Cuando se trata de ganar nuevos clientes para la empresa, lo más efectivo es desarrollar campañas de marketing multicanal. Así se desprende de un estudio desarrollado en Alemania por Schober Group que recoge Acquisa.
El 67% de las empresas consultadas por Schober Group admitió que el correo electrónico era su fórmula de marketing preferida a la hora de captar nuevos clientes. El 63% dijo confiar en las técnicas de SEO y SEM y alrededor de la mitad de las compañías reconoció recurrir al marketing de afiliación para entablar el primer contacto con el consumidor.
Una vez lograda la primera toma de contacto con el cliente, las empresas apuestan por el marketing directo postal (88%) y el telemarketing (44%).
La mayoría de las 316 compañías encuestadas por Schober Group aseguró estar trabajando en fórmulas de marketing para mejorar el diálogo con sus clientes. El 37% tiene previsto aumentar las campañas de email marketing y el 29% fortalecerá el marketing de afiliación. Por otra parte, el 43% contempla como necesarias las técnicas de SEO y SEM.
Asimismo, y como instrumento de análisis de los clientes, las empresas consultadas planean aumentar las campañas de marketing directo postal en un 20% y las de telemarketing en un 32%.
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