Las treinta primera marcas de Gran Consumo resisten a la crisis y crecen un 2,1% en valor

Las treinta principales marcas de alimentación, droguería y perfumería en nuestro país han mostrado una gran capacidad de resistencia ante la recesión, según el estudio “Las Top 30 marcas del Gran Consumo 2010” realizado por Kantar Worldpanel.

Así, con un peso del 7% del negocio total de Gran Consumo y un gasto anual acumulado (agosto 2009 – julio 2010) de 5.400 millones de euros, estas marcas han crecido a ritmos de un +2,1%, mientras el sector perdía un -2,6% en valor y el conjunto de marcas fabricantes un -3,7%.

Aunque heterogéneo por industrias (en este ranking aparecen marcas de cerveza, leches, yogures, detergentes, elaborados cárnicos… ), el club de las Top 30 marcas es tremendamente equilibrado en términos de nacionalidad y comportamiento: doce marcas son nacionales; doce pertenecen a grandes grupos multinacionales; dieciocho han crecido durante 2010; y once han conseguido crecimientos en valor superiores al 5%

El estudio de Kantar Worldpanel ha demostrado que formar parte del club de las Top 30 marcas no está reservado únicamente a las marcas grandes pero exige cumplir dos rasgos de líder: construir relaciones con el consumidor más allá del precio (los consumidores de las top 30 marcas declaran comprarlas por costumbre un 15% más de veces que el resto de marcas llegando a pagar por ellas una prima de precio del 90% versus una marca del distribuidor) y actuar con ingredientes diferenciadores (su propuesta de valor es clara y diferente para el consumidor, que las percibe como originales, innovadoras, saludables, de confianza y por las que está dispuesto a pagar una prima de precio).

 

Más información: MarketingNews.es

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Skype sigue dando problemas un día después

La empresa de comunicación Skype reconoció hoy que persisten los problemas que han provocado que millones de sus usuarios de todo el mundo no tengan acceso al servicio. «Nuestros ingenieros y equipo de operaciones están trabajando sin parar para volver a la normalidad», señala la empresa en su cuenta de Twitter y añade, a modo de disculpa: «Gracias a todos por vuestra paciencia mientras seguimos devolviendo el servicio a los usuarios; disculpas para aquellos que siguen esperando».

Skype explicó ayer a través del blog de su portavoz, Peter Parkes, que los problemas surgieron en algunos de sus «supernodos», ordenadores «que son como directorios telefónicos para Skype». Parkes dijo que los técnicos de la compañía estaban trabajando para crear nuevos supernodos «tan rápido como pueden» pero advirtió de que

la solución «puede llevar varias horas».

«Algunas funciones, como las videollamadas en grupo pueden necesitar más tiempo para volver a la normalidad», añadió Parkes. En las últimas horas, usuarios de todo el mundo han informado de la pérdida de servicio del popular sistema de comunicación por internet.

Quejas on line

Los usuarios han volcado, agrupadas bajo la palabra #skype, sus quejas. Hace cuatro horas el canal de la empresa en Twiiter lanzaba un primer mensaje: «Algunos estáis teniendo problemas para ingresar en Skype- estamos investigando y queremos pedir perdón por la interrupción de vuestras conversaciones». A lo largo de la tarde otros tres mensajes aseguraban que los ingenieros de la compañía trabajan a destajo para solventar el problema. En el último, mandado a eso de las 21.30, hora de la península, anunciaban que el sistema estaba volviendo a la normalidad pero que tardarían varias horas en que lograr solventarlo definitivamente.

 

Más información: ElPaís.com

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7 formas de maximizar las inversiones de marketing en los Social media

Los departamentos de marketing están descubriendo que utilizar diferentes tipos de contenidos genera distintos tipos de resultados y las redes sociales responden de distintas maneras también. Hace no mucho tiempo los expertos advertían que las marcas no podrían vender sus productos y servicios en los medios sociales y que todos los esfuerzos no valdrían de nada pero, con el tiempo, se ha demostrado que si se hace correctamente es totalmente posible.

A continuación incluimos siete formas de maximizar las inversiones en acciones en medios sociales basadas en un estudio realizado entre 284 empresas.

Da a los consumidores una buena razón para que compartan el contenido

Los community managers han aprendido con el tiempo que una de las claves para lograr el éxito en sus campañas es ofrecer contenido de calidad que sea relevante pero que no tiene porqué promover el consumo de la marca.

Los consumidores se sienten más proclives a interactuar cuando el contenido que se les ofrece es de calidad, les aporta valor, les soluciona un problema o simplemente es interesante.

Identifica y atrae a los influenciadores top

Los influenciadores son aquellos que hablarán de la empresa y la defenderán cuando sea necesario. Con las herramientas de monitorización adecuadas, las marcas pueden identificar a estas personas y se debe fomentar una relación positiva con ellos mostrándoles atención y respeto y facilitándoles información con antelación.

Las marcas deben fomentar una relación positiva con ellos, pero debe tener cuidado de no «comprar» su influencia. Sólo tienes que mostrar respeto y atención, y darles información rápida, debería ser suficiente para mantenerlos involucrados.

Mide el alcance y el efecto multiplicador de las redes sociales

Las plataformas de los medios sociales permiten a los usuarios conectar y comunicarse con sus círculos de amigos y, a la vez, a estos círculos con sus propios círculos de amigos. Esto permite a las empresas lograr una mayor visibilidad de sus noticias y las compañías que creen interesantes ofertas, contenidos o aplicaciones para sus redes encontrarán que los usuarios se identifican y conectan con la marca.

Ajusta las tácticas profesionales en función de los resultados de la campaña

Si las campañas se realizan correctamente en los medios sociales pueden ser flexibles tanto en diseño como en alcance para adaptarse en tiempo real a los cambios que sucedan como críticas o falta de respuesta. Esta ventaja, obviamente, no se puede aplicar a las campañas de marketing en otro tipo de medios.

Genera nuevos contenidos y conversaciones

El contenido cuesta dinero pero el contenido generado por el usuario, aparte de no requerir inversión, suele ser percibido como fiable y auténtico por parte del resto de los usuarios. Este contenido puede convertir en algo vivo las páginas estáticas modificándolas de forma constante. Sin embargo, las marcas tienen que controlar esos mensajes que, en algunos casos, pueden ser negativos.

Patrocina una o más comunidades de consumidores online

Las comunidades patrocinadas pueden ser una herramienta muy efectiva para conocer mejor a los clientes, conseguir generar entusiasmo y lograr prescriptores. El reto es centrarse en desarrollar las comunidades el tiempo suficiente para lograr desarrollar las comunidades.

 

Más información: Puromarketing.com

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La operadora de Tuenti se llama Tu

«Hoy ponemos nombre a un movimiento. Tu, la operadora móvil lanzada por Tuenti y con la que pretendemos cambiar para siempre el mercado móvil en España». De esta manera anuncia en su blog de Tuenti Zaryb Dentzel, consejero delegado de la empresa, el lanzamiento de la operadora móvil virtual. La operadora de Tuenti, red social adquirida por Telefónica en agosto, se denomina Tu y, de momento, incorpora usuarios a base de invitaciones ya que es todavía un proyecto en marcha.

«Siempre hemos considerado Tuenti como un movimiento social, como una comunidad poderosa por la unión de sus miembros. Cada paso que damos como compañía busca generar valor, apostar por la innovación y pelear por nuestros usuarios. Por eso la presentación de Tu marca un hito en nuestra historia y estamos convencido de que revolucionará el escenario de la telefonía móvil en España», escribe Dentzel.

La operadora no fija un consumo mínimo ni períodos de permanencia y ofrece un servicio de mensajería integrado en Tuenti.

 

Más información: ElPaís.com

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Air Europa Solidaria

Air Europa ha puesto en marcha a través Air Europa Solidaria un proyecto a favor de Unicef con el que ofrece a todos los usuarios vuelos solidarios a diferentes países de América por 400 € ida y vuelta desde Madrid, pudiéndose complementar con alguna conexión desde otro aeropuerto nacional. Con cada vuelo vendido, Air Europa hará un donativo de 30 € a Unicef que irá destinada a los proyectos de mejora de la educación de los niños de América Latina que UNICEF lleva a cabo.

Los diferentes destinos de estos vuelos solidarios son:

• Nueva York
• Miami
• Santo Domingo
• Lima
• La Habana
• Caracas
• Buenos Aires
• Salvador de Bahía

Todos los billetes estarán sujetos a la misma tarifa de 400€ por pasajero, siendo éste el precio final a abonar.

Ni todas las rutas ni todos los vuelos de Air Europa están disponibles para el PROGRAMA AIR EUROPA SOLIDARIA.

El número de asientos disponibles para este programa en cada uno de los vuelos será determinado únicamente por Air Europa.

No se permitirá cambios de hora y/o fecha.

Las cancelaciones por parte del pasajero no tendrán derecho a reembolso.

Via: Vuelos Mas Baratos

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