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Estrategia de Microsoft en Facebook para llevar usuarios a su buscador Bing

En un solo día Microsoft ha conseguido 425.000 fans de Bing en Facebook. El objetivo ahora es que se conviertan en usuarios del buscador, lanzado el año pasado. ¿Cómo ha conseguido la compañía tal cifra en un solo día, cuando su perfil tan sólo tenía 117.000 fans? La respuesta está en uno de los juegos que más éxito está teniendo en esta red social: Farmville.

Estrategia de Microsoft en Facebook para llevar usuarios a su buscador Bing

Un total de 82 millones de personas se han registrado en este juego virtual, que básicamente consiste en cuidar y gestionar una granja. Lo que Microsoft les ha propuesto es hacerse fan de Bing en Facebook a cambio de dinero virtual de FarmVille para comprar, por ejemplo, tractores.

Mientras juegan, les parece un aviso con la oferta. Los jugadores no tienen que abandonar la aplicación para adherirse a ella. Este es un ejemplo de cómo las marcas usan las redes sociales para recompensar a los usuarios con productos o servicios a cambio de hacerse fans o reclutar amigos.

Farmville, según se dijo en el reciente congreso Rethink de Barcelona, es el único juego on line en el que la mayoría de los jugadores es femenina (60%).

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Cómo se transforma el trabajo de las agencias de medios

Con el cambio en los hábitos de consumo de medios y la amplia oferta, también el sector de los medios se está transformando. Quien entre en una agencia en 2014, podrá constatar cómo el planificador de medios más bien será un «Ejecutivo de inversión en marketing», capaz de asesorar a los clientes en todas las cuestiones relativas a la estrategia de marketing. Los procesos de compra estarán muy automatizados y los creativos trabajarán codo con codo con los planificadores y el departamento de compras.

Son los escenarios que se figura la agencia de medios phd en su estudio sobre el futuro del sector de los medios en 2014. El estudio señala cinco tecnologías que traspasarán y harán desaparecer las fronteras actuales entre televisión e internet, teléfono móvil y PC, entretenimiento y publicidad, consumidores y editores, experiencia online y experiencia real… El estudio esboza un escenario para cada uno de estos campos, en el que se pronostica cómo modificarán el trabajo de las agencias de medios.

De aquí a 2014, la mayoría de los hogares verán la televisión a través de internet. Las grandes cadenas de televisión y productoras ofrecerán sus contenidos online, lo que para las agencias de medios supone que las compras en televisión y medio online se funden, igual que se tendrán que combinar los sistemas de medición de resultados. Los departamentos específicos de televisión y online se fundirán en uno.

En lo que respecta a la transparencia, en 2014 se habrá superado un serio obstáculo: ese año las posibilidades de medida, control y transparencia podrían ser tan completas como las que hoy en día disfruta el marketing directo. Y serán las propias agencias de medios las que impulsen este desarrollo. Los sistemas de software más maduros y licitantes como Google TV facilitarían este impulso

Otra misión importante de las agencias de medios será el desarrollo de contenidos. Los departamentos de branded content cobrarán mayor importancia y las agencias ofrecerán a sus clientes un servicio completo que abarcará desde expertos en product placement hasta desarrolladores de software. Tampoco podrán faltar los expertos en marketing móvil.

Además, las agencias de medios tendrán que ser expertas en cuestiones como la gestión de opinión en internet, pues el papel de bloggers, comentarios personales y valoraciones de productos será cada vez más importante en la comunicación.

La identidad online que muchos consumidores ya están desarrollando, se irá fusionando cada vez más con la vida offline. Los desarrolladores de software, que diseñan universos de marca muy convincentes, estarán bien establecidos en las agencias de medios de aquí a 2014.

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Estrategia de marketing online de Yahoo!

Actualmente el mercado publicitario en Internet ha crecido de manera exponencial a pesar de la crisis, gracias a que una gran cantidad de personas trabajan y desarrollan sus actividades a través de la red de redes.

Sin embargo, tras el marco de esta evolución y crecimiento algunos aspectos parecen indicar que los anuncios online mantienen ciertos parámetros poco favorables en cuanto a sus resultados de efectividad y sobre todo, en relación a los diferentes perfiles y tipos de usuarios.

Por ello, Yahoo! se dio a la tarea de investigar que pasaba con la publicidad online y encontró que no tiene mucho efecto o es poco relevante para las personas menores de 40 años, siendo curiosamente los consumidores mayores de 65 años los que mejor responden a ella.

Asimismo, una de las claves y conclusiones más destacadas de este informe es la que demuestra que la efectividad de los anuncios poco o nada tiene que ver con el hecho de si los consumidores realizan click o no sobre los anuncios publicitarios.

Y es que, cada día son miles y miles los anuncios que nos impactan a través de Internet, pero la posibilidad de que alguno de ellos se conviertan en un «proceso una compra» son bastante lejanas a las pretensiones de los propios anunciantes, incluida la posibilidad de que los usuarios hagan click cobre ellos se reduce «prácticamente» a cero.

Pero, lo que no ven las empresas es que, de acuerdo a este estudio, la presencia de los anuncios genera una influencia sobre los productos y servicios ofertados más allá del click.

Otros estudios recientes también avalan esta teoría y de como «con una buena planificación y un uso correcto de los formatos podemos incrementar el recuerdo hasta en un 74%.»

Es en este punto en el que se genera el gran debate y la polémica sobre lo diferentes modelos de medición para las campañas publicitarias ( CPM, CPA, CPL, etc…) ya que como refleja este informe, la efectividad real de las «gran mayoría» de campañas y anuncios no reside en la acción de click ni en los procesos de compra, si no en la presencia y notoriedad continuada e impactos publicitarios de los productos, servicios y empresas sobre los usuarios y consumidores para generar un mayor impacto de los productos o un mayor recuerdo de la propia marca como estrategia de branding.

Por ello, surgen nuevas tendencias y estrategias para conseguir aumentar esta notoriedad gracias al aprovechamiento de los recursos y herramientas de los medios sociales.

Es así que si usted no percibe que una gran cantidad de personas han visualizado su publicidad en Internet, puede estar equivocado ya que no sólo se trata del click o el portal donde se encuentra promocionandose, sino el simple hecho de contar con el espacio y ser visto por un cliente potencial.

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¿Es posible controlar la reputación en Internet?

Es uno de los nombres más populares en Internet, pero no siempre para bien. Una entrada, grupo o noticia con el titular «Ramoncín» provoca cientos de comentarios, la mayoría provenientes de detractores. José Ramón Julio Martínez Márquez, Ramoncín, ha iniciado un nuevo combate contra los comentarios alojados en varias páginas web por lo que considera «una grave vulneración del honor» y «un posible delito de injurias y calumnias», según se detalla en los requerimientos que sus abogados enviaron a estas páginas por correo electrónico la semana pasada. En ellos se detallan los comentarios que deben ser eliminados, así como la petición de borrado de las palabras clave que permitirían encontrarlos en buscadores.

El periódico 20minutos.es o la web de promoción de noticias Meneame.net son dos de las páginas que han recibido esas peticiones. El fundador de Meneame.net, Ricardo Galli, explica que en tres horas recibió esa solicitud por correo electrónico en 29 ocasiones y detalla que los e-mail estaban dirigidos a su correo personal, no a las direcciones de contacto especificadas en la página web. «Es un correo que ni siquiera me tendría que haber llegado a mí. Por lo que se ha sabido después, el texto que mandan es igual para todos los destinatarios, está hecho por un programa y sólo cambian los enlaces, casi como spam», explica Galli.

Menéame recibe unos 10.000 comentarios al día, según sus creadores. Galli detalla que, si reciben una comunicación fehaciente en la que se les solicite la retirada de esos comentarios sobre Ramoncín la estudiarán, si bien considera que a día de hoy ese tipo de comunicación no se ha producido.

Efecto contrario al deseado

Más allá del borrado de esos comentarios, Galli explica que el envío de este tipo de correos tiene un efecto «muy negativo» para Ramoncín. «Aunque nosotros queramos complacerle y eliminemos lo que nos solicita, provocará el efecto contrario. Los comentarios se multiplicarán». En el mismo sentido se expresa el profesor de Sistemas de Información en IE Business School Enrique Dans: «Cuando la persona que es el blanco de las críticas lee un comentario referente a él tiene la idea de que tiene una enorme visibilidad. No siempre es así, y con una denuncia se corre el riesgo de que se produzca un efecto multiplicador que resulta muy difícil de frenar».

Dans, una de las personas más populares de la Internet hispana, también ha sido blanco de críticas en ocasiones. No obstante, su filosofía ante ellas es muy distinta a la de Ramoncín: «Si tu nombre es conocido hay que aceptar cierto nivel de reacciones negativas. Los comentarios injuriosos se desacreditan por sí solos, y reaccionar ante ellos puede contribuir a la visibilidad de los mismos», explica.

Más información: Público

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Los editores alemanes se querellan contra Google

Los editores alemanes han presentado una querella contra Google por no pagar derechos a diarios y revistas a cambio del uso de su material en el servicio de búsqueda de noticias. Los medios de comunicación exigen un cobro por sus contenidos, así como información detallada sobre los criterios que, en la búsqueda de una noticia, hacen prevalecer el contenido de unos medios sobre el de otros.

La Confederación Alemana de Editores de Periódicos (BDZV) calcula que la publicidad adjuntada al material informativo de las búsquedas de Google News genera al año en Alemania unos 1.200 millones de euros, un pastel del que querrían, al menos, una porción.

Tras una atenta observación, considera también que Google no está llevando a cabo búsquedas que respeten los criterios del ‘fair search’ y que se da prioridad a unos medios sobre otros, por lo que solicita una mayor transparencia.

La Oficina Federal Alemana Antimonopolio ha reclamado recientemente a Google que se posicione antes de estudiar la apertura de un expediente. Esta oficina ha recibido ya otras dos denuncias presentadas por la filial de Microsoft Ciao y la empresa de cartografía por internet Eurocities. Ciao considera que Google ha violado el contrato para la publicidad online de AdSense en las páginas webs de terceros y Eurocities considera desleal la oferta gratuita de mapas del gigantes estadounidense.

Más información: El Mundo

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