Twitter es un recurso de un valor incalculable para los profesionales de las relaciones públicas. Ya sea para estar en contacto con los periodistas, para solventar una crisis de comunicación o para contactar con otros profesionales del sector, los 140 caracteres pueden resultar de gran utilidad.
He aquí algunos ejemplos compartidos en Mashable:
Estar en contacto con la prensa
Una encuesta llevada a cabo en 2009 reveló que más del 50% de los periodistas en EEUU ven Twitter como una fuente más para elaborar sus informaciones. Para que los profesionales de las RR.PP .saquen más partido deben tener en cuenta:
– actualizar el listado de periodistas a seguir
– crear listas privadas por industria o cliente para monitorizar mejor los tweets de los periodistas
– no olvidarse de los periodistas freelance
– monitorizar también los tweets de bloggers
En EEUU existen cuentas como @ProfNet y @HelpaReporter en las que se publican recursos urgentes. (…)
Una nueva investigación de NetPop considera que Twitter ha crecido de manera exponencial desde su lanzamiento pero aún sigue siendo una especie de “idea de último momento” para muchos consumidores, cuando buscan un producto o servicio. Las marcas están utilizando el sitio, promocionan, hacen publicidad y comparten información con muchos otros consumidores con lo que ¿cuál es el problema?
La adopción del Twitter por parte de los consumidores es el principal problema. Si bien su crecimiento se sitúa entorno al 400%, el popular sistema de micrologging aún es utilizado por menos del 20% de la base de banda ancha de Estados Unidos. Añadido a esto, para las marcas sigue siendo complejo encontrar la manera de transmitir un mensaje en 140 caracteres o menos, teniendo a disposición otros canales como Facebook.
Sin embargo para las marcas y según Cate Riegner, Vicepresidente de Análisis de NetPop “Facebook es sin duda el gorila de las redes sociales, pero se ha detectado un enorme crecimiento en Twitter e incluso algunas disminuciones en la frecuencia de las redes sociales”.
“Twitter ha desarrollado un trabajo mucho mejor durante el último año, intentando hacer el servicio más accesible y útil para sus nuevos usuarios. Permitir seguir y que nos sigan personas interesantes y las opciones de exploración desde la página fueron medidas acertadas, pero el límite de 140 caracteres es precisamente eso mismo, una limitación, tanto para el productor como para el consumidor de ese contenido”. (…)
Las nuevas tecnologías han abierto nuevas puertas a las pequeñas empresas y armar una estrategia siempre es algo complejo, pero debemos comenzar por algo y la herramienta principal en esta ocasión será Twitter. Aquí te damos 10 consejos para comenzar en esta creciente red social.
1 – Optimice su Biografía y tweets con palabras claves. Google y Bing obtienen cada vez con más asiduidad el contenido social que publicamos, y si optimizamos nuestros perfiles con las palabras claves más importantes, aumentaremos nuestra visibilidad en los resultados. Eso sí, no debemos abusar de ellas o de lo contrario entorpecerás la lectura a los demás.
2 – No limitarse a hablar de uno mismo. Si hacemos un monólogo o nos hacemos menciones sólo a nosotros mismos, no ganaremos demasiados seguidores. Compartir ideas, dar consejos, ser divertidos o invitar a la reflexión son acciones que debemos hacer en el día a día.
3 – Comparte contenido interesante. Cuánto más actualizaciones, más seguidores, pero debes procurar que el contenido que ofreces sea realmente interesante.
4 – Utilizar hashtag. Es una forma de obtener nuevos seguidores, publicar algo que tenga relevancia en ese momento y sea una tendencia. Muchas personas los siguen y si demuestras ser interesante, podrás obtener unos cuántos followers más. (…)
Para muchos de nosotros, ingresar a una red social no representa demasiado problema pero las empresas aún están buscando un fundamento básico para verse representadas en ellas. Si tenemos en cuenta el informe realizado Harvard Business Review Analytic Services, veremos que sólo el 12% de las empresas encuestadas están utilizando el Social Media de forma efectiva.
Como en cualquier ámbito de la vida, la exploración y la experimentación son los pasos viables al entrar en el social media marketing, pero la clave del éxito en las redes sociales es la identificación que tiene el usuario de cómo una marca utiliza cada canal. Una vez que lo establecemos, es cuestión de seguir el proceso que consiste en pruebas y perfeccionamiento hasta alcanzar los objetivos que nos trazamos.
Para muchas empresas, la comprensión de los beneficios y los usos específicos de cada herramienta 2.0 representan un desafío para poder animarse y comenzar. Echando un vistazo rápido a todas las opciones, Twitter se nos presenta como el servicio básico y esencial para nuestros negocios. ¿Por qué esta red y no otra?
Según el estudio mencionado, el 75% de las empresas expresó que no sabía lo que sus clientes estaban hablando sobre ellas. Aquí es donde Twitter tiene más fuerza al permitirnos verlas en tiempo real, con una simple configuración de resultados de búsqueda.
Si a su vez seguimos la dinámica y comenzamos a participar e interactuar, proporcionaremos a nuestro público objetivo mucho más material para que comiencen a hablar de nosotros, además de permitirnos comprender la verdadera esencia de las redes sociales: la comunicación y el acercamiento con el usuario. (…)
Una veintena de empresarios participó en una actividad sobre medios sociales y herramientas de productividad a través de Internet, organizada por el CLIPE de Manzanares. La actividad, incluida dentro del Programa “Estarter”, se trata de un plan formativo y de promoción para Pymes, emprendedores y profesionales con el objetivo de conseguir la internacionalización y productividad de sus negocios.
Daniel Herrera, uno de los conferenciantes de la jornada, dijo que el Proyecto “Estarter” es un programa que lleva a cabo la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, en colaboración con Telefónica Mirayas Diseño y Comunicación e In-Nova, que está dirigido a mejorar la competitividad de las empresas regionales.
La jornada se dividió en varios partes, abordando las herramientas de gestión empresarial por Internet (finanzas, comercio on line, ofimática), con las que se puede incrementar la productividad de la empresa; Utilización de las redes sociales para conseguir objetivos empresariales, así como información sobre los “proyectos lanzadera”. Éstos servirán como consultoría guiada para treinta empresas y treinta emprendedores, para lograr planes y propuestas de cambio, modernización o innovación, internacionalización y nuevos negocios para empresas.
“Estarter” tiene como objetivos aprender a usar las herramientas de productividad; consolidar e internacionalizar las PYMES; fomentar emprendimiento innovador en la comunidad; lograr proyectos de innovación integrados en la empresa, con acompañamiento personalizados, y generar networking entre las empresas, profesionales o emprendedores que asistan a las charlas.
El proyecto “Estarter” incluye, además, una forma diferente de concebir la comunicación y las relaciones sociales. Según, Sergio Montes, otro de los conferenciantes de la Jornada, el usuario de los medios sociales “es el protagonista”. Dijo que es importante mostrar al mundo lo que cada empresa vende, y “nada mejor que hacerlo a través de Internet”.
Montes añadió que las redes sociales como Facebook, a la que acceden en España más de doce millones de personas, hace que las empresas puedan estar abiertas las veinticuatro horas del día, “sin duda el sueño de cualquier empresarios”, agregó.
Por su parte, el tercer conferenciante, Goyo Hernández, apuntó que en la sesión formativa, realizada en el Centro de Empresas de Manzanares, se había dado a conocer el uso de herramientas y soluciones online para mejora la productividad y competitividad de las Pymes.
Señaló que había explicado qué es “cloud computing” y su aplicación a la empresa, así mismo dio a conocer las herramientas para producir más y mejor; informar sobre el ahorro de costes asociados al uso de herramientas de nube y concienciar sobre las enormes posibilidades de promoción, marketing y publicidad a coste mínimo.
A la jornada formativa asistió una veintena de representantes de empresas de diversos sectores: como industria agroalimentaria (bodegas, fábricas de queso); automoción; construcción; carpintería metálica y de servicios, junto emprendedores. También participaron en ella técnicos y gestores públicos de Ayuntamientos, Mancomunidades y Grupos de Acción Local.
Twitter es un recurso de un valor incalculable para los profesionales de las relaciones públicas. Ya sea para estar en contacto con los periodistas, para solventar una crisis de comunicación o para contactar con otros profesionales del sector, los 140 caracteres pueden resultar de gran utilidad.
Una nueva investigación de NetPop considera que Twitter ha crecido de manera exponencial desde su lanzamiento pero aún sigue siendo una especie de “idea de último momento” para muchos consumidores, cuando buscan un producto o servicio. Las marcas están utilizando el sitio, promocionan, hacen publicidad y comparten información con muchos otros consumidores con lo que ¿cuál es el problema?
Bellum Mediarum 