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Las empresas españolas buscarán 100.000 profesionales digitales en los próximos dos años

Las empresas españolas buscarán 100.000 profesionales digitales en los próximos dos años según el ISDI.

En los próximos dos años las empresas españolas van a crear 100.000 nuevos puestos de trabajo en el ámbito digital, muy centrados en el perfil profesional más joven, según el ISDI. Entre los profesionales más buscados, analistas de datos, especialistas en contenidos, publicidad y marketing online, desarrollo de Internet móvil, e-commerce, SEO y SEM o programadores. El empleo digital supondrá entre el 15 y el 20% de la ocupación laboral en España y Europa en un horizonte de 10 años. Las empresas españolas van a demandar más de 100.000 puestos de trabajo dentro del entorno de Internet en de los dos próximos años, según las estimaciones elaboradas por el ISDI (Instituto Superior para el Desarrollo de Internet). El ISDI es el creador del máster digital líder en España, el MIB (Máster en Internet Business), y maneja una bolsa de empleo para sus alumnos que se ha convertido en la referencia de la situación del mercado laboral en Internet.

Según las estimaciones del ISDI, los próximos dos años van a ser muy activos en la creación de empleo en Internet debido especialmente al creciente proceso de digitalización de las empresas españolas. De hecho, el sector es uno de los únicos que sigue creando puestos de trabajo a pesar de la crisis. La vicepresidenta de la Comisión Europea y responsable de la Agenda Digital, Neelie Kroes, ha evaluado en 700.000 los empleos requeridos por la economía digital de la UE en 2015. En estos momentos, Internet emplea a 32 millones de personas en el mundo, cifra que se duplicará en 2016. En España, son 100.000 los profesionales dedicados al entorno digital y esta cifra se multiplicará por dos en 2015 y seguirá aumentando hasta representar entre un 15 y un 20% del empleo en un horizonte de diez años.

Aunque estas son las especialidades de mayor demanda en este momento, cualquier profesión tiene cabida en los negocios de la Red y no solamente los perfiles más técnicos. Nacho de Pinedo, CEO del ISDI y director del MIB, explica que “no tiene sentido que haya un índice de desempleo cercano al 50% entre los jóvenes y que muchos de ellos se marchen de España para poder iniciar su vida profesional cuando las empresas están desabastecidas en un sector de tanto futuro como el digital. Si la Universidad es incapaz de cubrir el desfase de sus contenidos con la realidad empresarial, la formación especializada tiene que cubrir esa laguna y aportar profesionales capaces de realizar la importante transformación que demanda el mercado”. Sin embargo, las compañías tienen en la actualidad enormes dificultades para encontrar profesionales que cubran estos puestos, en parte por la falta de especialización y el desfase entre los contenidos de las Universidades y las necesidades reales de las empresas. Entre las especialidades más demandadas y con más proyección de futuro se encuentran:

• Especialista en contenidos. El contenido de todo tipo marca la diferencia en Internet entre los sites que son capaces de aportar valor y los que no. Las empresas están demandando cada vez más profesionales de este ámbito, que cubran tanto las páginas web como los social media.
• Analista de datos. Una de las características más intrínsecas de la Red es que todo es medible y eso supone una oportunidad para los profesionales familiarizados en la utilización de distintas fuentes y herramientas de medición.
• Experto en SEO y SEM. El posicionamiento natural de las páginas en los negocios online (SEO) y el que se consigue a través de la publicidad en los buscadores (SEM) es otro de los nichos cruciales en los que existe escasez de profesionales.
• Especialista en Internet móvil. Lo dispositivos móviles, gracias a la fuerte penetración de los smartphones y las tabletas, serán la principal vía de entrada a Internet en breve. Las estrategias desarrolladas en el móvil requieren un perfil específico.
• Técnico de ecommerce. El comercio electrónico afronta nuevos retos en los próximos años y un gran crecimiento con la llegada de nuevos actores en todos los segmentos y la entrada de los negocios tradicionales que buscan en Internet un canal de ventas sin intermediarios. Es uno de los campos con mayor proyección laboral a futuro.
• Expertos en marketing y publicidad online. La red seguirá incrementando su cuota de mercado en la tarta de la inversión publicitaria en detrimento de la caída en los medios tradicionales. Este segmento se desarrollará tanto en las patas de creatividad como en programación y gestión de campañas y de forma muy ligada al mundo del marketing, que afronta un enfoque diferencial con respecto al marketing tradicional, con un cliente que se comporta de forma distinta y asume mayor protagonismo. Será una de las especialidades son mayor peso en el negocio de la Red.
• Programadores de Internet. Ya son uno de los perfiles más solicitados, responsables de la arquitectura que hay detrás de los sites y un perfil crucial ante irrupciones agresivas de los nuevos lenguajes como el HTML5.

Via: El Programa de la Publicidad

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El comercio social impulsa el comercio online en España

El 54% de los españoles reconoce que las opiniones online de otros clientes influyen en sus decisiones de compra.

Según datos de una encuesta elaborada por Reevoo, el proveedor de soluciones de comercio social, un 54% de los españoles afirma que las opiniones online influyen en sus decisiones de compra, mientras que solo un 29% señala la publicidad como factor importante a la hora de elegir un producto. Además, un 69% se muestra más dispuesto a comprar en una página web que contenga opiniones de otros usuarios. De hecho, su inclusión hace que el tiempo de permanencia de los usuarios en las páginas web se multiplique por tres.

El comercio online se ha consolidado y alcanza ya cifras importantes en nuestro país. El último Informe e-commerce, publicado recientemente por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, pone de manifiesto que en el cuarto trimestre de 2011 el comercio online alcanzó en España un volumen de negocio de 2.401,4 millones de euros, un 25,7% más que en el mismo periodo de 2010, con 36,9 millones de operaciones. El turismo, el transporte, el marketing directo, la moda y los espectáculos se encuentran entre los primeros puestos de los sectores que lideran la actividad en nuestro país. Precisamente, según la encuesta de Reevoo, las compras relacionadas con viajes y hoteles son las que motivan más visitas de usuarios a opiniones online, seguidas de las adquisiciones de coches y seguros.

Reevoo considera que estos datos son una buena noticia para el sector y va un paso más allá al demostrar que las opiniones de otros consumidores son un factor altamente influyente a la hora de dinamizar el comercio online.
Mireia Fontbernat, responsable de marketing de Reevoo para EMEA, ha comentado al respecto: “Estamos detectando en el mercado español un aumento constante del interés por parte de las empresas en incorporar elementos de comercio social, como opiniones, valoraciones y preguntas y respuestas. En estos momentos es una ventaja competitiva que las empresas más innovadoras ya están adoptando para asegurarse que esta ventaja inicial se convierte en un liderazgo a largo plazo, utilizando estas soluciones para la personalización de la oferta a sus clientes y para mejorar en su I+D, por ejemplo”.

Via: PuroMarketing

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España lidera el crecimiento en la compra online a través del móvil

Un estudio publicado por comScore, compañía de medición del mundo digital, muestra que la audiencia de venta al por menor en los cinco principales mercados europeos (Alemania, España, Francia y el Reino Unido o EU5) se duplicó el año pasado.

Uno de cada seis usuarios de smartphones accedieron a aplicaciones y páginas de venta online desde sus dispositivos. Además, uno de cada ocho usuarios de smartphones en EU5 compraron a través de sus teléfonos. España es el país que mostró mayor crecimiento en el acceso a esta categoríadesde el móvil, con un aumento del 141% respecto a mayo de 2011.
«El comercio electrónico se ha convertido en algo esencial en la vida digital de muchos consumidores en los últimos años, pero actualmente estamos observando un gran aumento en m-commerce, comercio desde el móvil, donde los consumidores visitan las aplicaciones y las páginas de venta online para comprar a través de sus teléfonos,” comentaba Jaime Agulló, director general de comScore España. «Mientras el hecho de que las pantallas sean más pequeñas y que la navegación pueda ser más lenta pueda suponer un impedimento para realizar compras desde los dispositivos móviles, los comercios han reaccionado al entorno cambiante creando procesos más sencillos para facilitar la compra on-the-go”.

España, el mercado de mayor crecimiento
En mayo de 2012, el 16,6% de la audiencia de smartphones en los cinco países estudiados accedieron a páginas y a aplicaciones de venta online, mostrando un incremento de 4,6 puntos porcentuales en el último año. España fue el mercado de mayor crecimiento con un aumento del 141%, con casi dos millones de usuarios de smartphones accediendo a páginas como Amazon o eBay desde sus dispositivos. Reino Unido fue el mayor mercado en cuanto a número de usuarios con 6,5 millones pero obtuvo la menor tasa de crecimiento con un 74%. Alemania se situó en segundo lugar con 5,8 millones de usuarios en la categoría retail (venta al por menor) y obtuvo una alta penetración con 22,6%.
Uno de cada ocho usuarios de smartphones compran online
Aproximadamente uno de cada ocho usuarios de smartphones en EU5 (12,4%) compró bienes o servicios desde su dispositivo en mayo de 2012. Entre los 19,5 millones de usuarios de smartphones que accedieron a contenido de venta al por menor, el 75% realizó una compra.
Un análisis de los principales tipos de bienes y servicios comprados mediante smartphones demostró que la ropa o los accesorios (4,3% de la audiencia de smartphones) y los libros (3,2 %) fueron las categorías más populares. Otros bienes o servicios adquiridos por los propietarios europeos fueron productos electrónicos o electrodomésticos (3,1%), entradas (3,1%), y productos de cuidado e higiene personal (2,1%).
«Dada la predilección existente entre los europeos por las tiendas de ropa online, no es sorprendente ver que esta categoría sea la más popular para realizar compras a través de los dispositivos móviles. Asimismo, es posible que la popularidad de esta categoría se deba al uso intensivo de email marketing, ya que los consumidores tienen más posibilidades de ver y responder a las ofertas desde sus móviles cuando revisan su correo electrónico,” añadía Jaime Agulló.

Via: La Vanguardia

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La analítica web es imprescindible para cualquier negocio online

El papel del SEO y la relevancia del estudio de las estadísticas web como motores de la eficacia de un sitio web centran la entrevista que Ricardo Tayar, uno de los máximos especialistas en optimización y analítica web de nuestro país, ha concedido a la agencia de Marketing online Webpositer.

Ricardo Tayar hace un recorrido por las técnicas que influyen directamente en el éxito y la óptima gestión de un negocio online desde la última entrevista ofrecida a Webpositer. Este zaragozano licenciado en Derecho descubrió un día internet y desde entonces no se ha separado de él. Del aprendizaje continuo y la experiencia lograda trabajando desde 1998 en empresas relacionadas con el medio online ha forjado un dominio absoluto en definir qué hay que hacer para que un sitio web responda en términos de auténtica eficacia.
Diseño y arquitectura web, SEO y SEM, convertibilidad, gestión de reputación online, presencia en redes sociales y, por supuesto, analítica web, la que Ricardo Tayar considera piedra angular de todo proyecto web por su capacidad para revelar, guiar y medir resultados evaluando cada decisión tomada. En todas estas áreas Tayar interviene como CEO de iZenius, empresa especializada en optimización web y planificación y desarrollo de proyectos web.

Trabajando en la eficacia de un sitio web como herramienta clave de negocio
Como especialista en e-commerce, Ricardo Tayar analiza los últimos datos ofrecidos por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones en los que se ratifica que el comercio electrónico en España ha alcanzado este último año valores históricos. Sin poner en duda dicho crecimiento, Tayar matiza tal afirmación al declarar que «el comercio electrónico crece mucho, pero también es cierto que lo hace en gran medida de dentro hacia fuera», dado que las compras se realizan especialmente en comercios electrónicos no españoles. Asimismo, ratifica que el atractivo del ecommerce como canal comercial aumenta cada día, pero «parece que no haya que hacer nada más que poner una tienda online», cuando el trabajo que hay tras la puesta en marcha de un proyecto de estas características es «tan duro como en cualquier negocio offline».
Tan contundente y con la claridad que deja patente en su blog, afirma que el éxito del ecommerce en la actualidad ha llegado gracias «a la popularización masiva de comercios electrónicos como Amazon y sistemas de compra colectiva como Groupon, Privalia o empresas como Zara». Este escenario ha propiciado un cambio en los hábitos de consumo del consumidor contemporáneo, consiguiendo que «el comercio electrónico pase a ser un hábito, al alcance de todo el mundo y se practique cada vez más por las ventajas que ofrece de cara al consumidor». No obstante, advierte que en la optimización y desarrollo del comercio electrónico queda un largo camino por recorrer.
Ricardo Tayar comparte la fórmula que conduce a la eficacia de un sitio web: trabajo duro y concebirlo como una herramienta de negocio dinámica que continuamente va a sufrir cambios. Va más allá e identifica 4 áreas clave orientadas a mejorar la eficacia y la convertibilidad de un sitio web: Tráfico web, aunque no vale cualquier tráfico web, «hay que trabajar para conseguir tráfico de calidad de cada sitio web»; La propuesta de valor y los contenidos «lo que contamos, cómo lo contamos y cómo lo disponemos son igualmente importantes»; La interacción del usuario; y, finalmente, el correcto funcionamiento de todos los procesos asociados a un comercio electrónico (envíos, atención al cliente, alertas por email o devoluciones) porque, de lo contrario, «la experiencia final del cliente no será buena», concluye Ricardo.

La relevancia del SEO como generador de marca y aporte de tráfico web cualificado
El exceso de competencia en la Red dificulta la visibilidad de un sitio web en las primeras posiciones de los buscadores. Ante esta situación, Ricardo Tayar declara que «el SEO debe concebirse como una estrategia a medio y largo plazo». Asimismo, recomienda trabajar el posicionamiento de una web para «términos relacionados o indirectos» y no por los más relevantes para nuestro negocio ya que «esas posiciones están ocupadas por los referentes de cada sector». El posicionamiento web en buscadores por términos más accesibles y menos competidos generará óptimos resultados que, a su vez, repercutirá en el posicionamiento por palabras clave más difíciles.
La consecución de esta meta ratifica la importancia crucial del SEO porque «ejerce un efecto arrastre, ayuda a generar marca y aporta tráfico cualificado al estar relacionado con el núcleo de negocio del sitio web».
Durante la entrevista, Ricardo Tayar hizo su valoración personal de Google Penguin, la última actualización del algoritmo de Google que tantos comentarios ha suscitado recientemente. A su parecer, «Google Penguin es un algoritmo orientado a penalizar determinados tipos de enlaces a los sitios web». Aunque debe ajustar sus resultados y criterios de valoración, Tayar argumenta que con este cambio se favorece los resultados logrados gracias a «los enlaces de calidad y la naturalidad» en la optimización web.

El valor trascendental de la analítica web: la medida exacta del rendimiento de las acciones online
Reconocido ponente en multitud de citas del sector como el Congreso Web 2012 o el reciente congreso SEO para SEOs, Ricardo Tayar siempre ha considerado que en la medición de resultados se hallan muchas de las respuestas y oportunidades para la optimización de un sitio web. Por esta razón, afirma categóricamente que «la Analítica Web es IMPRESCINDIBLE, así, con mayúsculas, para un negocio online» dado que «es el indicador de su rendimiento, de su eficacia». Profundiza en la importancia de esta herramienta ya que sin el análisis de la métrica web las decisiones se toman «a ciegas, sin criterio», siendo imposible determinar adecuadamente acciones de mejora o cambios si previamente no se conoce «de dónde venimos, dónde estamos cometiendo errores, dónde están nuestras ineficiencias».
Ricardo Tayar, profesor del máster de analítica web impartido por Kschool y del MeBA de la Universidad de Zaragoza, habla de la importancia de meditar y definir con detenimiento las KPIs (Key Performance Indicators) dado que a cada tipología de negocio online le corresponden unos indicadores de medida diferentes. No obstante, señala los dos KPIs «fijos y casi universales» que siempre han de tenerse presentes: La tasa de tarea completada – por ejemplo, el registro de un sitio web, completar el proceso de compra… -, y el ratio de conversión o tarea completada por fuente de tráfico, debido a la relevancia que tiene «determinar cuáles son las fuentes de tráfico más adecuadas para nuestro sitio web».

La presencia de las empresas en redes sociales
Ricardo Tayar remite al lector a un post publicado en su blog con motivo de la asistencia a la ponencia realizada por Marc Cortés en un workshop organizado en Barcelona por FECEMD hace dos años. En sus conclusiones sostiene que las empresas que deseen estar presentes en redes sociales han de identificar sus objetivos, analizar su entorno y diseñar un plan de acción que determine por qué desean estar, cuándo y dónde. Fruto de esa reflexión, Tayar hace hincapié en la importancia de seleccionar y descartar. No es necesario estar en todas las redes sociales, sino escoger las adecuadas porque como él afirma, «la dispersión generalmente lleva a la indefinición».
Tayar anima a las empresas a monitorizar la Red, conociendo los espacios y las personas que hablan de ella. La conversación es esencial, de ahí que las empresas deben tener claro que han de ser ellas las generadoras de esa plática aportando valor y generando interés. Hay que estar preparados para escuchar comentarios desfavorables, siendo la paciencia y el compromiso valores esenciales para que la participación activa de las empresas en las redes sociales resulte efectiva. Fuera de automatismos, estas plataformas eliminan barreras comunicativas, humanizan a la empresa, siendo el vehículo perfecto para mostrarse tal cual es, con plena transparencia.

Asignaturas pendientes y conclusiones de futuro
Ricardo Tayar comparte con los lectores de la entrevista el que para él es uno de esos «básicos» que casi nunca se tiene presente al hablar de Marketing online: «[…] la correcta modelización del negocio, el sentarse a pensar y planificar lo que vamos a hacer, para qué, con qué recursos, con qué objetivos y hacia dónde queremos ir».
Definiendo internet como un medio «muy volátil y cambiante», Tayar vaticina que dentro de cinco años «internet poco se parecerá a lo conocemos hoy día y precisamente esa naturaleza de cambio continuo es lo que hace que sea un medio que unos amamos y del que otros recelan, dado que no pueden ejercer un control sobre él como sí hacen sobre otros medios».

Via: PuroMarketing

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¿Cómo frenar a los imitadores de tu marca online?

Links of London es una cotizada marca de joyería británica con una red de tiendas en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Europa y Asia. La agencia de Marketing digital I Spy Marketing, con sede en Londres, te ayuda a construir tu marca e impulsar las ventas mediante una combinación de publicidad de búsqueda pagada, optimización de buscadores y actividades en las redes sociales.

Sin embargo, el éxito atrajo a imitadores, incluidas páginas de comercio electrónico que vendían falsificaciones de la joyería de Links of London. Estos falsificadores anunciaban sus productos falsos en los motores de búsqueda, desviando tráfico destinado a Links of London y aumentando los costes de las campañas de pago por clic (PPC). Para afrontar este problema, Links of London estableció una colaboración con los expertos en protección de marcas, MarkMonitor, y su agencia de marketing digital habitual, I Spy Marketing, para desarrollar una estrategia efectiva de protección de marca online que no sólo salvaguardara la marca de los falsificadores, sino que también contrarrestara su impacto sobre el marketing en buscadores.
La estrategia empleada redujo el número de anuncios de búsqueda publicados por los falsificadores y, junto con una gestión y análisis inteligentes de las campañas, contribuyó a una impresionante reducción del 41% en el coste por clic (CPC) de la publicidad en buscadores. MarkMonitor desarrolló una estrategia de protección de marca para Links of London, identificando rápidamente los sitios que se estaban aprovechando de la marca y estableciendo medidas de persecución adecuadas para frenar los abusos. Dado que los anunciantes que venden falsificaciones violan las políticas de los motores de búsqueda, MarkMonitor pudo informar a las empresas de los buscadores y conseguir que los anuncios fraudulentos fueran eliminados.
Para derrotar a los ciberocupas, envió notificaciones automáticas a las partes interesadas y recurrió a la aplicación de la Política Uniforme de Resolución de Disputas por Nombres de Dominio (UDRP) en los casos de alto riesgo y los sitios de tráfico elevado. El proceso UDRP permitió a Links of London hacerse con el control de esos dominios y redirigir el tráfico desviado hacia los sitios web oficiales de Links of London.
La eliminación de estos competidores ilícitos redujo el CPC de las palabras clave de la marca e incrementó el tráfico. Esto permitió a I Spy Marketing centrarse en lo que hace mejor: ampliar el impacto de la marca Links of London.

Resultados
MarkMonitor desarrolló una estrategia de persecución en múltiples frentes dirigida tanto a los falsificadores y ciberocupas como a contrarrestar a los defraudadores de marca y recuperar el tráfico y los ingresos asociados legítimos de Links of London. El equipo de MarkMonitor identificó 239 sitios de comercio electrónico fraudulentos que compraban palabras clave de la marca y lo notificó a los motores de búsqueda, que eliminaron los anuncios por violar sus políticas. Estos sitios generaban casi un millón de visitas al año, un tráfico que debería haber llegado al sitio web oficial de Links of London.
MarkMonitor también identificó más de 750 sitios de ciberocupación que estaban desviando tráfico de Links of London, envió notificaciones sobre los dominios fraudulentos a las partes correspondientes y recomendó medidas de persecución adicionales cuando era necesario. Como resultado, Links of London dio el siguiente paso lógico e inició una reclamación UDRP contra un ciberocupa cuyos sitios generaban grandes volúmenes de tráfico. A Links of London se le otorgaron 65 dominios que poseía y operaba esta única persona y los redirigió al sitio web oficial de Links of London, junto con un importante volumen de tráfico desviado.
I Spy Marketing utilizó herramientas de gestión y análisis de campañas de PPC para optimizar las campañas de marketing online de Links of London, consiguiendo un enorme impacto positivo. De abril de 2010 a marzo de 2011, I Spy Marketing redujo un 41% el CPC de los términos de búsqueda de la marca Links of London. Como consecuencia, I Spy Marketing consiguió aumentar un 50% el tráfico del sitio web Links of London sin incrementar el gasto en publicidad. Además de reducir los costes de CPC, Links of London ha mejorado significativamente el coste de adquisición de nuevos clientes y ha incrementado las ventas de comercio electrónico.

Via: InfoMercadeo

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