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Twitter confirma la compra de RestEngine

La red social de microblogs Twitter cada día está más consolidada. Se ha convertido en una herramienta de actualidad muy utilizada, que gana usuarios a gran ritmo. Desde la compañía están intentando mantener esa senda de crecimiento mejorando el servicio y realizando nuevas adquisiciones que permitan aumentar el valor del servicio.

La última operación de Twitter ha sido la adquisición de RestEngine. Según Techcrunch, Twitter se ha hecho con esta empresa especializada en el marketing personalizado. RestEngine hasta el momento ofrecía sus servicios, entre otras, a empresas con juegos sociales en Facebook, de forma que RestEngine se ocupaba del envío de correos electrónicos personalizados para los usuarios.

La compra de RestEngine permitirá a Twitter aprovecharse de esta tecnología de personalización, ofreciendo nuevas posibilidades de marketing. Tras conocerse la operación, muchos ya han especulado sobre las intenciones de Twitter. Las características de RestEngine han hecho que se hable de un rumor que había circulado durante las últimas semanas. Se trata de la posibilidad de que Twitter decida lanzar un servicio Premium de su red social. Se trataría de una oferta personalizada para clientes, en la que se seleccionarían contenidos y se darían ventajas respecto a las cuentas normales.

El hecho de que RestEngine esté especializada en Marketing personalizado encajaría con la idea de desarrollar un servicio Premium, pero desde Twitter no han dado detalles sobre sus planes. Por el momento el uso de dicha tecnología y el montante económico de la operación no se han dado a conocer.

Via: idg

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Pamplona, premio Google Ciudad Digital

El alcalde de Pamplona, Enrique Maya, ha recibido el Premio Google Ciudad Digital, un galardón que distingue a aquellas ciudades españolas cuyas pymes cuentan con una fuerte presencia en internet y utilizan con asiduidad herramientas de marketing online.

El alcalde ha recibido el premio de manos de la responsable del departamento de Marketing para pymes de Google España, Covadonga Soto.
El Ayuntamiento de Pamplona ha apoyado económicamente en los últimos cuatro años la implantación de equipos informáticos en los comercios y ha organizado cursos de formación en TIC desde el Servicio de Promoción Empresarial.
Para otorgar estos premios, Google ha considerado a aquellas ciudades cuyas pequeñas y medianas empresas tienen mayor presencia en internet y donde el crecimiento en el uso de AdWords (sistema de publicidad online que permite a negocios de cualquier tamaño publicar anuncios de texto en el buscador) ha sido mayor durante un año, de noviembre de 2010 a noviembre de 2011. En el caso de Pamplona, el crecimiento de Google AdWords en ese periodo ha sido del 19%.
También ha recibido un premio la academia de inglés pamplonesa The Four Corners que ofrece clases de inglés a adultos y en empresas y en la que todo el profesorado es nativo. Abrieron la academia en noviembre de 2010 y desde el principio recurrieron a Google AdWords para sus campañas de publicidad online. Ha recogido el premio el fundador y profesor del centro, Tony Stevens.

Google ofrece además otras iniciativas dirigidas a la empresa como Conecta Tu Negocio, cuyo objetivo es ayudar a pymes y emprendedores a desarrollar su presencia web. Desde su puesta en marcha, en febrero de 2011, más de 24.500 pymes han creado su sitio web, de las cuales un 1,5% se crearon en la Comunidad foral. Este año, la iniciativa incorpora ayuda y soporte de manera gratuita durante doce meses para la creación de la tienda online, es decir, el desarrollo de la plataforma de comercio electrónico y gestor de reservas.
El alcalde de Pamplona asegura que la ciudad «apuesta por las nuevas tecnologías y mira al futuro». «Sin esas nuevas tecnologías sería imposible ser competitivos en esta sociedad ya de por sí competitiva y compleja, y más en este momento en el que tenemos que estar buscando nuevas vías para salir de la crisis», comenta.

Enrique Maya señala que es «especialmente importante que este reconocimiento provenga de Google, una firma líder en esta materia y que es espejo para muchísimas empresas».
Por su parte, la responsable del departamento de Marketing para pymes de Google España, Covadonga Soto, destaca «el importante esfuerzo que pequeñas y medianas empresas de Pamplona están haciendo en términos de uso de las nuevas tecnologías y en la utilización frecuente de herramientas de Marketing online como Google AdWords».

Soto indica que «cuando se habla de la revolución que en términos sociales ha supuesto internet, muchas veces no se es consciente del peso que este cobra en la economía», y ejemplifica que en el año 2009 internet tuvo un impacto de 23.400 millones de euros en el PIB español.

Via: elEconomista

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Logroño recibe el Premio Google ‘Ciudad Digital’ por la implicación de Ayuntamiento y pymes con las TICs

Logroño ha recibido el Premio Google ‘Ciudad Digital’ por la implicación de su Ayuntamiento en el desarrollo e implantación de las tecnologías de la información y comunicación, así como de las pymes logroñesas con las nuevas tecnologías, especialmente, por su presencia en internet y por el uso asiduo de herramientas de marketing online.

El galardón ha sido recibido por la alcaldesa de Logroño, Cuca Gamarra, en un acto celebrado en el Espacio Lagares, y que ha contado con la presencia, entre otros, del presidente del Gobierno de La Rioja, Pedro Sanz; el del Parlamento regional, José Ignacio Ceniceros; o del delegado del Gobierno en la comunidad, Alberto Bretón.
La encargada de otorgar el premio ha sido la directora de Políticas Públicas de Google España, Bárbara Navarro, quien apunta los «resultados esperanzadores» del uso de internet por parte de la sociedad en general, que ha pasado de los 12 millones que usaban la red en 2000 a los más de 30 millones del año pasado.
Sin embargo, subraya que, en el tejido empresarial «aún queda camino por recorrer», con un 63% de empresas españolas con web «pero sólo un 29% de pymes, y es en este campo en el que, por parte de Google, estamos haciendo un gran esfuerzo». Incide también en que «internet está transformando la forma habitual de hacer relaciones y comercio: en 2009, suponían 23.400 millones del PIB de España, y se puede llegar, con los resortes adecuados, a los 63.000 millones en 2015».

«Firme apuesta»
En su discurso de agradecimiento, Cuca Gamarra se ha referido a «la firme apuesta que se está llevando a cabo para poner las tics al servicio de los ciudadanos, como un modo de incrementar la cercanía con su ayuntamiento, la eficiencia en el servicio público y también como herramienta de fomento económico».
«El Ayuntamiento -afirmaba- se suma a esa revolución digital que supone la red y aprovecha esos caminos que para una mayor democratización nos facilita internet».
La presencia de la institución y servicios municipales en las diferentes redes sociales, la ampliación de los puntos wifi con que cuenta la ciudad y que llegarán en breve al Casco Antiguo o iniciativas como la facturación y licitación electrónica o la nueva web que se pondrán en marcha en los próximos meses han sido proyectos destacados por Cuca Gamarra, junto a la retransmisión online de los plenos municipales que ya ha comenzado.
Además, la alcaldesa se muestra «orgullosa» de la alta participación de las empresas locales en internet y por la promoción online que este premio viene a poner de manifiesto.

«La preocupación de nuestros empresarios por utilizar todos los recursos a su alcance, por estar presentes en las redes sociales, promocionarse y llegar de manera cada vez más directa a los clientes a través del comercio electrónico, es un buen indicador para el futuro. Da muestras de una ciudad viva, en movimiento, con emprendedores que superan las dificultades y lo hacen con esfuerzo e inteligencia», comenta.
Este premio, subraya Gamarra, «confirma el esfuerzo de las instituciones y de las empresas logroñesas y riojanas por la economía del conocimiento, un ámbito en el que estamos trabajando para jugar un papel destacado en el futuro».
«De la relación colaborativa -se muestra segura la alcaldesa- entre las instituciones públicas y la iniciativa privada tenemos todavía muchos éxitos que recoger por parte de todos los que saben reconocer el avance de las regiones y de las ciudades».

Para otorgar estos premios, Google considera a aquellas ciudades donde el crecimiento en el uso del sistema de publicidad online que ellos mantienen (AdWords) haya sido mayor en un año. Como apunta la propia Bárbara Navarro, en concreto, de noviembre de 2010 a noviembre de 2011, la utilización de este medio en la capital riojana se ha incrementado en un 38%.

Premio a Pajarería Osés
Como ejemplo de negocio local que ha optado por esta fórmula de marketing online, Google ha elegido en Logroño a Pajarería Osés, una tienda de mascotas que fue fundada en 1973. Este establecimiento utiliza AdWords desde abril del año pasado y emplea internet no solo para promocionarse sino también para la venta directa.
«Internet -señala la representante de Google- contribuye enormemente al crecimiento económico y al PIB, una aportación que continuará en el futuro. Con los premios Google Ciudad Digital hemos querido reconocer y premiar a aquellas ciudades cuyas pequeñas empresas lideran el comercio electrónico en España y que entienden internet como una herramienta clave en el desarrollo del negocio y el aumento de las ventas».
Según datos de la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones, el volumen del comercio electrónico ha crecido en España un 27,4% en el tercer trimestre, frente al mismo periodo del año anterior. Además, según un informe realizado por una analista del sector en febrero de 2012, el 31% de las pymes españolas que realizan «e-commerce», éste representa más del 20% de la facturación de la compañía.

Via: La información

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Un estudio apunta en 2012 a un menor número de eventos, que serán más cortos, con menos coste y más apuesta por internet

El Estudio Anual del Mercado de Eventos Corporativos augura que en 2012 los presupuestos destinados a eventos seguirán la tendencia a la baja, con un 9,8% menos que en 2011, un porcentaje que puede llegar a ser del 20%. Así lo dice el informe, realizado por el Grupo Eventoplus y presentado este lunes en Laboral Ciudad de la Cultura.
Asimismo, se constata que el ahorro en esta partida viene por dos lados, uno por la reducción del presupuesto que se gastan las empresas en cada uno, y otro por un descenso en el número de eventos a realizar. Pese a que el sector no ha conseguido ser visto como una inversión necesaria, ha resistido mejor que el mercado publicitario, que ha bajado un 37,5% en cinco años, según el Índice i2p, de Inversión Publicitaria.
Dicho esto, un 29% de las empresas bajará su presupuesto de eventos más del 20%, mientras que un 37% se mueve en una horquilla de bajada entre el 0 y un 20%. Tan solo un 15% los mantendrán estables, de acuerdo al estudio, el cual remarca que muchas decisiones sobre la celebración de eventos se tomarán sobre la marcha.

Visión «ligeramente positiva»
No obstante, pese a este panorama, la percepción de agencias y proveedores es «ligeramente positiva», con subidas medias del 3,1%(agencias) y 3,6% (proveedores). Es más, más del 50% espera que su nivel de negocio aumente entre un 0 y un 20%.
Ligado a ello, hay ciertas tendencias iniciadas en 2011 y que se han afianzado como: la negociación de los costes, el last minute, la proliferación de concursos, la exigencia de flexibilidad, en el cobro y más extras fuera de precio, así como la dilatación en los plazos de pago.
En cuanto a los proveedores, se aprecia una mayor tendencia de lanzar nuevos productos (algo lógico teniendo en cuenta la diferencia de actividad), de crear paquetes de servicios, o de desarrollar su presencia en redes sociales.
Respecto al porcentaje del presupuesto de marketing que las empresas dedican a eventos, este año será de un 24%, muy similar al 22,5 de otros años. De hecho, un «significativo» 15% afirma que suponen más de la mitad de su presupuesto de comunicación, y un 5% aumentará su presupuesto de eventos en 2012.
El estudio también señala que el evento evento en España es principalmente externo, con menos de un 20% del presupuesto para los de carácter interno. Según las agencias, los eventos que más crecerán en 2012 responden esencialmente a estrategias de estimulación de ventas, como los de ventas promocionales o street marketing, por delante de los de comunicación.
Sobre los eventos internos -convenciones, algunos eventos de formación y en menor medida, incentivos-, estos se mantienen en una posición digna. A este respecto, más del 30% de agencias les prevén un buen año 2012.
El informe también alude a la desintermediación. Según el mismo, una media del 42% de las ventas de los proveedores se hacen directamente con el cliente final, es decir que las agencias controlan el 58% restante del mercado. Porcentajes similares al año pasado, pese a que el precio ha bajado muchísimo.
Asimismo, llama la atención sobre «formas absurdas de utilizar las agencias», es decir, cuando se las utiliza como «bancos», entidades que adelantarán los costes del evento mientras que las empresas pagarán a las agencias a 90 días o más.

Pese a todo, sigue habiendo poca innovación como lo demuestra que el 45% de las empresas reconoce haber cambiado muy poco el formato de sus eventos. No obstante, a objetivos muy tradicionales, como comunicar con claridad y ofrecer buena, les van acompañando otros como: el networking; el buzz -«quiero que la gente hable de mí sin pagar por ello»- y el efecto ‘wow’. Por contra, materializar la experiencia de marca se reclama poco, al igual que hacer trabajar a los asistentes y hacerles aprender cosas de forma activa.

Apuesta por internet
Cabe destacar Internet como uno de los elementos que va ganando en importancia, especialmente con la organización de eventos híbridos (online + presencial), que permite ahorrar en hospitality y transporte, además de acortar en el tiempo el evento y eliminar las actividades sociales.Unido a ello, las redes sociales y las herramientas online están siendo, sin duda, el ‘mirlo blanco’ de la comunicación en eventos, según el estudio, ya que sus posibilidades son «infinitas».
De hecho, se recomienda a las agencias de eventos adaptarse al desarrollo de las nuevas tecnologías y las redes sociales. También invitan a tomar en cuenta el tema de la sostenibilidad, que se mantiene en una digna posición media a la hora de la solicitud de eventos.
También se apunta como tarea ‘pendiente’ de empresas y agencias el medir cuantitativamente sus eventos. En este sentido, la utilización del ROI como un criterio de selección de agencias sigue siendo anecdótico -propuesto por el 12% de las agencias, utilizado como criterio por el 8% de los clientes-.

Via: Europa Press

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Los juegos online ya no son cosa de chicos

Los juegos se han convertido en mucho más que una actividad de simple entretenimiento para transformarse en la nueva vía para el posicionamiento de una marca online. Las grandes empresas han encontrado la forma de sacarle provecho a la atención masiva que han conseguido los juegos sociales para convertirlo en productos mucho más rentables.
Según un informe de Nielsen, jugar a partir de las redes sociales se ha convertido en la segunda actividad online más popular de los Estados Unidos. Y los equipos de marketing ya han encontrado las vías para sacar provecho de esta nueva afición mundial. Según otro estudio de e-marketer, las marcas en Estados Unidos invirtieron casi 200 millones de dólares durante 2011 en social gaming. Solo en EE.UU. los usuarios dedican aproximadamente 407 millones de horas mensuales a juegos como Farmville, Cityville o MafiaWars.

Empresas que apuestan a los juegos online
Las grandes marcas ya han decidido decir presente en la industria del gaming, con casos de éxito que permiten ilustrar las ventajas que brinda el juego social como herramienta de marketing. Volviéndose parte de un juego, las empresas se aseguran generarle a los consumidores una experiencia alrededor de sus productos mucho más memorable que cualquier otro tipo de publicidad tradicional.
Una de las compañías que dio el puntapié y se inició en el juego social fue McDonald’s, interviniendo en Farmville. La cadena de comida rápida les brinda a los jugadores la posibilidad de contar con un globo de la marca que flote sobre sus granjas y una bebida digital que les otorga una mejora en los premios que los distingue de los jugadores normales. Todo esto a cambio de tener la exclusividad de mostaza y salsa de tomate en sus restaurantes online. De esta forma, los juegos en redes sociales se han convertido en una nueva herramienta de posicionamiento de marca, con el objetivo de convertir a los navegantes de Facebook en clientes.
Ya no quedan dudas de que el gaming, reconocido como una nueva posibilidad para promover la imagen de una marca en el ambiente digital, ofrece un amplio abanico de posibilidades que puede ser aprovechado por las empresas. Este es el caso de MasterCard, que también decidió incluir su nombre en el juego social, pero desde otro lado; en esta ocasión, de manera solidaria. Mediante la campaña YouPlay, WeGive (“Tú juegas, nosotros damos”), la marca dona 10 centavos por cada minuto que las personas dedican a jugar sus juegos.
Expedia, por su parte, también ha decidido sacar provecho del éxito de los juegos online lanzando FriendTrips, que en una primera impresión puede parecer un simple sorteo, pero que en realidad va mucho más allá. ¿De qué se trata? Aquellos que quieran participar deben elegir uno de los trece destinos que se proponen e invitar a cinco amigos a que hagan lo mismo. De esta forma, la marca se asegura un crecimiento de sus fans al obligar a sumar seis “me gusta” para que los navegantes puedan participar en el concurso.
Por otro lado, la aplicación le da a los usuarios la posibilidad de participar más de una vez, duplicando y triplicando la posibilidad de ganar, según la cantidad de amigos que inviten a sumarse. Nuevamente, nos encontramos frente a la creación de una experiencia online que le brinda a los usuarios la posibilidad de compartir anécdotas y ganar un viaje soñado, a la vez que ayuda a mejorar la visibilidad de una marca a través de la web.

Estos tres ejemplos nos ponen frente a opciones muy diferentes, en los que tres marcas totalmente distintas han encontrado en el gaming una nueva posibilidad de posicionar su imagen en la comunidad online. Sin lugar a dudas, cada compañía debe evaluar con atención el comportamiento de su audiencia potencial para conocer dónde puede estar dispuesta a invertir su tiempo y, así, desarrollar la aplicación o juego más indicado para su comunicación de marca.
Los videojuegos han dejado de ser una actividad individual para transformarse en una experiencia social, permitiéndole a las marcas interactuar con la comunidad de jugadores. El social gaming ha llegado para revolucionar la industria y establecerse como una nueva vía de comunicación que crece de la mano del desarrollo de las redes sociales y la popularidad de los teléfonos inteligentes.
Las posibilidades son, prácticamente, infinitas y todas las marcas tienen la capacidad para decir presente en el mundo de los juegos sociales. Solo es cuestión de animarse.

Via: La Vanguardia

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