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Facebook: el futuro del Marketing y el comercio electrónico

Lejos de su concepción y objetivo original, las tendencias dentro de Facebook parecen apuntar al desarrollo de un punto de encuentro entre empresas y profesionales, convirtiendo a esta red social en un nuevo centro de negocios virtual, promocionando productos y servicios con el objetivo de captar nuevos potenciales clientes.

A pesar de que durante los últimos meses, el tiempo empleado por los usuarios en este tipo de redes ha disminuido, en términos de audiencia, sigue creciendo. Los usuarios recurren a este tipo de redes con fines distintos, sin embargo, es apreciable el aumento de actividades y acciones con «fines comerciales», desarrollados por muchos de sus participantes.

Este aumento de popularidad en Facebook ha despertado el interés de las marcas y anunciantes como un medio viable para sus estrategias de comercio electrónico y campañas de marketing digital, ya que a través de este tipo de redes las empresas pueden llegar a grupos de usuarios segmentados y definidos con un solo anuncio.

Sin embargo, a través de Facebook las empresas han encontrado otras fórmulas válidas para conseguir captar nuevos clientes, generar contactos estratégicos o incluso llamar la atención de los usuarios y potenciales clientes y consumidores sin recurrir a la publicidad tradicional a través de las técnicas de Social Media Marketing.

La reciente integración de la nueva aplicación Marketplace de Facebbok ha servido para dar el pistoletazo de salida a un nuevo concepto de red social donde las compra venta de servicios y productos se convierten en un nuevo modelo de negocio que aportará nuevas ventajas y prestaciones al nuevo enfoque comercial de esta red social.

Sin mencionar los rumores acerca del desarrollo de una nueva aplicación de divisas, que permitiría la transferencia de fondos de usuario a usuario y que podría convertir a Facebook en un nuevo líder del comercio electrónico.

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Gran despliegue promocional de Levi’s con apoyo en las redes sociales

Bajo el claim “Life is calling”, cuatro promociones distintas coexisten en las tiendas de Levi’s de nuestro país, mezclando herramientas clásicas como sorteos con momento ganador con acciones en medios sociales como Twitter y Facebook.

Gran despliegue promocional de Levi’s con apoyo en las redes sociales

La marca de ropa vaquera ha sacado de los escaparates a varios maniquíes y los ha colocado en varios lugares de Barcelona, Madrid, Valencia y Zaragoza. Los consumidores que encuentren a alguno de ellos, tienen que hacerse una fotografía con él y subirla a la web de la promoción, www. http://www.fugademaniquis.com. Hasta el 4 de abril, Levi’s publicará pistas e indicaciones sobre la situación de los maniquís tanto en la web, como en Facebook (www.facebook.com/levis.es) y en Twitter (http://twitter.com/levis_es).

Los cincuenta participantes cuyas fotografías hayan sido más votadas por los usuarios recibirán como premio unos vaqueros de la firma cuyo precio no supere los 100 euros.

Otra de las acciones permite hacerse a los participantes con camisetas. Los interesados deben acudir a una tienda de Levi’s ponerse un conjunto de la marca y sustituir al maniquí “fugado” en el escaparate, mostrador o frente a cualquier otro lugar del punto de venta, durante unos minutos o hasta que el vendedor le indique que pueda salir. Una vez realizada esta acción, el participante debe enviar un SMS al 27250 para saber si ha resultado ganador.

Además, aquellos que realicen compra de productos por importe igual o superior a 100 euros, recibirá un cheque descuento por valor de 25 Euros. Y para completar el plan promocional, habrá un sorteo entre aquellos que realicen una compra igual o superior a 100 euros de un viaje para dos personas a destino que elijan entre cuatro opciones.

Esta campaña promocional ha sido desarrollada por la agencia Assai Comunicación, con el soporte de Buzz Marketing Networks en medios sociales.

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Nueva estrategia de Danone para combatir los bulos de internet

Internet es un arma de doble filo para las marcas, pues la facilidad con la que se propagan los bulos puede ser un gran problema si no se sabe cómo atajarlos. Danone, que ya ha tuvo que hacer un comunicado negando ciertas informaciones falsas sobre Actimel que rondaban por la red, ha dado un paso más esta vez.

Nueva estrategia de Danone para combatir los bulos de internet

En los foros de internet se estaba cuestionando que Danonino fuera un producto saludable para los niños por su alto contenido graso. Según cuenta Danone en una nota de prensa, una de las trabajadoras de la fábrica donde se elabora este producto en Salas (Asturias), Esperanza González, tras ver las dudas de las consumidoras, decidió responder creándose un perfil en los foros. Además, Esperanza, en nombre de la compañía, invitó a quince madres a visitar la fábrica y así resolver las dudas planteadas en los foros de Internet acerca de la composición de este queso fresco para niños.

Así, este grupo de mujeres vio cómo se trabaja en la fábrica asturiana y los distintos pasos del riguroso proceso de producción, así como la composición del producto, de la mano de la propia Esperanza González. Las madres pudieron comprobar que Danonino es un producto bajo en grasa (2,7%). La marca también está desarrollando la web http://www.danoninoresponde.es, desde la que responderá a las dudas y preguntas que tenga cualquier consumidor. Esta estrategia es parecida a la que ha llevado a cabo McDonald’s en nuestro país, con un programa de visitas a la fábrica donde se elaboran las hamburguesas y con una web en la que se explica su proceso de elaboración.

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Reino Unido aumenta el control sobre la publicidad en Facebook y Twitter

El Reino Unido pretende ajustar el control que ejercen las autoridades sobre la publicidad en las redes sociales como Facebook y Twitter, que hasta ahora estaba exenta del escrutinio de la Autoridad de Normas de Publicidad (ASA por sus siglas en inglés).

Esta medida tiene el objetivo de proteger a los menores y hacer los controles más estrictos, ya que hasta ahora las competencias solo afectaban a los banners y las gráficas en las páginas web.

Sin embargo, para ser efectiva, esta medida debe ser debatida por al Comité de Prácticas Publicitarias para ser aprobada en el tercer trimestre del año.

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Estrategia de Microsoft en Facebook para llevar usuarios a su buscador Bing

En un solo día Microsoft ha conseguido 425.000 fans de Bing en Facebook. El objetivo ahora es que se conviertan en usuarios del buscador, lanzado el año pasado. ¿Cómo ha conseguido la compañía tal cifra en un solo día, cuando su perfil tan sólo tenía 117.000 fans? La respuesta está en uno de los juegos que más éxito está teniendo en esta red social: Farmville.

Estrategia de Microsoft en Facebook para llevar usuarios a su buscador Bing

Un total de 82 millones de personas se han registrado en este juego virtual, que básicamente consiste en cuidar y gestionar una granja. Lo que Microsoft les ha propuesto es hacerse fan de Bing en Facebook a cambio de dinero virtual de FarmVille para comprar, por ejemplo, tractores.

Mientras juegan, les parece un aviso con la oferta. Los jugadores no tienen que abandonar la aplicación para adherirse a ella. Este es un ejemplo de cómo las marcas usan las redes sociales para recompensar a los usuarios con productos o servicios a cambio de hacerse fans o reclutar amigos.

Farmville, según se dijo en el reciente congreso Rethink de Barcelona, es el único juego on line en el que la mayoría de los jugadores es femenina (60%).

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