Archivo mensual: abril 2012

Los juegos online ya no son cosa de chicos

Los juegos se han convertido en mucho más que una actividad de simple entretenimiento para transformarse en la nueva vía para el posicionamiento de una marca online. Las grandes empresas han encontrado la forma de sacarle provecho a la atención masiva que han conseguido los juegos sociales para convertirlo en productos mucho más rentables.
Según un informe de Nielsen, jugar a partir de las redes sociales se ha convertido en la segunda actividad online más popular de los Estados Unidos. Y los equipos de marketing ya han encontrado las vías para sacar provecho de esta nueva afición mundial. Según otro estudio de e-marketer, las marcas en Estados Unidos invirtieron casi 200 millones de dólares durante 2011 en social gaming. Solo en EE.UU. los usuarios dedican aproximadamente 407 millones de horas mensuales a juegos como Farmville, Cityville o MafiaWars.

Empresas que apuestan a los juegos online
Las grandes marcas ya han decidido decir presente en la industria del gaming, con casos de éxito que permiten ilustrar las ventajas que brinda el juego social como herramienta de marketing. Volviéndose parte de un juego, las empresas se aseguran generarle a los consumidores una experiencia alrededor de sus productos mucho más memorable que cualquier otro tipo de publicidad tradicional.
Una de las compañías que dio el puntapié y se inició en el juego social fue McDonald’s, interviniendo en Farmville. La cadena de comida rápida les brinda a los jugadores la posibilidad de contar con un globo de la marca que flote sobre sus granjas y una bebida digital que les otorga una mejora en los premios que los distingue de los jugadores normales. Todo esto a cambio de tener la exclusividad de mostaza y salsa de tomate en sus restaurantes online. De esta forma, los juegos en redes sociales se han convertido en una nueva herramienta de posicionamiento de marca, con el objetivo de convertir a los navegantes de Facebook en clientes.
Ya no quedan dudas de que el gaming, reconocido como una nueva posibilidad para promover la imagen de una marca en el ambiente digital, ofrece un amplio abanico de posibilidades que puede ser aprovechado por las empresas. Este es el caso de MasterCard, que también decidió incluir su nombre en el juego social, pero desde otro lado; en esta ocasión, de manera solidaria. Mediante la campaña YouPlay, WeGive (“Tú juegas, nosotros damos”), la marca dona 10 centavos por cada minuto que las personas dedican a jugar sus juegos.
Expedia, por su parte, también ha decidido sacar provecho del éxito de los juegos online lanzando FriendTrips, que en una primera impresión puede parecer un simple sorteo, pero que en realidad va mucho más allá. ¿De qué se trata? Aquellos que quieran participar deben elegir uno de los trece destinos que se proponen e invitar a cinco amigos a que hagan lo mismo. De esta forma, la marca se asegura un crecimiento de sus fans al obligar a sumar seis “me gusta” para que los navegantes puedan participar en el concurso.
Por otro lado, la aplicación le da a los usuarios la posibilidad de participar más de una vez, duplicando y triplicando la posibilidad de ganar, según la cantidad de amigos que inviten a sumarse. Nuevamente, nos encontramos frente a la creación de una experiencia online que le brinda a los usuarios la posibilidad de compartir anécdotas y ganar un viaje soñado, a la vez que ayuda a mejorar la visibilidad de una marca a través de la web.

Estos tres ejemplos nos ponen frente a opciones muy diferentes, en los que tres marcas totalmente distintas han encontrado en el gaming una nueva posibilidad de posicionar su imagen en la comunidad online. Sin lugar a dudas, cada compañía debe evaluar con atención el comportamiento de su audiencia potencial para conocer dónde puede estar dispuesta a invertir su tiempo y, así, desarrollar la aplicación o juego más indicado para su comunicación de marca.
Los videojuegos han dejado de ser una actividad individual para transformarse en una experiencia social, permitiéndole a las marcas interactuar con la comunidad de jugadores. El social gaming ha llegado para revolucionar la industria y establecerse como una nueva vía de comunicación que crece de la mano del desarrollo de las redes sociales y la popularidad de los teléfonos inteligentes.
Las posibilidades son, prácticamente, infinitas y todas las marcas tienen la capacidad para decir presente en el mundo de los juegos sociales. Solo es cuestión de animarse.

Via: La Vanguardia

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‘Strip for likes’: “Si pinchas en ‘me gusta’, me desnudo”

Desnudar a una joven atractiva a golpe de clic de ratón. Este es el polémico reclamo utilizado por la marca de ropa Stüssy en su última campaña de marketing online para Facebook. El propio nombre que le han dado su creadores sintetiza a la perfección sus intenciones: Strip for likes. A medida que los internautas pulsan la pestaña ‘me gusta’, la modelo se va sacando las prendas del catálogo de temporada hasta que, finalmente, se queda en ropa interior dedicando un juvenil corte de mangas. Esta última fase del desnudo sólo es posible si el usuario también comparte el contenido o invita a otros amigos a hacerse fans de la marca. En términos cuantitativos, el retorno de esta atrevida campaña no ha sido nada desdeñable al recibir 16.000 likes. Un impacto de la imagen de marca que en la red social por excelencia está valorado en unos tres euros por cada exposición (48.000 euros en total).

El morbo ha sido históricamente un filón comercial y el aspecto de la mujer como objeto de deseo su máxima expresión. “Este tipo de mensajes publicitarios son muy efectistas y comercialmente rentables, incluso para las propias mujeres, que quieren verse guapas, aunque les hagan un flaco favor a sus derechos y sean repugnantes éticamente”, explica Gloria Gómez Escalonilla, profesora de Publicidad en la Universidad Rey Juan Carlos especializada en comunicación y problemas socioculturales. Por tanto, no todos estos impactos tienen por qué ser positivos ni conseguir el objetivo a largo plazo de fidelizar al público con la marca o producto en cuestión.

La medición cualitativa del éxito de una campaña presenta otros factores, como la asociación mental que se hace de la marca, pero en este caso quedan al descubierto connotaciones políticamente incorrectas, como el machismo o sexismo. El experto en nuevas tecnologías, Enrique Dans, apunta que “al atacar cuestiones preestablecidas se consigue una rápida viralidad y difusión del mensaje, pero a costa de un branding que no siempre es el más adecuado”. La obsesión de las agencias de publicidad por popularizar lo más rápidamente posible una marca las lleva, en ocasiones, a primar la rentabilidad cuantitativa sobre la cualitativa, como ha sido el caso de la campaña Strip for likes. Sin embargo, “la primera imagen condiciona mucho”, añade Dans, y el daño hecho por los amorales valores del producto, que quedan en la retina del consumidor, son muy difíciles de desplazar en futuras campañas. Aún así, también existen algunas teorías que defienden la posibilidad de corregir este alcance en el largo plazo.

El mensaje es el medio
Investigadores en publicidad online como Clara Muela advierten que la problemática surge del propio soporte. “Internet y, más concretamente, las redes sociales, son el foro del ‘todo vale’. Además, es un medio en el que casi todos los días se están experimentando, descubriendo y desechando nuevas estrategias comunicativas y formatos”. Una falta de concreción que desborda a las propias agencias publicitarias, provocando el cortoplacismo en las campañas para justificar el retorno de la inversión ante sus clientes. La dificultad para alcanzar el éxito en una campaña online se basa en discernir el ruido de la notoriedad. Para ello, añade Muela, todavía queda mucho camino por recorrer y se debe priorizar la creatividad sobre la simplicidad.

La inversión publicitaria en internet ha experimentado un notable ascenso en los últimos años hasta alcanzar el 16,3% del gasto en los medios de comunicación durante el pasado 2011 (900 millones de euros, según recoge el ‘Estudio sobre Inversión Publicitaria en Medios Digitales’ de IAB Spain). Un ascenso a tener en cuenta por los organismo de control y que ha multiplicado el número de anunciantes sometidos a la consulta previa voluntaria, auditada por la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial. De hecho, internet se convirtió el pasado año en el tercer medio con más reclamaciones por anuncios sospechosos de quebrantar la legislación general de publicidad, sólo por detrás de la televisión y la prensa escrita.

Esta situación alerta sobre la necesidad de controlar los mensajes vertidos en este soporte, lo que no siempre es fácil debido a los conflictos jurisdiccionales surgidos con terceros países. “Internet tiene en estos momentos un mayor grado de libertad a la hora de lanzar mensajes publicitarios que los medios tradicionales, donde ya hay un largo camino recorrido en el ámbito del autocontrol; sin embargo, también debemos ir adaptando la red a esas experiencias”, advierte Enrique Dans. Las leyes generales publicitarias se aplican también en internet, pero el incremento de denuncias por publicidad engañosa, por ejemplo, ponen en entredicho su efectividad. Gómez Escalonilla opina también que “si una campaña con este cariz tan sexista se hubiese llevado a cabo en la televisión, la contestación social no se habría hecho esperar, pero en internet pasa más desapercibida y se cuestiona menos.”

El efecto Streisand
Las campañas publicitarias en un medio en continuo desarrollo, como es internet, todavía están buscando su modelo y durante este proceso se franquean ciertas líneas rojas. Un extremo menos habitual en los medios tradicionales. Sobre todo, si el target buscado por los publicistas es el de los adolescentes, como ocurre con la publicidad de Stüssy. Lo que prima es llegar a cuanta más gente mejor. Muchas veces, a costa de reforzar estereotipos, “como el del culto a la imagen, que pueden derivar en problemas de alimentación entre las adolescentes”, critica Gómez Escalonilla.

La provocación de ciertas campañas contra los convencionalismos también se ha utilizado conscientemente, como en los famosos anuncios de Benetton. Precisamente, el denominado efecto Streisand se basa en el poder divulgativo de un mensaje tras ser criticado o censurado. De este modo, recibe aún una mayor publicidad de la que hubiese tenido, como podría ser el caso del polémico Strip for likes.

Via: El Confidencial

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La inversión publicitaria en internet en Estados Unidos marca un nuevo record histórico

A estas alturas son pocos los que ya saben a ciencia cierta que internet es el único sector en el que el gasto publicitario ha aumentado y no disminuido en los últimos años, algo a tener muy en cuenta a la hora de decidir cómo y dónde invertir.

Y la tendencia vuelve a confirmarse. Según los últimos datos presentados por el International Advertising Bureau (IAB) en Estados Unidos se están tomando esta premisa muy en serio puesto que alcanzaron el pasado 2011 un máximo histórico en cuanto a gastos publicitarios en la red de redes. De acuerdo con los datos que presenta el informe ese gasto histórico en publicidad online ascendió hasta los 23.600 millones de dólares, lo que supone un aumento un aumento del 22% respecto al año 2010.

De nuevo, los buscadores acaparan la mayor parte del gasto publicitario con 11.260 millones de dólares. Marketing y Publicidad móvil continúa siendo el sector de mayor crecimiento con unos ingresos de 1.200 millones de dólares, lo que suponen el doble que el año anterior.

eMarketer ya estimó en un informe presentado el pasado marzo cómo estas cifras se espera que aumenten durante los próximos años, alcanzando en 2014 los 52.800 millones de euros y en 2016 hasta 62.000 millones.

Lo cierto es que el rápido crecimiento del medio digital ha hecho que se adelante a otros medios tradicionales de una forma vertiginosa, especialmente en los periódicos y revistas. A pesar de que el gasto en televisión apenas se ha visto afectado, si es un sector que puede sufrir estos cambios en los próximos años.

David Hallerman, principal analista de eMarketer tiene una opinión muy claro respecto a este nuevo panorama. Desde su punto de vista el nivel de comodidad de los anunciantes con el marketing online es ahora mayor y eso sirve de incentivo, a la vez de “anima”rles a que el presupuesto de publicidad online sea más elevado y se siga incrementando.”

Via: Puro Marketing

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¿Cómo desarrollar un negocio digital que obtenga beneficios?

Un negocio digital es el desarrollo de una actividad que permite ofrecer un bien o servicio al mercado y obtener de ésta ingresos usando canales digitales. Hoy en día, las marcas aúnan estrategias de ventas off line y on line, pero ¿cómo desarrollar un negocio digital que obtenga beneficios?
La Escuela de Periodismo y Comunicación de Unidad Editorial presenta el programa de desarrollo profesional ‘Negocio Digital’, con el que pretende aportar una visión de negocio enfocado al mundo digital. En colaboración con Mobile Marketing Asociation y la Asociación General de Empresas de Publicidad, el programa analizará cada uno de los diferentes modelos de negocio de mayor éxito en Internet y en otros soportes digitales más allá del puro comercio electrónico.

El objetivo principal es preparar a profesionales capaces de liderar, paso a paso, el proceso a seguir para lanzarse al mundo de los negocios online. Este PDP está pensado para complementar negocios tradicionales con negocios en Internet, así como para desarrollar nuevas áreas de negocio aprovechando las oportunidades que hoy nos brinda la tecnología digital.
El desarrollo de un plan de negocios en Internet “no es muy distinto al de otro sector”, explica Fernando del Rey, director general de Dq&a. “Antes, los modelos de negocio en empresas de Internet se basaban en expectativas. Pero afortunadamente, hace tiempo que ese modelo ya ha caducado y ahora los proyectos se basan en un modelo convencional donde, eso sí, Internet ofrece unos costes operativos más ajustados”, añade.
En el caso de un retailer como Mango, indica Elena Carasso, directora Online del Grupo Mango, “el desarrollo de un plan de negocios se realiza teniendo en cuenta los otros canales de venta”. “Y no se trata de que convivan, sino de que se integren. No se es una marca una marca en el mundo físico y otra en el mundo virtual, hay que buscar la coherencia”, añade.

A un proveedor de tecnología, de cara a un negocio digital, se le debe pedir “flexibilidad, para poder cambiar tan rápido como el mercado; escalabilidad, para crecer con el negocio; y, alta disponibilidad, para dar servicio las 24 horas los 7 días de la semana”, afirma Carasso. Además, añade Daniel Canomanuel, Ecommerce & Social Media Manager de Telepizza, “es fundamental que entienda bien el negocio y no se olvide de los objetivos que quiere conseguir la empresa”. “La tecnología que optimice los procesos con la mejor relación coste-beneficio es, sin duda, una de las ventajas competitivas que diferencian los proyectos online de los offline, y la herramienta que permitirá una diferenciación clara de nuestra competencia más directa”, explica.
A la hora de gestionar un proyecto en el mundo digital, “se tiene en cuenta la forma de gestión de un proyecto tradicional, pero con las particularidades del canal digital y las posibilidades que éste ofrece”, afirma Canomanuel. “El autoaprendizaje, la flexibilidad y la capacidad de adaptación en un entorno en constante evolución son aspectos fundamentales a la hora de gestionar un proyecto digital”, añade. Para Carasso, la gestión de un proyecto se basa, fundamentalmente, “en un enfoque totalmente orientado al cliente.”

La publicidad online está en un proceso de evolución constante, de forma que el tipo de publicidad que se puede utilizar en un negocio en la red es “toda aquélla que ayude a conseguir los objetivos de la empresa y que optimice su presupuesto de marketing online”, asegura Canomanuel. En términos generales, añade, “campañas en buscadores, redes de afiliación, campañas de displays, patrocinios, intercambios publicitarios con otras empresas, presencia y publicidad en redes sociales y herramientas de geolocalización… En definitiva, todas las herramientas que permitan comunicar los mensajes que la empresa quiera transmitir”.
Carasso apuesta por el mismo camino al indicar que la publicidad que se debe incluir “debe ayudar a cumplir el objetivo de la campaña”. “No es lo mismo plantear una campaña de branding, que una promoción sobre un producto puntual. Cada estrategia requiera el formato más adecuado”, apunta. Y sobre estrategias habla Del Rey, de la que apunta que pueden ser “muy diversas, ya que la audiencia cada vez es mayor y los anunciantes pueden optar por diversificar su inversión”. Sobre todo, añade, “gracias a las redes sociales se establece una nueva estrategia, que es la de impactar sobre targets muy definidos, ya que no sólo se sabe quienes son y dónde viven, sino sus gustos e intereses.”
¿Y qué posibilidades ofrecen los móviles y tabletas al e-commerce? “Es un canal muy masivo que acerca la marca a los clientes. Se integra perfectamente con el estilo de vida actual y ofrece la posibilidad de desarrollar transacciones multicanal”, explica Carasso. Para Canomanuel, “los dispositivos que permiten realizar una actividad comercial desde cualquier lugar con conexión a Internet ofrecen muchas oportunidades desde el punto de vista del negocio, grandes posibilidades y beneficios para el consumidor final.”

Para desarrollar una campaña de marketing online, “el secreto es utilizar todos y cada uno de los canales que este medio ofrece: desde e-mail a web display, search, social media y como no, también marketing mobile”, explica Del Rey. “Los objetivos de una campaña online pueden ser dos: branding o resultados”, apunta. La gran diferencia de este medio con otros, añade, “es el poder constatar de una manera rápida y directa el desarrollo de nuestra campaña. Internet es medición y ese es el gran valor que debemos incluir, con una tecnología que sea capaz de medir en términos branding y resultados cada una de las respuestas que se hacen en los diferentes canales planificados para enfatizar aquéllos en los que los resultados están siendo optimistas.”

Por último, ante la pregunta de cómo obtener ingresos para la compañía mediante las redes sociales, Canomanuel afirma que “depende de los objetivos empresariales, pero que de forma general, los principales ingresos pueden provenir de una mayor notoriedad de la marca, de la generación de tráfico a sus canales de venta, de la capacidad de comunicación e impacto con clientes y potenciales clientes, de la creación de plataformas de venta online integradas en las redes sociales y, por supuesto, de la utilización de los medios sociales como canal de comunicación y fidelización con los clientes a través de la creación de una relación más estrecha entre ambas partes”. “Las redes sociales tienen que servir para vender más y mejor”, asegura, “y eso se llama monetización”.
Del Rey, por su parte, indica que entiende las redes sociales “como herramientas de comunicación y no como medios para conseguir ingresos”. No obstante, “mediante las redes y dependiendo de la tipología del negocio, sí que se puede obtener ingresos de una manera directa, desarrollando aplicaciones que se integren en estos entornos sociales”, añade.

Via: Expansión

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Ourense gana el premio ‘Google ciudad digital’

El alcalde de Ourense, Francisco Rodríguez, ha recibido este jueves el premio ‘Google ciudad digital’, que distingue a aquellas localidades españolas que favorecen, a través de distintas iniciativas, la presencia de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en internet y la utilización de herramientas de Marketing online.

Según ha explicado el regidor, este galardón reconoce “las iniciativas y el esfuerzo llevados a cabo desde el Ayuntamiento de Ourense” en materia tecnológica a lo largo de los últimos años.

En este sentido, ha indicado que acciones como la implantación de la red de acceso a Internet gratuito ‘Ourense Wifi’ o el desarrollo del Centro de Iniciativas Empresariales, crearon un “contexto positivo” que anima a las pymes de la ciudad a estar y vender en Internet”.

Por su parte, el director general de Google España, Portugal y Turquía, Javier Rodríguez Zapatero, ha indicado que con estos premios la empresa “reconoce y premia a las ciudades cuyas pequeñas empresas lideran el comercio electrónico en España” y que entienden Internet “como una herramienta clave en el desarrollo del negocio y el aumento de las ventas”.

Via: Europa Press

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