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Domino’s Pizza atribuye su aumento de ventas a sus promociones en las redes

El pasado mes de mayo, Domino’s Pizza utilizó Foursquare para una promoción en Reino Unido que animaba a los usuarios a hacer “check-in” en sus establecimientos para conseguir descuentos, es decir, indicar desde el móvil que el usuario se encuentra en ese momento en uno de ellos. Esta acción forma parte de la estrategia de “social media” de la cadena de comida rápida en aquel país y que ya ha reportado buenos resultados, según publica la revista Marketing.

Domino’s Pizza atribuye su aumento de ventas a sus promociones en las redes

Un 29% es lo que han crecido los beneficios antes de impuestos de la compañía, un hecho que sus responsables han atribuido a la fortaleza de las ventas online después de su apuesta por las redes sociales. Las ventas de las 553 tiendas del Reino Unido han aumentado un 13,7% en un periodo de 26 semanas hasta el pasado 27 de junio. Actualmente la cadena cuenta ya con 627 puntos de ventas tras la apertura de 19 nuevos establecimientos. Y sus objetivo es abrir 55 más este año.

Las ventas realizadas a través internet ha crecido un 61,4% en el periodo y ya representan el 32,7% de las ventas totales del mercado británico.

Más Información: MarketingNews

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10 consejos de social media para las empresas

Un nuevo informe, La influencia de los Social Media, ha examinado qué buscan las compañías cuando contratan a talentos de las redes sociales. En resumen, un nativo digital con conocimiento de una mezcla de informática, relaciones públicas, servicio al cliente, ventas y marketing. Según este informe los requisitos más comunes para trabajar en una red social son capacidades comunicativas óptimas y trabajo en equipo, además de la capacidad de entender y saber adaptarse a la variedad de estilos de comunicación. Añade también que la versatilidad es especialmente importante para aquellos que se encargan de crear y dirigir comunidades como los community managers o los editores de redes sociales, ya que están siempre entre la marca y el público.

1. Haz pedazos el organigrama tradicional

La función corporativa en las redes sociales relaciona disciplinas. Los departamentos de servicio al cliente, relaciones públicas, marketing y ventas tienen todos que participar en el impacto de los social media en las operaciones cotidianas.

2. No le des el trabajo a los empleados junior

El vendedor de muebles británico Habitat aprendió esta lección en 2009: no confíes el Twitter de la marca a un interno imprudente. Desde el incidente en que Habitat intentó spammear el Twitterverse con motivo de las protestas en Teherán, las empresas han empezado a poner trabajadores de siempre y dedicados en estos puestos.

Más Información: MarketingDirecto

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Cómo el Mundo Invierte su tiempo Online

timespentonline

Vía: VisualEconomics

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¿Una marca de camiones practicando el Social Media?

Pues sí, ya hablamos hace un par de meses en TcLab de Scania y su campaña en los medios sociales. En este post ahondaremos un poco más en las técnicas que están utilizando.

Para empezar, sorprende que una marca de camiones haya decidido apostar por una estrategia de Social Media, pero lo cierto es que a priori lo están haciendo bastante bien y es de suponer que si siguen apostando por ello será porque les está dando resultados.

La parte central de su estrategia es el Blog, que además sirve como sala de prensa virtual. El blog, dirigido tanto a clientes corporativos como a usuarios, reúne todas las virtudes que una estrategia de este tipo debería poseer: es atractivo, se renueva habitualmente, permite compartir cada entrada y acepta comentarios de los lectores. Por supuesto, permite la suscripción a las noticias y comentarios mediante RSS.

Además, permite una interactividad total con el usuario, con una función tremendamente viral al permitir al visitante del blog crear su propio vídeo personalizado conduciendo uno de sus camiones y luego compartirlo con sus amigos.

Además de esto, te puedes descargar un mapa gps con los puntos de servicio de Scania, y por si fuera poco, puedes descargarte para tu móvil el sonido de su potente V8.

En palabras de Ignacio Bruyel (@nachobruyel), Responsable de Comunicación de Scania, “Apostamos por el Crowsourcing como una herramienta de fortalecimiento de comunidad, por el marketing participativo más que el intrusivo”. Por ejemplo, el último post ha sido escrito por un fan de la marca en Canarias que ha creado su propio álbum de fotos online en Flickr con más de 200 fotos. “Este post ha recibido más de 300 visitas las últimas doce horas y ya tiene 9 comentarios. Es muy emocionante ver las muestras de gratitud de la gente que sigue a tu marca y comunicarte directamente. Las marcas son las personas que lo forman, ellos construyen Scania”.

Más información: ETC

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Cómo borrar tu rastro de las redes sociales

Facebook, Twitter, Linkedin, MySpace… Si las redes sociales han podido contigo y tú no puedes con ellas, no tienes tiempo o simplemente te has cansado de tanto vaivén, tienes dos caminos. El largo y tedioso es intentar darte de baja manualmente, a través de la opción correspondiente que la configuración de tu cuenta debería tener disponible, aunque muchas veces está tan escondida que parece secreta. La más rápida y hasta divertida, es pasar por la página Web 2.0 Suicide Machine, un servicio para que borres tu perfil en diferentes redes sociales.

Y mientras unos se van otros vienen, porque la empresa Coca-Cola, cansada de hacer esfuerzos para fomentar el uso de herramientas y redes sociales propias, ha decidido aumentar sus estrategias de Social Media en las redes sociales ya establecidas como YouTube o Facebook, aprovechándose de esta manera, de la voluminosa audiencia y popularidad de la que gozan estas plataformas.

Es indudable que herramientas como los blogs y las redes sociales contribuyen de forma extraordinaria a la difusión de información de forma interactiva e instantánea. Luz Congosto explica todo esto en su bitácora a través de un ejemplo muy cercano y clarificador: la campaña «La ciencia española no necesita tijeras».

Más información: ABC

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