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27 abril, 2010 · 7:40

¿Cómo usan los anunciantes los medios sociales para hacer crecer su negocio?

¿Cómo medir el retorno de la inversión en los medios sociales?, ¿cuáles son las mejores prácticas en estos medios? y ¿cómo manejar de la mejor forma el tiempo en ellos? son las tres preguntas más habituales que se hacen las marcas, según el estudio “2010 social media marketing industry”, realizado por Social Media Examiner.

¿Cómo usan los anunciantes los medios sociales para hacer crecer su negocio?

Parece normal que los anunciantes tengan estas dudas pues los medios sociales son algo nuevo para la mayoría de ellos: un 65% de los que están presentes se han estrenado hace unos pocos meses. En cuanto al tiempo, el 56% de las marcas usan los medios sociales unas seis horas o más a la semana. Cerca de una de cada tres invierte once horas o más a la semana.

Este estudio también ha preguntado a los encuestados sobre las ventajas que ven en los medios sociales. La más mencionada (85%) es generar publicidad sobre su negocio, seguida de incrementar tráfico (63%) y construir nuevas alianzas de negocio (56%).

Twitter, Facebook, LinkedIn y los blogs son los cuatro medios sociales más usados por las marcas, en este orden. Mientras que un 81% de los anunciantes entrevistados planean incrementar el uso de los blogs, el 72% no tiene previsto estar en MySpace y el 9% han disminuido su presencia en esta red social.

Los marcadores sociales, Twitter y Facebook son las redes y herramientas de las que las marcas quieren aprender más.

Por último, entre las conclusiones destaca que solo el 14% de las compañías está externalizando su marketing relacionado con los medios sociales.

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26 abril, 2010 · 7:59

Cómo se movió exitosamente por la red la película «Tensión sexual no resuelta»

Profero, junto a Clave 2, ha llenado internet de «Tensión sexual no resuelta», una comedia de enredo, amor y desamor dirigida por Miguel Ángel Lamata. El filme ha sido producido por Amiguetes Entertainment y distribuido por Paramount Pictures.

Cómo se movió exitosamente por la red la película «Tensión sexual no resuelta»

Los objetivos que Profero perseguía eran dos, según cuentan en una nota: “por un lado, dar a conocer la película entre los internautas y, por otro, generar entre ellos conversación, dialogo, viralidad y notoriedad sobre la misma”. Para ello, utilizaron la trama como eje estratégico, pidiendo experiencias personales de los usuarios.

Como estrategia, se buscó una presencia muy fuerte en redes sociales, con la creación de diez perfiles en Facebook que lograron 18.000 fans, así como el desarrollo de una aplicación para esta red social: el Tensiómetro, con 6.500 usuarios activos. También se crearon dos eventos en Tuenti, con los que se consiguieron más de 30.000 interacciones.

Esta acción en redes sociales fue apoyada con una campaña de display que buscaba impactar al target, buscando tanto la afinidad como la cobertura. Así, se logró notoriedad a través del uso de formatos rich media, obteniendo un CTR medio del 1,8%.

También se desarrollaron acciones de RRPP convencionales y 2.0, con las que se logró llegar a las 487.000 referencias en Google, con más de 86.500 visualizaciones del tráiler y casi un centenar de menciones en blogs y foros.

Además, para ofrecer una participación más activa a los usuarios, se realizaron una decena de promociones en sites afines, con las que se llegaron a 3.800 participaciones por parte de los usuarios, reforzando así la campaña de display.

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25 abril, 2010 · 8:17

Tulipán sufre una pequeña crisis en las redes sociales

Las marcas están sufriendo en sus carnes lo que significa cometer errores y que éstos sean reprochados en la red, como le ha pasado recientemente a Nestlé y ahora, en nuestro país, a Tulipán.

Tulipán sufre una pequeña crisis en las redes sociales

La marca de margarina de Unilever ha sido denunciada en la red por una bloguera tinerfeña (María Lunarillos) por haber utilizado en su web Meriendas Tulipán una de sus recetas, a la que además le ha añadido un ingrediente que la receta original no llevaba, lógicamente, margarina Tulipán. También había publicado hasta la misma imagen que había sido tomado por María Lunarillos, según ésta última.

La bloguera publicó un post en su blog (http://tartasprovocativas.blogspot.com/) contando el hecho, advirtiendo que, después de su queja, Tulipán primero eliminó esa receta de su web y después clausuró el microsite Meriendas Tulipán. Demasiado tarde, porque la noticia ya se estaba difundiendo por los blogs y las redes sociales. Incluso en el perfil de Facebook de Tulipán los usuarios pedían explicaciones a la marca, que deshabilitó la posibilidad de escribir directamente en el muro, pero no los comentarios.

Finalmente, ayer por la tarde ,Tulipán contestaba tanto en su perfil de Facebook como en la web de Meriendas Tulipán, de nuevo en funcionamiento: «Queridos fans de Tulipán, os queremos pedir nuestras más sinceras disculpas. Por un error humano se han publicado algunas imágenes de las que no se ha informado correctamente del uso de la mismas. Rogamos de nuevo nos disculpéis, estamos revisando todas las fotografías y en breve esperamos poder subsanar este error. Muchas gracias». Además la marca pidió disculpas por mail y por teléfono a la bloguera María Lunarillos, como ella mismo ha publicado en su bitácora.

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23 abril, 2010 · 8:34

Las redes sociales son la mayor revolucion desde la television

David Jones, consejero delegado de Havas Worldwide y de Euro RSCG, se refirió en una entrevista concedida al Periódico de la publicidad, a los cambios que ha experimentado la industria en los últimos 10 años con el crecimiento del canal online y las nuevas formas de comunicación con los consumidores gracias a las redes sociales.

“A los medios sociales yo los veo como la mayor revolución desde la televisión. Además estas tienen un papel super importante dentro de nuestra organización. He llamado a cada una de las personas que están activamente implicadas en las redes sociales y hemos llegado a ser participantes activos en ellas”, explicó.

Jones explicó que para jugar en este sistema hay que entender las reglas por lo que si no fueran parte de una red social difícilmente podrían aconsejar a sus clientes sobre cómo entrar en las plataformas.

“Sería como decirle a un cliente que entiendes la publicidad muy bien pero que no tienes televisión”, dijo, afirmando que desde hace 10 años el grupo ha enfocado al sector digital como una prioridad.

Para Jones es importante conocer a fondo el negocio digital pero sin apartarse del lado de las marcas, por que es la combinación de ambos factores lo que triunfará en el futuro con cada vez más empresas reconocidas saltando a internet.

Con respecto a al recesión Jones es honesto al decir que no cree que nadie haya podido evitar la crisis y se mostró satisfecho pero el desempeño de la agencia en un año difícil para todo el mundo.

“Estamos en una posición líder en la industria en un momento en el que la mayoría están en deuda. Literalmente no tenemos deuda, lo que es muy bueno”, explicó, diciendo que las inversiones de personas como Vincent Bollore les permiten pensar a largo plazo.

Jones cerró la entrevista hablando sobre la creatividad, una habilidad donde piensa que están destacando las zonas emergentes de Asia y América Latina, aunque reconoce que ahora esta carrera es mundial.

“La creatividad se ha vuelto muy competitiva globalmente, internet ha cambiado el campo de juego y una creatividad brillante puede venir de cualquier parte del mundo”, dijo.

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22 abril, 2010 · 8:18

Linkedin inicia su actividad como soporte para la comunicación de marcas

Con más discreción que sus compañeras (Facebook y Twitter), Linkedin, la red social de corte profesional, ha iniciado también su trayectoria como soporte publicitario. Lo está haciendo, según informa Adweek, a través de lo que ha denominado grupos patrocinados, que combinan los contactos, el contenido editorial y el CRM.

Linkedin inicia su actividad como soporte para la comunicación de marcas

Los primeros anunciantes que han formado uno de ellos son Qwest Communications, Hewlett Packard e Intel. La telefónica Qwest, por ejemplo, ha formado un grupo dirigido a pymes para que éstas tengan una plataforma de discusión sobre tecnología de la información. El programa conlleva un acuerdo con la revista Business Week que incluye publicidad gráfica y la participación de periodistas de la revista en las discusiones del grupo.

El grupo ya está formado por 500 personas, aunque según Cindy Humphrey, responsabñe de marketing de Qwest’s Business Markets Group, el objetivo a largo plazo es llegar a los 2.000-3.000 usuarios. El patrocinio de Qwest es obvio (hay tres logos en la página de inicio), pero su reto no es ser vehículo para presentar productos y servicios, sino que la idea es introducir la marca en las conversaciones de los miembros.

Linkedin ha sobrepasado los 60 millones de usuarios en todo el mundo.

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