Archivo mensual: junio 2011

6 junio, 2011 · 9:54

Twitter ahora permite agregar y compartir contenido de Amazon, Foursquare y Meetup

Tras el reciente lanzamiento del nuevo botón ‘Follow’ de Twitter para sitios web, la red social de micrologging vuelve a la carga con novedades para sus usuarios.

Amazon, AOL Vídeo, Gowalla, Foursquare, Meetup y Plancast son las nuevas herramientas sociales que pueden ser integradas en Twitter, permitiendo a los usuarios acceder a más contenido multimedia sin salir del propio sitio.

Cuando se dio a conocer el “#NewTwitter” el pasado año, uno de sus puntos fuertes fue la integración directa con servicios de terceros como Dailybooth, iTunes, Ustream, YouTube y TwitPic, además de darle a los usuarios la posibilidad de ver vídeos o imágenes  directamente desde sus cuentas, siempre y cuando un enlace desde un servicio de apoyo apareciera en el Tweet.

En el mes de diciembre del año pasado, Twitter agregó cinco servicios más a la lista de plataformas: Blip.tv, Instagram, Slideshare, RDIO y DripDive. Ahora, Twitter soporta seis servicios nuevos de terceros.

Siempre que nuestros seguidores tuiteen un link desde cualquiera de los servicios mencionados al inicio, la opción multimedia para verlo desde el servicio aparecerá, demostrando que la empresa de microblogging parece estar en proceso de implantación de nuevas integraciones. (…)

Más información: PuroMarketing.com

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5 junio, 2011 · 9:56

Los móviles están cambiando el comercio electrónico y los hábitos de compras de los consumidores

Los consumidores se sienten cada vez más cómodos con sus teléfonos inteligentes,  y cada vez el uso dado a estos dispositivos se amplía a otras funciones más allá de su básica utilidad de hablar o enviar mensajes de texto.

Ahora, las nuevas tendencias de los usuarios móviles muestran claramente como el teléfono móvil se ha convertido en una herramienta de mayor de utilidad a la hora de realizar las compras, ya sea para la consulta, comparación e investigación sobre productos, así como las nuevas tecnologías integradas ya en algunos dispositivos que permiten realizar transacciones y pagos en las compras.

Así lo demuestran diferentes informes y estudios de firmas como Compete o comScore, a través de los cuales se pone de manifiesto el gran cambio generacional del comercio electrónico gracias a la mejora e integración de nuevas tecnologías en este tipo de dispositivos.

Los consumidores están asumiendo y adoptando rápidamente y de forma positiva todas la innovaciones de la tecnología móvil, utilizando cada vez con mayor frecuencia las nuevas prestaciones ofrecidas por los dispositivos de última generación y comenzando a utilizarlas en sus procesos de compra.

El pago a través del móvil será sin duda uno de los avances cuyo uso comenzará a extenderse con mayor rapidez a la hora de realizar las compras. En este sentido, Compete señala a través de uno de sus estudios que los productos de alimentación, ropa o las facturas de servicios como la telefonía, se encuentran entre aquellos más relevantes para los consumidores a la hora de utilizar los sistemas de pago móviles.

comScore, por su parte, destaca el importante crecimiento de los usuarios móviles como aspecto importante a la hora de potencial el uso del móvil como sistema de pago, más allá del uso práctico de sus funciones más básicas como hablar, enviar mensajes de texto, uso de aplicaciones o navegar por internet para el acceso a redes sociales, blogs y buscadores. (…)

Más información: PuroMarketing.com

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4 junio, 2011 · 10:00

8 preguntas para evaluar si la estrategia de tu marca en Facebook es o no la adecuada

Facebook es un territorio plagado de incertidumbres para las empresas que adentran por primera vez en las “arenas movedizas” de la compañía de Mark Zuckerberg. Para detectar aciertos y desaciertos en las estrategias empresariales diseñadas para esta red social, Marketing Shop propone dar respuesta a las siguientes preguntas:

1. ¿Se encarga la persona adecuada de la actividad de la marca en Facebook?
Si la respuesta a esta pregunta es que la persona encargada de la imagen de la empresa en Facebook es un empleado que tiene además otras tareas a su cargo, quizá es el momento de introducir cambios. Para sacar el máximo partido a la presencia de una marca en Facebook, lo mejor es la contratación de un social media manager que trabaje a tiempo completo por y para la compañía en este canal.

2. ¿Cada cuánto tiempo se publican nuevos posts?
Las actualizaciones demasiado frecuentes son tan poco recomendables como las escasamente frecuentes. Hay que procurar no irritar al usuario con demasiados posts, pero tampoco olvidarnos de nuestro deber de publicar contenido cada cierto tiempo. Como mínimo hay que publicar entre 2 y 4 entradas nuevas a la semana.

3. ¿Utiliza la marca su perfil en Facebook para algo más que para hablar de sí misma?
Las empresas que utilizan sus perfiles en Facebook única y exclusivamente para hablar de sí mismas terminan cansando a sus fans. Para conectar con el usuario, hay que ofrecerle contenido variado y calidad.

4. ¿Dedica la marca tiempo suficiente a sus actividades en Facebook?
Una página de fans en Facebook requiere de cuidados intensivos por parte de la marca. Su éxito o fracaso depende en gran medida del tiempo que la compañía pueda dedicar a la misma. (…)

Más información: MarketingDirecto.com

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3 junio, 2011 · 10:07

Los anuncios en display mejoran el branding

Las campañas en display no siempre son efectivas con el último clic antes de la conversión, pero su valor como herramienta de branding es más que notable. Según recientes estudios, aumenta notablemente la intención de recomendar un producto entre los usuarios que han visto un anuncio en display.

Lotame y KN Dimestore realizaron una encuesta con usuarios que habían sido expuestos a algunas campañas publicitarias y otros que no, y descubrieron que los primeros eran un 24% más propensos a recomendar un producto que los segundos. Para las campañas sobre productos de entretenimiento, este aumento alcanzaba el 31,8%.

Las campañas de rich media son las que mejor funcionaron, con un aumento del 34,4%. Por debajo se situaban las campañas pre-roll, con un 25,1% y en último lugar los banners en flash (10,9%). Pero en ninguna de las campañas que se estudiaron se incluían únicamente banners estáticos. (…)

Más información: MarketingDirecto.com

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2 junio, 2011 · 10:30

Recomendaciones de clientes, claves para tener éxito con nuestro público objetivo

La gran pesadilla de todo CEO es invertir grandes cantidades de dinero y tiempo en campañas publicitarias sólo para descubrir en multitud de ocasiones que el público objetivo no está comprando sus productos. La medición de la efectividad de la publicidad es una tarea muy difícil y con mucha frecuencia, las empresas ven pocos resultados tangibles en sus esfuerzos de publicidad.

Una parte del reto para los anunciantes son los consumidores. Un estudio de Nielsen muestra una serie de niveles de confianza para las diferentes formas de publicidad y donde las páginas web de las marcas y empresas con un 70% de aceptación o los sms de textos con el 24% son algunos de los ejemplos destacados.

En general, el 56% de los consumidores reafirmaron su confianza en la publicidad tradicional. Sin embargo, el informe de Nielsen indica que el nivel más elevado de confianza se genera a través de las recomendaciones que los consumidores de reciben de personas que cercanas o conocidas, llegando a un indice de confianza del 90%.

Pero cuando la publicidad tradicional no funciona ¿qué debe hacerse? ¿Cómo influir en la confianza de los clientes y consumidores?  Para ello, existen algunos aspectos importantes que

podemos destacar y tener en cuenta:

Entender a sus clientes.  Algunas investigaciones en este sentido han demostrado que los clientes recomiendan una organización cuando ésta se muestra ctransparente, clara y no de forma ambigua, y para ello es crucial entender a los clientes. ¿La mejor manera de conseguirlo? Escuchándoles, hacer valer sus opiniones.

Capturar y sacar provecho de las opiniones positivas. Los testimonios de clientes e incluso de consumidores no clientes, son más confiables que las formas tradicionales de publicidad. Tenemos muchos sitios de dónde recopilar esta información (redes sociales por ejemplo), así que debemos buscar retroalimentación pues son personas que pueden influir en otros.

Buscar y emular a los embajadores de marca. Hay muchos empleados que brindan un servicio mucho más allá del que imaginamos, que por su dedicación, trato y buena atención generan lealtad en los clientes que posteriormente regresan. Muchas compañías no conocen quienes son, pero encontrarlos nos brindará la oportunidad de aprender de ellos. (…)

Más información: PuroMarketing.com

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