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Los fans de las marcas en las redes sociales tienden a comprar más

Fans y seguidores de las marcas en las redes sociales se sienten más inclinados a comprar las marcas de las que son fans, según un estudio de Chadwick Martin Bailey y iModerate que publica Emarketer.

Los fans de las marcas en las redes sociales tienden a comprar más

Más de la mitad de los usuarios de Facebook que son fans de alguna marca son proclives a comprar por lo menos productos de algunas de ellas y un 67% de los seguidores de Twitter aseguraron lo mismo.

Además, el 60% de los encuestados asegura que siendo fan ha incrementado las posibilidades de recomendar una marca a un amigo. Entre los usuarios de Twitter, esta proporción sube a cerca de ocho de cada diez.

La investigación también ha explorado por qué los usuarios de redes sociales se convierten en fans. La razón principal es recibir descuentos, seguida de para ser simplemente un cliente que apoya a la marca. En Twitter, los descuentos, la información de último minuto y contenidos exclusivos son las principales razones. Sólo el 2% de los encuestados respondieron que seguían a las marcas para mostrarles su apoyo.

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Gran despliegue promocional de Levi’s con apoyo en las redes sociales

Bajo el claim “Life is calling”, cuatro promociones distintas coexisten en las tiendas de Levi’s de nuestro país, mezclando herramientas clásicas como sorteos con momento ganador con acciones en medios sociales como Twitter y Facebook.

Gran despliegue promocional de Levi’s con apoyo en las redes sociales

La marca de ropa vaquera ha sacado de los escaparates a varios maniquíes y los ha colocado en varios lugares de Barcelona, Madrid, Valencia y Zaragoza. Los consumidores que encuentren a alguno de ellos, tienen que hacerse una fotografía con él y subirla a la web de la promoción, www. http://www.fugademaniquis.com. Hasta el 4 de abril, Levi’s publicará pistas e indicaciones sobre la situación de los maniquís tanto en la web, como en Facebook (www.facebook.com/levis.es) y en Twitter (http://twitter.com/levis_es).

Los cincuenta participantes cuyas fotografías hayan sido más votadas por los usuarios recibirán como premio unos vaqueros de la firma cuyo precio no supere los 100 euros.

Otra de las acciones permite hacerse a los participantes con camisetas. Los interesados deben acudir a una tienda de Levi’s ponerse un conjunto de la marca y sustituir al maniquí “fugado” en el escaparate, mostrador o frente a cualquier otro lugar del punto de venta, durante unos minutos o hasta que el vendedor le indique que pueda salir. Una vez realizada esta acción, el participante debe enviar un SMS al 27250 para saber si ha resultado ganador.

Además, aquellos que realicen compra de productos por importe igual o superior a 100 euros, recibirá un cheque descuento por valor de 25 Euros. Y para completar el plan promocional, habrá un sorteo entre aquellos que realicen una compra igual o superior a 100 euros de un viaje para dos personas a destino que elijan entre cuatro opciones.

Esta campaña promocional ha sido desarrollada por la agencia Assai Comunicación, con el soporte de Buzz Marketing Networks en medios sociales.

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Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING, los mayores anunciantes online de sus sectores

Los cinco sectores de mayor inversión en publicidad gráfica en medios digitales durante el pasado año fueron: transportes, viajes y turismo, que aportó el 14,2% del total; telecomunicaciones, con una cuota del 13,2%; automoción, con el 11,4%; medios de comunicación, enseñanza y cultura, que aportó el 9,3% y finanzas, con el 7,1%, de acuerdo con los datos del estudio de IAB, realizado junto con PricewaterhouseCoopers. Los primeros anunciantes de cada uno de estos sectores son: Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING.

Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING, los mayores anunciantes online de sus sectores

Aunque la evolución de cada uno de estos sectores no fue igual. Así, los responsables del informe destacan, por un lado, el crecimiento del sector de telecomunicaciones; la rápida adaptación del de automoción al formato vídeo, llamado casi a revolucionar la publicidad digital, y el desplome del sector finanzas, acorde con su crisis global.

La cifra de inversión publicitaria en medios digitales se conocía días antes de que IAB presentara su informe anual, dado que éste es la fuente del dato de InfoAdex: 654 millones de euros en 2009, lo que supone un incremento del 4,9% respecto a 2008, representa el 11,6% del total y convierte a internet, en el tercer medio por inversión, detrás de televisión y diarios.

Pero quizá una de las mejores noticias sea que la inversión en publicidad gráfica ha cerrado el ejercicio con un leve recorte, apenas un 0,35%, “una buena señal”, indicaba Antonio Traugot, director general de IAB, que consigue estabilizar una brecha entre publicidad gráfica y buscadores que en el primer semestre del año era mayor. Al cierre del ejercicio, la primera había captado 297,7 millones de euros, el 45,5%, mientras que la publicidad en buscadores (Google) ha sido de 356,4 millones, el 54,5%.

Previsiones

De cara a este año, los responsables de IAB han hecho unas “estimaciones moderadas” que fijan el incremento de la inversión en una horquilla que va entre el 10% y el 15% de crecimiento respecto al año anterior. La apuesta de los anunciantes por los formatos de vídeo, por un lado, y el crecimiento del consumo de contenidos audiovisuales en detrimento de los escritor por parte de los usuarios, son dos de los argumentos favorables.

Lo que no parece que haya conseguido aún despegar, en función de los datos del informe, es la publicidad en móviles. Según el estudio de IAB, durante el pasado año apenas representó el 0,5% de la inversión total dirigida a medios digitales, un dato que sitúa a España en una zona intermedia en el contexto europeo, señalaron los responsables de la asociación. “Es un medio con gran potencialidad, pero que todavía no ha alcanzado su madurez”. Hay que tener en cuenta que el informe sólo contabiliza publicidad pura, y no el resto de aplicaciones de marketing que se hacen en telefonía móvil.

Este año, el estudio ha contado con la participación de 36 compañías, 14 más que en 2008. Si bien, desde IAB se tiene claro que uno de los objetivos es conseguir mayor participación, no sólo de las empresas asociadas, sino de otras ajenas a la entidad.

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Las grandes marcas son escépticas con respecto al marketing en redes sociales

Sólo una quinta parte de los grandes anunciantes como Coca-Cola, RBD o el COI considera que la publicidad en redes sociales es una parte fundamental de su estrategia de comunicación, según reveló una encuesta realizada por el Internet Advertising Bureau.

El estudio estipuló que un 22% de los encuestados afirmaron que las redes sociales eran una gran parte de su estrategia promocional, mientras que muchos anunciantes se declararon confundidos con respecto al rol que debería jugar este canal en sus empresas.

Con respecto a quien debe hacerse cargo de esta tarea, un 12% estimó que esta tarea debía ser llevada a cabo por el departamento de relaciones públicas, mientras que un 7% cree que debe hacerse cargo la división orientada a la tecnología.

La investigación realizada por la consultora Opinión Matters, reveló que finalmente la falta de técnicas de medición era lo que alejaba al 64% de los usuarios de esta modalidad.

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La publicidad on line ha de ser más participativa, según los expertos de la revista Telos

El futuro de la publicidad digital en España ha de pasar por un modelo que integre al cliente como usuario. Es una de las conclusiones de los expertos que escriben en la revista “Telos. Cuadernos de Comunicación e Innovación”, que acaba de cumplir 25 años y dedica un número especial a los retos y el futuro de la publicidad interactiva.

La publicidad on line ha de ser más participativa, según los expertos de la revista Telos

Este número especial fue presentado por el vicepresidente ejecutivo de Fundación Telefónica, Javier Nadal, que afirmó que “el medio en el que más tiempo pasamos en España es internet: un 28% de nuestro tiempo” y que un porcentaje del consumo publicitario cada vez más creciente se destina a la red, por lo que “la publicidad en internet tiene que averiguar cómo dirigirse a su público”.

Dieciséis destacados especialistas han analizado en el dossier central las nuevas formas de publicidad en el entorno digital, caracterizadas por ser más participativas y ubicuas y desarrollarse en un entrono multired y multisoporte.

Ni el modelo tradicional puro -en el que la publicidad paga todo o gran parte de los contenidos- funciona en la red ni tampoco puede funcionar, como general y exclusivo, ese otro modelo de gratuidad al que muchos internautas aspiran.

Habrá que encontrar fórmulas híbridas y variadas. Los expertos aseguran que de la crisis se saldrá con cambios e innovaciones centrados en entender mejor al nuevo consumidor. La publicidad de las redes sociales va en aumento y será capaz muy pronto de probar su eficacia en los nuevos modelos de negocio emergentes. Las redes sociales aceptan la publicidad, la buscan, la cuidan y la promueven. Los videojuegos también se están perfilando como un nuevo canal publicitario: en ellos cabe la publicidad integrada en el contenido, hasta el punto de que el usuario puede interactuar con algunas de las marcas incorporadas en el juego.

En la red, la publicidad y el marketing convergen ahora con la venta (llevar la tienda a la Red, mostrar los productos, recibir pedidos, etc.). Las campañas publicitarias se aproximan más a la posibilidad de cerrar las ventas en la Red, con el móvil, y con esto se diversifican los indicadores susceptibles de medida: audiencias (usuarios únicos), visitas, clics, impresiones, ventas… y también los modos de medirlos, ya sea usando paneles de ordenadores y robots en la Red, el sitio o las páginas web del anunciante, o llegando a los individuos que las visitan o que compran.

El exceso de la capacidad de oferta y de inventarios supone en el nuevo entorno digital un retraso en la re-estabilización del negocio en los medios. Para Eduardo Madinaveitia, está en juego la propia supervivencia de todo el sistema generado por internet: la propuesta del acceso gratuito a todos los contenidos, sin pagar nada por los derechos, con tarifa plana reducida para una banda cada vez más ancha y sin publicidad, al experto no le parece muy realista como modelo de negocio, «más bien parece apuntar hacia una drástica disminución de la creación de contenidos de calidad».

Escriben también en el dossier, junto a Julián Bravo y Eduardo Madinaveitia, Cristina del Pino Romero y Elena Gaitán Fajardo -«Internet y los nuevos consumidores. El nuevo modelo publicitario»-, Patricia Corredor -«Bajo el signo de la integración. Creatividad, innovación y tecnología al servicio de la publicidad en la era digital»-, Eva Martín Ibáñez -«Videojuegos y publicidad. Cómo alcanzar a las audiencias que escapan de los medios tradicionales»- y Montse Vázquez Gestal y Jesús Pérez -«El uso de Internet como medio publicitario en los mercados regionales».

Al dossier lo acompañan en la sección Puntos de vista los artículos de Carlos Lamas, Mario Tascón, Daniel Solana, Félix Muñoz, Sixto Arias, Toni Segarra, José Manuel Redondo y Koro Castellano.

Por su parte, José Domingo Castaño se incorpora a este número especial como autor invitado con el trabajo «La privacidad ante las nuevas técnicas publicitarias. La apuesta de la autorregulación», donde señala que los usuarios más jóvenes, nativos del medio digital, son proactivos, conocen el medio y tienen capacidad de reacción, y que el desarrollo, la innovación y el negocio pueden ser compatibles con el respeto a los derechos e intereses de los usuarios.

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