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El Marketing online es una realidad que ninguna empresa puede ignorar

El Marketing online combinado con las estrategias tradicionales de Marketing puede resultar muy beneficioso para las empresas. Lejos de lo que muchos usuarios y profesionales piensan, no son excluyentes, sino beneficiosos, son las dos ruedas de uno mismo vehículo.

No obstante, el Marketing online puede ser una de las herramientas más efectivas, ya que nos permite llegar a donde las formas tradicionales de marketing no han llegado antes, además de ser perfecto para fidelizar a nuestros clientes. Es fundamental realizar campañas de marketing online si queremos mejorar nuestra imagen de marca y generar beneficios y sinergias.
La herramienta principal del nuevo Marketing online son las Redes Sociales y todo lo que le rodea, el ecosistema social. Estas plataformas nos pueden ayudar a derivar tráfico a nuestro sitio web, y son una oportunidad perfecta para darnos a conocer. Un ejemplo son los datos ofrecidos por Hua Marketing, que muestran cómo un 75% de las pequeñas empresas tienen perfil en las Redes Sociales, de las cuales sólo un 6% piensan que han sufrido daño en su imagen motivado por su presencia en estos nuevos canales.
Además, un 61% de las empresas afirman que utilizan su presencia en Redes Sociales para mejorar el engagement con el cliente, para crear una relación mucho más estrecha, así como para identificar las necesidades de su público objetivo y atraer a nuevos clientes.
No podemos olvidar tampoco las nuevas posibilidades que ahora nos brindan los nuevos teléfonos y dispositivos móviles que han impulsado definitivamente el Marketing móvil. Códigos QR, aplicaciones, publicidad ingame, todo un amplio abanico de opciones realmente interesante para empresas y anunciantes.

La geolocalización es otro recurso que las empresas pueden y deben usar para conseguir más visibilidad. Gracias a esta herramienta las diferentes empresas pueden ser vistas más fácilmente por los usuarios. Un ejemplo, hay muchos más de 4 millones de negocios presentes en la plataforma Google Places, negocios que se reparten entre restaurantes, con un 34% de presencia, tiendas varias en un 23%, un 7% de servicios de entretenimiento, 8% de servicios deportivos como gimnasios, servicios locales entre otros.
Anunciarse en páginas de cupones, como Groupon, también es una opción para las empresas. Valga como dato que más de 1155 personas adquieren productos o servicios diariamente en Groupon. Respecto a los negocios que han usado esta plataforma, cabe decir que el 95% lo usaría de nuevo y lo recomendaría a otros negocios.

En cuanto a la publicidad más tradicional de internet, los populares banners siguen siendo indispensables en cualquier estrategia de marketing, ya que supone una forma de redireccionar tráfico a nuestra web, captar nuevos clientes y potenciar el branding de las marcas, aunque cada vez más, prevalece la publicidad insertada en medios y canales especializados o temáticos en contra de las campañas masivas de publicidad de millones de impresiones. En relación a ello, destacar la proliferación de los nuevos formatos que también aprovechan el potencial del video y aquellos que prevalecen sobre los ya obsoletos banners de 468 x 90 que definitivamente han dejado de tener la efectividad de antaño.
Por su lado, el SEO ya nunca más será lo que era. Ahora el SEO es Social y no sólo depende exclusivamente de la optimización web. Sin embargo, la optimización en buscadores siguen siendo un pilar importante de las estrategias de marketing online para empresas y marcas que pretenden ganar y mejorar su visibilidad en internet, donde ahora nuevos indicadores y factores forman parte del juego.

En este rápido recorrido por la nueva realidad que nos acontece ya son pocas o ninguna las razones para dejar de lado la importancia de internet y la tecnología como parte de la estrategia de su negocio. ¿Está preparado para empezar?

Via: PuroMarketing

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¿Conoces cuáles son los errores más frecuentes en las redes sociales?

Vender productos y servicios a través de las redes sociales, establecer relaciones con los clientes y saber promocionarse no es algo fácil y muchas veces se cometen errores que es necesario evitar si quieres que tu negocio vaya sobre ruedas. Por ello, aquí te decimos cuáles son los errores más frecuentes que se producen en las redes sociales para que puedas evitarlos.

Internet es una gran herramienta, ¡úsala bien!
Internet es muy útil para comunicarnos con otras personas, pero no hay que abusar de la Red, ya que siempre es mejor mantener conversaciones cara a cara con personas que pueden convertirse en potenciales clientes o que nos pueden ayudar a alcanzar el éxito de nuestro negocio. Por ello, siempre que puedas intenta reunirte en persona con quienes quieres que escuchen tu mensaje, ya que el correo electrónico puede borrarse o, directamente, no leerse. Evita también el envío de correos electrónicos de forma masiva, ya que solo consiguen que sus receptores se molesten y se agobien.

Incluye información
Quizás tengas un perfil creado en varias redes sociales pero solo hayas incluido información en uno de ellos porque no usas el resto. En estos casos, lo mejor es tener completados los perfiles de todas las redes sociales donde estés apuntado, ya que no sabes cuándo vas a necesitar usarlas. Quizás de aquí a unos meses te des cuenta de que la mayoría de tu público objetivo se encuentra en Linkedin. ¿No es mejor que tengas creado un perfil de lo más completo?

Investiga
Internet es una potentísima arma de investigación. ¡Aprovéchate de ello! Si tienes una reunión con un cliente que tiene una empresa, infórmate sobre las características de su entidad. Conocer en profundidad a tus potenciales clientes te será de gran ayuda para saber cómo actuar y hacia dónde orientar tus reuniones de negocios. No olvides que no hay que evitar a la competencia, sino conocerla lo máximo posible.
Y es que, las redes sociales son tremendamente útiles para establecer contactos y promocionarte a ti o a tu negocio, pero hay que saber usarlas y, sobre todo, hay que saber cómo no usarlas. Si quieres que tus perfiles en las redes sociales y las acciones llevadas a cabo en las mismas sean perfectos, las agencias de comunicación pueden ayudarte a conseguir este propósito, ya que cuentan con expertos en social media que harán un excelente uso de ellos. También hay empresas especializadas en sacar el máximo rendimiento a las redes sociales. Las mejores son:

Digital Seed. Socializarnos es nuestro instinto y creamos conversaciones entre las marcas y sus consumidores a través de contenidos específicos y adaptados a las necesidades de cada target.
geaIPC. Empresa de servicios de consultoría avanzada en Internet y proyectos de eBusiness. Nuestra especialidad es la creación de nuevas oportunidades para las empresas que basan la comercialización de sus productos o servicios en Internet.
Sensory Comunicación. Tenemos una fórmula de trabajo que combina: gabinete de prensa + diseño gráfico + desarrollo web + Gabinete de RRPP + marketing 2.0 = resultados atractivos en notoriedad, imagen, proyección de marca etc.
Mediaclick. Agencia de Publicidad y Marketing online, Posicionamiento web en Google, Campañas y estrategias Adwords, Marketing online.

Via: elEconomista

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El sector del juego reinicia la disputada partida online

La regulación del negocio de apuestas por internet, que amenaza con desbancar al juego tradicional, creará un mercado donde el alto número de participantes esperado y las fuertes inversiones aseguran un recrudecimiento de la competencia entre operadores, que aguardan nuevas licencias del Gobierno español durante este mes junio.

«Ha entrado la fiebre en el sector y parece que si no estás en el online no hay futuro, pero habrá que ver quién resiste, porque en el negocio online cuesta bastante arrancar», comenta Fernando Henar, presidente de la patronal de juego presencial CEJ.
El Gobierno tiene previsto anunciar las licencias de juego que concederá el viernes 1 de junio, al límite del plazo, en el marco de una nueva ley que afecta a cualquier juego de ámbito estatal, tanto presencial como a través de internet, aunque en su articulado reconoce expresamente que «regula en particular» el juego por internet.

Una fuente conocedora del sector del juego dijo a Reuters que 59 compañías habían solicitado unas 200 licencias -entre generales y específicas- para operar juegos de apuestas, rifas concursos y otros juegos en los que se apuesta, como el póquer-.
Los expertos consideran que el juego online, hasta ahora operado en gran parte mediante sitios web radicados en el extranjero, necesitaba una regulación ante un vacío legal que prevenía a otros operadores domésticos de entrar en este creciente mercado en el que se juegan anualmente 500 millones de euros en España.
«(El negocio online) está creciendo, genera empleo y es una pena que esté fuera de la ley», afirma un analista del sector. Los expertos coincidieron en que en el actual contexto de crisis económica tiene sentido conceder un número alto de licencias que fomente una gran competencia en un sector considerado anticíclico.
«No me parece descabellado que se concedan todas», asegura un segundo analista que calcula que el mercado de juego online podría alcanzar los 1.000 millones de euros de volumen jugado en 2020, duplicando las cifras del año pasado. Ante esta nueva veta virtual y con una regulación ya en marcha, los operadores españoles Codere, Cirsa y otros muchos pequeños que quieren dar el salto digital han solicitado licencias online.
Sin embargo, estos operadores requerirán de inversiones intensivas en sus marcas para competir con los grandes operadores internacionales del sector, que llevan años operando en un mercado online español sin regular y deberán hacer un esfuerzo adicional para no perder sus actuales carteras de clientes a la vez que pagan impuestos en España.

«Incluso los operadores tradicionales están solicitando licencias (…) la agresividad promocional y de marketing va a ser bestial. Va a haber una segunda fase, tras el asentamiento de las marcas online, de captación de clientes. Este negocio se basa en el márketing y ahí es donde se le va a doblar la espalda a algunos, que se pueden quedar en el camino», argumentaba el presidente de CEJ.

Se piden más impuestos…
Grupos extranjeros como Bwin, Sportingbet, Betfair y el grupo 888 han anunciado en los últimos días que pagarán de forma retroactiva impuestos al fisco español por un importe cercano a los 70 millones de euros, en un movimiento dirigido a conseguir sus respectivas licencias.
Una fuente de Hacienda reconoció que las empresas que quieran operar el negocio online, y por lo tanto obtener una licencia, tienen que estar al tanto de las obligaciones fiscales.
El actual posicionamiento de estas compañías en el mercado online español y su potencial de crecimiento compensarían el pago de impuestos retroactivos, que analistas calculan en más de 100 millones de euros, y futuros -de alrededor del 25% sobre las cantidades jugadas netas de premios-.
«Una de las grandes razones (del pago de impuestos retroactivo) ha sido el riesgo de hallarse fuera del mercado español y la denegación de las licencias, que hubiera llevado a batallas legales de hasta tres o cuatro años», comenta Albert Agustinoy, abogado de la firma DLA Piper.

Adicionalmente, el Gobierno ha pedido un aval de dos millones de euros por cada una licencias general -apuestas, rifas, concursos y otros juegos, como ruleta o póquer- hasta final de año, y desde 2013 pedirá un aval de un millón por cada licencia, lo que dejaría fuera a pequeñas compañías sin músculo financiero.
«La prioridad es que los operadores medianos y grandes entren y aporten impuestos recurrentes», asegura el primer analista consultado.
Bajo la nueva ley, los impuestos varían en tasas de entre un 15 y un 22% de los ingresos brutos (sin descontar los premios) para algunas modalidades y el 25% de los ingresos netos para apuestas de contrapartida deportivas, hípicas y de otra índole, como el caso del póquer o la ruleta.
En el sector presencial los bingos soportan una tasa de entre el 42 y el 67% del volumen jugado -dependiendo de la comunidad autónoma donde opere-, y los casinos pagan más de un 25% de ingresos en impuestos, por lo que la diferencia impositiva les ha llevado a pedir una armonización impositiva.

Y se cantan menos bingos…
Además de unos mayores impuestos, el sector privado del juego ha sufrido el cierre de varios establecimientos desde la irrupción del nuevo mercado por internet.
«Solo en 2010 hemos cerrado 40 salas de bingo, quedarán unas 300 salas al cierre de 2011», asegura el presidente de la patronal de juego presencial CEJ, advirtiendo de que si no se pone remedio, habrá más cierres y más paro en el sector.
De los 27.339 millones de euros que gastaron los españoles en juego en 2010 -incluido el gigante estatal LAE y la ONCE- 15.883 se movieron en casinos, bingos y máquinas, un 21% menos que en 2008.
«Al juego privado, lo que le ha comido el terreno ha sido el mercado online, y ONCE también ha salido perdiendo (…) mientras que LAE se mantiene», añade el segundo analista consultado. En este contexto, Codere inició varias acciones judiciales contra operadores de juegos online logrando resoluciones favorables.
Asimismo, la ley española ha sido tradicionalmente muy estricta para los operadores presenciales, con nula capacidad publicitaria y de promoción, con lo que su imagen pública, al igual que sus ingresos, ha palidecido ante los suntuosos colores que ofrece el mundo digital.
«Si hubiéramos podido dedicar el dinero de los impuestos que hemos pagado a desarrollar la imagen, no tendríamos esa imagen de caspa», zanja el presidente de la patronal de bingos CEJ.

Via: elEconomista

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¿Necesita mi negocio tener una aplicación para iPhone?

Hace algunos años, cuando internet apareció en escena, muchas empresas se preguntaban si era realmente necesario para ellos tener una página web. El tiempo nos ha demostrado que la respuesta correcta era ¡SÍ! A la vista está, si a día de hoy tu negocio no tiene página web, ¡es como si no existiera!

Ahora tenemos una duda similar: ¿necesita nuestro negocio una aplicación iPhone? La respuesta debería ser afirmativa pues sabemos que la historia es cíclica y siempre se repite. Ya pasó con internet y todo apunta a que volverá a pasar con la telefonía móvil y obviamente como empresa, ¿vamos a correr el riesgo de “no existir” a unos años vista?
Pero no vamos a salir corriendo a buscar un programador iPhone que nos diseñe una aplicación a medida totalmente adaptada a nuestro negocio sólo porque exista la posibilidad de que la historia se repita, ¿no?. No, como personas racionales que somos necesitamos números y argumentos que nos ayuden a tomar este tipo de decisiones importantes, veamos algunos:

Números, números y más números
La popularidad de los dispositivos de Apple ha sobrepasado las expectativas de muchos tanto a nivel ventas como a nivel popularidad. Su influencia ha cambiado la manera en la que nos comunicamos y nos entretenemos en nuestra vida, tanto a nivel personal como ahora también a nivel laboral.
Y es que no es nada difícil imaginar por qué tanta gente se ha enamorado de esta plataforma: es fácil de usar, simplifica la vida y además da la casualidad que cabe perfectamente en nuestro bolsillo y por tanto puede acompañarnos allá donde vayamos.
Según las últimas declaraciones de Apple, más de 200 millones de consumidores de 90 países distintos poseen un dispositivo Apple y el número no deja de aumentar diariamente. Además un reciente estudio de Nielsen desveló que el 66% de los usuarios de iPhone descarga software y aplicaciones, lo que explica que desde 2008 se hayan descargado a través de la AppStore más de 15 billones de aplicaciones.
No obstante, seguimos sin clarificar la manera exacta en la que una aplicación móvil puede llegar a beneficiar a nuestro negocio. Y seguramente seguimos preguntándonos ¿por qué debemos realizar esa inversión? Seguid leyendo…

Adaptarse o morir
Una aplicación iPhone va a permitirnos evolucionar, adaptarnos y sobrevivir en un mercado regido por los avances tecnológicos y cada vez más competitivo. Evolucionaremos llevando nuestro plan de marketing un paso más allá. Nos adaptaremos a las tendencias prevalentes en el mercado, estaremos a la última y cumpliremos con las expectativas del consumidor, que cada vez más espera encontrar aplicaciones que le sean de utilidad o lo entretengan. Además una aplicación nos ayudará a sobrevivir en la jungla de competidores pues va a permitirnos competir en varios frentes y beneficiarnos de una ventaja competitiva más si nuestros principales competidores todavía no disponen de una aplicación propia.

Comunicación empresa-consumidor
Una buena aplicación iPhone (con una buena estrategia detrás por supuesto), va a permitirnos afianzar nuestra relación con clientes existentes y establecer contacto con clientes nuevos. Con una aplicación iPhone el contactar y notificar algo a nuestros consumidores se simplifica ya que podemos diseñarla para que nos permita enviar noticias, novedades y ofertas de manear automática. Además se calcula que aproximadamente el 42% de los usuarios utilizan estas aplicaciones varias veces al día y un 48% pasa entre 10 y 30 minutos con ellas. Sin duda, parece una buena oportunidad para formar parte de la vida diaria de nuestros consumidores y ganar penetración y presencia de marca, ¿no?

Beneficios
La ventaja de las aplicaciones para smartphone es que pueden integrarse fácilmente con el resto de elementos de nuestra estrategia online (blog, redes sociales, web corporativa,…) permitiéndonos interconectar todos los canales. Esto nos permite ser más accesibles para el consumidor. Y nos ayuda a reforzar nuestro branding y darle a nuestra marca más presencia e importancia en la mente del consumidor. A la larga esto puede aportarnos beneficios económicos.
En definitiva, con millones de nuevos usuarios de dispositivos Apple diarios, nuestro negocio no debería desaprovechar este increíble canal de comunicación, los datos lo demuestran claramente, el mercado móvil por su demografía joven y de un poder adquisitivo normalmente mayor, constituye una mina de oro para conseguir potenciales consumidores, ventas y niveles de exposición.
Yo estoy convencida, una aplicación iPhone para nuestro negocio ya no es una opción, es un requisito imprescindible para sobrevivir y triunfar en el cada vez más competitivo mercado tanto presente como futuro. Y vosotros… ¿qué pensáis?

Via: PuroMarketing

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El índice de penetración de internet en La Rioja baja más de un 13%

La consultora española de gestión comercial, marketing y personas ‘tatum’ analiza en el informe ‘Internet en España y en el mundo’ por undécimo año los principales datos de la evolución de la Red España. Según este informe, elaborado a partir de datos de AIMC, Internet World Stats, Nielsen Online, ITU, GFK España sigue siendo el séptimo país europeo en número de usuarios, con una cuota del 6% y un índice de penetración del 65%.

Tras este análisis, La Rioja abandona su primer puesto en el ranking y se posiciona por debajo de la penetración media en España. Así, de acuerdo con el informe de 2010, La Rioja desbancó a la Comunidad de Madrid como líder de este ranking, al alcanzar un índice de penetración del 60,9%. Sin embargo, en 2011 no solo no ha continuado su crecimiento, sino que ha decrecido en un 13,3%.
Su índice de penetración de internet de 52,8% la posiciona como la sexta comunidad por la cola. Este decrecimiento ha ocurrido también en otras comunidades como Baleares (-6,8%), Asturias (-5,6%) y el País Vasco (-3,4%).

Uso de internet en España
Durante el tercer trimestre de 2011 son más de 22,8 millones los internautas que accedieron a internet «en el último mes» (un 55% de la población de España) y más de 16 millones los que accedieron «ayer» (un 42,4% de la población de España). Estos datos suponen un crecimiento de 1,3 millones en el uso mensual respecto a los datos de 2010 (un 8,5% más) y un crecimiento del 5,7% en el uso diario.
En cuanto a los mayores índices de penetración (más del 60%), Cataluña no solo ha superado esta barrera sino que se sitúa en primer puesto (con una penetración del 65,4%) recuperando su lugar entre los tres primeros, tal y como hizo en 2009. Madrid continúa en un segundo puesto con 62,7& seguida de Canarias con un 59,3%.
En los últimos años ha ido aumentando progresivamente el número de usuarios de la Red en España. Sin embargo, si comparamos las cifras de 2010 con las de 2011, podemos confirmar que este crecimiento, en el acceso diario, se está estancando, ya que ha experimentado un crecimiento de tan solo el 0,5%.
El acceso desde casa continúa aumentando, estableciéndose en un 90%, 2% más que en 2010 y el acceso desde el trabajo, pese a continuar siendo el segundo más habitual, decrece en un 15,6%.
Los usuarios de internet en España acceden fundamentalmente para acceder a los servicios de correo electrónico (un 88%) y, en bastante menor medida, consultar noticias (53%) y acceder a las redes sociales (52,4%).
Comunicarse mediante mensajería instantánea aún supone uno de los principales servicios, pero ha experimentado una gran disminución en el número de usuarios (-15,5%); otro de los servicios que más han disminuido en cuanto al uso es el de compartir archivos P2P (-26,3%).
Los servicios menos usados son la participación en blogs, llamadas telefónicas por ordenador y la compra online.

Via: El Economista

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