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Apple cede ante la presión mediática de las Redes Sociales y lanzará un nuevo iPhone 4

Hacen tan sólo uno o dos años casi sería impensable que una compañía multinacional como Apple o cualquier otra gran marca se viera afectada de forma tan contundente por la opinión y las críticas de los consumidores ante los posibles problemas detectados en sus productos.

Y es que realmente los tiempos han cambiado. Los consumidores han tomado el poder a través de los medios y redes sociales con la capacidad de engrandecer o echar por tierra la reputación de cualquier compañía o empresa.

Pocos meses después de la llegada al mercado del nuevo iPhone 4, los quebraderos de cabeza para Apple no tardaron en aparecer tras darse a conocer algunos de los problemas técnicos relacionados con su antena y que afectaban fundamentalmente a la recepción de señal del nuevo dispositivo móvil.

A pesar de los esfuerzos de la compañía por restar importancia a este problema, lo cierto es que el rumor popular y las duras críticas sobre este problema adquirieron rápidamente una gran dimensión a través de los medios y redes sociales de internet hasta el punto de obligar a la compañía a convocar una rueda de prensa extraordinaria y más tarde llevárse por delante al propio ingeniero responsable del diseño de la antena.

Hasta el momento Apple había gozado de una excelente reputación tras convertirse en una de las empresas tecnológicas más innovadoras de los últimos años y quizás una de las empresas que mejor han sabido gestionar sus acciones y estrategias de marketing y publicidad.

Sin embargo, la lluvia de críticas hacia la compañía comenzaba a convertirse en un problema mucho mayor provocando que la reputación intachable de la que gozaba hasta el momento, comenzara a tambalearse.

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iTunes U alcanza los 300 millones de descargas

Apple ha anunciado que las descargas de su tienda multimedia iTunes U han alcanzado los 300 millones en tres años. El servicio ofrece más de 350.000 archivos y más de 800 universidades de todo el mundo han activado iTunes U. Además, cerca de la mitad, entre las que se encuentra Harvard, MIT, Oxford, Cambridge o la Universidad de Melbourne, distribuyen sus contenidos públicamente en la iTunes Store.

iTunes U ofrece contenidos sobre universidades y otras organizaciones pero, a diferencia de iTunes, cuyos contenidos suelen ser de pago, los archivos de audio, vídeo, PDF y otro tipo de contenidos que se puedan encontrar en iTunes U, es gratuito. Estos archivos pueden estar restringidos a un determinado grupo de estudiantes, o abiertos al público en general.

“iTunes U facilita que la gente descubra y aprenda con contenidos de las mejores instituciones del mundo. Con una selección tan amplia de material educativo, estamos ofreciendo a los usuarios de iTunes una forma increíble de que aprendan en su ordenador, iPhone, iPod o iPad” afirmó Eddy Cue, vicepresidente de servicios en internet de Apple.

Se puede acceder a iTunes U a través de cualquier Mac o PC, pero el accedo móvil está restringido a los dispositivos de Apple.

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Facebook cuenta con 150 millones de usuarios móviles

Más de 150 millones de usuarios acceden a la red social desde sus dispositivos móviles, según datos del Centro de Prensa de Facebook. La mitad de estos usuarios son el doble de activos que los que no utilizan el Facebook en su móvil.

Esos 150 millones de usuarios significan aproximadamente el 30% de los que utilizan la red social. Se estima que más de la mitad de estos usuarios se encuentran en Estados Unidos y Europa. Además, más de 200 operadoradoras telefónicas en 60 países de todo el mundo están promoviendo productos móviles para Facebook.

La conexión a internet es una de las actividades que más rápido incorporan los usuarios al móvil. Las redes sociales y el correo electrónico son de los primeros servicios que se configuran en estos dispositivos.

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Casi la mitad de los usuarios móviles dispuestos a compartir su localización con los anunciantes

Según se desprende del informe trimestral «Mobile Audience Insights Report» desarrollado por JiWire en Estados Unidos, la mitad de los usuarios de dispositivos y servicios móviles quieren compartir su localización con los anunciantes.

A pesar de las diferentes controversias generadas hasta el momento en relación a los problemas de privacidad e información personal, los datos del informe ponen de manifiesto la postura de los usuarios ante la llegada de la nueva era de la geolocalización con la cual la publicidad adquirirá una nueva dimensión.

Según el propio informe, casi la mitad de los usuarios encuestados estarían dispuestos a compartir su localización con el objetivo de que la publicidad mostrada resultara más relevante y mantuviera una relación más acorde a sus propios intereses y preferencias.

Además, el informe también destaca que un 39% de los usuarios estarían interesados en recibir publicidad en forma de descuentos u ofertas en función de su posición o ubicación en cada momento.

Un 50% de los usuarios encuestados prefieren que el contenido de los anuncios sea específico o esté directamente relacionado con el lugar donde se encuentran y casi un 40% asegura estaría dispuesto a interactuar con la publicidad si ésta estuviera relacionada con su localización o ubicación actual.

Los datos y conclusiones del informe sin duda suponen un importante avance que podría servir para impulsar el marketing de proximidad basado en la geolocalización con la publicidad móvil, lo que a su vez podría crear nuevas oportunidades para los comerciantes, empresas y anunciantes.

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