La red es una fuente inagotable de información y una herramienta de trabajo indispensable para toda compañía. Sin embargo, la mayor parte del tejido empresarial español suspende a la hora de ejecutar su estrategia online e incorporarla a sus procesos de negocio. ¿Cómo llevar a la práctica la teoría sobre la toma de decisión online?
La optimización de motores de búsqueda corporativos es una de las opciones diseñadas específicamente para las grandes empresas. De esta manera se reducen costes, mejoramos las ventas y conseguimos información crítica para nuestro negocio en tiempo real. Pero las opciones de los tomadores de decisión suelen estar limitadas por los buscadores web (Google, Yahoo o MSN) sin barajar otras opciones específicamente diseñadas para el ámbito corporativo y que cuentan con un ROI mucho más elevado.
Conectando los puntos de información
Internet es un canal de comunicación con muchas y variadas opciones (comunidades virtuales, Vlogs, blogs, podcasts, RSS, wikis, etc.), que influyen directamente en las decisiones de compra. Por ello, la tecnología que se implemente es fundamental para alcanzar los objetivos y gestionar la gran nube de datos no estructurados y de múltiples fuentes y formatos existentes. Más de la mitad de los datos que son críticos para nuestro negocio, no están estructurados.
El éxito del portal dependerá de factores como la combinación de búsqueda desktop, búsqueda en portales o vertical, búsqueda social y en Internet en una única plataforma, que se presenta con la marca de la compañía. Con esta transformación, el portal deja de ser sólo un sitio web: se convierte en una forma fiable de orientarse en un universo de información, que abarca desde el PC del usuario hasta la nebulosa web.
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