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Paula Vázquez publica su móvil en Twitter y la lía parda

PaulaVazquezenTwitter

Y el último famoso español en meter la pata en Twitter es… Paula Vázquez. La popular presentadora publicaba esta tarde una imagen en su perfil de Twitter (más de 198.000 seguidores hace un rato) en el que se podía leer su fecha de nacimiento, algunos datos confidenciales de un informe médico (como su número de asistencia)… y su número de teléfono. Aunque la presentadora acabó borrando el tweet del error, la información se ha convertido ya en un hit en redes sociales. Muchos son los tweets que facilitan el número de la presentadora de una manera o de otra. Y muchos son los que han aprovechado para llamar o escribir a la presentadora.

Vázquez empezó a recibir llamadas y mensajes de Whatsapp poco después de que se publicase el tweet, como denunció en su perfil en Twitter.

Pr favor , ya he borrado la foto, parad con los whatssap, y llamada POR FAVOR!!!

— Paula Vázquez (@PaulaVazquezTV) octubre 22, 2012

Poco después insistía: estaba en un entierro y no iba a coger ni una sola llamada ni a contestar a ningún mensaje. Si los usuarios continuaban iniciando conversaciones en Whatsapp o seguían llamando, empezaría a publicar sus datos personales en su perfil en Twitter.

Genial! Al próximo desconocido que me llame, o escriba, pondré su número aquí, para que sepa lo q es! — Paula Vázquez (@PaulaVazquezTV) octubre 22, 2012

La presentadora cumplió la amenaza y empezó a publicar los datos de llamada de aquellos que se ponían en contacto con ella, a pesar de que muchos usuarios le advirtieron de que con ese comportamiento estaba vulnerando la Ley de Protección de Datos, que impide compartir sin consentimiento previo la información personal de ningún usuario.

Paula Vázquez fue rápidamente aupada al trending topic en España y también al trending topic global. La metedura de pata de la presentadora está siendo analizada y compartida y su reacción duramente criticada.

Vázquez se ha convertido en una víctima más del efecto Barbra Streisand. El efecto Streisand es uno de los peores males a los que se pueden enfrentar marcas y personajes conocidos en internet. Sus orígenes se remontan a una batalla emprendida por Barbra Streisand con un fotógrafo que había publicado una fotografía de su casa en internet. La artista quería que el fotógrafo la eliminase y lo hizo de maneras no muy conciliadoras.

El resto de la comunidad internauta se solidarizó con el fotógrafo y publicó a su vez la imagen, que se replicó hasta el infinito haciendo imposible eliminarla de la red.

El número de Paula Vázquez, que ya se ha convertido en objeto de burlas y chistes en redes sociales, se está ya repitiendo hasta el infinito.

Via:  TicBeat.com

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Un día en el TL de @AmaiaMontero o el arte del plagio

Via:@LosPajarosPican

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Reputación online: Cómo evitar que nuestra marca se hunda como el Titanic

http://www.puromarketing.com/functions/timthumb.php?src=http://www.puromarketing.com/img/noticias/2012-09-04/13859-2012-09-04-09-28.jpg&w=500&zc=2

Es una realidad, si el mayor barco del mundo se pudo hundir, ten por seguro que, ante una mala gestión de una crisis online, tu reputación puede sumergirse para siempre en un océano de aguas congeladas, de donde no sea capaz de volver a salir a flote. Día a día son muchas las empresas que tienen que sortear peligrosos icebergs, su travesía no siempre consiste en surcar un mar de aguas cálidas y transparentes. He aquí unas pautas que pueden servirte como carta de navegación:

Trazar la ruta adecuada. Lo principal es contar con la estrategia correcta, adaptada a la realidad de la empresa y sus necesidades, que recoja tanto los objetivos en pos de los que avanzar, como las pautas de actuación a aplicar para alcanzarlos. Sin una meta claramente definida, el barco navegará a la deriva, expuesto a merced de multitud de peligros.

Utilizar un buen radar. Es imprescindible para desenvolverse correctamente en este medio disponer de las herramientas de monitorización adecuadas, que te permitirán poder detectar a tiempo cualquier problema que pueda perjudicar a la embarcación, dañando su reputación. Así como poder evitar que un pequeño incidente se agrave por no detectarlo a tiempo, cuando ya sea demasiado tarde para actuar.

Tener una tripulación debidamente formada. El capital humano es el principal activo de tu empresa. Es importante contar con un buen equipo de trabajo, absolutamente comprometido con la marca. Que posea unas funciones debidamente establecidas, que actúe como una única unidad, caracterizado por la total integración de sus miembros y la existencia de un flujo constante de comunicación interna.

Mantener la calma. Ante las circunstancias adversas, lo principal es mostrar tranquilidad, intentar controlar la situación. No actuar en ningún caso de forma apresurada, sin detenerse a medir las consecuencias. Es el momento de poner en práctica lo establecido en la estrategia, donde la tripulación debe demostrar su fidelidad a la marca, así como los conocimientos adquiridos durante su formación.

Saber reconocer un problema. El primer paso es hacerse cargo de la situación, asumir públicamente el error y su consecuente grado de responsabilidad. En modo alguno se recomienda que intentes escurrir el bulto si realmente el barco hace agua, porque tarde o temprano estarás hasta el cuello.

Mujeres y niños primero. Tu estrategia debe tener establecidas unas prioridades en su protocolo de ejecución. Cubriendo en primer lugar los frentes más importantes y teniendo en cuenta cada caso para actuar del modo adecuado a las circunstancias.

Disponer de suficientes salvavidas. Tienes que tener previsto los medios necesarios para salvar a tu marca; no escatimar recursos en pos de su rescate. Ante un naufragio en términos de reputación, todos los esfuerzos son pocos cuando se trata de evitar que tu marca se hunda.

El capitán nunca debe abandonar el barco. Aunque se hace indispensable la actuación del la tripulación, así como de los mandos intermedios, como pueden ser el Community Manager, o el Social Media Estrategist, el máximo representante de la empresa tiene que estar al frente de la situación, haciendo acto de presencia y dando imagen de empresa seria y responsable.

Ante todo, lo importante es poder controlar la situación, detectarla a tiempo y poner en marcha los dispositivos de emergencia. Si actúas con diligencia y se hace patente tu actitud a la hora de asumir tu responsabilidad, podrás minimizar los daños y sacar a flote tu reputación online.

Via: PuroMarketing.com

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Las Olimpiadas de #London2012, a ritmo de tweet

Los Juegos Olímpicos están batiendo récord mundial de participación en las pistas de las redes sociales. Y es que, tal y como expresa Juan Merodio, una de las principales voces en España en Web 2.0 y marketing online, nunca antes una inauguración ha sido tan seguida y compartida gracias a la continua comunicación de los ciudadanos en canales como Twitter, Facebook, Pinterest o Youtube.

“Las redes sociales significan una clara evolución en la forma en la que nos comunicamos y relacionamos, pero no sólo con las personas sino con el entorno, haciendo que día a día estén más integradas en distintos aspectos de nuestra vida cotidiana tanto para la información como el ocio. Y esto se ha visto sin lugar a dudas en los continuos comentarios de la ceremonia de inauguración de los Juegos Olímpicos de Londres 2012 o en las fotos y videos compartidos. Y así continuará hasta su fin”, subraya Juan Merodio.
Y es que, para este reconocido profesor la alusión a la tecnología durante la ceremonia de inauguración marca una gran diferencia y viene a recordarnos que ya no podemos ni sabemos vivir sin la misma. “Internet nació hace varias décadas como un sistema de comunicación militar y fue Tim Berners-Lee, considerado como padre de la web, quien en 1989 hizo nacer la World Wide Web, o dicho de otro modo, las webs que han dado paso a que millones de personas en todo el mundo nos podamos comunicar y compartir en tiempo real información. Esto ha hecho posible que un chico que esté en los JJ.OO de Londres viendo en directo alguna disciplina pueda en directo tuitearlo, compartir fotos en Facebook o Pinterest así como mandar un video y subirlo a youtube para que otras personas desde la otra punta del mundo puedan verlo”, añade Juan Merodio.

Por último, Juan Merodio también hace un guiño a la aparición de varios smartphones durante dicha ceremonia. “Toda esta evolución lleva consigo un avance en movilidad. Es decir, nos permite la posibilidad de acceder a toda esta información en cualquier momento desde cualquier parte, gracias al uso de dispositivos móviles inteligentes que nos conectan con el mundo facilitándonos el acceso a información cuando la necesitamos”.

Via: Marketing Directo

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Publicidad, email y redes, en busca de la integración

La integración de la publicidad display, con la búsqueda social y el correo electrónico, es fundamental para el éxito de las nuevas estrategias de marketing online.

La publicidad gráfica display viene disfrutando de un resurgimiento en los últimos años, y los los comerciantes ha empezado a notar los efectos en sus marcas, a pesar del bajo porcentaje de clics.
Pero en el marketing actual conformarse con un solo plan no es lo más útil y las opciones son tantas que es indispensable la integración para obtener mejores resultados.
Una encuesta de Econsultancy Responsys, en empresas a nivel mundial, encontró que de las cuatro principales tendencias consideradas las más importantes para el futuro de la publicidad gráfica, tres estaban relacionados con la integración. Las redes sociales encabezan la lista, seguida por las búsquedas sociales y completando en cuadro el email marketing.
“Los conocimientos derivados de los modelos de intención de búsqueda, junto con las búsquedas de pago y el SEO, son las actividades de marketing más grandes, tanto online como offline”, señala el analista principal de eMarketer David Hallerman.
Mientras que los vendedores son más propensos a planificar la integración de su publicidad gráfica, con los sistemas de gestión de contenidos, la búsqueda se ubica el segundo lugar como prioridad en el proceso, seguida de cerca por los medios sociales.
Las empresas también fueron más propensas a decir, que la integración de la búsqueda y la visualización, han tenido el impacto más positivo en su publicidad gráfica, con un 70% de los encuestados de acuerdo con esta afirmación.
Lo más interesante del asunto, es que todos ellos son conscientes de que los anuncios personalizados son los más importantes para el futuro en todas las pantallas, integrados con las búsquedas sociales.
Para poder llevar a cabo esta integración de medios es bueno tener en cuenta algunas sugerencias:

¿Cómo integrar?
¿Dónde está mi audiencia?
Primero debe identificar cuáles son las redes sociales más relevantes para su segmento de mercado. Conocer donde participa su audiencia y de qué forma lo está haciendo. Esto permite saber cómo interactuar con las personas y posibles clientes y qué temas les interesa para integrarlos al contenido de los correos.

Hacer crecer la audiencia
Siempre cuente con la autorización de las personas para el envío de la información, así la audiencia la recibirá y leerá. De lo contrario lo más probable es que los mensajes terminen en la bandeja de spam, siendo ignorados por la gran mayoría de usuarios.

Las redes sociales ofrecen muchas opciones para transformar seguidores, amigos y fans en suscriptores y asegurar el uso del opt-in para autorizar mensajes. Añadiendo un botón de “correo opt-in” en la página de fans en Facebook es una muy buena opción para conseguir suscriptores.
También puede publicar artículos o contenidos de tus newsletters o mensajes de correo, dejando claro que hacen parte del contenido para suscriptores. Asegúrese de describir los beneficios de unirse a la lista de contactos, tales como acceso a ofertas exclusivas, promociones, contenido especializado o noticias de la industria.

De suscriptores a seguidores
Una campaña de email marketing puede convertir a los suscriptores en seguidores, en los sitios de redes sociales.
Es muy fácil conectar la lista de contactos con las redes sociales desde los correos. Existen widgets o aplicaciones, botones, o incluso un simple link, que pueden ayudar a que el público acceda al perfil social de la empresa o marca.
Incluir contenido de las redes sociales en los correos, incita a los suscriptores a convertirse en fans y seguidores. También es posible hacer una petición para compartir contenido, o enlaces de perfiles, o páginas de fans, entre los suscriptores que ya lo están siguiéndote. Para esto será necesario que sus suscriptores tengan facilidad para compartir y conectarse con sus redes sociales desde tu mensaje de correo electrónico.

Contenido adecuado para cada medio
La clave para el éxito, en cualquier estrategia para generar contactos en internet, es el contenido. La gente busca diferentes tipos de contenido de acuerdo con las diferentes redes sociales en que interactúa, al igual que los usuarios se suscriben al envío de correo por diferentes razones.
Crear un contenido que sea adecuado para cada canal es fundamental e indispensable para la integración. Se debe crear contenido para cada red social con sus respectivos nichos, y cada grupo de suscriptores. Esto es importante, porque si el contenido es el mismo en todos los canales, lo más probable es que la gente se aburra y rompa el círculo de intercambio porque no habrá nada nuevo o interesante que compartir.

Un objetivo único
Una vez que esté usando los correos para incrementar suscriptores y las redes sociales para incrementar seguidores, será necesario integrarlos en una estrategia que te permita sacar el máximo provecho y enfocarlo hacia el cumplimiento de uno o más objetivos. Para esto se deberá planificar bien el trabajo y asegurarse de especificarlos bien.
Pueden ser útiles para el lanzamiento de un producto o servicio, para generar contactos, para incrementar las ventas, para fidelizar clientes o simplemente para potencializar la percepción de la marca.
6. Resultados medibles
Una estrategia requiere de un proceso continuo de optimización y para ello son importantes
los resultados, las cifras y el rendimiento de las campañas.
Se deben tener en cuenta variables importantes como el número de clicks, el porcentaje de crecimiento de fans y seguidores, el número de comentarios generados por contenido de mensajes de correo, las conversiones totales, entre muchos otros datos.
Entre más medición se haga y más variables se puedan analizar, más control sobre el rendimiento de la estrategia de integración se tendrá.

Via: Internet es mercadeo

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