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Der Untergang’ es una película alemana estrenada durante el 2005, conocida también en otros países como ‘El hundimiento’ o ‘La caída’, basada en la obra Der Untergang del historiador Joachim Fest, y que a su vez se basa en parte en las memorias escritas por Albert Speer y por Traudl Junge, secretaria de Adolf Hitler.

Casi la totalidad del film se desarrolla en el búnker donde se refugiaron Adolf Hitler y sus allegados durante las últimas semanas de la Batalla de Berlín. Y una de sus escenas se ha convertido en inspiración de muchas parodias subtituladas que circulan por la red.

Ahora, esta mítica escena vuelve a convertirse en el escenario de un nueva historia donde entran en juego, las redes sociales, los community managers y el social media marketing.(…)

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Son ya muchos los profesionales de las relaciones públicas los que han integrado los social media en sus actividades cotidianas y algunos hasta el puto de afirmar que no podrían vivir sin ellas. Más allá de las acciones básicas basadas en la participación con los seguidores y los medios importantes, estar al día de lo que hace la competencia y compartir contenidos, algunos profesionales han demostrado que hay formas más innovadoras y creativas de utilizar las redes sociales. Mashable, ha seleccionado cinco ejemplos de los usos más creativos de los social media para las relaciones públicas.

1. Accede a las últimas noticias
Las redes sociales ofrecen un montón de técnicas para participar en las últimas noticias que se pueden hacer en cuestión de minutos. La Biblioteca Pública de Nueva York consiguió situarse, gracias a una acción rápida y buenas técnicas creativas, convertirse en la primera biblioteca pública del mundo en Twitter y Facebook. Esta biblioteca utiliza los social media tanto para las acciones básicas como para programas de recomendación creativa, incluyendo los tweets de la organización entre los últimos mensajes informativos de Twitter. (…)

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Hay algunas tendencias claras respecto al desarrollo empresarial y la evolución de las estrategias de comunicación y marketing que durante este año 2011 han comenzado a hacerse cada vez más fuertes.

Al margen de predicciones y apuestas de futuro a largo plazo, estas nuevas tendencias ya son un realidad, por lo que deberíamos tenerlas en cuenta para no quedar relegados en los próximos meses y evolucionar así al ritmo que nos permita aprovechar su verdadero potencial.

La sabiduría de los grupos

El año 2010 fue el año del redescubrimiento de la compra en grupo. La popularidad de Groupon fue mundial y la aceptación muy buena, incluso superando las expectativas.

Estas acciones en masa sólo será más crítica en 2011, pues tiene gran peso el crecimiento de la conciencia social de los medios de comunicación social, como puede ser Jumo, sitio en el que las personas se conectan con organizaciones para trabajar en mejorar la calidad de vida de los demás.

Las compañías buscarán integrar estos principios en sus negocios, encontrando la forma de conectar mejor a sus clientes, socios, proveedores y empleados con las redes sociales. (…)

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No es raro recibir una crítica negativa cada cierto tiempo pues no todo es perfecto pero ¿qué hacer cuando alguien escribe una revisión en línea? La respuesta es muy simple, debemos responder pero siempre con altura.

Existen muchos sitios en línea donde las personas pueden dejar un comentario sobre nuestro sitio como Yelp, Google, páginas amarillas etc., y lo importante o nuestra prioridad, es que continuemos con buen pie en cuanto a nuestra reputación online. Lo más importante es controlar lo que se dice de nosotros en la web y para ello, no hay nada más sencillo que configurar una alerta de Google con el nombre de la empresa.

Cada vez que sea nombrada en algún sitio, recibiremos una alerta en nuestro correo con el enlace hacia donde está el contenido.

Lo que debemos hacer a continuación es responderlo de forma rápida, ni bien nos enteremos de esa opinión. El cliente ya está molesto con el negocio y si no respondemos cuanto antes, ese nivel de molestia aumentará sin que podamos hacer nada. La mayoría de las veces, si nos comunicamos con los clientes y nos ofrecemos resolver su problema, suelen estar dispuestos a modificar la revisión. (…)

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