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Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING, los mayores anunciantes online de sus sectores

Los cinco sectores de mayor inversión en publicidad gráfica en medios digitales durante el pasado año fueron: transportes, viajes y turismo, que aportó el 14,2% del total; telecomunicaciones, con una cuota del 13,2%; automoción, con el 11,4%; medios de comunicación, enseñanza y cultura, que aportó el 9,3% y finanzas, con el 7,1%, de acuerdo con los datos del estudio de IAB, realizado junto con PricewaterhouseCoopers. Los primeros anunciantes de cada uno de estos sectores son: Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING.

Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING, los mayores anunciantes online de sus sectores

Aunque la evolución de cada uno de estos sectores no fue igual. Así, los responsables del informe destacan, por un lado, el crecimiento del sector de telecomunicaciones; la rápida adaptación del de automoción al formato vídeo, llamado casi a revolucionar la publicidad digital, y el desplome del sector finanzas, acorde con su crisis global.

La cifra de inversión publicitaria en medios digitales se conocía días antes de que IAB presentara su informe anual, dado que éste es la fuente del dato de InfoAdex: 654 millones de euros en 2009, lo que supone un incremento del 4,9% respecto a 2008, representa el 11,6% del total y convierte a internet, en el tercer medio por inversión, detrás de televisión y diarios.

Pero quizá una de las mejores noticias sea que la inversión en publicidad gráfica ha cerrado el ejercicio con un leve recorte, apenas un 0,35%, “una buena señal”, indicaba Antonio Traugot, director general de IAB, que consigue estabilizar una brecha entre publicidad gráfica y buscadores que en el primer semestre del año era mayor. Al cierre del ejercicio, la primera había captado 297,7 millones de euros, el 45,5%, mientras que la publicidad en buscadores (Google) ha sido de 356,4 millones, el 54,5%.

Previsiones

De cara a este año, los responsables de IAB han hecho unas “estimaciones moderadas” que fijan el incremento de la inversión en una horquilla que va entre el 10% y el 15% de crecimiento respecto al año anterior. La apuesta de los anunciantes por los formatos de vídeo, por un lado, y el crecimiento del consumo de contenidos audiovisuales en detrimento de los escritor por parte de los usuarios, son dos de los argumentos favorables.

Lo que no parece que haya conseguido aún despegar, en función de los datos del informe, es la publicidad en móviles. Según el estudio de IAB, durante el pasado año apenas representó el 0,5% de la inversión total dirigida a medios digitales, un dato que sitúa a España en una zona intermedia en el contexto europeo, señalaron los responsables de la asociación. “Es un medio con gran potencialidad, pero que todavía no ha alcanzado su madurez”. Hay que tener en cuenta que el informe sólo contabiliza publicidad pura, y no el resto de aplicaciones de marketing que se hacen en telefonía móvil.

Este año, el estudio ha contado con la participación de 36 compañías, 14 más que en 2008. Si bien, desde IAB se tiene claro que uno de los objetivos es conseguir mayor participación, no sólo de las empresas asociadas, sino de otras ajenas a la entidad.

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Google extiende a anunciantes nacionales su modelo publicitario clic-to-call

Cuando un usuario busca desde su móvil un producto o un servicio, la mayoría de las veces prefieren llamar a la tienda en cuestión que visitar su página web. Para facilitar las cosas, los buscadores lanzaron los llamados anuncios “clic-to-call” para que el consumidor pudiera llamar directamente desde la búsqueda.

Google ha anunciado que extiende este servicio que hasta ahora sólo ofrecía en los anunciantes locales de Estados Unidos a los anunciantes nacionales. Los usuarios con teléfonos que usen el sistema Android de Google, los iPhone y los Palm Pre pueden sacar partido de este formato.

Durante el primer mes de funcionamiento, Google ha desvelado que los anuncios con la opción “clic-to-call” consiguieron unos porcentajes de crecimientos de las tasas de respuesta entre el 5 y el 30%.

Surojit Chatterjee, product manager de anuncios móviles locales en Google, atribuye esto a que los usuarios están acostumbrados a responder a promociones que contienen información específica, como una dirección. “Creemos que si pones más información en el anuncio, la gente comenzará a creer un poco más en él”, afirma en Brandweek.

Otras compañías ofrecen este tipo de anuncios, pero según esta publicación normalmente los precios son mucho más altos por una llamada que por clicar en un anuncio. Google, en cambio, ha optado por mantener el mismo precio.

Fuentes de Google España han informado a Marketing News que no está previsto que en nuestro país se lance este servicio de momento.

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Las grandes empresas deben mejorar la eficacia y la coherencia de sus acciones en medios sociales

La mayoría de las grandes empresas ya se han estrenado en las redes sociales, pero casi todas ellas podrían hacerlo de manera mucho más efectiva, asegura un estudio de la agencia de relaciones públicas Burson Marsteller basado en la lista Fortune Global 500.

La agencia ha detectado que la mayoría de las compañías se han mojado los pies en las aguas de las redes sociales y sólo unas pocas han apostado por ellas de forma decidida. Asimismo, hace un llamamiento a la necesidad de una mayor coordinación, pues muchas compañías tienen varios canales abiertos y los mensajes que emiten a través de los mismos no son del todo coherentes.

Según el estudio, cada empresa tiene como media 4,2 cuentas en Twitter, 2,1 páginas de seguidores en Facebook y 1,6 canales de YouTube. En general, el 65% de estas empresas ha establecido una presencia en Twitter; el 54% está en Facebook; el 50%, en YouTube, y el 33% mantiene blogs propios. Un 20% usan estas cuatro plataformas simultáneamente.

El 82% de las empresas presentes en la red de microblogging publican un tweet a la semana y la cuenta media tiene 1.489 seguidores. El 59% sube a Facebook contenidos nuevos en el mismo tiempo, mientras que el 68% cuelgan un vídeo a YouTube cada mes.

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“Las redes sociales son marketing directo con esteroides”, J. Van Nispen

«El marketing en redes sociales es como marketing directo con esteroides y para hacerlo bien hay que seguir tácticas de publicidad relacional», fueron los concejos desvelados por Joost van Nispen, fundador y presidente de ICEMD, durante su ponencia en OMExpo Madrid 2010.

En una conferencia titulada «El marketing y las redes sociales, entre el hype y el fracaso», Van Nispen analizó la evolución de un fenómeno publicitario que en 2008 no estaba en el horizonte de las empresas, por lo que vale la pena cuestionarse sobre si esta tendencia es otra burbuja como la de las «punto com» a comienzos de la década pasada.

«Muchas empresas fracasan porque consideran las redes sociales otra plataforma para su monólogo de siempre», dijo Van Nispen, quien aconsejó comunicar donde haya un mercado, es decir, un grupo constituido por compradores de productos similares o por personas con intensión de consumir.

Para el presidente del ICEMD, el objetivo en marketing directo es generar bases de datos y el nuevo paradigma de las redes sociales hace que se vuelva más importante el concepto de reputación que el de marca, lo que las empresas dicen de sí.

Para Van Nispen, la clave está «escuchar a los clientes» para ofrecer servicios adaptados a sus necesidades, con estrategias transparentes que estén orientadas a la implicación de los clientes, para que éstos se conviertan en seguidores.

«El marketing digital orientado a los objetivos debe estar orientado al trafico , al compromiso para lograr las ventas», dijo advirtiendo que vale la pena utilizar a un experto para monitorizar la evolución de una empresa online.

Van Nispen aconseja crear entradas con enlaces a la web corporativa que motiven al cliente, que impliquen al navegador para ayudarlo a entrar en el embudo del proceso de ventas, pensando que «los clientes dan dinero pero los fans te dan su corazón».

Según él, «el mejor es el que sepa escuchar de manera estructural, utilizar las masas de clientes para inspirarnos, tendrá un lugar en el futuro».

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Una campaña de New Balance une viralidad, aplicación para móvil y comercio electrónico

La firma deportiva New Balance estrenará en internet cada día un vídeo durante un año. La creatividad de estos vídeos es descrita como estrafalaria, impredecible y llena de color.

Lo más importante de esta acción no es la gran cantidad de contenidos que se colgarán en el site http://www.NewBalance365.com, sino que al finalizar cada vídeo, aparece un botón de compra, que lleva a los internautas directamente a la plataforma de comercio electrónico de la firma.

El proyecto, en el que también colabora la agencia Mother de Nueva York, cuenta con otro elemento innovador: una aplicación para iPhone que es un reloj despertador. Cada día esta herramienta despierta al usuario con sonidos e imágenes distintos y también permite que éstos vean sus propias estadísticas de sueño y compararse con otras personas que estén usando la aplicación.

La campaña New Balance 365 estará presente en internet, redes sociales y tiendas.

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