Archivo mensual: enero 2012

Llega el marketing digital 2.0: más segmentación, menos frecuencia

A lo largo del último año, la innovación y la tecnología han permitido a los profesionales del marketing alcanzar a los consumidores de formas completamente nuevas y excitantes pero, frecuentemente, sin poder entregar el mensaje adecuado al segmento de público o consumidores que deberían recibirlo. En 2012 estamos equipados con la tecnología adecuada para crear campañas digitales personalizadas, automatizadas y efectivas. Sin embargo, los marketeros necesitan reconocer ahora que el uso de esta tecnología, sin olvidar al consumidor y sus preferencias, es la clave para incrementar el retorno de la inversión (ROI).

Por ello, a través de los canales digitales, desde el SMS hasta el email pasando por los mercados online, los profesionales del marketing digital necesitan concentrarse en atraer y mantener a los consumidores mediante la mejora de su comunicación, animando a la interacción y haciendo uso de las tecnologías más efectivas disponibles para ellos con el fin de alcanzar los ratios de conversión que las marcas están buscando. Poniendo énfasis en el consumidor, les dejamos 3 predicciones de alto nivel para la industria del marketing digital en 2012:

1. El juego del “volumen” ha muerto: larga vida a la efectividad:
Según comScore, el número de impresiones a nivel mundial de marketing digital en 1996 fue de, aproximadamente, 127 millones. Para 2010 ese número se incrementó hasta los más de 5,1 trillones de impresiones. Desde el año 2000 hemos visto cómo se ha incrementado el número de impresionesque los consumidores reciben digitalmente en un 572%. El significado de estos números cobra claridad cuando uno mira los ratios de respuesta que les corresponden. En 1996, el CTR fue de un 7%. En 2010 fue de menos del 1%. Estos resultados nos llevan a la pregunta de si el consumidor ha alcanzado ya su punto de saturación.

En 2012, la industria necesita moverse hacia la efectividad. Para evitar los bombardeos hacia los clientes con las comunicaciones digitales, necesitaremos hablar menos y, cuando lo hagamos, hablar de forma más convincente. Tendremos que segmentar más, ser menos frecuentes y tratar de alcanzar al consumidor con bujenas acciones de marketing en las que la interacción conlleve un verdadero valor para la marca.

2. La tecnología nos conduce a la efectividad:
En un ambiente de marketing tan recargado, captar la atención del consumidor y conseguir una respuesta es difícil por lo que necesitamos generar interacciones realmente relevantes personalizando mensajes, promociones y premios en términos de contenidos, tiempos, frecuencia y canales digitales. Este nivel de relevancia requiere, sin embargo, soluciones de tecnología sofisticada para dominar los datos del consumidor, analíticas y segmentación así como contenidos actuales en cualquier comunicación para llegar al consumidor.

La cantidad de innovación que está llegando a las tecnologías del marketing es sorprendente, aunque la mayor parte de los directores de marketing no están del todo educados en este tema. Estas tecnologías nos pueden conducir bien hacia el dominio del CRM y pueden mejorar radicalmente la efectividad de cualquier manifestación de marketing digital. Este año se le podrán gran énfasis a cómo la tecnología puede conducirnos a elevados ratios de respuesta.

3. Los canales convergen:
La tecnología permitirá desarrollar todo tipo de acciones de marketing y ahora es el momento de de ver los canales como algo integrado más que como medios separados. En 2012 veremos campañas de marketing digital que incorporen mobile, email, online, vídeo y diseño social para llegar a múltiples canales enfocados hacia el consumidor. A día de hoy los consumidores esperan cada vez más una experiencia multicanal y los marketeros digitales necesitarán adaptarse a todo esto. Estos profesionales ya han sido especialistas en un canal determinado, como el móvil o el email, y ahora van a ver cómo su papel pasa de un solo canal a la necesidad de desarrollar una estrategia de marketing digital para un consumidor multitarea. Por esta razón, los especialistas en marketing de marcas necesitan centrarse en el consumidor y no en el dispositivo empleado para llevar a cabo la comunicación a medida que las estrategias se vuelven más integradas.

Via: Marketing Directo

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EE. UU.: la publicidad online superará a la de prensa escrita este año

La inversión en sitios web llegaría durante 2012 a 39.500 millones de dólares norteamericanos, por encima de los 36.000 previstos para los diarios y revistas. En 2011 progresó un 23%, hasta los 32.030 millones.

La consultora eMarketer prevé la estabilización de los ingresos publicitarios de la prensa el año próximo y un recorte en los años siguientes: 33.800 millones en 2013; 33.100 millones en 2014; 32.600 millones en 2015; y 32.300 millones en 2016.

Al mismo tiempo, los ingresos por publicidad en línea deben mantener un buen ritmo de crecimiento, alcanzando los 46.500 millones en 2013; 52.800 millones en 2014; 57.500 millones en 2015; y 62.000 millones en 2016.

“El nivel de comodidad de los anunciantes en relación al marketing integrado está mejor que nunca, y eso contribuye a que muchos de los anunciantes -en los mercados más amplios- coloquen más dólares en línea”, subrayó David Hallerman, un analista de eMarketer, en un comunicado.

En general, contando también con la publicidad televisiva, radio y tandas publicitarias, eMarketer estima que el sector del mercado total en Estados Unidos debe seguir progresando en 2012, después de aumentar un 3,4% en 2011, a 158.900 millones de dólares norteamericanos.

El crecimiento de este año se espera que sea del 6,7%, o 169.480 millones, derivado del interés por las elecciones presidenciales y parlamentarias norteamericanas en noviembre y por los Juegos Olímpicos de Londres 2012.

Via: Infobae

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Registran la marca “Trajes Gürtel” para venta y distribución de ropa.

Se trata de una práctica habitual, que persigue aprovecharse de un hecho relevante del momento. Ahora esta marca española tendrá el número 3010591.

Aprovechando el tirón mediático y familiariedad con la marca tras casi dos años de telediarios, periódicos y radios hablando del caso del mismo nombre, hay quien no se ha podido resistir a registrar los famosos trajes.

Podría haber sido una acción creativa, pero parece que no es así. La marca en cuestión ha sido solicitada para identificar ropa, así como la venta y distribución de ropa, según Mundo de Patentes y Marcas.

Via:  El Programa de la Publicidad

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Cómo hacer un plan de marketing online para 2012

La intención de un plan de Marketing es la creación de un programa detallado, para hacer o lograr una serie de estrategias que aporten algún tipo de valor a la empresa, marca, etc., ya sea en el mercadeo off line u online.
Marketing significa, textualmente, acción en el mercado. El marketing en Internet consiste, entonces, en la realización de acciones en el mercado en y mediante Internet. El marketing en Internet abarca actividades, estrategias y conceptos como:

– Marketing online: marketing en la Web, marketing de sitios Web.
– Marketing social: marketing en redes sociales, utilización de sitios sociales como Facebook, Twitter y sitios de interacción con los usuarios como blogs, wikis, etc.
– Email marketing: marketing por email, newsletters, boletines electrónicos, ezines, opt-in, double opt-in, permission marketing.
– Marketing en buscadores: SEM (Search Engine Marketing, Adwords, PPC), SEO (Search Engine Optimization) Optimización para Buscadores, Posicionamiento en buscadores, intercambio de links, backlinks.
– Marketing de afiliación: también llamado marketing de afiliados, marketing de asociados, programas de afiliados y alianzas estratégicas
– Y otras estrategias de marketing en Internet como: Marketing de artículos, marketing de contenidos, copywriting, redacción para la Web.

La estrategia de marketing que se aconseja para emprendedores y pequeños negocios es el marketing de nichos: un nicho es un segmento de mercado con un problema específico. Los pasos serían tres: identificar el nicho rentable, crear un muy buen producto o servicio y, finalmente, entregarle lo que el nicho requiere.
El mix de marketing a utilizar en cada caso para cada empresa y producto o servicio se construirá siempre sobre el cimiento de una buena investigación y selección del segmento y/o nicho de mercado.

Via: Internet es Mercadeo

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Lo que viene en marketing y comunicación online para 2012

Han transcurrido unas semanas desde que 2012 se hiciera realidad y ya sabemos que vamos a tener que interiorizar ciertos hábitos y comportamientos relacionados con nuestra naturaleza humana, que habíamos perdido en nuestro transitar por el esplendor de la “belle epoque” del crédito.

Hoy, la escasez de los recursos es una realidad tangible para todos (unos más y otros menos), afectados por la coyuntura económica de algo que más que una crisis es un cambio ineludible.

Avanzamos hacia una sociedad híper conectada e híper especializada, en la que un universo de prosumidores hace del networking una nueva forma de vida, un cambio estructural y cultural en la forma de hacer empresa.

El marketing y la publicidad enfrentan grandes desafíos derivados del giro de 180° que enfrentan al pasar de la invasión y la intrusión a la atracción a través de la emoción. Encontrar el mensaje que mejor nos define es el mejor camino hacia la influencia, y hoy las recomendaciones que derivan en la decisión final de compra se realizan a través de la unión de influencias.

Las marcas más influyentes necesitan embajadores. Veamos las tendencias por las que se regirá el marketing y la comunicación en 2012 y la información que nos arrojan.

1. La empresa, más humana. Calidad, no hablamos solo de marketing de contenidos o las estrategias, sino de la calidad humana. Las marcas más influyentes, de verdad, son éticas y transparentes.

2. La especialización indispensable, horizontal y transversal. Los contenidos y la acción social son los pilares fundamentales para lograr el éxito comunicacional en el ciclo de las “emociones”. Especializarse y ser constante en la elaboración de contenidos que den respuesta a necesidades y que, a su vez, permitan identificar ideas innovadores, es una fórmula eficiente hacia el éxito social.

3. Escucha, oye, tómate tu tiempo. Detectar emociones de otros no es una labor sencilla. Además de focalizarnos totalmente en lo que podemos hacer por los demás, olvidándonos de los objetivos específicos de nuestra marca, necesitamos acceder a toda la información que directa o indirectamente incida en la evolución de nuestro negocio.

Puede resultar paradójico, pero la nueva comunicación y el marketing en redes sociales requieren paciencia para escuchar a nuestros clientes y tiempo para obtener la información específica de lo que nos demandan.

4. Acercándonos a la experiencia sensorial. Sabemos que los colores, los sonidos, las texturas, los olores y las imágenes inciden directamente en la decisión de compra. Hoy lo que se compra es la confianza, debemos activar la optimización de todos los procesos que nos acercan más a la entrega de algo “único y genuino”.

5. La nube, cada vez más cerca. La propia penetración de la Web móvil y el marketing móvil nos acercan cada vez más a una exposición total y una conectividad en movimiento. Se impone la nube como herramienta eficiente de organización de contenidos.

6. El fenómeno social sigue marcando las normas de convivencia. Las redes sociales seguirán siendo las plataformas que nos permiten ser ubicuos y visibles, pero también consolidarán su posición como los grandes contenedores de las nuevas normas de convivencia. La empatía, la confianza, la credibilidad, los compromisos, las lealtades, la transparencia, son todos conceptos intangibles que deciden las cifras de crecimiento de las marcas así como su reputación online… y se dirimen en los distintos entramados sociales.

7. Realidad aumentada, geolocalización y reconocimiento facial, acercándonos al consumidor. Tecnología hasta hace bien poco con tintes futuristas hoy está a la orden del día y podemos emplearla eficazmente en nuestras campañas de marketing y comunicación.

8. Enormes posibilidades de expansión y crecimiento para las pymes. Nunca resultó tan facil competir en igualdad de condiciones con los grandes players de cualquier mercado. En marketing online, un mayor tamaño no implica mayor éxito.

9. Exaltación del branding desde el interior de las empresas, cambia la cultura empresarial desde su gestación. El branding es cosa de todos, no solamente ha de implicarse el departamento de marketing o comunicación de la empresa. Desde el acto más simple podemos ayudar a construir una marca interesante con la que se identifiquen nuestros clientes.

10. Nuevos profesionales híper especialistas. Con las habilidades requeridas para la construcción de vínculos a largo plazo, irán viendo la luz producto de la interacción social constante y retroalimentada.

11. El ROI se vincula cada vez más a la influencia. Se establece el impacto y la emoción, como objetivos previos a los resultados comerciales. Las marcas y empresas podrán evaluar el retorno de sus inversiones a través del compromiso de sus clientes.

12. Educación y formación. Indispensable en un modelo en constante proceso de cambio, para identificar nuevas necesidades e intereses es necesario estar en constante proceso de formación. No debemos olvidar además que uno de los pilares de la influencia es la confianza y la credibilidad. La nueva empresa resulta de la unión de nuevos líderes influyentes, en favor de un objetivo conjunto: el cliente.

Via: Baquia

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