El marketing móvil constituye una tremenda herramienta de marketing, que si se utiliza con cautela y con el consentimiento de los clientes puede llevar a elevar las ventas y la fidelidad a través de la temida personalización de los mensajes, según informó Ad Age.
«Lo que hace que el marketing móvil funcione es la noción de que el consumidor está a cargo», afirma Bryon Morrison, presidente de la agencia de marketing móvil Omnicom.
En este sentido, los anunciantes que han apostado por este canal saben que deben aportar valor y experiencias convenientes para los usuarios, lo que llevará a un compromiso y una fidelidad por parte de estos.
Con respecto a la fidelidad este concepto debe ser explotado más allá del precio de una determinado producto y su logro está relacionado por un enfoque exitoso de las relaciones con los clientes.
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