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A cada edad, una manera distinta de comunicarse

Cuando decimos que los jóvenes están enganchados a las redes sociales, mientras sus abuelos desconocen por completo qué es Facebook o Twitter, no estamos cometiendo ninguna generalización. El salto generacional a la hora de comunicarse y consumir medios no es ningún tópico. Así lo concluye un estudio publicado por la revista norteamericana Esquire.

El informe pone de manifiesto que las redes sociales y los teléfonos móviles seducen fundamentalmente a los veinteañeros, mientras que las personas de más de 50 años se decantan por los medios de comunicación más clásicos. No obstante, el consumo mediático de algunos grupos de edad depara también algunas sorpresas.

A la hora de comunicar novedades importantes a los amigos, el 25% de los jóvenes utiliza Facebook o los mensajes de texto en el móvil. En cambio, sólo el 8% y el 5% de los mayores de 50 años recurre a las redes sociales y a los SMS respectivamente para mantener el contacto con sus amistades. Prefieren, en su lugar, una conversación personal o una llamada de teléfono.

Aparte de las redes sociales y el teléfono móvil, los jóvenes encuentran también grandes aliados en los videojuegos. Sin embargo, adictos a los videoconsolas hay en todos los grupos de edad. Así, a la pregunta de cuándo fue la última vez que jugó a la consola, el 20% de los usuarios de más de 50 años responde que “hoy”.

En el consumo televisivo se deja notar también el salto generacional. De este modo, sólo el 9% de los veinteañeros no renunciaría a la pequeña pantalla, mientras que más de un tercio del grupo de edad de más 50 años considera el televisor como un aparato absolutamente imprescindible.

Algo similar a lo que ocurre con la televisión sucede con la telefonía móvil. Más del 25% de los jóvenes considera el móvil de uso obligado, pero sólo el 9% de las personas de más de 50 años lo echaría de menos si no lo tuviera.

En el uso del ordenador, considerado como imprescindible por el 50% y el 47% de una y otra generación respectivamente, se produce casi un empate técnico entre los veinteañeros y los personas de más de 50 años.

 

Más información: MarketingDirecto.com

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Las bodegas H.A. Barceló se sumergen en las redes sociales

Con el objetivo de transmitir a los jóvenes consumidores el placer de disfrutar del vino, el grupo H.A Barceló, uno de los grupos de bodegas de mayor tradición en España, ha iniciado una estrategia online con gran presencia en las redes sociales. Se trata de un movimiento llamativo en un sector que se mueve todavía en parámetros muy tradicionales.

Entre sus novedosos proyectos pedagógicos, destacan las video-catas, a las que cualquier internauta podía asistir a ellas conectándose a YouTube y en las que la bodega ha participado con los vinos Viña Mayor Rueda 2009, Viña Mayor Reserva 2004, Glorioso Crianza 2006, Cosme Palacio Crianza 2006 y Peñascal Rosado.

Además, la web de la revista masculina GQ ha publicado el libro “Disfrutar del vino sin complejos”, escrito por Jesús Bernad, enólogo y periodista especializado en el mundo del vino. Esta publicación – pionera en España – estará acompañada por video Catas que se han ido realizando a lo largo de este proyecto.

Otros canales utilizados para acercarse a los consumidores jóvenes han sido Facebook y Twitter, donde H.A. Barceló ha creado un grupo denominado “Territorio Peñascal” que ya cuenta con más de 1.240 fans. Esta página permite discutir acerca del mundo del vino o recibir consejos de cata y recetas a la vez que compartir con otros internautas momentos de ocio y diversión.

H.A. Barceló es uno de los grupos de bodegas de mayor tradición en España. Elaborando vino desde 1876, el grupo cuenta actualmente con bodegas en las principales zonas vitivinícolas de España: Rioja, Ribera del Duero, Toro y Rueda. Además, la expansión internacional es uno de los ejes estratégicos de la empresa, que actualmente ya comercializa más del 35% de su producción en más de 40 países.

Más Información: MarketingNews

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La creación de contenidos en las redes sociales se estanca

Parece evidente que, ahora que Facebook cuenta con 500 millones de usuarios y Twitter recibe más de 2.000 millones de tweets al mes, el uso de las redes sociales es enorme. Pero el último estudio de Forrester indica que, a pesar de que la participación aumenta, la creación de contenidos se ha parado.

Forrester ha analizado los comportamientos sociales de los consumidores y las tendencias, basándose en datos anuales. A partir de este estudio, ha clasificado a los distintos usuarios en distintas tipologías: creadores, conversadores, críticos, coleccionistas, nuevos registrados, espectadores e inactivos. Pero los datos del último año revelan que la categoría de los creadores, aquellos que crean nuevos contenidos sociales, no ha vivido ningún crecimiento notable.

Entre 2009 y 2010 en Estados Unidos la audiencia de creadores bajó del 24% al 23%. Japón fue el único país que vivió un aumento de los creadores, pasando del 34% al 36%. Parece ser que en los social media la mayoría de los usuarios está adoptando una posición más pasiva y la mayoría de la creación de contenidos se limita a los contenidos existentes creados por la audiencia de creadores. Según el estudio, un tercio de los usuarios estadounidenses ve vídeos generados por los usuarios en páginas como YouTube, pero sólo un 10% sube los vídeos que ha creado a páginas públicas.

Más Información: MarketingDirecto

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Los consumidores fuerzan a los distribuidores a adoptar estrategias en los medios sociales

Un pequeño número de distribuidores han comenzado a permitir transacciones en sitios como Facebook, pero los usuarios de redes sociales no usan habitualmente éstas cuando hacen una búsqueda de un producto, asegura Emarketer.

Sin embargo sí las usan para debatir sobre marcas y productos con otros usuarios y para conseguir consejos de amigos y familiares a la hora de tomar decisiones de compra.

Según un estudio de Aberdeen Group, más de la mitad de los distribuidores en Estados Unidos se han sentido presionados para usar los medios sociales porque los consumidores los están usando como vehículo de compra. La segunda causa de esta presión es por la competencia.

Las redes sociales (85%) son los medios más usados por los distribuidores, según el estudio, seguidas del microblogging (51%) y los blogs (43%). En cuanto a sus planes de futuro el 91% tenían previsto realizar acciones a través de sus páginas de Facebook; cuatro de cada cinco, en Twitter; el 72% en blogs y el 71%, con la herramienta Facebook Connect.

Más Información: MarketingNews

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Tweets promocionados a la venta a partir de 100.000 dólares

Twitter ha comenzado a vender sus Tweets promocionados y la puja empieza por 100.000 dólares, según WSJ. Algunos anunciantes ya han picado el anzuelo y otros han dicho que es un precio de locos. Lo que si está claro es que Twitter Ads comienza a crecer para sacar rendimiento a esos millones de usuarios al día.

Los tweets promocionados o “Promoted Tweets” permiten a la compañía aparecer en la primera posición de cada búsqueda por contrato. Las compañías no sólo ganan la visibilidad y los clics, sino que también se busca la asociación de una marca con una palabra o tema determinado por parte de los clientes, de forma semejante a lo que se obtiene con Google AdSense.

Muchos anunciantes han dicho ya al diario estadounidense que se trata de un precio desorbitado. Sin embargo, al igual que la otra iniciativa de la compañía, “Promoted Trends”, están en fase experimental y tendrán un nuevo impulso por parte de la empresa que los hará más atractivos.

Twitter Ads es un experimento

Algunas marcas que ya se han promocionado a través de Twitter no han dado el salto a este nuevo modelo, como Pepsi o Best Buy, ya que pueden seguir haciendo labor promocional de forma directa a través de su cuenta tradicional y sin el coste asociado.

Pero Twitter afirma que el experimento está siendo un éxito y lo acompaña de estadísticas: el 80% de las compañías que ha probado los tweets promocionados hicieron un segundo pedido. Y, por otro lado, la ratio de clics obtenida por tweet está en torno al 5% de visitas, muy superior al 1% que se consigue a través de una página corriente de marca.

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