Bellum Mediarum

OMExpo Madrid 2011, uno de los eventos más importantes del marketing digital español volvió una vez más a dejarnos todo tipo de claves y pistas acerca del presente actual y futuro del sector.

En esta nueva edición, sin duda las redes sociales y Social Media Marketing se han convertido en protagonistas y en el centro de atención. Así lo señalaba, Joost van Nispen, fundador del ICEMD y el ponente encargado de inaugurar el primer día del evento, quién en su intervención destacaba la «importancia de obtener resultados reales y cuantificables en las campañas de social media marketing»

Gianmaría Trapassi, responsable de CRM de Accenture, también profundizo sobre el nuevo rol de estos medios afirmando que «Ignorar las redes sociales ya no es una opción», «Las redes sociales cada vez tienen más seguidores y han generado un nuevo concepto a tener en cuenta: el poder de la gente. Podemos llegar a más lugares sólo por la difusión de otras personas o de nuestros propios clientes, por lo que necesitamos realizar una estrategia de marketing coherente y que se centre en crear lazos que nos unan con nuestra audiencia».

Marisa Manzano, Directora Comercial de Microsoft Advertising, en su presentación “Publicidad en un mundo multipantalla”, incidió especialmente en la diversidad de canales de acceso a la información donde la tecnología y dispositivos móviles son cada día más importante. Como consecuencia de ello, Manzano puso de relieve la necesidad actual de que las estrategias de medios de los anunciantes deben adaptarse a esta nueva realidad integrando múltiples pantallas generando mayores experiencias para llegar y conectar con usuarios y consumidores. (…)

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Cuando hablamos de redes sociales, Facebook es por excelencia quien ocupa el primer lugar en importancia por sus 500 millones de usuarios registrados y la estadística que menciona que el usuario medio se conecta a unas 80 páginas, lo que tienta a las empresas a estar presentes en ellas para obtener beneficios de ello, algo que se puede conseguir pero sólo si lo hacemos bien.

Hay 900 millones de objetos en Facebook con los que las personas interactúan, con lo que, si quieres tener importancia, el que ofrezcas debe sobresalir, o bien con algo que otros no hagan, lo que es muy difícil y poco probable por la enorme cantidad de competidores que tenemos, o hacer algo que ya hace la competencia, pero mucho mejor.

Uno de los principales errores de las pequeñas empresas es creer que el tráfico de Facebook es un golpe rápido. Por el contrario, el crear una lista de fans ávidos por consumir nuestro contenido puede demorar meses, pero podemos hacer algunas cosas para ayudar a atraer un número mayor:

1 – Ser únicos, no genéricos. Hay mucha competencia en Facebook en todos los nichos y temas que se nos ocurran, así que para atraer fans, debemos asegurarnos destacar por ofrecer un diseño único, y así comenzar a diferenciarnos. No es necesario usar el formato estándar de Facebook para nuestra página, sino que podemos utilizar varias herramientas para personalizar el inicio y ofrecer diferentes páginas de aterrizaje para los visitantes.

2 – Haga promociones. Los regalos, promociones y descuentos siguen siendo el arma más efectiva que el marketing puede ofrecer, incluso en las redes sociales. Ofrezca algo a todos aquellos que estén dispuestos a unirse a nuestra página en Facebook, o bien puede ofrecer a los miembros regulares para asegurar la permanencia y fidelidad de ellos. (…)

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