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4 febrero, 2010 · 10:45

Ocho de cada diez usuarios utilizan Twitter para hacer negocios

A diferencia de otras redes sociales, en Twitter los intereses profesionales están conectados con los personales y más de la mitad de los usuarios interactúa personal y profesionalmente (57%) en la red. El 78% de los usuarios lo utilizan profesionalmente, y destacan de esta red social que es una herramienta útil para mejorar profesionalmente (68%), promocionarse (75%) o relacionarse con otros expertos del sector (87%).

Ocho de cada diez usuarios utilizan Twitter para hacer negocios

Estas con algunas de las conclusiones que se desprenden del I Estudio Twitter como generador y difusor de innovación elaborado por Madrid Network, con datos recogidos sobre una muestra de más de 1.000 usuarios de la red de microblogging.

Según este trabajo, el 96% de los encuestados reconoce que es un espacio idóneo para conocer gente con ideas y proyectos interesantes, el 86% afirma que favorece la colaboración entre profesionales, y el 80% lo utiliza para hacer networking, al ser un espacio en el que tiene lugar la conversación de una manera activa. Más de 81% accede a él varias veces al día y los usuarios dedican de promedio más de una hora diaria a estar conectados a la red.

El perfil de usuario crece

El estudio destaca el cambio en el perfil de usuario de Twitter desde 2008: la edad promedio ha pasado de los 28 años en 2008 a los 33 años en 2009. También se ha producido un incremento del número de mujeres que utilizan la aplicación con respecto al 2008 (22% vs 31%) y ha aumentado un 13% el número de usuarios que utilizan Twitter varias veces al día.

También se han cuadruplicado los usuarios que hacen un uso estrictamente profesional (5% vs 21% en 2009), mientras que los que lo utilizan sólo por un interés personal ha caído a la mitad (50% vs 21%). Se ha duplicado también, el número de personas que sigue a medios de comunicación y a empresas.

El estudio analiza tres características de Twitter que hacen que este sea un espacio que favorezca y fomente la innovación y el intercambio profesional:

– Es un espacio de difusión e intercambio de conocimiento. Para el 54% de los usuarios estudiados, Twitter es un lugar excelente para mantenerse al día de lo que ocurre en internet. A menudo lo utilizan para compartir noticias (64%), o

links a páginas que se consideran de interés (60%).

– Es un espacio que favorece la creatividad, donde las ideas y propuestas fluyen. El 46% de los usuarios, utiliza Twitter para comunicar ideas o reflexiones, y lo que es más importante, más de 86% de los usuarios “retuitea” las actualizaciones de sus contactos, lo que favorece la circulación de ideas.

– Es un espacio en el que se configuran redes sociales amplias, abiertas y meritocráticas. El promedio de seguidor en la red es de 226 contactos, el 82% es seguidor de gente con la que no tiene un contacto directo, y el principal motivo para decidir si seguir a un nuevo contacto es el interés que suscita lo que “tuitea” (7,8 en una escala de 0 a 10).

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3 febrero, 2010 · 9:44

Domino’s usa Facebook para fomentar la fidelidad

Domino’s Pizza ha lanzado una nueva campaña en Facebook en la que recompensa a los usuarios por su fidelidad con premios y ofertas. Las marcas han comenzado a premiar a sus fans en las redes sociales con iniciativas como ésta.

Domino’s usa Facebook para fomentar la fidelidad

Como parte de la campaña, creada por BLM Quantum, la aplicación de la cadena de restaurantes envía un código promocional relacionado con una oferta. Además, Domino’s ha puesto en marcha una competición on line para encontrar a los seguidores más acérrimos de la marca: Superfan King y Superfan Queen.

El ganador, que recibirá varios premios, será aquel miembro que reclute más fans para la página de la marca en la red social. Esta página también recoge noticias, eventos e información sobre cómo hacer un pedido on line.

«Facebook es clave para nuestra estrategia en medios sociales y esta aplicación nos permitirá afianzar a los defensores de nuestra marca para que crezca nuestra base de consumidores. Con esta campaña les estamos devolviendo algo a nuestros clientes”, comenta en la revista Marketing Robin Auld, director de marketing de Domino’s Pizza en Reino Unido e Irlanda.

Más Información:marketingnews

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1 febrero, 2010 · 9:04

Estrategia de marketing online de Yahoo!

Actualmente el mercado publicitario en Internet ha crecido de manera exponencial a pesar de la crisis, gracias a que una gran cantidad de personas trabajan y desarrollan sus actividades a través de la red de redes.

Sin embargo, tras el marco de esta evolución y crecimiento algunos aspectos parecen indicar que los anuncios online mantienen ciertos parámetros poco favorables en cuanto a sus resultados de efectividad y sobre todo, en relación a los diferentes perfiles y tipos de usuarios.

Por ello, Yahoo! se dio a la tarea de investigar que pasaba con la publicidad online y encontró que no tiene mucho efecto o es poco relevante para las personas menores de 40 años, siendo curiosamente los consumidores mayores de 65 años los que mejor responden a ella.

Asimismo, una de las claves y conclusiones más destacadas de este informe es la que demuestra que la efectividad de los anuncios poco o nada tiene que ver con el hecho de si los consumidores realizan click o no sobre los anuncios publicitarios.

Y es que, cada día son miles y miles los anuncios que nos impactan a través de Internet, pero la posibilidad de que alguno de ellos se conviertan en un «proceso una compra» son bastante lejanas a las pretensiones de los propios anunciantes, incluida la posibilidad de que los usuarios hagan click cobre ellos se reduce «prácticamente» a cero.

Pero, lo que no ven las empresas es que, de acuerdo a este estudio, la presencia de los anuncios genera una influencia sobre los productos y servicios ofertados más allá del click.

Otros estudios recientes también avalan esta teoría y de como «con una buena planificación y un uso correcto de los formatos podemos incrementar el recuerdo hasta en un 74%.»

Es en este punto en el que se genera el gran debate y la polémica sobre lo diferentes modelos de medición para las campañas publicitarias ( CPM, CPA, CPL, etc…) ya que como refleja este informe, la efectividad real de las «gran mayoría» de campañas y anuncios no reside en la acción de click ni en los procesos de compra, si no en la presencia y notoriedad continuada e impactos publicitarios de los productos, servicios y empresas sobre los usuarios y consumidores para generar un mayor impacto de los productos o un mayor recuerdo de la propia marca como estrategia de branding.

Por ello, surgen nuevas tendencias y estrategias para conseguir aumentar esta notoriedad gracias al aprovechamiento de los recursos y herramientas de los medios sociales.

Es así que si usted no percibe que una gran cantidad de personas han visualizado su publicidad en Internet, puede estar equivocado ya que no sólo se trata del click o el portal donde se encuentra promocionandose, sino el simple hecho de contar con el espacio y ser visto por un cliente potencial.

Más Información:theslogan

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31 enero, 2010 · 12:32

La inversión en marketing de las firmas de Tecnología de la Información cae un 1% en 2009

La inversión en marketing de las empresas de Tecnología de la Información (TI) se mantiene «prácticamente» estable con un recorte del 1% en 2009, según un estudio elaborado por la Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España (AETIC) en colaboración con la consultora IDC.

En concreto, el 37,5% de las empresas encuestadas incrementó su presupuesto para marketing, frente al 94,6% del 2008, mientras que el 62,5% lo redujo, frente al 5,4% de 2008. Por cifra de inversión, el 40% de las empresas dedicaron menos de 100.000 euros al marketing, el 33% destinaron entre 100.000 y 500.000 euros y el 14% se situaron entre los 500.000 euros y 10 millones de euros.

El estudio, que ha contado con la participación de 78 empresas tecnológicas de los sectores hardware, software y servicios, refleja que las empresas destinaron una mayor partida a las pequeñas empresas, incrementando la inversión un 4,3%, seguido por el presupuesto destinado a la gran empresa y el gran consumo, que registró una subida del 0,8%, mientras la inversión en medianas empresas de redujo un 0,2%.

Más Información:europapress

En cuanto al comportamiento por sectores, el crecimiento más destacado del presupuesto de marketing se alcanzó en los servicios (2,3%), seguido de los sectores de ‘utilities’ (1,8%), finanzas (1,7%), sector público y minoristas (1,6%). El único sector que presentó una reducción en las partidas destinadas a marketing fue el de logística, con una caída del 0,1%.

Asimismo, el crecimiento del presupuesto de marketing de todas las líneas de negocio de 2009 cayó con respecto al año anterior, destacando el dato negativo (-0,7%) del hardware, en contraste con el crecimiento en las líneas de negocio de ‘outsourcing’, el más destacado del 2009. En concreto, la externalización aumentó un 2,4%, frente al 6,3% del año anterior.

De acuerdo a las conclusiones del estudio, a pesar de esta reducción del presupuesto total de marketing, todos los participantes mantienen el crecimiento en las partidas presupuestarias por negocios, segmentos, sectores y canal, lo que indica unas «estrategias orientadas a la reducción de costes y a la focalización del marketing en la generación de nuevos clientes y el aumento de los ingresos».