donde surgen los interrogantes: ¿cómo se ajustarán las marcas a este reordenamiento en la red social creada por Mark Zuckerberg?, ¿tendrán que redefinir enteramente sus estrategias de marketing o sencillamente dejarse llevar por las nuevas aplicaciones?

Para empezar a responder esas preguntas es útil saber que el nuevo sistema de reportes de Facebook da a los usuarios la posibilidad de agregar o quitar la información que deseen en sus “timelines”. En sintonía con la creciente preocupación por la privacidad, el propio Zuckerberg ha aclarado que cada aplicación, evento o post tiene sus propios niveles de visibilidad y son los usuarios los administradores finales de su contenido.

Marcas: el reto de la visibilidad
Ante estas transformaciones, a las compañías presentes en Facebook se les abre un abanico de posibilidades. Al incidir sobre sus perfiles, el nuevo “timeline” mostrará la historia de la marca desde sus inicios. Esto significa que aquellas empresas que más tiempo llevan en la red social serán las que podrán exhibir una historia más extensa, generándoles mayor visibilidad y más oportunidades de negocio. En contraste, las que han comenzado a utilizar la red social más recientemente deberán enfrentar el desafío de generar nuevos contenidos.

Más allá de su “antigüedad” en Facebook, todas las marcas tendrán el reto de ganar —y retener— la atención de un usuario con mayor autonomía. Frente a la nueva opción de desmarcar (en la parte superior derecha de cada noticia) aquellos contenidos que los internautas consideren aburridos, las marcas deberán esforzarse para lograr la tan ansiada visibilidad. Y es que las nuevas funcionalidades de Facebook automatizarán la eliminación de todas las actualizaciones que cada persona califique como intrascendentes. El objetivo de las compañías pasará entonces por producir contenido interesante y esquivar la dramática etiqueta de “spam”.

Ya no les gusta (tanto)
Consultado por Mashable.com, el director de 360i, David Berkowitz, lo resumió así: “Antes se trataba de hacer que la gente le diera un ‘me gusta’ a la marca; ahora se tratará de hacer que las personas tomen acciones sociales que lleven el nombre de la marca”.
De esta manera, el célebre botón “Me gusta” perderá valor, especialmente en términos de marketing e imagen de marca. La exigencia de usuarios cada vez más informados hará que la atención se desplace hacia contenidos más elaborados e interesantes. Este cambio implica que la acumulación de “fans” y “likes” será menos trascendente que la fidelización de usuarios ávidos de contenidos personalizados.

Por el momento, Facebook ha adelantado que solo algunas grandes marcas, tales como Nike, Starbucks y Coca-Cola, usarán la nueva plataforma en su fase beta. Mientras tanto, las agencias de publicidad y marketing tienen la oportunidad de ir “tomando nota” sobre las sustanciales modificaciones que hoy experimenta la mayor red social del mundo.

Via: PuroMarketing

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