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Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING, los mayores anunciantes online de sus sectores

Los cinco sectores de mayor inversión en publicidad gráfica en medios digitales durante el pasado año fueron: transportes, viajes y turismo, que aportó el 14,2% del total; telecomunicaciones, con una cuota del 13,2%; automoción, con el 11,4%; medios de comunicación, enseñanza y cultura, que aportó el 9,3% y finanzas, con el 7,1%, de acuerdo con los datos del estudio de IAB, realizado junto con PricewaterhouseCoopers. Los primeros anunciantes de cada uno de estos sectores son: Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING.

Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING, los mayores anunciantes online de sus sectores

Aunque la evolución de cada uno de estos sectores no fue igual. Así, los responsables del informe destacan, por un lado, el crecimiento del sector de telecomunicaciones; la rápida adaptación del de automoción al formato vídeo, llamado casi a revolucionar la publicidad digital, y el desplome del sector finanzas, acorde con su crisis global.

La cifra de inversión publicitaria en medios digitales se conocía días antes de que IAB presentara su informe anual, dado que éste es la fuente del dato de InfoAdex: 654 millones de euros en 2009, lo que supone un incremento del 4,9% respecto a 2008, representa el 11,6% del total y convierte a internet, en el tercer medio por inversión, detrás de televisión y diarios.

Pero quizá una de las mejores noticias sea que la inversión en publicidad gráfica ha cerrado el ejercicio con un leve recorte, apenas un 0,35%, “una buena señal”, indicaba Antonio Traugot, director general de IAB, que consigue estabilizar una brecha entre publicidad gráfica y buscadores que en el primer semestre del año era mayor. Al cierre del ejercicio, la primera había captado 297,7 millones de euros, el 45,5%, mientras que la publicidad en buscadores (Google) ha sido de 356,4 millones, el 54,5%.

Previsiones

De cara a este año, los responsables de IAB han hecho unas “estimaciones moderadas” que fijan el incremento de la inversión en una horquilla que va entre el 10% y el 15% de crecimiento respecto al año anterior. La apuesta de los anunciantes por los formatos de vídeo, por un lado, y el crecimiento del consumo de contenidos audiovisuales en detrimento de los escritor por parte de los usuarios, son dos de los argumentos favorables.

Lo que no parece que haya conseguido aún despegar, en función de los datos del informe, es la publicidad en móviles. Según el estudio de IAB, durante el pasado año apenas representó el 0,5% de la inversión total dirigida a medios digitales, un dato que sitúa a España en una zona intermedia en el contexto europeo, señalaron los responsables de la asociación. “Es un medio con gran potencialidad, pero que todavía no ha alcanzado su madurez”. Hay que tener en cuenta que el informe sólo contabiliza publicidad pura, y no el resto de aplicaciones de marketing que se hacen en telefonía móvil.

Este año, el estudio ha contado con la participación de 36 compañías, 14 más que en 2008. Si bien, desde IAB se tiene claro que uno de los objetivos es conseguir mayor participación, no sólo de las empresas asociadas, sino de otras ajenas a la entidad.

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“Las redes sociales son marketing directo con esteroides”, J. Van Nispen

«El marketing en redes sociales es como marketing directo con esteroides y para hacerlo bien hay que seguir tácticas de publicidad relacional», fueron los concejos desvelados por Joost van Nispen, fundador y presidente de ICEMD, durante su ponencia en OMExpo Madrid 2010.

En una conferencia titulada «El marketing y las redes sociales, entre el hype y el fracaso», Van Nispen analizó la evolución de un fenómeno publicitario que en 2008 no estaba en el horizonte de las empresas, por lo que vale la pena cuestionarse sobre si esta tendencia es otra burbuja como la de las «punto com» a comienzos de la década pasada.

«Muchas empresas fracasan porque consideran las redes sociales otra plataforma para su monólogo de siempre», dijo Van Nispen, quien aconsejó comunicar donde haya un mercado, es decir, un grupo constituido por compradores de productos similares o por personas con intensión de consumir.

Para el presidente del ICEMD, el objetivo en marketing directo es generar bases de datos y el nuevo paradigma de las redes sociales hace que se vuelva más importante el concepto de reputación que el de marca, lo que las empresas dicen de sí.

Para Van Nispen, la clave está «escuchar a los clientes» para ofrecer servicios adaptados a sus necesidades, con estrategias transparentes que estén orientadas a la implicación de los clientes, para que éstos se conviertan en seguidores.

«El marketing digital orientado a los objetivos debe estar orientado al trafico , al compromiso para lograr las ventas», dijo advirtiendo que vale la pena utilizar a un experto para monitorizar la evolución de una empresa online.

Van Nispen aconseja crear entradas con enlaces a la web corporativa que motiven al cliente, que impliquen al navegador para ayudarlo a entrar en el embudo del proceso de ventas, pensando que «los clientes dan dinero pero los fans te dan su corazón».

Según él, «el mejor es el que sepa escuchar de manera estructural, utilizar las masas de clientes para inspirarnos, tendrá un lugar en el futuro».

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Una campaña de New Balance une viralidad, aplicación para móvil y comercio electrónico

La firma deportiva New Balance estrenará en internet cada día un vídeo durante un año. La creatividad de estos vídeos es descrita como estrafalaria, impredecible y llena de color.

Lo más importante de esta acción no es la gran cantidad de contenidos que se colgarán en el site http://www.NewBalance365.com, sino que al finalizar cada vídeo, aparece un botón de compra, que lleva a los internautas directamente a la plataforma de comercio electrónico de la firma.

El proyecto, en el que también colabora la agencia Mother de Nueva York, cuenta con otro elemento innovador: una aplicación para iPhone que es un reloj despertador. Cada día esta herramienta despierta al usuario con sonidos e imágenes distintos y también permite que éstos vean sus propias estadísticas de sueño y compararse con otras personas que estén usando la aplicación.

La campaña New Balance 365 estará presente en internet, redes sociales y tiendas.

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El email marketing tiene 27 millones de clientes potenciales en España

El email marketing tiene 27 millones de clientes potenciales en España, según las estimaciones de las empresa Affiliate Future Spain, que expuso sus datos durante una conferencia en la feria OMExpo 2010.

María del Mar Souza, managing director de Affiliate Future Spain, señaló durante una ponencia que en España un 66% de la población son potenciales receptores de este canal, que destaca por su rapidez, por la capacidad de medir el retorno de la inversión, de segmentar el mensaje y de personalizarlo.

En términos de oportunidad, este canal llega a una audiencia más amplia, aunque también puede constituir una amenaza si las empresas no saben cuidar al cliente y sus envíos comienzan a molestarlo.

A la hora de elaborar un mensaje, Souza recomendó revisar con cuidado el título, ya que es lo primero que ve el cliente, para después centrarse en la creatividad, que determina el número de aperturas que recibirán las páginas de aterrizaje, cuyo mensaje debe ser claro.

La experta recordó que no está de más saber que los formularios de inscripción deben ser amenos y fáciles de rellenar para que los clientes no se aburran y completen todos los campos, dado que de los contrario todos los esfuerzos anteriores quedan anulados.

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Las grandes marcas son escépticas con respecto al marketing en redes sociales

Sólo una quinta parte de los grandes anunciantes como Coca-Cola, RBD o el COI considera que la publicidad en redes sociales es una parte fundamental de su estrategia de comunicación, según reveló una encuesta realizada por el Internet Advertising Bureau.

El estudio estipuló que un 22% de los encuestados afirmaron que las redes sociales eran una gran parte de su estrategia promocional, mientras que muchos anunciantes se declararon confundidos con respecto al rol que debería jugar este canal en sus empresas.

Con respecto a quien debe hacerse cargo de esta tarea, un 12% estimó que esta tarea debía ser llevada a cabo por el departamento de relaciones públicas, mientras que un 7% cree que debe hacerse cargo la división orientada a la tecnología.

La investigación realizada por la consultora Opinión Matters, reveló que finalmente la falta de técnicas de medición era lo que alejaba al 64% de los usuarios de esta modalidad.

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