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Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING, los mayores anunciantes online de sus sectores

Los cinco sectores de mayor inversión en publicidad gráfica en medios digitales durante el pasado año fueron: transportes, viajes y turismo, que aportó el 14,2% del total; telecomunicaciones, con una cuota del 13,2%; automoción, con el 11,4%; medios de comunicación, enseñanza y cultura, que aportó el 9,3% y finanzas, con el 7,1%, de acuerdo con los datos del estudio de IAB, realizado junto con PricewaterhouseCoopers. Los primeros anunciantes de cada uno de estos sectores son: Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING.

Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING, los mayores anunciantes online de sus sectores

Aunque la evolución de cada uno de estos sectores no fue igual. Así, los responsables del informe destacan, por un lado, el crecimiento del sector de telecomunicaciones; la rápida adaptación del de automoción al formato vídeo, llamado casi a revolucionar la publicidad digital, y el desplome del sector finanzas, acorde con su crisis global.

La cifra de inversión publicitaria en medios digitales se conocía días antes de que IAB presentara su informe anual, dado que éste es la fuente del dato de InfoAdex: 654 millones de euros en 2009, lo que supone un incremento del 4,9% respecto a 2008, representa el 11,6% del total y convierte a internet, en el tercer medio por inversión, detrás de televisión y diarios.

Pero quizá una de las mejores noticias sea que la inversión en publicidad gráfica ha cerrado el ejercicio con un leve recorte, apenas un 0,35%, “una buena señal”, indicaba Antonio Traugot, director general de IAB, que consigue estabilizar una brecha entre publicidad gráfica y buscadores que en el primer semestre del año era mayor. Al cierre del ejercicio, la primera había captado 297,7 millones de euros, el 45,5%, mientras que la publicidad en buscadores (Google) ha sido de 356,4 millones, el 54,5%.

Previsiones

De cara a este año, los responsables de IAB han hecho unas “estimaciones moderadas” que fijan el incremento de la inversión en una horquilla que va entre el 10% y el 15% de crecimiento respecto al año anterior. La apuesta de los anunciantes por los formatos de vídeo, por un lado, y el crecimiento del consumo de contenidos audiovisuales en detrimento de los escritor por parte de los usuarios, son dos de los argumentos favorables.

Lo que no parece que haya conseguido aún despegar, en función de los datos del informe, es la publicidad en móviles. Según el estudio de IAB, durante el pasado año apenas representó el 0,5% de la inversión total dirigida a medios digitales, un dato que sitúa a España en una zona intermedia en el contexto europeo, señalaron los responsables de la asociación. “Es un medio con gran potencialidad, pero que todavía no ha alcanzado su madurez”. Hay que tener en cuenta que el informe sólo contabiliza publicidad pura, y no el resto de aplicaciones de marketing que se hacen en telefonía móvil.

Este año, el estudio ha contado con la participación de 36 compañías, 14 más que en 2008. Si bien, desde IAB se tiene claro que uno de los objetivos es conseguir mayor participación, no sólo de las empresas asociadas, sino de otras ajenas a la entidad.

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“Las redes sociales son marketing directo con esteroides”, J. Van Nispen

«El marketing en redes sociales es como marketing directo con esteroides y para hacerlo bien hay que seguir tácticas de publicidad relacional», fueron los concejos desvelados por Joost van Nispen, fundador y presidente de ICEMD, durante su ponencia en OMExpo Madrid 2010.

En una conferencia titulada «El marketing y las redes sociales, entre el hype y el fracaso», Van Nispen analizó la evolución de un fenómeno publicitario que en 2008 no estaba en el horizonte de las empresas, por lo que vale la pena cuestionarse sobre si esta tendencia es otra burbuja como la de las «punto com» a comienzos de la década pasada.

«Muchas empresas fracasan porque consideran las redes sociales otra plataforma para su monólogo de siempre», dijo Van Nispen, quien aconsejó comunicar donde haya un mercado, es decir, un grupo constituido por compradores de productos similares o por personas con intensión de consumir.

Para el presidente del ICEMD, el objetivo en marketing directo es generar bases de datos y el nuevo paradigma de las redes sociales hace que se vuelva más importante el concepto de reputación que el de marca, lo que las empresas dicen de sí.

Para Van Nispen, la clave está «escuchar a los clientes» para ofrecer servicios adaptados a sus necesidades, con estrategias transparentes que estén orientadas a la implicación de los clientes, para que éstos se conviertan en seguidores.

«El marketing digital orientado a los objetivos debe estar orientado al trafico , al compromiso para lograr las ventas», dijo advirtiendo que vale la pena utilizar a un experto para monitorizar la evolución de una empresa online.

Van Nispen aconseja crear entradas con enlaces a la web corporativa que motiven al cliente, que impliquen al navegador para ayudarlo a entrar en el embudo del proceso de ventas, pensando que «los clientes dan dinero pero los fans te dan su corazón».

Según él, «el mejor es el que sepa escuchar de manera estructural, utilizar las masas de clientes para inspirarnos, tendrá un lugar en el futuro».

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Entrevista a Sergio Montes en Radio Intereconomia

Lucia Pérez Capilla entrevista al profesor de la ENAE Business School, Sergio Montes, para Radio Interconomía. Montes ha señalado la importancia que tienen las redes sociales para grandes corporaciones y Pymes ya que en su opinión Internet es un medio abierto y permite una comunicación entre cliente y empresa en tiempo real. También ha hablado del poder democratizador que tiene Internet y del espectacular crecimiento que ha tenido en la inversión publicitaria convirtiéndose en el tercer sector de inversión tras televisión y prensa .

Escuchar la entrevista en  iVoox

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5 consejos sobre redes sociales para distribuidores

A la hora de innovar en formatos publicitarios la consultora dotCommerce apunta a que los distribuidores deben plantearse 5 pilares como anunciantes para dirigir una estrategia coherente en la web 2.0.

La primera base de una estrategia de comunicación 2.0 es publicitar la presencia en las redes sociales para que los consumidores sepan que existe el nuevo canal para comenzar a seguirlo.

El segundo paso es descubrir donde se encuentran los clientes y el público objetivo, lo que entronca con el principio básico de que no cualquier red social es apta para cualquier anunciante sino que hay una especificad al igual que en el resto de los medios.

Otro consejo a seguir es el hecho de que ofrecer contenido de calidad es clave, ya que las redes sociales no son un simple escaparate de información sino que el éxito de esta estrategia depende de la capacidad de convertirse en un canal que los aficionados quieran seguir.

Una cuarta etapa sería saber mantener el interés de la audiencia, evitando transformar los perfiles en cartas estáticas de marketing directo para usarlas como una instancia de diálogo.

El último consejo es estar alerta sobre el tráfico y asegurarse que las etiquetas y los enlaces que se usan son fáciles de encontrar para poder efectuar un análisis del trabajo realizado para estar siempre abiertos al cambio.

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El futuro del marketing online

Un principio básico de la publicidad es la búsqueda activa del cliente. Por eso, las acciones publicitarias en comunidades de gran cantidad de habitantes, será siempre mayor que lo que se gaste en regiones donde hay menos consumidores potenciales.

En otras palabras, el publicitario siempre va a querer estar donde está la gente. Y hoy la gente está online.Los cambios en los hábitos sociales hacen que internet marque la tendencia en cuanto a crecimiento. Es decir, internet como medio, ha mostrado en el último lustro un crecimiento exponencial.

De hecho, el 70 % del público en España ya consume contenidos digitales. La oferta de productos y servicios en este soporte ha crecido y seguirá creciendo, y en consecuencia, el marketing online también crecerá.

Los cambios en las pautas de comportamiento de las personas pueden ser vistos desde una perspectiva sociológica. En promedio, los jóvenes y adolescentes pasan más tiempo online que mirando televisión. Y si sacamos la cuenta de cuántas horas por día pasamos online –ya sea porque estamos en el trabajo, o por placer, o conectados desde nuestro móvil- nos daremos cuenta que supera por mucho el tiempo que pasamos leyendo el periódico de papel –si lo hacemos- o lo que estamos mirando televisión.

Los números son abrumadores. Según un estudio llevado a cabo por la Universidad de Navarra, en España, cuatro de cada diez adolescentes y niños tiene su propia página de internet, o genera contenidos digitales de alguna manera. Y un formidable 70 % pertenece a alguna red social.

Más allá que desarrollemos o comercialicemos productos para este segmento específico, ya podemos ver con claridad por donde viene la tendencia de la publicidad del próximo lustro: marketing online, marketing móvil y marketing social.

El trabajo del SEO se ha complejizado. Ya no es suficiente, aunque sí es necesario, tratar de lograr un buen posicionamiento web. Ahora es necesario estar en la internet, marcar presencia, pertenecer con nuestros posibles clientes a algún tipo de comunidad. Por eso, quien hace SEO, a la par que debe optimizar el sitio para lograr todo eso que se viene haciendo desde hace tiempo, y que redundará, por ejemplo, en un mejor pagerank, o en un incremento en las posiciones en Alexa –como caso-, también debe interactuar con el público, con los consumidores. Pensemos en la publicidad del siglo XX. Alguien ponía un aviso en una revista, por ejemplo, y ya está. Fin de la acción publicitaria. A partir de aquí no hay mucho más que hacer, que medir el resultado de la acción. El marketing online, y el marketing social, en cambio, nos permiten lograr una relación mucho más fluida con nuestro público, en tiempo real. No podemos, en consecuencia, desconocer las repercusiones de nuestras acciones publicitarias, porque los usuarios mismos nos lo harán saber.

A menudo los antropólogos gustan de decir que “el hombre es un ser social”. Y ahora, desde la soledad de su laptop o su nettop, o hasta desde su móvil, está conectado con cientos o miles de otros usuarios. Y nosotros, como publicistas, queremos estar ahí.

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