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¿Está el marketing digital «apagando» el Marketing convencional?

Durante los últimos años y sobre todo tras la eclosión de las redes sociales y los social media, son muchos los que consideran que los consumidores están «apagando» el marketing tradicional.

Muchas son las empresas que durante los últimos doce meses han realizado grandes inversiones en marketing digital, de hecho la inversión publicitaria en marketing en buscadores durante este periodo mostró un incremento del 10%. Un crecimiento que también se ha experimentado en otros sectores del marketing digital como el marketing móvil o la publicidad en medios y redes sociales.

Los expertos y analistas consideran que cada día son más las empresas que destinan y aumentan sus recursos e inversiones hacia el mercado del marketing digital en detrimento de los canales de marketing tradicionales.

Karin von Abrams, analista de eMarketer, destacaba en este sentido que «la web actual y el medio internet, han adquirido un papel protagonista dentro de las estrategias de comercialización de la gran mayoría de marcas».

Sin embargo, en lugar de excluir las acciones tradicionales de marketing en los procesos de promoción y comercialización, las empresas deberían utilizar tanto los medios digitales y convencionales como parte de un «mix» de estrategias.

En este sentido, Kevin Dendy de la DMA, sugiere que el marketing digital es más eficaz cuando se utiliza junto a los métodos y estrategias de comercialización convencionales ya que a su propio criterio «ningún canal es mejor que los otros».

Más información: PuroMarketing.com

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10 consejos de social media para las empresas

Un nuevo informe, La influencia de los Social Media, ha examinado qué buscan las compañías cuando contratan a talentos de las redes sociales. En resumen, un nativo digital con conocimiento de una mezcla de informática, relaciones públicas, servicio al cliente, ventas y marketing. Según este informe los requisitos más comunes para trabajar en una red social son capacidades comunicativas óptimas y trabajo en equipo, además de la capacidad de entender y saber adaptarse a la variedad de estilos de comunicación. Añade también que la versatilidad es especialmente importante para aquellos que se encargan de crear y dirigir comunidades como los community managers o los editores de redes sociales, ya que están siempre entre la marca y el público.

1. Haz pedazos el organigrama tradicional

La función corporativa en las redes sociales relaciona disciplinas. Los departamentos de servicio al cliente, relaciones públicas, marketing y ventas tienen todos que participar en el impacto de los social media en las operaciones cotidianas.

2. No le des el trabajo a los empleados junior

El vendedor de muebles británico Habitat aprendió esta lección en 2009: no confíes el Twitter de la marca a un interno imprudente. Desde el incidente en que Habitat intentó spammear el Twitterverse con motivo de las protestas en Teherán, las empresas han empezado a poner trabajadores de siempre y dedicados en estos puestos.

Más Información: MarketingDirecto

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Entrevista a Sergio Montes en Radio Intereconomia

Lucia Pérez Capilla entrevista al profesor de la ENAE Business School, Sergio Montes, para Radio Interconomía. Montes ha señalado la importancia que tienen las redes sociales para grandes corporaciones y Pymes ya que en su opinión Internet es un medio abierto y permite una comunicación entre cliente y empresa en tiempo real. También ha hablado del poder democratizador que tiene Internet y del espectacular crecimiento que ha tenido en la inversión publicitaria convirtiéndose en el tercer sector de inversión tras televisión y prensa .

Escuchar la entrevista en  iVoox

Descargar la entrevista desde GoEar

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¿Una marca de camiones practicando el Social Media?

Pues sí, ya hablamos hace un par de meses en TcLab de Scania y su campaña en los medios sociales. En este post ahondaremos un poco más en las técnicas que están utilizando.

Para empezar, sorprende que una marca de camiones haya decidido apostar por una estrategia de Social Media, pero lo cierto es que a priori lo están haciendo bastante bien y es de suponer que si siguen apostando por ello será porque les está dando resultados.

La parte central de su estrategia es el Blog, que además sirve como sala de prensa virtual. El blog, dirigido tanto a clientes corporativos como a usuarios, reúne todas las virtudes que una estrategia de este tipo debería poseer: es atractivo, se renueva habitualmente, permite compartir cada entrada y acepta comentarios de los lectores. Por supuesto, permite la suscripción a las noticias y comentarios mediante RSS.

Además, permite una interactividad total con el usuario, con una función tremendamente viral al permitir al visitante del blog crear su propio vídeo personalizado conduciendo uno de sus camiones y luego compartirlo con sus amigos.

Además de esto, te puedes descargar un mapa gps con los puntos de servicio de Scania, y por si fuera poco, puedes descargarte para tu móvil el sonido de su potente V8.

En palabras de Ignacio Bruyel (@nachobruyel), Responsable de Comunicación de Scania, “Apostamos por el Crowsourcing como una herramienta de fortalecimiento de comunidad, por el marketing participativo más que el intrusivo”. Por ejemplo, el último post ha sido escrito por un fan de la marca en Canarias que ha creado su propio álbum de fotos online en Flickr con más de 200 fotos. “Este post ha recibido más de 300 visitas las últimas doce horas y ya tiene 9 comentarios. Es muy emocionante ver las muestras de gratitud de la gente que sigue a tu marca y comunicarte directamente. Las marcas son las personas que lo forman, ellos construyen Scania”.

Más información: ETC

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