No es un secreto que los anunciantes sienten una preocupación importante por las mediciones online. Según una encuesta “4th Annual Marketing & Media Survey” de Datran Media, el 60% de los anunciantes con campañas online dice que su prioridad es medir y entender a su audiencia. Además, el 87% de los encuestados señala que la medición online acertada es importante para incrementar la atención sobre la marca, así como los beneficios.
Sin embargo, las mediciones en social media marketing siguen siendo una tarea sin resolver, mientras que anunciantes de todo el mundo esperan obtener resultados cuantificables en 2010. Más de la mitad de los encuestados cree que logrará su objetivo, frente a un 12% que cree que no obtendrá resultados cuantificables este año, y un 37,6% que no está seguro del todo.
De momento, las métricas más utilizadas para medir los resultados en redes sociales están enfocadas en la generación de tráfico. Esta medida puede resultar un barómetro importante, pero por sí sola no justifica la elevada inversión que están realizando algunos anunciantes en social media marketing. El 72% de los anunciantes entrevistados por Datran cuentan con perfiles en Facebook y Twitter. La mayoría de ellos (72%) hace seguimiento de sus campañas basándose en los clics, el 59,2% lo hace basándose en los ratios de conversión, mientras que el 58,4% lo hacie teniendo en cuenta el número de impresiones.
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